emerce erecruitment 2016 - ricardo risamasu - wat recruiters kunnen leren van e-commerce. 7 steps of...
TRANSCRIPT
Wat recruiters kunnen leren van e-commerce
7 steps of an engaging talent journey
2
There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else.
Sam WaltonFounder Walmart
3
Wat doen e-commerce bedrijven goed?
Gent Blekersdijk 33B
9000 Gent +32 (0)9 298 04 99
www.talmark.be
Utrecht Wiersedreef 6 3433 ZX Nieuwegein +31 (0)30 677 3201 www.talmark.nl
Ze verleiden de klant om naar hun winkel te komen
Ze nemen drempels weg om te kopen
Ze onderscheiden zich met excellente service
Ze zorgen ervoor dat klanten terugkomen
Ze gebruiken de nieuwste technologieën
Ze stimuleren mond-tot-mond-verkoop
Gebruiksgemak staat voorop
3 lessen:
14
Bewuste inzet van branding
15
Talent
TalentUitmuntende klant (kandidaat) ervaring
“Om te vermijden dat we koterijen bouwen…”
Technologie wordt dienend ingezet
Doorvertaald naar e-Recruitment
Vragen en drempels wegnemen
✓ Is dit een aantrekkelijke werkgever? ✓ Staat de vacature al lang open? ✓ Hoever is de procedure al? ✓ Maak ik nog kans? ✓ Wat kan ik verwachten? ✓ Is mijn sollicitatie al in behandeling?
20
21
22
23
24
25
Visitor lead
Follower connection
Subscriber acquaintance
Candidate prospect
Applicant hot lead
Employee member
Alumni ambassador
Gent Blekersdijk 33B
9000 Gent +32 (0)9 298 04 99
www.talmark.be
Utrecht Wiersedreef 6 3433 ZX Nieuwegein +31 (0)30 677 3201 www.talmark.nl
27