estrategias btl para comerciantes de café
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Conferencia ofrecida por el Lic. Edgar López y el Mtro. Luis Maram en ExpoCafé 2010, el 2 de septiembre.TRANSCRIPT
Herramientas BTLpara persuadir al cliente
Lic. Edgar López
Mtro. Luis Martínez
@edlopim
@luismaram
expok.com.mx
¿Cómo eligen hoy los
consumidores?
Eligen por valor
¿Que rayos es eso?
Es la suma de los beneficios percibidos por el cliente,
menos los costos percibidos por adquirir y usar
un producto o servicio.
Eligen por valor
¿Que rayos es eso?
Eligen por valor
¿Que rayos es eso?
Eligen por valor
¿Que rayos es eso?
Valor no es precio
de modo que…
Son días de David vs Goliath
Comunicando valor
¿Qué es la publicidad?Es una técnica destinada a informar a un público objetivo sobre un
bien o servicio a través de los medios de comunicación
para motivarlo hacia una acción de consumo.
¿Qué es la publicidad?
Se divide, de acuerdo a los medios
utilizados, en:
ATL- Above the Line:
Tradicionales: TV, radio, prensa,
vía publica
BTL-Below the Line:
Utiliza medios o canales diferentes
a los medios masivos.
Se cobra por proyecto y no por
comisiones.
Ej: correo directo, e-mail,
telemercadeo, venta personal,
guerrilla marketing, ambient
marketing, merchandising, entre
otros.
Desventajas de los medios ATL:
• Se encuentran sobresaturados de mensajes
• Los segmentos son muy amplios y por tanto es impersonal
• Son inaccesibles para las PyMes
• La crisis acentúa su inaccesibilidad
Características esenciales del BTL:
• Barato
• Permite diferenciar el mensaje según el target
• Crea una relación vivencial en el receptor
• Requiere mucho ingenio
La nueva generación de BTL
tienen una carga emocional.
Se trata de marketing de experiencia, vivencial
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
• Identidad visual
• Guerrilla
• Experiencia
• Merchandising
• Social Media
IDENTIDAD VISUAL
Tatúele su marca a sus clientes
LA 1A IMPRESIÓN NO SE OLVIDA
¿Es así tu tarjeta?
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
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EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
GUERRILLA
Tomar por sorpresa al cliente potencial
puede volverlo cliente cautivo
OLVÍDESE DE LOS MEDIOS,
LA CALLE ES SU CANAL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
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EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
3,604 cups of coffee - 564 pints of milk
Festival in Sydney, Australia
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
Auckland Coffee in New Zealand
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
LA EXPERIENCIA
¡Hacerlo sentir! Es la expresión
Máxima del valor
¿QUÉ TAN MEMORABLE
ES LA EXPERIENCIA DE MARCA?
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
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EJEMPLOS DE MARKETING BTL
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LeWhif
MERCHANDISING
¡Recuérdame!
DALE ALGO PARA QUE NO TE OLVIDE
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
REDES SOCIALES
La verdad está allá afuera
¿ESTOY APROVECHANDO
EL SOCIAL MEDIA?
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
400 millones de usuarios registrados
Cada usuario tiene 130 amigos activos
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
EJEMPLOS DE MARKETING BTL
Gracias
Lic. Edgar López
Mtro. Luis Martínez
@edlopim
@luismaram
masr.com.mx
blog.luismaram.com