expresion aula ual

Técnicas de comunicación en el aula

Manuel López MuñozFormación del Profesorado

Universitario2008


Valoración de un discurso ajeno

VALORACIÓN 4 3 2 1 0

Inicio y final

Contenido

Estructura

Aspectos lingüísticos

Aspectos no lingüísticos

Interacción

Medios de apoyo


Autoanálisis

¿Llevaba el tema preparado?¿Tenía previsto al auditorio?¿He observado las reacciones del auditorio?¿Ha respondido el auditorio como yo esperaba?¿He controlado el tiempo?¿Me lo he pasado bien?¿He hablado a buena velocidad?¿He ido al grano?

¿He introducido frases señaladas?¿He propuesto conclusiones finales?¿He formulado con claridad mis objetivos al inicio?¿He formulado con claridad mis objetivos al final?¿He terminado con una frase memorable?¿Ha sido una buena intervención?

Marcar CON SINCERIDAD un SÍ o un NO para cada cuestión


Esquema para preparar un discurso

DISCURSOPúblicoMis objetivosIdeas-fuerzaIdeas secundariasArgumentos utilizablesPartes del discursoEstrategias

CIRCUNSTANCIASTema / TítuloFechaLugarOcasiónDuraciónCondiciones del localPrevisión de medios auxiliares


Discurso y comunicación

CONTEXTO FACTUAL

Comprensión de la materia Tipología de los

discursos (judicial, deliberativo, demostrativo)

Diseño del tipo de discurso

ORADOR

Fases en la elaboración de la materia: inventio,

dispositio, elocutio, memoria, actio

DISCURSO Funciones adyacentes del orador (enseñar, deleitar, emocionar)

AUDITORIO

Partes del discurso (exordium, narratio,

argumentatio, peroratio) Preparación del discurso

CONTEXTO FORMAL

Actualización del discurso


Definir un estilo propio

¿Cómo soy?

¿Cómo lo consigo?

¿Qué quiero?

¿Cómo es el auditorio?


Antes de empezar el discurso

El orador está siempre tomando decisionesAntes de componer el discurso, debe pensar:

De qué va a hablarAnte quién va a hablarQué estrategia de comunicación le puede resultar más práctica OYENTES ESTRATEGIA

ASUNTO

DISCURSO


Elaboración del discurso

FASES

Pre-textuales Textual Post-textuales

Comprensión

Búsqueda

Orden

Composición Memoria

Realización


Comprensión

Comprensión

Materia Estado de la cuestión

Credibilidad Tipo de discurso

Actitud del orador


Duración de la intervención

Receta de la opinión del auditorio

Si el auditorio está a favor, o si no va a hablar nadie más

• Presentar sólo el aspecto que nos interesa

Si el auditorio no está a favor, o si va a haber más intervenciones

• Presentar todos los aspectos de la cuestión

Lo más seguro es que la última persona en hablar sea la que más convenza al auditorioNo debe notársenos que intentamos manipular al auditorio

• Se percibe como un intento ilegítimo

• Perdemos credibilidad.

Receta de la comunicación con el auditorio

AsertividadSi queremos que el auditorio llegue a una conclusión determinada

• indicarle cuál es• no dejar las conclusiones en

suspenso¿Demagogia o razonamiento?

• Depende del tipo de auditorioEl miedo como elemento de persuasión: Funcionará sólo:

• Si se dice claramente qué debe hacerse o dejarse de hacer

Si sólo damos miedo, asustaremos, pero no convenceremos


Grados de credibilidad

Credibilidad preliminar: ideas del auditorio antes del discurso.Se suele hablar de

grados débilesgrado mediogrado fuerte

El orador debe convertir los grados débiles o medio en fuerte

Credibilidad

Preliminar Sobrevenida


Grados de credibilidad

Grados

Fuerte Medio Débiles

Divergencia

juez / oradorOrador

no relevanteConfirmación

externa

Postura insostenible

Postura inmoral

Postura no importante

Necesidad de un perito

Misma opiniónOpiniones

ambas válidas


Tipología de los grados de credibilidad

Grado fuerte (genus honestum): se produce cuando la opinión del auditorio y la del orador coinciden previamenteGrado medio (genus dubium): se produce cuando el orador y su oponente exponen asuntos por igual creíbles.Grados débiles: se encuentran en tres situaciones diferentes:

Divergencia juez – oradorPostura irrelevante del oradorNecesidad de peritaje

Grados débilesDivergencia entre la opinión del juez y la postura del orador

• Genus admirabile: se defiende una postura evidentemente insostenible

• Genus turpe: se defiende una postura evidentemente inmoral

La postura del orador no es relevante (genus humile): el orador defiende una postura evidentemente no importanteLa confirmación de la postura del orador excede a la competencia intelectual del juez, ya que sólo un perito (experto) puede demostrar la verdad de lo que se defiende (genus obscurum).


Tipología de los discursos

La correcta identificación del contexto ya nos indica cómo empezar a planear nuestro discurso


Tipología de los discursos

Contextos

Judicial Deliberativo Demostrativo

Pasado

Juez

Futuro

Legislador

Indiferente

Oyente


Géneros del discurso

Género Auditorio Cuestión Tiempo Función

Judicial JuezJusto / Injusto

Inocente / Culpable

Pasado Enseñar

DeliberativoLegislador

GobernanteÚtil /Inútil Futuro Mover

Demostrativo Genérico Genérica Indefinido Deleitar


Funciones del orador

Actitud principal

Enseñar Deleitar Conmover

Razonamientos

Argumentación

Amenidad

Estética

Motivación

Emocionalidad


Funciones del orador

Funcionesdocere es "enseñar", valerse de la racionalidad de las pruebas y del oyentedelectare es "deleitar", provocar una fruición estética en el auditoriomovere es “conmover", apelar a los sentimientos, no a la inteligencia, del público

LAS FUNCIONES NO SON EXCLUSIVAS: UNAS PREVALECEN SOBRE OTRAS

Influyen en las funcionesgrado de defendibilidad

• cuando un asunto está perdido, o casi, se recurre a los argumentos emocionales

tipo de auditorio y género retórico

• el discurso universitario debe usar el docere sin olvidar las buenas cualidades de la expresión (delectare)

• en el discurso forense todavía se sigue valorando bien un cierto decoro expresivo

• en el discurso de una campaña electoral, prima el mouere


Análisis del auditorio

Las personasGrupo demográficoPredisposicionesConocimiento de la materia

Circunstancias físicasTipo de salaIluminación y acústicaHora del día

Empatía con el auditorio¿Cómo me afecta el mensaje?¿Qué puedo ofrecer?¿Qué les parecerá importante?

Objetivos de trabajo¿Qué quiero que sepan?¿Qué quiero que hagan?


Más aspectos que analizar en el auditorio

La inteligencia de quienes nos escuchan

Debe condicionar la selección de materiales y de argumentosNunca está el destinatario ideal de nuestro discurso, conque deberemos ajustarlo a otro tipo de personas...

• ¿Cuántas veces no nos hemos visto censurados por la conducta de otros que no estaban allí?

Adecuar nuestra exposición a la zona baja de la inteligencia que presupongamos en nuestro auditorio.Respetar a las personas

• Si pensamos que todos son tontos

– Perderemos el tiempo– Los oyentes se sentirán

agredidos

La susceptibilidad a la manipulación emocional

Las personas más susceptibles de influencia son las de baja autoestima.Una persona manipulable tenderá a darle la razón a la última intervención

• Intentar ser los últimos• Mejorar la autoestima de esa persona

Si queremos hacer manipulación emocional

• Sentar las bases para que esas emociones se desarrollen por sí mismas.

• ¿Es mejor decir "quiéreme" o dar motivos para que nuestro interlocutor se enamore?

El debate ideológico obtiene menos adhesiones que el debate a propósito de las consecuencias de una propuesta de actuación concreta.

• Normalmente, al orador no se le pide adoctrinamiento, sino indicaciones claras y propuestas específicas de actuación.


Concepto de búsqueda

Sigue un esquema ascendente de construcción:

Lugares: recursos para conseguir la informaciónArgumentos: información conseguida y pertinente para el discursoArgumentaciones: secuenciación y conexión lógica de las informaciones


Inventio

LUGARES

ARGUMENTOS

ARGUMENTACIONES

Estrategias de búsqueda de información

Resultado de las estrategias de

búsqueda

Razonamientos


Lugares comunes

Loci a persona Loci a re

Genus familia A causa causa

Natio nación A loco lugar

Patria tierra chica A tempore tiempo

Sexus sexo A modo modo

Aetas edad A facultate capacidad

Educatio et disciplina educación A finitione definición

Habitus corporis condiciones físicas A simili semejanza

Fortuna riquezas A comparatione comparación

Animi natura carácter A fictione invención

Studia inclinaciones A circumstancia entorno

Affectiones circunstancias

Ante acta dictaque hechos y dichos

Nomen significado del nombre


Wh- questions y lugares comunes

Vendôme Wh- question Traducción Locus

Quis Who? ¿Quién? a persona

quid What? ¿Qué? a re

ubi Where? ¿Dónde? a loco

quibus auxiliis Whose help? ¿Con qué? ab instrumento

cur Why? ¿Por qué? a causa

quomodo How? ¿Cómo? a modo

quando When? ¿Cuándo? a tempore


Ordenación

ORDENACIÓN

Partes Orden

Natural

Artificial

Elección y ordenación favorables de los materiales disponibles:

Ideas que ha seleccionadoExpresiones que conoceElementos artísticos (figuras) que conoce

Tipos de ordenaciónExterna: planteamiento hacia el éxito del discursoInterna: ordenación del discurso en sí mismo


Partes del discurso

PARTES

FinalIntroducción

Captación

Resumen

Transición

HechosArgumentaciones

Transición

Resumen

Captación

Argumentaciones

Refutaciones


Estructura del discurso

Claridad Confianza

Brevedad

Hechos

2. HECHOS - RelatoBrevedad (Sólo lo esencial - Cuidado con la oscuridad)Claridad (Orden lógico - Expresión correcta)Confianza (Adecuación a la realidad - Prestigio del orador)

Atención Presentación

Simpatía

Introducción



Demostración

Argumentación Argumentos

Indicios

Ejemplos

Razonamientos

Naturales

Artificiales

Refutación

Corroborarargumentos

propios

Rechazarargumentoscontrarios

Debilitamientoprogresivo

Comparacióncon la validezde los propios



5. FINAL - ConclusiónSimpatíaPropuestas concretasAmplificación concretaResumen de los argumentosApelación emocional y a la acción

Para cerrar, puede usarse:AnécdotaRasgo de humorCita memorable


Partes de la Introducción

Introducción

Tipos PARTES

Normal Complejo

Auditorio

Atento Dócil Favorable

Inicio Resumen Transición


Composición

COMPOSICIÓN

Virtudes Defectos

Adecuación

Retórica Gramatical

Claridad Elegancia Corrección

No llegar Pasarse


Virtudes

Adecuación: esfuerzo de adaptación de la utilidad de la causa a la opinión del auditorioVirtudes retóricas

Claridad: comprensibilidad intelectual del discurso (claridad en los conceptos y en la expresión)Elegancia: belleza del discurso (conceptos brillantes y expresiones brillantes) – Figuras estilísticas

Virtud gramaticalCorrección: Ceñirse al uso actual de la lengua


Nota importante

Que me entiendan

No parecer marciano

Que me acepten

OBJETIVOS


Concepto de Realización

La realización es la composición del cuerpo

Pronunciación y elementos anejosGestualizaciónMovimientos

Otros elementos controlados por el orador:

MicrófonoCámarasImágenesPresentaciones multimedia

La realización estudia también los elementos ambientales del discurso


Realización

REALIZACIÓN

Voz Desplazamientos Expresión


Proximidad y distancias

Conocer las zonas personales ayuda a no cometer erroresEl manejo de las zonas de relación ayuda a transmitir en contextos reducidos

Zona pública

Zona social(hasta 3 m.)

Zona personal(hasta 125 cm.)

Zona íntima(hasta 50 cm.)


La voz

VolumenAyuda al tonoDebe ir en consonancia con lo que se dice

Tono Transmite estados de ánimoAyuda a la percepción del discurso

EntonaciónNo exagerarApoya a nuestras ideas, no las sustituye

VelocidadLa justa para ser entendidos

VocalizaciónEs necesaria para que se nos entienda

Pausas y otrosSólo si ayudan a transmitir el mensaje


Los gestos

La preceptiva gestual siempre es complicada:

Hay gestos universalesHay gestos culturalesHay gestos propios

Un gesto significa sólo en conexión con otros másLos gestos se educan, pero no se fingen

%

Contenidos

Pronunciación

Gestos

0

10

20

30

40

50

60


¿La cara es el espejo del alma?

Signos de una mentiraBoca tapada (infantil)Tocarse la narizFrotarse los ojosTocarse el cuello

Gestos de evaluaciónMano en la barbilla

• Apoyada• Acariciadora

Dedo en la sien

Sorpresa o admiraciónOjos muy abiertosInocencia

Desconfianza u hostilidadOjos entrecerrados


La mirada

Sirve para:Establecer contactoRecopilar información

Muchas veces, proporciona más información que las palabrasEs un factor que varía tremendamente de una cultura a otraEn general, los pueblos mediterráneos miramos más que los centroeuropeos

De negocios:Ojos y frente

Íntima:Hasta la cintura

Social:Ojos y boca


Juegos de manos, juegos de villanos

Palmas abajo y abiertasDominante, oculta algo

Apuntar con un dedoAutoritarismo

Entrelazar las manosPeor cuanto más altas.

Frotarse las manos:Expectativas favorables para el orador

Juntar las yemas de los dedos:

Hacia arriba: seguridad cuando opinamosHabia abajo: valoramos lo que escuchamos

Manos a la espalda o cintura

SeguridadDominio zonal

Signos de nerviosRepique de dedosMovimientos en la silla


Brazos y piernas

SuperioridadBrazos cruzados con pulgares fuera

Defensa y hostilidadAlgún objeto ante el pecho (protección)Brazos cruzados (defensa)Brazos cruzados y puños cerrados (hostilidad)

ConfianzaPies separados

DesconfianzaPiernas cruzadas

DefensaDe pie y piernas cruzadas


Normas básicas

Saber cuánto hay que hablar

Cuándo empezarCuándo acabar

Saber nuestros objetivosQué queremos conseguirCómo lo queremos conseguir

Saber nuestros argumentos

Puntos fuertesPuntos débiles

Conocer las posturas divergentes

Puntos fuertesPuntos débiles

Evaluar al auditorioQué piensa de nosotrosQué piensa del temaAnte qué reacciona mejor

Saber terminar es importante

Anunciar el finalCumplir la palabra


Estrategias principales

Planificación

¿A quién le hablo? Orden en las ideas Discreción ¿Qué quiero conseguir?


Miedo a hablar en público

SÍNTOMASCOGNITIVOS

Pensamientos negativos Miedo Preocupación por reacciones somáticas…

FISIOLÓGICOSAceleración del ritmo cardíacoRubor facialSudoración excesivaSequedad de boca…

CONDUCTUALESEvitación Perturbaciones del habla Tics...

REMEDIOSANTES DE LA EXPOSICIÓN

Aprendizaje de técnicas de comunicación, Preparar a fondo el tema Conocer al auditorio al que se va a enfrentarEstar preparado para improvisar Practicar la presentación, tanto con otra persona como a solas.Elaborar un guión

DESPUÉS DE LA EXPOSICIÓNRefuérzate, debes premiarte por haber hecho el esfuerzo.Evalúa tu exposición: recuerda lo positivo para volver a repetirlo y piensa en los errores como una oportunidad para mejorar.

http://web.ual.es/web/pServicio.jsp?id=31092&idServicio=34738


El miedo al ridículo

"¿Y qué puedo decir del miedo al ridículo, que de tal manera se asienta en las mentes de algunos al comienzo de su discurso que sus miembros se les aflojan cuando están a punto de empezar, y les tiemblan las rodillas, y de ninguna manera son capaces de vencer el miedo? ¿Pues de dónde viene esta compulsión tan sobrecogedora que se cierne sobre los que están a punto de empezar su discurso, si no es del miedo y del riesgo del ridículo? ¿Y de dónde nace este miedo al ridículo sino de un ansia desmesurada de gloria?"

Fr. Luis de Granada, Ecclesiasticae Rhetoricae libri, Lisboa, Antonius Riberius, 1576, libro I, capítulo 5.


Con la mente en blanco…

Parar:Mirar a la gente sin miedoObservar en sus rostros lo que están pensando de nosotrosDirigir nuestra mirada a esa personal que desde el principio está haciéndonos señas de aprobación (siempre hay alguien)Ordenar, pausadamente pero poco rato, las cosas que tenemos frente a nosotrosBeber un trago de agua.

Confesar: "la verdad, me he quedado sin palabras" Recordar:

SÓLO EL ORADOR SABE DE QUÉ VA SU DISCURSO


Algo de bibliografía

Jurg Studer, Oratoria. El arte de hablar, disertar, convencer, Barcelona, Ediciones del Drac, 1997. ISBN 848889323X

Juan Antonio Vallejo-Nájera, Aprender a hablar en público hoy, Madrid, Planeta, 2006 , ISBN 8408068636

José Antonio Hernández Guerrero – María del Carmen García Tejera, El arte de hablar. Manual de Retórica práctica y Oratoria moderna , Barcelona, Ariel, 2004, ISBN 8434482592



Kurt Spang, Fundamentos de retórica: literaria y publicitaria, Pamplona, EUNSA, 1991, ISBN 8431322519

David Pujante, Manual de retórica, Madrid, Castalia, 2003, ISBN: 8497400860



Marco Tulio Cicerón, El orador, Madrid, Alianza Editorial, 2001, ISBN 842067222X

Heinrich Lausberg, Elementos de retórica literaria, Madrid, Gredos, 1983, ISBN 84-249-1216-0


Departamento de FilologíaFacultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

Universidad de Almería

[email protected]

Tlf. 950 015560 – 638 140 148

http://retorico.blogspot.com

http://retorica.wikispaces.com

expresion aula ual

Education