esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
TRANSCRIPT
Erkki J. Anttila: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
www.leijonaksi.fi
Sxc.hu_mproe
Sxc.hu_mproe 1
Kolme johtamiskulttuuria–> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300%
-100% 0% 100% 200%
My way or highway!
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Kolme johtamiskulttuuria–> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300%
-100% 0% 100% 200%
My way or highway!
Anyway…
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Kolme johtamiskulttuuria–> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300%
LionSteps!
-100% 0% 100% 200%
My way or highway!
Anyway…
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
LionSteps-kurssien tavoitteena on: Esitellä helposti ja selkeästi maailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksi
Sxc.hu_hortongrou
LionStepsin tavoitteena on ohjeistaa asiakkaamme pysähtymään yhdessä sopivalla kokoonpanolla ainakin kerran kuukaudessa tärkeimpien asioiden äärelle.
Pysähtyminen ja maailman parhaiden oppien ja työkalujen käyttäminen varmistavat menestymisen.
Tärkeitä asioita on enemmän kuin useimmiten opetetaan.
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Kaikissa vakio-keskustelukursseissa ja -työkalukursseissa on sama eteneminen
Tavoite Ydinoppi Tositapaus Asennekuva Oikea ruutu
Täytettävä Leijonatesti tai
tai Ladattava Työkalu
Työkirja Tehtävälista
Linkit
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta Keskustelukurssin tavoite ja sisältö
Sxc.hu_ LMorris
LionSteps xxx © Erkki J. Anttila 2013 ISBN xxx-xxx-xxx
Kurssin sisältö:
Johdanto, motivointi ja organisointi
Vaihe 1:
Tietoisku
Tositapaus
AsennekuvaV
aihe 2:
Oikea ruutu LiikennevalotestiV
aihe 3:
Työkirjan täyttäminen
Toimenpiteistä sopiminenP
alaute LionStepsille
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Tavoitteena on motivoida ja ohjeistaa esimiehet kehittämään palautteen antamista ja palautteesta oppimista.Kehittyvä johtamistyyli parantaa työilmapiiriä ja työmotivaatiota ja kannattavuus paranee.
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.
Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.
Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:
Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.
Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:
1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä
Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.
Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:
1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä
2.Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny
Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.
Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:
1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä
2.Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny
3.Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen
Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.
Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:
1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä
2.Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny
3.Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen
4.Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia, yleisesti - ja omien tehtäviensä hoidosta
Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
Yhteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja.
Yhteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti:
1.Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä
2.Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny
3.Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen
4.Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia, yleisesti - ja omien tehtäviensä hoidosta
Sxc.hu_mproe 1 Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Palautteita annetaan ristiin ja ne myös
käsitellään.
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen
Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen
8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt
Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen
8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt
9.Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä
Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen
8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt
9.Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä
10.Esimiehen antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin
Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen
8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt
9.Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä
10.Esimiehen antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin
11.Esimies miettii ensin ja sitten vasta toimii, kun hän kuulee kriittistä palautetta Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
6.Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
6.Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
7.Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen
8.Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt
9.Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä
10.Esimiehen antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin
11.Esimies miettii ensin ja sitten vasta toimii, kun hän kuulee kriittistä palautetta Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
Keskustelen aina palautteista.
Tekstiviestit ja mailit voi käsittää väärin.
Tositapaus: Sarvikuono-esimiehen suhtautuminen palautteisiin
4 5 6 7 8 9 10Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä
Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen
Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen
Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia tehtäviensä hoidosta
Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
Esimiehen palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin
Tavoitetaso pitkällä tähtäimellä
Minä en ole koskaan väärässä!!
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Minä en ole koskaan väärässä!!
Esimiehemme kuuntelevat
palautetta, mutta eivät muuta
käyttäytymistään…
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Minä en ole koskaan väärässä!!
Esimiehemme kuuntelevat
palautetta, mutta eivät muuta
käyttäytymistään…
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
tietoisesti ja tekevät tuloksia yhdessä tiiminsä
kanssa.
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
Oikea ruutu?
Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle.
Oikea ruutu?
Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle.
Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta toimintaansa.
Oikea ruutu?
Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle.
Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta toimintaansa.
Esimiehemme kuuntelevat palautetta ja muuttavat joksikin aikaa toimintaansa.
Oikea ruutu?
Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle.
Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta toimintaansa.
Esimiehemme kuuntelevat palautetta ja muuttavat joksikin aikaa toimintaansa.
Esimiehemme ottavat vastaan palautetta ja muuttavat toimintaansa pysyvästi.
Liikennevalotesti: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
8 9 104 5 eos 6 7
4 5 eos 6 7
4 5 eos 6 7
4 5 eos 6 7
8 9 10
8 9 10
8 9 10
8 9 10eos 4 5 6 7
Esimiehemme muuttavat joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä
Esimiehemme suhtautuvat rakentavasti saamaansa palautteeseen
Esimiehemme ovat joustavia ja yhteistyökykyisiä
Esimiehemme kuuntelevat myös omistaan poikkeavia ajatuksia tehtäviensä hoidosta
Esimiestemme antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin
Työkalu: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
1.Pitäkää johtoryhmän tai tiimin kokous, jota ennen kukin osallistuja on lukenut läpi keskustelukurssin ja äänestänyt liikennevalokohdassa.
2.Jokainen tekee etukäteen muistiinpanoja seuraavien sivujen työlomakkeisiin.
3.Käykää avoin keskustelu, jossa käydään läpi tiimiläisten kokema nykytilanne. Tuntuuko tiimiläisistä, että esimiesten palautteen antaminen ja erityisesti vastaanottaminen on hyvä kaikilla 11 osa-alueella? Huono johtamisosaaminen / väärä johtamistyyli alentavat motivaatiota ja työsuoritusta. Yksikön tulos voi pudota jopa 200% ns. normaalista
4.Miettikää ja keskustelkaa, miten käyttäytymistä pitää muuttaa.
5.Tehkää päätöksiä jatkotoimista ja kertokaa ne omalle organisaatiolle.
6.Toteuttakaa päätökset ja seuratkaa, ettei palata vanhaan.
Työkalu: Esimiehemme valmentavat ja innostavat alaisiaan 1/2Aihe Nykyinen
käyttäytyminen yritystasolla
Tarvittavat muutokset käyttäytymiseen
98. Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä
99. Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny
100. Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen
101. Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia, yleisesti - ja omien tehtäviensä hoidosta
102. Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti
103. Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
Työkalu: Esimiehemme valmentavat ja innostavat alaisiaan 2/2Aihe Nykyinen
käyttäytyminen yritystasolla
Tarvittavat muutokset käyttäytymiseen
104. Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen
105. Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt
106. Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä
107. Esimiehen antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin.
108. Esimies miettii ensin ja sitten vasta toimii, kun hän kuulee kriittistä palautetta
Ostakaa kaikille avainhenkilöille lisenssi 19,90 €/kk/hlö.
Saatte videokurssit, joissa puhe täydentää tekstejä.
Saatte täytettävät testit ja tuloskortit.
Saatte ladattavat PowerPoint-työkalut.
Ja teemme lisää ilmaisia SlideShare-kursseja!
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
www.leijonaksi.fi
Ostakaa kaikille avainhenkilöille lisenssi ja aloittakaa helposta kurssista ja tehkää helpoimmat projektit ensin.
Aika nopeasti projektit muuttuvat tärkeämmiksi ja kannattavammiksi.
Seuratkaa, että projektit valmistuvat ja että tehtyjä päätöksiä noudatetaan.
Kirjatkaa onnistumiset nettiin.
Have a nice LIONday!
©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
www.leijonaksi.fi
TkT, KTM Erkki J. Anttila on auttanut satoja yrityksiä menestymään paremmin vuosina 1989-2015.
PK-yrityksillä on mahdollisuus tukeen.
Ota yhteys:[email protected]