evoluzione del web marketing nel turismo
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il cambiamento nelle strategie di marketing degli operatori del turismo in seguito alla diffusione degli smart phone e dei servizi correlatiTRANSCRIPT
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internet mobile: da “near me now” a “google goggles”, geolocalizzazione come strumento di promozione
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internet mobile: di cosa stiamo parlando?
un micro computer portatile?
chiamatelo come volete, ma NON è (più) un telefono cellulare
una video camera social?
un navigatore internet tascabile? una macchina fotografica connessa?
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Ma se non è (solo) un telefono,
cos’è?
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cambiamo argomento (per un attimo)
parliamo di un mondo che può sembrare distante e autonomo
parliamo di social media
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Social media?
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social mediamobile
due mondi in
continuo cambiamento due mondi
distinti e sinergici
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i social network permettono di sviluppare relazioni onlinesono espressione della nostra personalità, socialità
I telefoni cellulari sono ormai gli “strumenti” che
dominano le nostre dinamiche di socializzazione
I social media sono quindi lo strumento più efficace per il
“mobile web”, in quanto ci permettono di mantenere
le nostre relazioni in libertà e mobilità
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a costi “controllati” tariffe flat
rivoluzione smart phone
facili da usare
banda larga
trendy, cool
giocosi
alla moda, figo
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social mediasmart
phoneoffrono il mezzo
per comunicare
rappresentano la volontà delle persone di
comunicare e condividere
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lo smart phone sa dove sei
NEAR ME NOW!
geo localizzazione
comunico la mia posizione
GPScon un “touch” ottieni informazioni contestualizzate
AMICI
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Ma se non è (solo) un telefono,
cos’è?
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tutti i grandi sono stati bambini una volta
(ma pochi di essi se ne ricordano...)
antoine de saint-exupéry – il piccolo principe
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ma se non è (solo) un telefono,
cos’è?certamente è un gran bel giocattolo
per bambini cresciuti
vedere per credere
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ma se non è (solo) un telefono,
cos’è?ma anche un fenomenale strumento di
lavoro in mobilità
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la vacanza è il momento migliore in cui l’uomo ama giocare
in vacanza usa il suo smartphone
foto
video
face
book
4square
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straordinaria opportunità
potenziale rischio
parlano di voi
parlano di voi
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wow!
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occhio!
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la vostra reputazione online
non dipende più da voi!o meglio
dipende tantissimo da voima non più solo da come
comunicate voi (brochure, web,…)
ma soprattutto da come
i vostri clienti parlano di voi(ratings, social media,…)
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come?
oppure con google goggles
con trip advisorcon aroundmecon gowallacon la realtà aumentata
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un esempio
un video…
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e poi alle persone piace fare
check in!soprattutto in vacanza e raccontarlo
ai loro “amici”
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quindi? facciamo un esempio pratico
chiaro che se la foto riguarda una
struttura commerciale…
in vacanza, foto con check-in, da condividere con gli “amici”
http://www.facebook.com/sergio.cagol
touch and post
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che potenzialità?
i vostri clienti comunicano
mobile e social sono due canali su cui promuovere la vostra
offerta, il vostro prodotto
mentre giocano / socializzano
approfittatene
parlano di voi!
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il futuro, il presente…
servizi di marketing basati su “geolocalismo”
conclusioni
mobile e social sempre più rilevanti
servizi innovativi mirati e focalizzati
sull’utente grazie agli smart phone con GPS
l’utente ama condividere, soprattutto i momenti
gioiosi della propria vita
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trento, 27 settembre 2011
grazie per l’attenzione