OBJECTIFS ET PRIOROTIES

Etude de cas 1

LES OBJECTIFS

Bonne marche des boutiques et leurs profitabilites…

Developper les ventes

Proposer, organiser et suivre les actions commerciales

Gerer les stocks

Globaliser l’offre par les achats communs

BONNE MARCHE DES BOUTIQUES ET LEURS

PROFITABILITES…

OBJECTIFS MOYENS

Ameliorer la qualitee du service a

la personne

Un questionnaire de satisfaction a

disposition des clients

Faire vivre une expérience unique

à chaque client et se sentir

privilégié

Le savoir –faire

Elargir le système de distribution

afin de diversifier la clientèle

Diversification de ses produits

DEVELOPPER LES VENTES

OBJECTIFS MOYENS

Augmenter les ventes de 10 %

minimum dans toutes les

boutiques pour mars 2010, pour le

produit bijoux fantaisis

- Allonger les heures d’ouverture le

samedi

-Reduire les embauches pour des

CDI

Développer la vente directe à travers les clients existant

(marketing relationnel)

GERER LES STOCKS

OBJECTIFS MOYENS

Gestion des stocks Changer les donnees des

ordinateurs afin de pouvoir passer

commande a partir de 100 pieces

restantes en ce qui concerne la

maroquinerie

Réduire les frais

OBJECTIFS MOYENS

Faire connaitre la marque a

londres

Augmenter le budget pour les

publicites a londres

Atteindre un benefice du moins 35

% fin 2010, sachant que nous

beneficieront de la periode la plus

importante de l’annee avec Noel

-Mettre en place des offres

attractives pour l’ouverture du

magasin

- Preparer la collection Noel 2010

des maintenant pour etre dans les

temps

Augmenter les achats de 20 %,

cela permettra de diminuer les prix

mais aussi d’approvisionner la

nouvelle boutique

-Preparer une commande a

l’avance pour eviter tout retard…

- commander suffisament pour

approvisionner les autres

magasins

LE SUIVI DES OBJECTIFS

Donner du feedback

Sur le travail

Sur le contexte

Sur les résultats

Faciliter l’autocontrôle

Développer une stratégie de reconnaissance

Etablir des Objectifs à long terme

Etre le plus précis possible dans les prévisions

Outlis et resultats deadlines

Affiches et spot publicitaires Alterner sur plusieurs mois duree

maximale 2 mois

tracts A partir du debut aout 2010 jusqu’a

fin septembre 2010, puis de debut

novembre a fin decembre 2010.

LES DEADLINES