evaluaciones control de calida

De acuerdo al documento estadística Descriptiva

Las Etapas del método científico en su orden son las siguientes:

Seleccione una respuesta.

a. Observación-formulación-verificación Respuesta Correcta!!!

b. Verificación-Formulación -observación

c. Formulación-observación y verificación

d. Verificación-observación-formulación

Correcto

Puntos para este envío: 1/1.

Question2 Puntos: 1

El control de calidad se aborda desde diferentes aspectos uno de ellos tomando como

referencia la estadística descriptiva. Con base en conceptos previos vistos en este curso

podemos decir que

Por su parte, las variables cuantitativas se pueden clasificar en discretas y continuas:

• Discretas: sólo pueden tomar valores enteros

• Continuas: pueden tomar cualquier valor real dentro de un intervalo.

Un ejemplo de variable Discreta es


a. Ninguna de las anteriores

b. Velocidad en Km/seg

c. Numero de articulos defectuosos en un lote de producción Respuesta correcta

d. Estatura en mts

Correcto


Question3 Puntos: 1

La productividad se entiende como la relación entre lo producido y los medios empleados,

por lo tanto, se mide mediante el cociente: resultados logrados entre recursos empleados.

Los resultados logrados pueden medirse en unidades producidas, piezas vendidas, clientes

atendidos o en utilidades. Mientras que los recursos empleados se cuantifican por medio

del número de trabajadores, tiempo total empleado, horas máquina, etc. De manera que

mejorar la productividad es optimizar el uso de los recursos y maximizar los resultados.

De aquí que la productividad suela dividirse en dos componentes: eficiencia y eficacia. La

primera es la relación entre los resultados logrados y los recursos empleados, se mejora

principalmente optimizando el uso de los recursos, lo cual implica reducir tiempos

desperdiciados, paros de equipo, falta de material, retrasos, etc. Mientras que la eficacia

es el grado con el cual las actividades previstas son realizadas y los resultados planeados

son logrados. Por lo tanto ser eficaz es cumplir con los objetivos y se atiende mejorando

los resultados de equipos, materiales y en general del proceso.

Pregunta

Se atiende maximizando resultados y se conoce como el grado con el cual las actividades

planeadas son realizadas y los resultados previstos son logrados


a. Efectividad

b. Eficiencia

c. Productividad

d. Eficacia Respuesta Correcta felicitaciones!!!

Correcto


Question4 Puntos: 1



podemos decir que


a.

La estadística descriptiva es la rama de las Matemáticas que recolecta,

presenta y caracteriza un conjunto de datos (por ejemplo, edad de una

población, altura de los estudiantes de una escuela, temperatura en los

meses de verano, etc.) con el fin de describir apropiadamente las

diversas características de ese conjunto.

Respuesta correcta

b.

Solo es aplicable desde lo cuantitativo a las ciencias sociales

c. Ninguna de estas respuestas es correcta

d.

Es la rama de la Ingeniería de producción que busca abordar la

temática desde la parte cualitativa exclusivamente

Correcto


Question5 Puntos: 1

Teorías de Muestreo

En estadística un muestreo es la técnica para la selección de una muestra a partir de

una población.

La población (N), también llamada universo o colectivo es el conjunto de elementos de

referencia sobre el que se realizan las observaciones. En el caso del Control de Calidad,

suele considerarse la Población, como todo el conjunto de artículos de un proceso de

producción, de los cuales se toma un muestreo de estudio. Ejemplo: la producción de

tornillos durante una jornada de 8 horas.

El número de elementos o sujetos que componen una población estadística es igual o mayor

que el número de elementos que se obtienen de ella en una muestra (n).

Existen distintos tipos de poblaciones que son:

http://es.wikipedia.org/wiki/Estad%C3%83%C2%ADstica

http://es.wikipedia.org/wiki/Muestra_estad%C3%83%C2%ADstica

http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%83%C2%B3n_estad%C3%83%C2%ADstica

Población base: es el grupo de personas designadas por características personales,geográficas o temporales, que son elegibles para participar en el estudio.

Población muestreada: es la población base con criterios de viabilidad o posibilidad de realizarse el muestreo.

Muestra estudiada: es el grupo de sujetos en el que se recogen los datos y se realizan lasobservaciones, siendo realmente un subgrupo de la población muestreada y accesible. El número de muestras que se puede obtener de una población es una o mayor de una.

Población diana: es el grupo de personas a la que va proyectado dicho estudio, la clasificación característica de los mismos, lo cual lo hace modelo de estudio para el proyecto establecido.

Al elegir una muestra, se espera que sus propiedades sean extrapolables a la población. Este

proceso permite ahorrar recursos, obteniendo resultados parecidos que si se realizase un

estudio de toda la población.

Cabe mencionar que para que el muestreo sea válido y se pueda realizar un estudio fiable

(que represente a la población), debe cumplir ciertos requisitos, lo que lo convertiría en

una muestra representativa.

En el muestreo, si el tamaño de la muestra es más pequeño que el tamaño de la población,

se puede extraer dos o más muestras de la misma población. Al conjunto de muestras que

se pueden obtener de la población se denomina espacio muestral. La variable que asocia a

cada muestra su probabilidad de extracción, sigue la llamadadistribución muestral.

Pregunta:

¿Qué se entiende por Población (N), Universo o Colectivo?


a. Es una muestra poblacional tomada del total de elementos

o personas sometidas a estudio.

b. Ninguna de las anteriores

c. Es la población total de elementos o personas existentes

en un sistema, sin importar que sus características y variables

de estudio difieran entre sí?

d. Es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se

realizan las observaciones, vinculados entre sí por similitudes

y variables iguales.

Correcto!!!! es el total del conjunto de elementos u

objetos de los cuales se quiere obtener información.

Aquí el término población tiene un significado mucho

más amplio que el usual, ya que puede referirse a

http://es.wikipedia.org/wiki/Geograf%C3%83%C2%ADa

http://es.wikipedia.org/wiki/Muestreo

http://es.wikipedia.org/wiki/Dato

http://es.wikipedia.org/wiki/Observaci%C3%83%C2%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Poblaci%C3%83%C2%B3n_estad%C3%83%C2%ADstica

http://es.wikipedia.org/wiki/Muestra_representativa

http://es.wikipedia.org/wiki/Distribuci%C3%83%C2%B3n_muestral

personas, cosas, actos, áreas geográficas e incluso al

tiempo

Correcto


Question6 Puntos: 1

GENERALIDADES DEL CURSO

Bienvenidos al curso Control de Calidad, identificado con Código 302582 de dos

créditos adscrito a los programas de Formación en Tecnología e Ingeniería Industrial y de

Alimentos, es un curso metodológico evaluado por proyecto ofertado por la Escuela de

Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería ECBTI

El curso abordará los principales conceptos y métodos del control estadístico de calidad.

Sobre este se puede decir que se ha mostrado su utilidad tanto en las empresas de

manufactura como las empresas de servicio, ya que con las exigencias de mejora a las que

se ven expuestas las organizaciones debido a la alta competitividad de los mercados

globalizados, se ha hecho más evidente la necesidad de ampliar la comprensión y

utilización del pensamiento estadístico, y aplicar conceptos y técnicas estadísticas para

una diversidad de tareas y propósitos, ejemplo de ello es:

- Identificar donde, como, cuando y con qué frecuencia se presentan los principales

problemas en una organización

- Detectar con rapidez, oportunidad y a bajo costo anormalidades en los procesos y

sistemas de medición (Monitoreo eficaz)

- Ser objetivos en la planeación y toma de decisiones; expresar los hechos en forma de

datos y evaluar objetivamente el impacto de acciones de mejora.

- Analizar lógica, sistemática y ordenadamente la búsqueda de mejoras.

Pregunta

El curso Control de Calidad es visto por los programas de


a. Tecnología-Ingeniería Industrial y de Alimentos Respuesta Correcta

b. Especialización en Biomateriales

c. Zootecnia y Administración de Empresas

d. Ingeniería Agroforestal y Psicología

Correcto


1 Puntos: 1

Cuando se estudia el comportamiento de una variable hay que distinguir los siguientes conceptos: Individuo, población, muestra

Se entiende por Individuo:


a.

Cualquier elemento que porte información sobre el fenómeno que se

estudia

b.

Conjunto de todos los individuos que porten información sobre el

fenómeno que se estudia

c.

Subconjunto seleccionado de la población.

Incorrecto

Incorrecto


Question2 Puntos: 1

Para dar respuesta a las siguientes preguntas por favor consultar los archivos publicados

antes de comenzar esta lección

Exitos!!!

Pregunta:

Los gráficos de control o cartas de control son una importante herramienta utilizada en

control de calidad PORQUE una Carta de Control es un gráfico en el cual se representan

los valores de algún tipo de medición realizada durante el funcionamiento de un proceso

contínuo, y que sirve para controlar dicho proceso


a. La afirmación es VERDADERA, pero la razón es una

proposición FALSA

b. La afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una

explicación CORRECTA de la afirmación.

CORRECTO

c. La afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición

VERDADERA

d. La afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO

es una explicación CORRECTA de la afirmación

Correcto


Question3 Puntos: 1

La calidad como excelencia es el concepto más genérico e integrador de las formas de

entender la calidad. Se puede aplicar a productos, servicios, procesos, y a la empresa en su

conjunto. De hecho el término excelencia es el más comúnmente utilizado en referencia a

la calidad en contextos muy diversos. Es frecuente su uso para calificar a las personas, e

indica en el mismo un comportamiento ejemplar, una alta calidad humana.

Como concepto de uso general y denotar aquello que es lo mejor posible, la calidad como

excelencia es un objetivo que permite y exige incorporar el compromiso de todos los

integrantes de la organización; y que, si es reconocida por el mercado, será fuente de

ventaja competitiva, vía diferenciación (Garvin, 1984).

Este concepto se aplica a aquellos productos y servicios que reúnen los máximos

estándares de calidad en sus diferentes características. El concepto de calidad implica

aquí no admitir, en la realización de cualquier tarea, todo aquello que no sea lo mejor

(Juran 1951), y supone la inversión de las mejores habilidades y materiales en la

realización de una tarea, para alcanzar el mejor resultado posible.

Pregunta:

Un producto o un servicio son de calidad excelente cuando


a. Todas las anteriores

b. Ninguna de las anteriores

c. Se aplican, en su realización, los mejores componentes y la mejor

gestión y realización de los procesos.

Respuesta Correcta!!!!

d. Se aplican de Forma parcial los procesos y procedimientos

Correcto


Question4 Puntos: 1

Para contestar este ítem consulte la siguiente información de clic aquí

Caracteristicas principales de un Diagrama de Pareto:

1. Simplicidad

2.Desviacion estandar de la muestra

3.Impacto Visual

4.Medioa de la muestra


a. 1 y 3 Son correctas Respuesta Correcta!!!

b. 2 y 4 son correctas

c. 1 y 4 son correctas

d. 1 y 2 son correctas

Correcto


Question5

http://www.unad.learnmate.co/file.php/463/diagrama_de_pareto.pdf

Puntos: 1

Administración Total de la Calidad o TQM = es un proceso para el manejo de la calidad;

se traduce a un cambio de cultura en la manera de afrontar la vida; siendo una filosofía de

mejora continua en todo lo que hacemos.

TQM mantiene como eje la visión y misión definidos por una empresa ya que bajo este

concepto se fundamenta, siendo la correcta determinación de objetivos y metas el primer

paso para orientar a la empresa y su método de resolución de problemas.

Pregunta

TESIS: La administración total de calidad (TQM) Es la teoría gerencial de mayor

crecimiento en nuestros días más que un proceso, es una filosofía de cambio cultural y

mejoramiento continuo:

POSTULADO I: La Administración Total de Calidad es una serie de principios a seguir por

toda la organización a priori de conseguir calidad y productividad bajo la correcta

administración de la compañía

POSTULADO II: TQM se observa más que como un concepto una filosofía, la cual sirve

de base para el desarrollo de muchos otros conceptos


a. Ninguno de los postulados se deduce de la

tesis

b. De la tesis se deducen los postulados I y II.

c. De la tesis sólo se deduce el postulado II

d. De la tesis se deduce el postulado I Incorrecto!!!

Incorrecto


Question6 Puntos: 1

Administración Total de la Calidad o TQM = es un proceso para el manejo de la calidad;

se traduce a un cambio de cultura en la manera de afrontar la vida; siendo una filosofía de

mejora continua en todo lo que hacemos.

TQM mantiene como eje la visión y misión definidos por una empresa ya que bajo este

concepto se fundamenta, siendo la correcta determinación de objetivos y metas el primer

paso para orientar a la empresa y su método de resolución de problemas.

Pregunta

Aspectos considerados de gran relevancia en un proceso de Madurez de la implantación de

un sistema TQM:


a. Misión

b. Visión

c. Ninguna de las anteriores

d. La Misión y la Visión Respuesta Correcta!!!

Correcto


1 Puntos: 1

En un muestreo estadístico para realizar tareas de Control a los procesos, se considerarían variables continuas a los datos obtenidos en:


a. Todas las anteriores.

b. Concentración de azúcar en muestras de almíbar, expresado

en gramos de azúcar por centímetro cúbico.

Incorrecto

c. Medidas de diámetros de frutas expresadas en milímetros.

d. Temperaturas del agua de escaldado, tomadas con

termómetros de alta precisión.

Incorrecto


Question2 Puntos: 1

Al conjunto de los distintos valores numéricos que adopta un carácter cuantitativo se llama:


a. Parametro

b.

Variable estadística.

Respuesta Correcta

c.

Dato cualitativo

d.

Estadígrafo

Correcto


Question3 Puntos: 1


referencia la estadística descriptiva. Las medidas de forma permiten conocer que forma

tiene la curva que representa la serie de datos de la muestra. En concreto, podemos estudiar

las siguientes características de la curva concentración, asimetría, curtosis

Se define la Curtosis como:


a.

Verificar si respecto al centro de una curva los segmentos que quedan a la

derecha e izquierda son similares

b.

Medida que verifica si los valores de la distribución están más o menos

Respuesta Correcta

concentrados alrededor de los valores medios de la muestra.

c.

Medida de una variable para verificar si están más o menos uniformemente

repartidos a lo largo de la muestra.

Correcto


Question4 Puntos: 1

Un proceso se considera Fuera de control si ha ocurrido una causa asignable (causa que se desea y se puede controlar) que haya modificado la característica del artículo de forma significativa.

Un proceso se considera Bajo control a pesar de que pueden ocurrir (por azar) causas no asignables (causas que no se pueden controlar) que hacen que la variabilidad de la característica sea alta.

Pregunta:

Con base en la lectura anterior responda:

TESIS Las condiciones atmosféricas influyen en la tonalidad resultante en la pintura aplicada a las fachadas de una serie de edificios. Cuando el calor es excesivo, los tonos tienden a quedar ligeramente pálidos, por lo cual, se decide rechazar algunos acabados de fachada.

POSTULADO I: la tesis anterior es verdadera dado que Un proceso se considera Fuera control a pesar de que pueden ocurrir (por azar) causas no asignables (causas que no se pueden controlar) que hacen que la variabilidad de la característica sea alta

POSTULADO II: la tesis anterior es Falsa dado que Un proceso se considera Bajo control a pesar de que pueden ocurrir (por azar) causas no asignables (causas que no se pueden controlar) que hacen que la variabilidad de la característica sea alta


a. De la tesis sólo se deduce el postulado II. Respuesta Correcta!!!!

b. De la tesis se deduce el postulado I.

c. De la tesis se deducen los postulados I y II.

d. Ninguno de los postulados se deduce de la

tesis.

Correcto


Question5 Puntos: 1

Si se toma un conjunto de medidas en secuencia, los datos pueden acomodarse como una distribución y calcular la medida y la desviación estándar. Si se tiene entendido que los datos provienen de una distribución normal de población, pueden establecerse estimados precisos, respecto a la probabilidad de ocurrencia asociada con las medidas. Dada en unidades de desviación estándar como sigue:

68.26 por ciento de los valores normalmente caen dentro de µ ± 1σ



Estos valores porcentuales representan el área bajo la curva normal entre los límites dados.

Pregunta

Con base en la información anterior responda:

Los valores porcentuales representan el área bajo la curva normal entre los límites dados; por lo tanto, indican:


a. Desviación estándar de la población (parámetro)

b. Probabilidad de ocurrencia para los valores que provienen

de la distribución student que generó las mediciones

Incorrecto!!! Estos provienen de una Distribución

normal que genera las mediciones.

c. Desviación estándar de una muestra obtenida de la

población

d. Probabilidad de ocurrencia para los valores que provienen

de la distribución Normal que generó las mediciones

Incorrecto


Question6

Puntos: 1

Por favor para contestar las siguientes preguntas descargue el siguiente archivo

Lean Six Sigma

Pregunta:

Se aplica para identificar las causas principales de los problemas en proceso de mayor a menor y con ello reducir o eliminar de una en una (empezando con la mayor y después con las posteriores o con la que sea más accesible)


a. Diagrama de Flujo de Procesos

b. Diagrama de Pareto Correcto

c. Histograma

d. Causa Efecto

Correcto


Question7 Puntos: 1



podemos decir que

Las variables pueden ser de dos tipos:

Variables cualitativas o categóricas: no se pueden medir numéricamente

Variables cuantitativas: tienen valor numérico

Un ejemplo de variable cualitativa puede ser:

http://www.unad.learnmate.co/file.php/463/Leccion_Six_Sigma_Control_de_Calidad.pdf


a. Estado Civil Respuesta Correcta

b. Peso en Kg

c. Estatura en cm

Correcto


Question8 Puntos: 1

Por favor para contestar las siguientes preguntas descargue el siguiente archivo

Lean Six Sigma

Pregunta

ÍTEMS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

La metodología 6σ. No Utiliza herramientas estadísticas para mejorar la calidad PORQUE Estas herramientas son para conocer los problemas en el área de producción y saber el porqué de los defectos.


http://www.unad.learnmate.co/file.php/463/Leccion_Six_Sigma_Control_de_Calidad.pdf

a. La afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición

VERDADERA

b. La afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una

explicación CORRECTA de la Afirmación

Incorrecto por favor revisar nuevamente la

información

c. La afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición

FALSA

d. La afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO

es una explicación CORRECTA de la afirmación

Incorrecto


Question9 Puntos: 1

Para Determinar el tipo de Gráfico de Control que es conveniente utilizar se conjugan aspectos como:


a. Tipo de información requerida.

b. Características del proceso y del producto

c. Todos los ítems aplican

d. Recursos Humanos y materiales disponibles, etc.

e. Nivel de frecuencia de las unidades no conformes o

disconformidades.

Parcialmente Correcto

Incorrecto


Question10 Puntos: 1

“Una pregunta famosa en el ámbito del control de calidad es: ¿Está fuera de las especificaciones un producto que no cumple las especificaciones?

La aparente irracionalidad de este cuestionamiento, indica un concepto fundamental de la calidad: la calidad es relativa a una perspectiva de cada uno de los clientes. Lo que para uno es de buena calidad, para otro no lo es”.

Es sabido que las costuras en una prenda, según su forma y su visibilidad influyen en la apreciación que el cliente tiene de la misma. Una costura muy fuerte tiende a ser altamente visible y disminuye el glamour de la prenda, pero hace la prenda

altamente resistente. En una fábrica de jeans, un lote, por error de programación de una máquina, se realizó dos veces la misma costura, quedando esta de un aspecto poco deseable. Cuando una muestra fue enviada a una empresa de minería, de inmediato solicitaron un pedido muy grande de jeans con estas características. Este fenómeno se explica porque:

1. Los mineros, por tradición tienen un concepto de la moda muy diferente al común de la gente.

2. En un trabajo de minería, más que la moda es importante contar con prendas resistentes a condiciones extremas.

3. La creación por error de un producto con una característica novedosa llama de inmediato la atención de potenciales clientes.

4. Para las personas que desean sus jeans para lucirlos en la calle, es importante la apariencia de los mismos y el lote en cuestión sería de muy mala calidad.


a. 3 y 4 son correctas.

b. 2 y 4 son correctas.

c. 1, 2 y 3 son correctas.

d. 1 y 3 son correctas.

Incorrecto


1

Puntos: 1

Se dice que un diagrama de dispersión hay Correlación Positiva cuando:


a. Los puntos en el diagrama de dispersión están dispersos

sin ningún patrón u orden aparente

b. Cuando la relación lineal entre dos variables (X y Y),

tal que cuando la variable crece la otra disminuye y

viceversa

c. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma

positiva, de tal forma que al aumentar el uno también

aumenta el otro.

Respuesta Correcta!!!

Correcto


Question2

Puntos: 1


Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por

la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación

teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la

elegida

Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad En El

servicio PORQUE En la actualidad se requiere que el producto este justo cuando se le

necesita (justo a tiempo)


a. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una


Respuesta Correcta!!!!

b. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS

c. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición

VERDADERA

d. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es

una explicación CORRECTA de la afirmación

e. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición

FALSA

Correcto


Question3

Puntos: 1

PREGUNTAS DE SELECCIÓN MÚLTIPLE CON ÚNICA RESPUESTA

A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado,

problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde

correctamente a la pregunta planteada .

Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la producción de pensamientos,

propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante

una situación o problemática; así mismo permite mostrar la complejidad de una situación o

de unos contenidos.


a. Grafico de Control

b. Tormenta de Ideas

c. Diagrama de Dispersión Incorrecto

d. Histograma

Incorrecto


Question4

Puntos: 1






elegida

Los gráficos de control o cartas de control son una herramienta cualitativa utilizada en

control de calidad de procesos PORQUE una Carta de Control es un gráfico en el cual se

representan los valores de algún tipo de medición realizada durante el funcionamiento de

un proceso continuo, y que sirve para controlar dicho proceso.


a. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS

b. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una


Incorrecto


VERDADERA

d. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición

FALSA

e. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una

explicación CORRECTA de la afirmación

Incorrecto


Question5

Puntos: 1






elegida

El fundamento de la Tormenta de Ideas es la generación de las mismas, en modo individual

o en grupo, evitando evaluaciones inmediatas PORQUE la investigación científica ha

demostrado que este principio no es lo suficientemente productivo tanto en el esfuerzo

individual como en el trabajo de grupo.


a. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una


Incorrecto

b. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición

FALSA


VERDADERA

d. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS

e. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una


Incorrecto


Question6

Puntos: 1





Dos maquinas, cada una operada por una persona, son utilizadas para cortar tiras de hule,

cuya longitud ideal es de 200 mm, con una tolerancia de más o menos 3mm. Al final del

turno un inspector toma una muestra e inspecciona que la longitud cumpla las

especificaciones. A continuación se muestran las últimas 20 mediciones para ambas

máquinas:

199.2 200.7 200.6 200.5 200.2 202.2 198.6 198.7 199.6 199.4 199.1 20

1.8 198.6 200.1 199.7 200.4 200.3 199.8 200.6 202.7

Las Medidas de tendencia Central para este caso son:


a. Media: 199; Moda: 199.2; Mediana: 201

b. Media: 200.14; Moda: 200.6; Mediana: 200.15

c. Media : 201; Moda: 199.2; Mediana: 199

Correcto


Question7

Puntos: 1

ÍTEMS DE ANÁLISIS DE POSTULADOS

Los ítems que encontrará a continuación constan de una afirmación VERDADERA (tesis)

y dos postulados también VERDADEROS, identificados con POSTULADO

I yPOSTULADO II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la

afirmación y seleccionar la respuesta, conforme a la siguiente instrucción:

TESIS: “Feigenbaum (1955) plantea que la calidad no tiene el sentido popular de lo mejor

en un sentido absoluto. Representa lo mejor para cierto consumidor en función del uso

actual del producto-servicio y de su mejor precio de venta.

POSTULADO I: Coexiste, la calidad de un producto-servicio y de su mejor precio de

venta.

POSTULADO II: La calidad de un producto no puede ser desligada de su coste y de su

precio.


a. De la tesis se deducen los postulados I y II. Incorrecto

b. De la tesis sólo se deduce el postulado II.

c. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

d. De la tesis se deduce el postulado I.

Incorrecto


Question8

Puntos: 1

La fábrica de pintura cobalin desea investigar la relación que existe entre la velocidad de

agitación en el proceso de mezclado y el porcentaje de impurezas en la pintura. Para ello

debe emplear:


a. Diagrama de Gantt

b. Diagrama de Dispersión Respuesta Correcta!!

c. Diagrama Causa-Efecto

d. Diagrama De Árbol

Correcto


Question9

Puntos: 1

Se dice que un diagrama de dispersión NO hay Correlación cuando:


a. Cuando la relación lineal entre dos variables (X y Y), tal

que cuando la variable crece la otra disminuye y viceversa

Incorrecto

b. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma

positiva, de tal forma que al aumentar el uno también aumenta

el otro.

c. Los puntos en el diagrama de dispersión están dispersos


Incorrecto


Question10

Puntos: 1






TESIS: el concepto de calidad absoluta es un concepto utópico, porque siempre existirán

variables técnicas, de diseño, humanas, económicas o del entorno que serán incontrolables

y que en un momento determinado incurrirán en un error.

POSTULADO I: Las normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas

por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar en

cualquier tipo de organización

POSTULADO II: La excelencia es un estado no existente que se utiliza como incentivo u

oriente para las actividades orientadas al mejoramiento de la calidad.


a. ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

b. de la tesis sólo se deduce el postulado II. Incorrecto

c. de la tesis se deduce el postulado I.

d. de la tesis se deducen los postulados I y II.

Incorrecto


Question11

Puntos: 1





El objetivo de este analisis es utilizar los hechos para identificar la máxima concentración

de potencial del efecto en estudio (Magnitud del problema, costes, tiempo, etc) en el

número mínimo de elementos que a él contribuyen, buscando enfocar los esfuerzo en las

contribuciones más importantes, con objeto de optimizar el beneficio obtenido del mismo.


a. Análisis de Pareto

b. Histograma

c. Tormenta de Ideas Incorrecto

d. Ojiva

Incorrecto


Question12

Puntos: 1






TESIS: El Principio de Pareto afirma que en todo grupo de elementos o factores que

contribuyen a un mismo efecto, unos pocos son responsables de la mayor parte de dicho

efecto

POSTULADO I: El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de

elementos o factores según su contribución a un determinado efecto

POSTULADO II: El objetivo de esta comparación es clasificar dichos elementos o

factores en dos categorías: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su

contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella)


a. de la tesis se deduce el postulado I.

b. de la tesis se deducen los postulados I y II.

c. ninguno de los postulados se deduce de la tesis

d. de la tesis sólo se deduce el postulado II. Incorrecto

Incorrecto


Question13

Puntos: 1






elegida

Entre los factores clave de la competitividad podemos mencionar: Calidad del

producto PORQUE incluye la tecnología del producto, que implica la necesidad de innovar

para ser competitivo, ya que un producto puede estar libre de defectos; no obstante, el

cliente está esperando que además tenga nuevos y mejores atributos.


a. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es

una explicación CORRECTA de la afirmación

b. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición

VERDADERA

c. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una



d. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS

e. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición

FALSA

Correcto


Question14

Puntos: 1

El pensamiento estadístico se puede identificar en 3 niveles básicos dentro de las

organizaciones:

Estratégico: ¿A dónde se dirige la Organización?

Directivo: Procesos administrativos para guiar la organización

Operacional: Ambiente en el que se desarrolla el trabajo

Si se desarrollan actividades como conocer la variación de un proceso(levantamiento de la

información), graficar datos de los procesos e identificar medidas clave y oportunidades de

mejora se dice que estamos hablando de:


a. Nivel estratégico Incorrecto

b. Nivel Operacional

c. Nivel Directivo

Incorrecto


Question15

Puntos: 1

Es conocido como un formato construido para recolectar datos, de forma que su registro sea

sencillo y sistemático y se puedan analizar visualmente los resultados obtenidos:


a. Histograma

b. Hoja De Verificación

c. Ojiva Incorrecto

d. Diagrama de Dispersión

Incorrecto


Finalizar revisión

1 Puntos: 1

El registro de no conformidades está directamente relacionado con los planteamientos hechos en la norma ISO 9000:2000 del ICONTEC (2002), así:

En primer lugar, para el control del producto no conforme la organización debe asegurarse de que el producto que no sea conforme con los requisitos, se identifique y se controle para prevenirsu uso o entregano intencional.

En este sentido, los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme deben estar definidos en unprocedimiento documentado; asimismo, la organización debe tratar los productos no conformes mediante una o más de las siguientes maneras:

Tomando acciones para eliminar la no conformidad detectada.

Autorizando su uso, liberación o aceptación bajo concesión por una autoridadpertinente y, cuando seaaplicable, por el cliente.

Tomando acciones para impedir su uso o aplicación originalmente prevista.

En consecuencia, se deben mantener registros de la naturaleza de las no conformidades y de cualquier acción tomada posteriormente, incluyendo las concesiones que se hayan obtenido.

Se tiene entonces que cuando se corrige un producto no conforme, debe someterse a una nueva verificación para demostrar su conformidad con los requisitos; también, cuando se detecta un producto no conforme después de la entrega o cuando ha comenzado su uso, la organización debe tomar las acciones apropiadas respecto a los efectos y defectos potenciales de la no conformidad.

En segundo lugar, para la corrección de problemas del producto y/o servicio no conforme, existen algunas opciones sobre lo que se podría hacer, así:

Reprocesar el elemento no conforme.

Desechar el elemento no conforme y reemplazarlo con unonuevo.

Reajustar de acuerdo con una especificación diferente que si cumpla con los requisitos.

Proveer elelemento no conforme bajo concesión del cliente.

Dada la situación anterior, el representante de la dirección de la empresa oalguna otra persona, con la autoridad necesaria, debe decidir cuál de estas opciones será aplicable a cada caso de producto y/o servicio no conforme.

Es posible que algunos clientes exijan notificación de cualquier producto y/o servicio no conforme y aprobar los pasos que deberían seguirse; si este es el caso, será necesario notificarle al cliente luego de la detección del producto y/o servicio no conforme.

Probablemente se desee incluir los pasos que se proponen seguir junto con la notificación; por lo tanto, se deberán mantener registros de cualquier decisión tomada, la aprobación del cliente, cualquier procedimiento de reparación o reproceso y los resultados de la inspección y ensayo de dichos procedimientos.

En tercer lugar, el control de los registros implica que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, éstos deben permanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables; amén de que debe establecerse un procedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, el tiempo de retención y la disposición de los mismos.

Finalmente, se parte del hecho que todas las empresas cuenten con registros, los cuales pueden brindarle la información necesaria, tales como: archivos de diseño, cálculos; órdenes de compra del cliente, revisiones de contratos; notas de reuniones, (por ejemplo, de revisión por la dirección); reporte de auditoria interna; registros de no-conformidad (reportes de fallas del servicio, reclamos sobre garantía, quejas del cliente); registros de acciones correctivas; registros de proveedores (por ejemplo, evaluación de proveedores y su historia de desempeño); registros de control de procesos; reportes de inspección y ensayo; registros de formación; y registros de bienes recibidos y entregados, entre otros.

Los registros, índices y archivos pueden mantenerse en cualquier forma adecuada en copia impresa o electrónica, así como el almacenamiento apropiado para el medio y que se reduzca al mínimo el riesgo de deterioro, daño o pérdida.

INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS. ISO 9000. Guía para las pequeñas empresas. 5ed. Bogotá: ICONTEC, 2002. 172p.

Pregunta

Los controles, las responsabilidades y autoridades relacionadas con el tratamiento del producto no conforme deben estar definidos en un procedimiento documentado; asimismo, la organización debe tratar los productos no conformes mediante algunas maneras. Cual de las siguientes no corresponde a estas:


a. Solicitando ayuda al ICONTEC Correcto

b. Tomando acciones para impedir su uso o aplicación

originalmente prevista.

c. Tomando acciones para eliminar la no conformidad

detectada.

d. Autorizando su uso, liberación o aceptación bajo concesión por

una autoridad pertinente y, cuando sea aplicable, por el cliente.

Correcto


Question2 Puntos: 1

Para contestar este ítem consulte la siguiente información de clic aqui

Este grafico contabiliza el total de defectos en la muestra, se trabaja con una Distribución

Poisson


a. Grafico n

b. Grafico S

c. Grafico X

d. Grafico C Respuesta Correcta!!!

Correcto


Question3 Puntos: 1

http://www.unad.learnmate.co/file.php/463/Grafico_p.pdf



podemos decir que

Las variables pueden ser de dos tipos:

Variables cualitativas o categóricas: no se pueden medir numéricamente

Variables cuantitativas: tienen valor numérico

Un ejemplo de variable cuantitativa puede ser:

Peso en Kg


a. Nacionalidad

b. Peso en kg Respuesta Correcta

c. Color de Piel

Correcto


Question4 Puntos: 1

Apreciado Estudiante por favor descargue el siguiente Material, una vez leido conteste las preguntas respectivas Muestreo De Aceptación

Pregunta Los planes de muestreo se pueden clasificar de diversas formas, si se habla de acuerdo con la naturaleza de la población Un ejemplo Puede ser


a. Simples

b. Por variables.

http://www.unad.learnmate.co/file.php/463/Muestreo_De_Aceptacion.pdf

c. Por atributos.

d. Lote aislado Respuesta Correcta!!!

Correcto


Question5 Puntos: 1

Para contestar esta pregunta sirvase revisar la siguiente lectura Gráfico de Control P

En un grafico de control p Se puede observar que los límites dependen de:


a. Tamaño de la Población

b. Límite Inferior

c. Tamaño de la muestra utilizada. Respuesta Correcta

d. Límite superior

Correcto


Question6 Puntos: 1

Apreciado Estudiante por favor descargue el siguiente Material, una vez leido conteste las preguntas respectivas Muestreo De Aceptación

Pregunta

El Diagrama Causa Efecto es conocido tambien con el nombre de:


a. Diagrama de Gantt

http://www.unad.learnmate.co/file.php/463/Grafico_p.pdf

http://www.unad.learnmate.co/file.php/463/Muestreo_De_Aceptacion.pdf

b. Diagrama de Pareto

c. Diagrama de Dispersión

d. Diagrama Espina de Pescado o Ishikawa Respuesta Correcta!!!

Correcto


1 Puntos: 1

Productos defectuosos identificados. Los que pertenecen a este grupo van a generar costos diferentes, dependiendo de la actividad que se desarrolle; según el tipo de producto, existen tres posibilidades y se consideran dentro de los costos tangibles:

Rechazarlos Utilizarlos como productos B. Reelaborados

En el primer caso, rechazarlos, los costos que se generan serán los derivados de la elaboración; es decir, materia prima utilizada, mano de obra, gastos generales, etc., de los que se deducirán, en su caso, los posibles ingresos obtenidos por la venta de los mismos como inservibles. En el segundo caso, utilizarlos como productos B, si el consumidor está dispuesto a aceptar este producto de inferior calidad, pero pagando un precio más bajo, El tercer caso, reelaborarlos, es el de casi todos los productos de ensamble, si se descubre el posible defecto que pueda tener el producto, éste es reparado, retirando las piezas defectuosas y cambiándolas por nuevas. El costo incurrido está representado por la mano de obra y las piezas sustituidas, etc. El otro grupo es el de los costos intangibles, que son muy difíciles de calcular, donde regularmente se puede realizar una evaluación subjetiva. Productos no identificados y vendidos. Por estos productos se puede o no recibir reclamaciones de algunos clientes; lo que lleva a asumir un costo de servicio de asistencia, generalmente compuesto por personal especializado, reparaciones, situaciones de productos o piezas del mismo, desplazamiento del personal, etc. En el caso de que no exista ninguna reclamación y aun cuando aparentemente no hay costo adicional, esto es más contraproducente, puesto que no se puede medir el efecto que esto tendrá en el producto y la imagen de la empresa; lo que acarrearía pérdida de imagen que costaría mucho recuperar, en el caso de que se tenga la oportunidad de hacerlo.

Pregunta TESIS I El teorema central del límite, uno de los fundamentales en estadística, estudia el comportamiento de la suma de variables aleatorias, cuando crece el número de sumandos, asegurando su convergencia hacia una distribución normal en condiciones muy generales POSTULADO I Si se toma una muestra de una población como en el caso de los subgrupos de un gráfico de control. Si calculamos la media de los valores del subgrupo y los graficamos, veremos que la distribución de los valores individuales tiene mayor dispersión que la de los valores de las medias. Si el tamaño del subgrupo crece, las medias de estos subgrupos, a su vez, tienden cada vez más a la derecha". POSTULADO II Si se toma una muestra de una población como en el caso de los subgrupos de un gráfico de control. Si calculamos la media de los valores del subgrupo y los graficamos, veremos que la distribución de los valores individuales tiene mayor dispersión que la de los valores de las medias. Si el tamaño del subgrupo crece, las medias de estos subgrupos, a su vez, tienden cada vez más al CENTRO.


a. De la tesis sólo se deduce el postulado I Respuesta Incorrecta

b. De la tesis se deducen los postulados I y II.

c. De la tesis sólo se deduce el postulado II.

d. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

Incorrecto


Question2 Puntos: 1


Se entiende por Población:


a. Subconjunto seleccionado de la población.

b. Conjunto de todos los individuos que porten información sobre el

fenómeno que se estudia

Correcto

c.

Cualquier elemento que porte información sobre el fenómeno que se estudia

Correcto


Question3 Puntos: 1

Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cuándo anticipar los problemas mediante una acción de investigación al momento de hacer uso de un gráfico de control por variables

1. Una **** de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso

2. Si dos puntos consecutivos están cerca de un límite de control superior o inferior indican normalidad

3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los límites.

4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control


a. 1 y 2 son correctas


c. 2 y 4 son correctas Incorrecto

d. 1 y 3 Son correctas

Incorrecto


Question4 Puntos: 1

Si los criterios de calidad con los que se inspecciona son variables de atributos del tipo

pasa-no pasa, entonces un plan simple de muestreo de aceptación está definido por un

tamaño de lote, N, un tamaño de muestra, n, y el número de aceptación, c, por ejemplo el

plan.

Pregunta

En el Plan

N=8000

n=300

c=3

Significa que:


a. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan 300

y si entre estas se encuentran dos o menos piezas defectuosas,

entonces el lote completo es aceptado

Respuesta Incorrecta

b. En un lote de 3 Unidades se seleccionan 300 unidades si se

encuentran 8000 unidades el lote completo es rechazado

c. En un Lote de 300 unidades se seleccionan 8000 unidades y

si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas,

entonces el lote completo es Rechazado

d. En un lote de 8000 unidades se selecciona e inspeccionan

300 y si entre estas se encuentran tres o menos piezas defectuosas,

entonces el lote completo es aceptado

Incorrecto


Question5 Puntos: 1


Se entiende por Individuo:


a. Cualquier elemento que porte información sobre el fenómeno

que se estudia

Respuesta Correcta

b. Conjunto de todos los individuos que porten información sobre

el fenómeno que se estudia

c. Subconjunto seleccionado de la población.

Correcto


Question6 Puntos: 1

TESIS

El muestreo de aceptación se puede aplicar en cualquier relación cliente-proveedor, ya sea

en el interior de una empresa o entre diferentes empresas; se considera una medida

defensiva para protegerse contra la amenaza del posible deterioro en la calidad. Este

muestreo de aceptación tiene como propósito aceptar o rechazar lotes de producción

Postulado I

El muestreo de aceptación es una forma particular de inspección en la que simplemente se

aceptan y rechazan lotes, pero no mejoran la calidad

Postulado II

El muestreo de aceptación no es una estrategia de mejora de la calidad, sino más bien una

estrategia para proporcionar cierto nivel de seguridad de que los niveles de calidad con los

que se diseña el plan se están alcanzando

Pregunta

Se puede decir que:


a. De la Tesis No se deduce el postulado I

b. De la Tesis se deduce el postulado I y II Respuesta Correcta!!!

c. De la Tesis se deduce el postulado II

d. De la Tesis se deduce el postulado I

Correcto


Question7 Puntos: 1

Para el estudio de los gráficos de control por variables, es de tener en cuenta que variaciones con causas asignables son relativamente grandes y pueden rastrearse hasta su origen. En este sentido, se tienen en cuenta los aspectos destacados por Buffa y Sarín (1992)6. En general, las causas asignables son resultado de: Diferencias entre los trabajadores, Diferencias entre las máquinas, Diferencias entre materiales y.


a. Diferencias de especificaciones técnicas

b. Diferencias entre los departamentos de marketing y diseño

c. Diferencias entre compradores y proveedores Incorrecto

d. iferencias debidas a la interacción entre cualesquiera dos o tres de

las causas anteriores

Incorrecto


Question8 Puntos: 1

En 1961 la American Society For Quality Control (ASQC), creó el Comité de Costes de Calidad y en diciembre de 1963 se promulgan por el Ministerio de Defensa de los EEUU las especificaciones militares MIL–Q–9858-A sobre los “requisitos del programa de calidad”. Estos requisitos exigían el establecimiento de un programa de calidad, a desarrollar por el contratista, para garantizar el cumplimiento de los requisitos del contrato. Las empresas estaban

sometidas a la vigilancia de un representante del gobierno, que revisaba la documentación sobre procedimientos, procesos y productos, determinando la validez del programa de calidad. Específicamente, en su párrafo 3.6, exige al contratista que “conserve y use los datos de los costes de la calidad como un elemento de la gestión del programa de la calidad. Estos datos servirán para identificar los costes tanto de prevención como de corrección de los suministros no conformes. .... Los datos concretos de los costes de la calidad a conservar y usar se determinarán por el contratista. Estos datos estarán disponibles, a petición de los interesados, para la revisión in situ por parte del representante del gobierno” (ASQC 1963). El Comité de costes de calidad se constituyó con el objetivo de alertar, a través del seguimiento de los costes de calidad, sobre la importancia que tiene la calidad para asegurar la supervivencia de las empresas. Este comité publicó en 1967 su primer documento: “Quality Cost-What and How” (ASQC, 1974), donde establece el contenido que debería tener un programa de costes totales de calidad; también define los conceptos de los elementos integrantes de los costes por categorías, siguiendo la clasificación de Feingenbaum (1956, pp. 93–101). Pregunta:

En 1961 la American Society For Quality Control (ASQC), creó el Comité de Costes de Calidad y en diciembre de 1963 se promulgan por el Ministerio de Defensa de los EEUU las especificaciones militares MIL–Q–9858-A sobre los “requisitos del programa de calidad”.

Estos requisitos exigían por parte del contratista:


a. Establecimiento de Costos de Producto Terminado

b. Muestreo de producto no conforme

c. El establecimiento de un programa de calidad Respuesta Correcta!!! este garantizaba el

cumplimiento de los requisitos del contrato

d. Establecimiento de Costos de Materia Prima

Correcto


Question9 Puntos: 1





Una situación Tipica del muestreo de aceptación es la siguiente:

Una compañía recibe un lote de materiales o componentes de cierto proveedor, se

selecciona una muestra de artículos del lote y se inspeccionan de acuerdo con ciertos

criterios de calidad, con base en la información obtenida con la inspección se tomará una

decisión: aceptar o rechazar todo el lote. Silos lotes son aceptados pasan directamente a ser

utilizados, pero si el lote es rechazado, entonces es devuelto al proveedor o podría estar

sujeto a alguna otra disposición (por ejemplo, inspección de todos los productos del lote –

inspección al 100 %-pagada por el proveedor)

Pregunta

En un muestreo de Aceptación se toma la decisión de aceptar o rechazar todo un lote

teniendo en cuenta:


a. Muestreo Probabilístico de Variables Continuas

b. La selección de una muestra del lote inspeccionando de acuerdo

con criterios de Calidad

c. Ninguna de las anteriores

d. Inspección del 100 % del lote Incorrecto

Incorrecto



TESIS





Postulado I

El muestreo de aceptación es una forma particular de inspección en la que simplemente se

aceptan y rechazan lotes, pero mejoran la calidad

Postulado II

El muestreo de aceptación no es una estrategia de mejora de la calidad, sino más bien una

estrategia para proporcionar cierto nivel de seguridad de que los niveles de calidad con los

que se diseña el plan se están alcanzando

Pregunta

Se puede decir que:


a. De la Tesis se deduce el postulado I y II Incorrecto

b. De la Tesis se deduce el postulado I

c. De la Tesis se deduce el postulado II

d. De la Tesis No se deduce el postulado I

Incorrecto


1 Puntos: 1


A continuación, usted encontrará preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella que responde correctamente a la pregunta planteada .

En un banco se lleva un registro de los minutos que los clientes esperan para ser atendido; al azar se eligen 40 de estos tiempos de espera y se obtiene lo siguiente:

18.1 7.9 14.6 13.6 14.2 13.0 11.0 7.4 8.7 11.3 13.4 7.0 5.4 9.2 8.0 4.8 14.2 13.5 13.9 11.8 11.3 12.9 15.7 13.3 6.7 0.7 13.1 9.6 6.8 9.1 9.3 9.3 9.0 14.2 12.2 12.5 11.4 7.7 6.9 11.4

El tiempo promedio de Espera para esta muestra es de:


a. 12.1

b. 11.1

c. 14.2

d. 10.1 Incorrecto!!

Incorrecto


Question2 Puntos: 1

El reprocesar un elemento no conforme; desechar el elemento no conforme y reemplazarlo con uno nuevo; reajustar de acuerdo con una especificación diferente que si cumpla con los requisitos y proveer el elemento no conforme bajo concesión del cliente, corresponde a:


a. Características de la curva de operación.

b. Corrección de problemas del producto y/o servicio. Respuesta Correcta!!!

c. Registro de No conformidades

d. Control del Producto no conforme

Correcto


Question3 Puntos: 1

PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

El segundo elemento importante del control estadístico del proceso es el muestreo. PORQUE una producción masiva es imposible inspeccionar todos los productos, para diferenciar los buenos de los malos.


a. la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón

NO es una explicación CORRECTA de la afirmación

Respuesta Incorrecta


FALSA.



d. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición

VERDADERA.

Incorrecto


Question4 Puntos: 1

PREGUNTAS DE ANÁLISIS DE RELACIÓN

Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

El parámetro conocido como Cp indica la capacidad que tiene un proceso para cumplir con las especificaciones o normas. PORQUE relaciona la dispersión real del proceso en estudio comparado con respecto a las especificaciones o normas.


a. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición

VERDADERA


FALSA

c. la afirmación y la razón y la razón son VERDADERAS, pero la razón

NO es una explicación CORRECTA de la afirmación

d. la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una


Respuesta Correcta!!

Correcto


Question5 Puntos: 1



En una fábrica de piezas de asbesto una característica importante de calidad es el grosor de las láminas. Para cierto tipo de laminas el grosor optimo es de 5 mm y se tiene una discrepancia tolerable de 0.8 mm, ya que si la lamina tiene un grosor mayor que 5.8 mm, entonces se gastará demasiado material para su elaboración y elevará los costos del fabricante. Por lo tanto, es de suma importancia fabricar las láminas con el grosor óptimo, y en el peor de los casos dentro de las tolerancias especificadas. Con el propósito de mejorar la calidad se implementó un proyecto de mejora. Varios de los cambios implementados fueron relativos a la mejora y estandarización de los procedimientos de operación del proceso. Para verificar si el plan tuvo éxito, se eligieron laminas de manera aleatoria y se midió su grosor. Los 20 datos obtenidos en la muestra se muestran a continuación:

4.8 4.7 4.7 4.9 4.7 4.6 4.2 5.0 5.3 4.4 4.3 5.7 4.1 4.8 5.0 5.0 4.5 5.0 4.9 5.0

La media y Mediana de Estos datos corresponde a:


a. Media: 4.9; Mediana: 4.75

b. Media: 4.8; Mediana: 4.6

c. Media: 4.75; Mediana: 4.9

d. Media: 4.78; Mediana: 4.8 Respuesta Correcta!!!

Correcto


Question6 Puntos: 1



Dentro de un control estadístico de calidad son causas que pueden ser identificadas y que conviene descubrir y eliminar, por ejemplo, una falla de la máquina por desgaste de una pieza, un cambio muy notorio en la calidad del plástico, etc. Estas causas provocan que el proceso no funcione como se desea y por lo tanto es necesario eliminar la causa, y retornar el proceso a un funcionamiento correcto


a. Causas No asignables

b. Causas Asignables Respuesta Correcta!!!

c. Causas Variables

d. Causas y efectos

Correcto


Question7 Puntos: 1

Son gráficos de control basados en la observación de la variación de características medibles del producto o servicio


a. Gráficos de dispersión

b. Gráficos de control por variables Respuesta Correcta!!!

c. Gráficos de control por atributos

Correcto


Question8 Puntos: 1

Se dice que un diagrama de dispersión NO hay Correlación cuando:


a. Los puntos en el diagrama de dispersión están dispersos



b. Cuando la relación lineal entre dos variables (X y Y),

tal que cuando la variable crece la otra disminuye y

viceversa

c. Cuando dos factores (X, Y) se relacionan en forma

positiva, de tal forma que al aumentar el uno también

aumenta el otro.

Correcto


Question9 Puntos: 1


Este tipo de ítems consta de dos proposiciones así: una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Para responder este tipo de ítems, debe leerla completamente y señalar la respuesta, la elegida

Las áreas responsables de la calidad requieren una interacción continua entre el consumidor, operaciones y otras áreas de la organización PORQUE La calidad para un producto manufacturado se puede definir principalmente por las características tecnológicas contractuales y orientadas en tiempo, mientras un producto de servicio puede incluir solo características de tipo Psicológicas y Éticas.


a. la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición

FALSA

b. tanto la afirmación como la razón son proposiciones FALSAS



Incorrecto

d. la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una


e. la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición

VERDADERA

Incorrecto





El objetivo de este analisis es utilizar los hechos para identificar la máxima concentración de potencial del efecto en estudio (Magnitud del problema, costes, tiempo, etc) en el número mínimo de elementos que a él contribuyen, buscando enfocar los esfuerzo en las contribuciones más importantes, con objeto de optimizar el beneficio obtenido del mismo.


a. Tormenta de Ideas

b. Histograma

c. Análisis de Pareto Respuesta Correcta!!!

d. Ojiva

Correcto



Los aspectos relacionados con el nivel aceptable de calidad, riesgo para el productor, porcentaje de defectos tolerables para el lote y riesgo para el consumidor corresponden a:


a. Gráficos de Control por atributos

b. Distribución de frecuencias

c. Diseño del plan de muestreo.

d. Curva de Características Operativas Respuesta Correcta!!!

Correcto



Los siguientes son algunos lineamientos convenientes sobre cuándo anticipar los problemas mediante una acción de investigación al momento de hacer uso de un gráfico de control por variables.

1. Una **** de cinco puntos por arriba o por debajo del promedio del Proceso

2. Si dos puntos consecutivos están cerca de un límite de control superior o inferior indican normalidad

3. Una tendencia de cinco puntos hacia cualquiera de los límites.

4. Cuando todos los puntos rodean el limite central de control




c. 1 y 3 son correctas Respuesta Correcta!!!

d. 1 y 2 son correctas

Correcto





Herramienta cualitativa de calidad en la que se estimula la producción de pensamientos, propuestas, alternativas, soluciones, iniciativas, sugerencias, variados o innovadores, ante una situación o problemática; así mismo permite mostrar la complejidad de una situación o de unos contenidos.


a. Histograma

b. Tormenta de Ideas Respuesta Correcta!!!

c. Grafico de Control

d. Diagrama de Dispersión

Correcto



Son Características propias para tomar la decisión de utilizar un gráfico p

1. Las observaciones son variables, que suelen ser productos en función de su tamaño o peso. Por ejemplo, anchura, peso o longitud.

2. Se utiliza el número de unidades contadas, que es un número pequeño respecto a las posibles ocurrencias.

3. Las observaciones son atributos que se pueden clasificar como de aceptación o rechazo, función o estropeado, es decir tienen dos estados.

4. Se toman varias muestras, con muchas observaciones para cada una.




c. 2 y 4 son correctas

d. 3 y 4 son correctas Respuesta Correcta!!!

Correcto



En control estadístico de calidad es una grafica que sirve para observar y analizar la variabilidad y el comportamiento de un proceso a través del tiempo. A esta grafica se le conoce como:


a. Grafica de Control Respuesta Correcta

b. Histograma

c. Diagrama de Árbol

d. Diagrama Causa-efecto

Correcto


evaluaciones control de calida

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