Få succes med medlemskommunikation: Medlemskommunikation 2.0 GL – marts 2013 Trine-Maria Kristensen

Trine-Maria Kristensen Cand. Scient. Soc (PR) Rådgivning om sociale medier siden 2005 Kunder som Danske Bank, Arla, Novo Nordisk, Topdanmark, Statens Arkiver, Udenrigsministeriet, Københavns Universitet, CBS, DJØF

Socialkontoret.dk – sociale ydelser der styrker virksomheders sociale relationer

MEDLEMSKOMMUNIKATION 2.0 ?

Paul Baran – distributed networks model

Her kommer alle Vi kan organisere os uden organisationer Vi behøver ikke medlemskort Vi videndeler med folk vi kender og ikke kender Det er gratis

SOCIALE MEDIER Det interessante er det sociale!

Social = deling og deltagelse

Deling Viden Tekst Fotos Video Meninger Tips & tricks Etc

Deltagelse Kommentarer ”Synes godt om” Stjerner Stemmer Redigering Links Opdatering Tagging Etc

1.  Facebook 2.  Google 3.  YouTube 4.  Yahoo! 5.  Wikipedia 6.  Windows Live 7.  Twitter 8.  Amazon 9.  Blogspot 10. LinkedIn

Største websites i verden

Source: alexa.com, September 2012 (without Chinese & Indian sites)

Danmark er et Facebook-land!

Men specialnetværk trives også

Men specialnetværk trives også

HVAD VIL JERES MEDLEMMER DELE MED JER/HINANDEN?

Spørgsmål

EKSEMPLER LinkedIn, Twitter, Facebook, Blogs ?

Information

Kommunikation

Inddragelse

Medlems-service

Fællesskab

Facebook Profil (personligt):

Facebook sider (organisationer):

Facebook Grupper (debat):

Blogs:

Blogs:

Twitter (åben debat):

Inddragelse:

Inddragelse:

Videndeling:

Fællesskab:

Fællesskab:

HVILKE UDFORDRINGER GIVER DET AT INDDRAGE MEDLEMMER?

Spørgsmål

Opsummering

-  Hvor er medlemmerne online lige nu? -  Har I noget, der er så relevant og interessant at de

vil løsrive sig fra de store platforme? -  Kforum, minmave.dk, amino, hestenettet, grillguru, madblogs,

designblogs, modeblogs – hvad med lærerblogs?

-  Hvis ikke, så vælg i udgangspunktet: -  B2C – Facebook (3 mio danskere) -  B2B – LinkedIn (1 mio danskere) -  B2P – Twitter (100.000)

Tak for i dag! FLERE SPØRGSMÅL? SEND DEM TIL TRINEMARIA@GMAIL.COM VIL DU NETVÆRKE? LINKEDIN: WWW.LINKEDIN.COM/IN/TRINEMARIA FACEBOOK: WWW.FACEBOOK.COM/TRINEMARIA TWITTER: @TRINEMARIA