flexforum : kansen in de flexmarkt donderdag 10 mei 2007 waarde toevoegen denk als je klant en wordt...
TRANSCRIPT
FlexForum : Kansen in de flexmarktDonderdag 10 mei 2007
Waarde toevoegenDenk als je klant en wordt zijn beste leverancier
inhoud• Inleiding
• Mijn definitie
• Het capaciteitsmodel
• De juiste kandidaat
• Het productieproces
• Samenwerking
• Marketing/communicatie
• Voorwaarden
mijn definitie
•Waarde toevoegen betekent dat je als leverancier de processen bij je klant optimaliseert door het toevoegen van kennis of door het overnemen van het proces of onderdelen daarvan.
het capaciteitsmodelbeschikbare capaciteit
benodigde capaciteit
Wordt ondermijnd door:
Ziekte
Vakantie
Zwangerschapsverlof
Kan worden vergroot door:
Overuren
Multi inzetbaarheid
Oproepkrachten
Tijdelijke verkleining door:
Servicelevel aanpassen
externe capaciteitCollegiaal inlenen
Arbeidspool
Uitzendkrachten
uitstroom
instroom
POMPKRACHT is gespecialiseerd in het beheersen en optimaliseren van dit capaciteitsvraagstuk.
Proprietary
Toeg
evoeg
de w
aard
e
1/p
Pompkracht levert toegevoegde waarde. Een deel ervan is service, die klanten bindt.
Wij ontzorgen de klant. Daarvoor moeten we zijn proces Wij ontzorgen de klant. Daarvoor moeten we zijn proces bijna beter snappen dan ons eigen procesbijna beter snappen dan ons eigen proces
Wij ontzorgen de klant. Daarvoor moeten we zijn proces Wij ontzorgen de klant. Daarvoor moeten we zijn proces bijna beter snappen dan ons eigen procesbijna beter snappen dan ons eigen proces
Tijdelijke capaciteit leveren•Vriendelijk en servicegericht personeel
•Flexwerkers starten direct ingewerkt: geen verlies omzet
Kennis & capaciteit
Capaciteit & aanpak
•Elk klantgesprek is een adviesgesprek
Outsourcing / insourcing
•inhuur als je nergens zelf kan: kosten lager.
•Planningstool voor klanten en deze integreren met eigen planning en kassastromen: gegevens delen met alle belanghebbenden
•Doen complete W&S
Volgende stappen: verlonen voor klant
Resultaat verantwoording project
•Mede ondernemer
elke pompkracht is een prof!Basis profiel:
• Communicatief vaardig
• Klantvriendelijk
• Verzorgd uiterlijk
• Stressbestendig
website shopkrant
media keuze
Opmaak en vormgeving vacaturemelding
opstellen aankondiging
opstellen functieprofiel
registreren sollicitanten
sollicitatiegesprekken
referenties natrekken
door in procedure
beoordelen
ja
nee
AF
PORT
beoordelen
bericht sturen
door in procedure
ja
nee
door in procedure
janee
arbeidsvoorwaarden gesprek
overeenkomst
ja
nee?
aanstelling
contractverwerkingaanmelden instanties invoeren salarisadm.
verzamelen gegevens
aanvang dienstverband
afhandeling ziekte
begeleiding
salarisadministratie
opleiding
exit gesprek eindafrekening afmelden instanties
INSTROOMWERVING & SELECTIE
PERSONEELSLEVENSCYCLUS
UITSTROOM
marketing/communicatie
het productieproces
A B C DGESCHIKT
ONGESCHIKT
marketing/communicatie
voorwaarden
•Je hebt kennis nodig van de processen bij je klant.•Je moet je opstellen als consultant en zijn problemen willen oplossen.
FlexForum : Kansen in de flexmarktDonderdag 10 mei 2007
Het liefst wil ik alle HR zaken regelen en meeverdienen met de klant.