fmea 4th for iso-ts16949

146
1 FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 1 Potential Failure Mode and Effects Analysis การวิเคราะหแนวโนมลักษณะขอบกพรองและผลกระทบ โดย . โสภณ ดวงประเสริฐ [email protected] 08-1347-5600

Upload: sopon567

Post on 10-Apr-2015

4.121 views

Category:

Documents


11 download

DESCRIPTION

prepare and presented by sopon duangprasert

TRANSCRIPT

Page 1: Fmea 4th for Iso-ts16949

1FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 1

Potential Failure Mode

and Effects Analysis

การวเคราะหแนวโนมลกษณะขอบกพรองและผลกระทบ

โดย อ. โสภณ ดวงประเสรฐ

[email protected]

08-1347-5600

Page 2: Fmea 4th for Iso-ts16949

208-1347-5600

แนะนาวทยากร

ชอ-นามสกล นายโสภณ ดวงประเสรฐ

ตาแหนง ทปรกษาและผเชยวชาญอสระ

การศกษา วศวกรรมอตสาหการ

สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

โทรศพทตดตอ

Tel :0-2921-8818 Mobile :

08-1347-5600

e-mail: [email protected]

[email protected]

ประสบการณทางาน

Gemba SPC Management

Consultant and Manager

LVM (Asia) Co., Ltd.

Consultancy

Service

Manager

Andersen Consulting Co., Ltd. (Accenture)

Quality Controller

AT&T Microelectronics (Thai) Co., Ltd. (Agere

system) QRA and SPC Engineer

ประสบการณทปรกษาและฝกอบรม (ตวอยาง)กลมยานยนตและชนสวน

Isuzu Motors , Hino Motors , Summit Auto Seat GroupDelphi Automotive Systems, Yuasa Battery ,Summit ShowaThai Summit Group. ,Sammitr Motors, Yanmar S.P. Co., Ltd. , Bangchan General Assembly , Toyoda KoseiVandapac (Max liner), Mitsuboshi Belting , Topy FastenerAuto Alliance, Aichi International, Miyoshi PrecisionKoyo Manufacturing , Toyoda Machine Works

กลมไฟฟาและอเลกทรอนคสJVC Manufacturing , Electrolux , Western DigitalThai Stanley Electric, Lite-On ElectronicsYork Industrial , Star Microelectronics , Kanom and Rayong Electricity Generating

กลมอนๆPTT PLC , GE Plastics (Thailand) , Surapon Foods Thai Airway International , APL LogisticsCiti bank , Piyavate Hospital , Padang IndustryThai Caprolactum , Thai Polyacetal , UBE NylonThai Shell Exploration and Production , Index FurnitureBangkok Furnitech (Index furniture) , Bangsue ChiamengSouth East Asian Packaging and Canning , STB Textile Berli Jucker Cellox , Rubia Industry , PQ Chemical

Page 3: Fmea 4th for Iso-ts16949

308-1347-5600

Management Group Productivity Group Quality Group

ISO 9001 , ISO 14001

ISO/TS 16949

Total Quality Management (TQM)

Strategic Management

Policy Management

Business Plan

Balanced scorecard

Key Performance Indicator

Benchmarking

Six sigma

Effective Decision Making

Time management

Daily management

Eco-Design , RoHs

Clean technology

Life cycle analysis

Lean Manufacturing

Toyota Production System

Just In Time

Kaizen

Productivity Improvement

Industrial Engineering Techniques

5S , VFP

Poka-Yoke

VA-VE

Total Productive Maintenance (TPM)

P-M Analysis

Visual Control

OEE

Line Balancing

Time Management

Team Work and Building

Managing Waste (Muda Mura Muri)

Quality control / Assurance

APQP and PPAP

FMEA and Control Plan

Statistical Process Control

Measurement System Analysis

QCC and 7 QC Tools

New QC 7 Tools

Problem Solving Methods and 8D

Root cause analysis and corrective

action

Quality Awareness

Continuous Improvement

Why-Why Analysis (5 why)

QFD/QFDE

ตวอยางหวขอทอบรม (Tools and Techniques)

Page 4: Fmea 4th for Iso-ts16949

4FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 4

วตถประสงค

2

เมอผเขาผานการสมมนาทานจะสามารถ:

1.

ระบถงปญหาทเปนปญหารปธรรม

2.

เขาใจกระบวนการแกปญหาในแบบ FMEA

3.

ทราบถงแนวทางสบคนปญหาและสาเหตตนตอดวย FMEA ชดเจน

4.

สามารถวเคราะหและจดทา Design และ Process FMEA ไดในงานทรบผดชอบ

5.

สามารถใชขอมลจาก FMEA ในการปองกนปญหาได

Page 5: Fmea 4th for Iso-ts16949

55

องคกรทจะเขมแขงและอยรอดกตองนา แนวคดคณภาพใหมเขาองคกร เพอสรางความ

เชอมนและไววางใจใหกบลกคา ดงนน สงทลกคา ตองการหรอปรารถนา และถาไมไดรบการ

ตอบสนองทเขาคาดหวง เราจะเรยกวา ขอบกพรอง

(Failure) ดงนน FMEA จงเปนเครองมอสาคญท

ถกนามาใชเพอ วเคราะหหาขอบกพรองททาใหไม

สามารถบรรลตามความคาดหวงของลกคาใน ประเดนตางๆ เพอนาไปสการวางแผนปองกนและ

รกษาไมใหเกดขอบกพรองตอความคาดหวงลกคา ตอไป (ตามวงจร PDCA และ SDCA) ดงรปภาพ

แนวคดใหมเรองการควบคมคณภาพ

1. PlanIdentify the problem and develop the plan for improvement.

2. DoImplement the plan on a test basis.

3. Study/CheckAssess the plan; is it working?

4. ActInstitutionalize improvement; continue the cycle.

1. PlanIdentify the problem and develop the plan for improvement.

2. DoImplement the plan on a test basis.

3. Study/CheckAssess the plan; is it working?

4. ActInstitutionalize improvement; continue the cycle.

1. PlanIdentify the problem and develop the plan for improvement.

2. DoImplement the plan on a test basis.

3. Study/CheckAssess the plan; is it working?

4. ActInstitutionalize improvement; continue the cycle.

Page 6: Fmea 4th for Iso-ts16949

77

FMEA -- หมายถงอะไร

การวเคราะหลกษณะขอบกพรองและผลกระทบ (FMEA, Failure Mode

and Effect Analysis) เปนเทคนคทางวศวกรรมทใชในการนยาม ชบงและกาจด ทงซงสาเหตของขอบกพรองทงทเกดขนแลว ( Actual cause ) และสาเหตทม

แนวโนมวาจะเกดขน หรอทเปนไปได ( Potential Cause ) ของระบบ การ ออกแบบ ผลตภณฑ กระบวนการและการบรการ โดยขอบกพรองดงกลาวอาจจะอย

ในรปของปญหาหรอความคลาดเคลอนกได และการวเคราะหดงกลาวจะตอง ดาเนนการกอนสงมอบสนคาหรอบรการใหกบลกคาเพอการประกนคณภาพท

สมบรณแบบ

ASQ: 1983

Failure Mode Effect AnalysisFailure Mode Effect Analysis

Page 7: Fmea 4th for Iso-ts16949

88

FMEA -- หมายถงอะไร

การใชเทคนค FMEA อยางถกตองและเหมาะสมจะชวยใหผปฏบตไดรบขอมล ขาวสารตางๆทสามารถใชในการลดความเสยง (Risks) ทเกดขนใน ระบบ การออกแบบ

กระบวนการและการบรการ ทงนเพราะวา FMEA เปนการดาเนนการเชงปองกนทสาคญเปน อยางมากในการปองกนความผดพลาดทจะสงผลถงลกคา โดย FMEA จะชวยใหสามารถ

• ระบและกาหนดแนวโนมลกษณะขอบกพรองทอาจเปนไปได

• ระบสาเหตและผลกระทบของลกษณะขอบกพรอง

• จดลาดบของลกษณะขอบกพรองตามตวเลขลาดบความเสยง (RPN , Risk

Priority Number) ทประกอบดวย ความถในการเกด ความรนแรงและการตรวจจบ

• ใหแนวทางในการตดตามปญหาและการปฏบตการแกไข

• กาหนดจดควบคมในกระบวนการและระบโอกาสในการปรบปรง

สรป คอ เครองมอบรหารความเสยงเชงปองกนสรป คอ เครองมอบรหารความเสยงเชงปองกน

Page 8: Fmea 4th for Iso-ts16949

9

Albert Einstein

“ The problems we face today cannot be solved at the same level of thinking we were at when we created them.”

Page 9: Fmea 4th for Iso-ts16949

10MFMEA-PTTPLC-Rev1 © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 10

1.

เมอคณพบปญหา คณจะทาอยางไร

a)

ทดลองจดการแกไขปญหาทงหมด หรอ

b)

แบงปญหาเปนสวนๆ เพอใหควบคมไดงาย

2.

เมอคณทดลองแกไขปญหา

a)

ตองการแกไขใหสมบรณตงแตแรกเรม

b)

ทาการปรบปรงทละนอยไปเรอยๆ

3.

ปกตคณจะ

a)

ไมมทางทาอะไรทแตกตางจากขนตอนกาหนดไว

b)

คดหาวธการใหมๆเพอใหงานสาเรจ

แบบฝกหด 1: คณมสวนรวมในการแกปญหาอยางไร

Page 10: Fmea 4th for Iso-ts16949

11FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 11

ประวต

1950’s - เรมคดคน

1960’s – นามาใชครงแรกใน

โครงการอวกาศ

1972 – ฟอรดออกคมอ

สาหรบผใชครงแรก

1990’s -

AIAG

Page 11: Fmea 4th for Iso-ts16949

12FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 12

FMEA -- หมายถงอะไร

เทคนคทางวศวกรรมตวหนงทใชในการนยาม ชบงและ

กาจดทงซงสาเหตของขอบกพรองทงทเกดขนแลว ( actual

cause ) และสาเหตทมแนวโนมวาจะเกดขน หรอทเปนไป

ได ( Potential Cause )โดยขอบกพรองดงกลาวอาจจะอย

ในรปของปญหาหรอความคลาดเคลอนกได และการ

วเคราะหดงกลาวจะตองดาเนนการกอนสงมอบสนคาหรอ

บรการใหกบลกคาเพอการประกนคณภาพทสมบรณแบบ

Page 12: Fmea 4th for Iso-ts16949

13FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 13

FMEA --วตถประสงคการใชเทคนคจะชวยให...

•ชบงลกษณะขอบกพรองแนวโนม และ ระบปรมาณความรนแรงจาก

ผลกระทบทเกดทงลกคาภายในและ ภายนอก

•ชบงคณลกษณะวกฤต และคณลกษณะทสาคญ

•ชวยใหคณะทางานจดลาดบ และชชดเพอขจดขอบกพรองจาก

ผลตภณฑและ กระบวนการ เพอนาไปสการปองกนปญหาทม

แนวโนมจะเกดขน

•กาหนดจดควบคมในกระบวนการ หรอ หาโอกาสในการปรบปรง

Page 13: Fmea 4th for Iso-ts16949

14FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 14

สรป คอ เครองมอบรหารความเสยงเชงปองกนสรป คอ เครองมอบรหารความเสยงเชงปองกน

อะไรคอ FMEA?

เปนระบบทมงเนนการปองกน

ใชชบงลกษณะขอบกพรอง แนวโนมตางๆ

ใชเปนเครองมอจดลาดบและกาหนดแผนตอบโต

ถกใชเปนเครองมอวเคราะหคนหาลกษณะขอบกพรอง แนวโนม ทงหลาย

รวมถง ผลกระทบจากความบกพรองเหลานน...

นอกจากน ยงมสวนสาคญในการชวยบรหารความเสยงของบรษท

Risk Management

เปนระบบทมงเนนการปองกน

ใชชบงลกษณะขอบกพรอง แนวโนมตางๆ

ใชเปนเครองมอจดลาดบและกาหนดแผนตอบโต

ถกใชเปนเครองมอวเคราะหคนหาลกษณะขอบกพรอง แนวโนม ทงหลาย

รวมถง ผลกระทบจากความบกพรองเหลานน...

นอกจากน ยงมสวนสาคญในการชวยบรหารความเสยงของบรษท

Risk Management

3

Page 14: Fmea 4th for Iso-ts16949

15FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 15

ขอบกพรองทไมสามารถบรรลหนาททกาหนดได

บางสงทเกดขนโดยทไมไดคาดหมายหรอทไมตองการใหเกด

การใชประยกตหรอนาไปใชอยางผดพลาด

ลกษณะขอบกพรอง (Failure Modes)

Page 15: Fmea 4th for Iso-ts16949

16FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 16

ประเภทของ FMEA

SystemFMEA

SystemFMEA ชนสวน

DesignFMEA

DesignFMEA

ระบบ

ระบบยอย

ชนสวน

ProcessFMEA

ProcessFMEA

การประกอบ

การผลต

ระบบ

ชนสวน

ระบบยอย

ระบบ

ระบบยอย

Page 16: Fmea 4th for Iso-ts16949

17FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 17

System FMEA: ถกใชเพอวเคราะหระบบและระบบยอยตงแต

แรกเรมชวงแนวคดและชวงออกแบบ

Design FMEA: ถกใชเพอวเคราะหผลตภณฑ กอนทจะนาเขาส

การผลต

Process FMEA: ถกใชเพอวเคราะหการผลตและกระบวนการ ประกอบ

Focus on Prevention not Reaction

จดมงหมายและประโยชนของ FMEA

4

Page 17: Fmea 4th for Iso-ts16949

20FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 20

ชนสวน ประกอบระบบยอย

ระบบยอย

ระบบ

(ชนสวนประกอบ....อปกรณ, ชนสวน, ชดประกอบชนสวน)

องคประกอบของระบบ

Page 18: Fmea 4th for Iso-ts16949

23FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 23

FMEA --

Team

Manufacturing /

Process Engineer

Design EngineerCORE

Team

Representatives from:

• Specialists

• Suppliers

• Maintenance

• Production

• Next Process Engineer

Support Team

Facilitator or Application Engineer

Technical Affairs

ผรบผดชอบคอ วศวกรแตขอมลตองไดรบจากทม

Page 19: Fmea 4th for Iso-ts16949

24FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 24

เมอใดจงเรมดาเนนการ FMEA

เมอเรมระบบใหม, ผลตภณฑใหม, เทคโนโลยและกระบวนการใหม

การเปลยนแปลงการออกแบบหรอกระบวนการ

เมอมการนาเอาแบบ/กระบวนการไปใชในงานใหม, สภาพแวดลอมใหม

ทบทวนแผนการตอบโตทไดดาเนนการ

ภายหลงเสรจสนการศกษาแนวทางการแกปญหา (เพอปองกนการเกดซา)

สาหรบ System FMEA, ใหดาเนนการหลงมการกาหนดฟงกชนของ ระบบ แตกอนเลอกฮารดแวร

• สาหรบ Design FMEA, ใหดาเนนการหลงมการกาหนดฟงกชนของ ผลตภณฑ แตกอนทแบบจะถกอนมตและนาสการผลต

• สาหรบ Process FMEA, เมอมการสรางแบบเบองตนของผลตภณฑ

พรอม

5

Page 20: Fmea 4th for Iso-ts16949

25FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 25

1.

เลอกคณะทางาน และระดมสมอง

2.

การทาความเขาใจกบระบบการออกแบบกระบวนการและการ บรการ

3.

การจดลาดบความสาคญ

4.

การรวบรวมขอมล

5.

การวเคราะห

6.

ผลลพธ

7.

การยนยนผล การประเมนผล และการวด

8.

การทาซาอกรอบ

กระบวนการของ FMEA

Page 21: Fmea 4th for Iso-ts16949

29FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 29

ผลทไดของ FMEA

DFMEA•

รายการของลกษณะขอบกพรองของผลตภณฑทเปนไปได

รายการของคณลกษณะพเศษทเปนไปได•

รายการของ Design Action เพอกาจดสาเหตของลกษณะ

ขอบกพรองทเปนไปไดหรอลดความถการเกดPFMEA•

รายการของลกษณะขอบกพรองของกระบวนการ

รายการของวธแนะนาสาหรบควบคมกระบวนการสาหรบจดทเปน คณลกษณะพเศษ

รายการปฏบตของกระบวนการเพอ กาจดสาเหตของลกษณะขอบกพรอง ทเปนไปไดหรอลดความถในการเกด และปรบปรงประสทธภาพการ

ตรวจจบผลตภณฑทไมไดคณภาพ (Defect)

5

Page 22: Fmea 4th for Iso-ts16949

30FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 30

ประโยชนโดยรวมของ FMEAs

• การวางแผนปองกน

• ระบขอกาหนดการเปลยนแปลงเพอปรบปรง

• การลดตนทน

• การเพมผลผลต

• การลดของเสยและงาน reworks

• ลดตนทนในการรบประกนคณภาพ

• ลดกจกรรมทไมกอใหเกดมลคาเพมในงาน

Page 23: Fmea 4th for Iso-ts16949

3333

FMEA TerminologyFMEA Terminology1.) ลกษณะขอบกพรอง (Failure Modes: Specific loss of a function) เปนคาอธบายท

ชดเจนวา ชนสวน ผลตภณฑ ระบบ หรอกระบวนการผลตทอาจมแนวโนมททาใหไมสามารถ บรรลหนาททตองการได

2.) ผลกระทบของขอบกพรอง (Effect of Failure)

อธบายผลกระทบหรอผลทตามมาของ ระบบ ชนสวนหรอผลตภณฑทเกดขอบกพรอง(Failure) โดยปรกตแลวลกษณะขอบกพรองแต

ละชนดกจะมผลกระทบทหลากหลายขนอยกบลกคาทเกยวของ

3.) เกณฑความรนแรง (Severity Rating: Seriousness of the Effect) ความรนแรงเปนการ กาหนดจานวนตวเลขเปนระดบตามผลกระทบทเกดขนกบลกคาโดยในกรณทมผลกระทบ

หลากหลายของแตละลกษณะขอบกพรอง ใหกาหนดตวเลขระดบความเสยงทรนแรงทสดเพอ คานวณความเสยง

4.) สาเหตของลกษณะขอบกพรอง (Causes of

Failure Mode) ใหอธบายการออกแบบหรอ ความบกพรองของกระบวนการ (สาเหตรากเหงาหรอตนเหตทแทจรง) ททาใหเกดเปนลกษณะ ขอบกพรอง โดยอาจจะเกดขนจากหลายสาเหตกเปนไปได

Page 24: Fmea 4th for Iso-ts16949

3434

FMEA TerminologyFMEA Terminology

5.) เกณฑของการเกด (Occurrence Rating) เปนตวเลขทประมาณจากความถหรอจานวน สะสมของขอบกพรองทเกด(ไดจากประสบการณ)ทอาจจะเกดขนของแตละสาเหตทไดระบไว

6.) การควบคมลกษณะขอบกพรอง (Control of

Failure Mode)

กลไก วธการ การทดสอบ

ขนตอนดาเนนงาน หรอการควบคมทเรามอยในปจจบนเพอปองกนสาเหตของลกษณะ ขอบกพรองหรอ ตรวจจบลกษณะขอบกพรองหรอสาเหตทควรจะเกดขน

7.) เกณฑของการตรวจจบ (Detection Rating) ระดบทเปนตวเลขของความนาจะเปนท

กาหนดของชดการควบคมททาใหคนพบสาเหตเฉพาะของลกษณะขอบกพรองเพอปองกน ชนสวนหรอผลตภณฑทไมไดคณภาพหลดรอดไปยงกระบวนการถดไปหรอลกคา โดยตอง

สมมตวาสาเหตของขอบกพรองนนไดกดขนทาใหเกดขอบกพรองและหลดรอด เพอประเมน ความสามารถในการควบคม

8.) ตวเลขลาดบความเสยง (Risk Priority Number :RPN) เปนผลลพของ ความรนแรง การ เกด และการตรวจจบ Risk= RPN= S x O x D

Page 25: Fmea 4th for Iso-ts16949

3535

FMEA Terminology (continued)FMEA Terminology (continued)

9.) แผนปฏบตทกาหนดไว (Action Planning) คอสงทตองปฏบตใหดขนเพอปรบปรงในจดท

FMEA ระบความเสยงสงโดยตองใหความสาคญเปนอยางมาก ซงถาละเลยกอาจจะทาใหเกด ความสญเสยตามมา

จากการวเคราะห FMEA สามารถกาหนดกลยทธในการลดความเสยงทมงเนนในการ

การลดระดบของความรนแรง

การลดระดบของการเกด

การเพมระดบของการตรวจจบ

(จานวนของระดบจะลดลง)

Page 26: Fmea 4th for Iso-ts16949

36FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 36

แนวคด FMEA

ปจจยความสาเรจ FMEA คอ

ชวงเวลาซงจะตองดาเนนการ

กอนทเหตการณจะเกดขน

ไมใช หลงจากเกดขนแลว

RPN

= (S) X (O) X (D)

Page 27: Fmea 4th for Iso-ts16949

37FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 37

Risk Assessment (RPN) Factors

RPN = (S) X (O) X (D) S = Severity

O = Likelihood of Occurrence D = Likelihood of Detection

Prevention vs Detection - Automotive Expectations: �1000 is the Maximum and 75 is considered “OK”�High and low numbers are the important ones to consider �Input Concept

Page 28: Fmea 4th for Iso-ts16949

38

Potential Failure Mode Effect Analysis

• The new FMEA Reference Manual, 4th

Edition can improve the management of risks associated with product and process failure modes

Page 29: Fmea 4th for Iso-ts16949

39

Potential Failure Mode Effect Analysis

• Additional examples to provide a clearer explanation of the steps to develop a robust failure mode analysis

• Reinforced of the need for management participation in and support of the FMEA process

• Clarification of the linkage between DFMEA & FMEA as well as linkage to the other core tools.

Page 30: Fmea 4th for Iso-ts16949

40

Potential Failure Mode Effect Analysis

• Clarifications are provided in the use of RPN, including alternative methodologies.

• Prioritization for corrective action methodology changed. Cut off number option for action taken removed.

• Improved clarity in definition of the Severity, Occurrence and Detection ranking tables. .

Page 31: Fmea 4th for Iso-ts16949

41FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 41

Design FMEA

Page 32: Fmea 4th for Iso-ts16949

42FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 42

การออกแบบ FMEA - คออะไร

การออกแบบ FMEA เปนเทคนคการวเคราะหทถกใชโดยฝายวศวกรรม ออกแบบผลตภณฑเพอทตองการมนใจไดวา ลกษณะขอบกพรองทเปนไปไดหรอม

แนวโนม (Potential Failure Modes)และสาเหตทเกยวของ(Associate causes)ไดถก ระบและทบทวนอยางเหมาะสม

การออกแบบ FMEA จะชวยสนบสนนกระบวนการออกแบบเพอลดความเสยงของ ขอบกพรอง (Risk of failures)โดย

ชวยประเมนขอกาหนดการออกแบบและทางเลอกตางๆในการออกแบบ

ชวยเพมความเปนไปไดทของลกษณะขอบกพรองทมแนวโนมและผลกระทบท

เกดขนกบระบบจะถกกาหนดและทบทวนในขนตอนของการออกแบบและพฒนา

นอกจากนยงชวยใหขอมลความรเพมเตมทสามารถใชในการวางแผนโปรแกรม

การพฒนาและทดสอบของการออกแบบไดทงหมดและอยางมประสทธภาพ

Page 33: Fmea 4th for Iso-ts16949

43FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 43

ขอควรระวง

อยาใชงานปะปนหรอสบสนระหวาง:

Design FMEAกบ

Process FMEA

Insufficient lubrication capability

Design Failures

Insufficient lubrication applied

Process Failures

Incorrect material specified Incorrect material used

Page 34: Fmea 4th for Iso-ts16949

44FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 44

การกาหนดลกคา

ลกคา ในความหมายของ DFMEA คอ

REPAIR CENTER

MANUFACTURING

NEXT ENGINEERINGGROUP

END USER

DESIGN ENGINEER OF VEHICLE

Page 35: Fmea 4th for Iso-ts16949

45FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 45

Start During Prototype Stage Design Engineer - Generally the Team Leader Test Engineer Reliability Engineer Materials Engineer Field Service Engineer Component Process Engineer Vehicle Process Engineer Styling Engineer Project Manager or Rep. Quality Engineer Customer Contact Person Others, including Mfg., Sales, Marketing, QA/QC, Process, Packaging

Design FMEA Team

Page 36: Fmea 4th for Iso-ts16949

46FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 46

การจดทาเอกสาร DFMEA ตองทาใหทนสมยอยตลอดเวลาและควร

เรมดาเนนการกอน หรอ ระหวางสรปตดสน design concept

ตองปรบปรงใหทนสมยและเพมเตมขอมลตลอดชวงการออกแบบผลตภณฑ

ตองทาใหแลวเสรจกอนปลอย แบบ (Drawing) ไปจดทา Tooling

DFMEA จะไมเชอมนในการควบคมของกระบวนการ(Process Controls) ทจะมาลด จดออนจากการออกแบบผลตภณฑ แตจะใชขอจากดของกระบวนการผลตและประกอบมาใชใน

การพจารณา ดงเชน

โครงรางของโมลด , เกรดหรอระดบของวตถดบเพอใชในการนากลบมาใชซา

ขอจากดของผวชนงาน ขอจากดของความแขงของเหลก

พกดความเผอ , ขดความสามารถของกระบวนการ , สมรรถนะ

Design FMEA

Page 37: Fmea 4th for Iso-ts16949

47FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 47

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number 1

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)_________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functio

n

Protent

ial

Failure

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recom

mentd

ed

Action(

s)

Responsibil

ity & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

Design FMEA

Page 38: Fmea 4th for Iso-ts16949

56FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 56

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functio

n

Protent

ial

Failure

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recom

mentd

ed

Action(

s)

Responsibil

ity & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

รายการ / หนาทของผลตภณฑ หรอชนสวนลงรายชอ รายการ/

หนาทของผลตภณฑโดยใชขอความทกระชบทสด และใช

คาศพททอางในเอกสารอนๆ หนาทของผลตภณฑ หรอชนสวน น รวมถงหนาททางตรงและทางออม

รายการ / หนาทของผลตภณฑ หรอชนสวนลงรายชอ รายการ/

หนาทของผลตภณฑโดยใชขอความทกระชบทสด และใช

คาศพททอางในเอกสารอนๆ หนาทของผลตภณฑ หรอชนสวน น รวมถงหนาททางตรงและทางออม

9

Design FMEA

Page 39: Fmea 4th for Iso-ts16949

57FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 57

รายการ/หนาท (Item/Function) ใหระบชอของชนสวนหรอรายการทจะ ทาการวเคราะห และระบหนาทของชนสวนทตองการใหบรรลความตองการของ การออกแบบรวมถง ขอมลทเกยวกบระบบทชนสวนหรอผลตภณฑตองไปใชงาน

เชน อหณภม แรงดน ความชน อายออกแบบ เปนตน โดยถามหลายหนาทใหจดทา แยกจากกน โดยตองระบเปนหนวยวดได

หนาทชนสวน ตววดทเปนรปธรรม

สนบสนนการสงกาลง กโลกรม

จดเกบของเหลว ลตร

ควบคมการไหล ปรมาณควบค เซนตเมตร – ตอวนาท

กาหนดกระแส แอมแปร

Design FMEA

Page 40: Fmea 4th for Iso-ts16949

58FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 58

VerbVerb

Indicates action, occurrence, being

Generate Control

Dispense Retain

Prevent

NounNoun

Indicates what the action relates to

Describe Function

LightSpeedFuelSeat TrackRust

คากรยา คานาม

Page 41: Fmea 4th for Iso-ts16949

59FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 59

Functions/Features - Example

Page 42: Fmea 4th for Iso-ts16949

61FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 61

Design Block Diagram Example

System

Sub-System

Component

Body

Doors

Door Inner Panel

Sealing with Strip

Glass Latch / Lock

Exterior Window Interior

If the product function is complex, break it down into smaller sub-systems. Identify Primary vs Secondary functions.

Page 43: Fmea 4th for Iso-ts16949

62FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 62

Constructing Block Diagrams

Component/ Assembly

Adhesive

Screw WeldPart X

Part Y

Part Z

Service

Other Systems

Assembly

User

Page 44: Fmea 4th for Iso-ts16949

63FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 63

Block Diagram -- Example

Headlamp Assembly

Page 45: Fmea 4th for Iso-ts16949

64FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 64

Block Diagram -- Example

Vertical Trimmer Assembly

Page 46: Fmea 4th for Iso-ts16949

65FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 65

Block Diagram -- Example

Vertical Trimmer

AssemblyReflector

Vehicle Body Upper Cross

Member

Hood (Clearance)

Adjuster Socket

User

Lateral Location

ScrewClips

2

Page 47: Fmea 4th for Iso-ts16949

67FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 67

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functio

n

Protent

ial

Failure

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recom

mentd

ed

Action(

s)

Responsibil

ity & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

ลกษณะขอบกพรองทเปนไปได (Potential Failure Mode)

ใหใสขอบกพรอง หรอปญหาทมโอกาสเกดขนในแตละ หวขอของการออกแบบ ตวอยาง เชน การแตกหก, การแตกราว,

การรว, การจาง, การกะเทาะ, การแตก เปนตน

ลกษณะขอบกพรองทเปนไปได (Potential Failure Mode)

ใหใสขอบกพรอง หรอปญหาทมโอกาสเกดขนในแตละ หวขอของการออกแบบ ตวอยาง เชน การแตกหก, การแตกราว,

การรว, การจาง, การกะเทาะ, การแตก เปนตน

10

Design FMEA

Page 48: Fmea 4th for Iso-ts16949

68FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 68

ลกษณะขอบกพรองทเปนไปไดหรอลกษณะขอบกพรองทมแนวโนม (Potential Failure Mode) ใหระบชนดหรอรายการของลกษณะขอบกพรองท

ระบบ ระบบยอยหรอชนสวน ทมแนวโนมทจะไมบรรลหรอทาหนาทตามทได

กาหนดเอาไวใน ชองทแลว นอกจากนนยงอาจหมายถงสาเหตของลกษณะ ขอบกพรองทเปนไปไดในของระบบหรอระบบยอยในลาดบทสงขนไป หรออาจ

เปนผลกระทบของชนสวนทอยในระดบตากวา

จดสาคญกคอตองระบลกษณะขอบกพรองทเปนไปไดทงหมดทอาจ เกดขนถงแมจะไมเกดเลยกตาม และควรใชขอมลในอดต (Things-gone-wrong)

และการระดมสมองตวอยางดงเชน แตกหก เปลยนรป หลวม รว ราว เปนสนม

ลน ไมมสญญาณ สญญาณไมสมาเสมอ ลอยเลอน แนนเกนไป

โดยตองอธบายในเชง กายภาพ (Physical) หรอเชงเทคนคใหชดเจน

Design FMEA

Page 49: Fmea 4th for Iso-ts16949

69FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 69

การคนหาลกษณะขอบกพรองทเปนไปไดหรอลกษณะขอบกพรองทมแนวโนม

(Potential Failure Mode) โดยการถาม

มทางใดบางทชนสวนนไมสามารถทาหนาททกาหนดได

มความผดพลาดอะไรบางทจะเกดขนไดถงแมวาชนสวนไดถกผลตหรอ

ประกอบตามคณภาพทกาหนดไว

ถามการทดสอบหนาทของชนสวนจะทราบลกษณะขอบกพรองไดอยางไร

ชนสวนตองใชงานในสภาพแวดลอมแบบใด

ชนสวนจะถกนาไปใชในการประกอบของขนตอนตอไปหรอไม

ชนสวนมการสมผสหรอประกบกบชนสวนอนหรอไม

Design FMEA

Page 50: Fmea 4th for Iso-ts16949

70FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 70

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functio

n

Protent

ial

Failure

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recom

mentd

ed

Action(

s)

Responsibil

ity & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N11

ใหวเคราะหผลหรอสงทเกดตามมาเมอเกด ขอบกพรองดงกลาวขนแลวหลดรอดไปยงลกคาหรอ

กระบวนการถดไป ซงจะพจารณาเปรยบเทยบของ

มมมองของลกคาภายนอก, ภายใน และกฎหมาย

ตวอยาง เชน ไมสามารถทางานได, สภาพภายนอก ไมนาพอใจ เสยงดงเนองจากการสนสะเทอน ไม

สะดวก การทางานไมสมาเสมอ

ใหวเคราะหผลหรอสงทเกดตามมาเมอเกด ขอบกพรองดงกลาวขนแลวหลดรอดไปยงลกคาหรอ

กระบวนการถดไป ซงจะพจารณาเปรยบเทยบของ

มมมองของลกคาภายนอก, ภายใน และกฎหมาย

ตวอยาง เชน ไมสามารถทางานได, สภาพภายนอก ไมนาพอใจ เสยงดงเนองจากการสนสะเทอน ไม

สะดวก การทางานไมสมาเสมอ

Design FMEA

Page 51: Fmea 4th for Iso-ts16949

71FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 71

ผลกระทบของขอบกพรองทเปนไปได (Potential Effect of Failure)

ผลกระทบของขอบกพรองทเปนไปไดคอ ผลกระทบของลกษณะขอบกพรองกบ หนาท ซงเปนทรบรโดยลกคาหรอสงผลตอลกคานนเอง

โดยอธบายผลกระทบของขอบกพรองในรปของสงทลกคาระบหรอม

ประสบการณ และกาหนดใหชดเจนถามผลกระทบกบความปลอดภยหรอกฎหมาย

และพงระลกเสมอถงความสมพนธแตละระดบของ ชนสวน ระบบยอยและระบบ

ดงตวอยางเชน ชนสวนอาจแตกหก ทาใหเกดการสน สงผลใหระบบทางานไม

ตอเนอง แลวยงสงผลใหสมรรถนะลดลง นาไปสความไมพอใจของลกคา

ตวอยางเชน เสยงดง ใชงานไมได ลกษณะภายนอกไมสวย ไมสบาย ไมเสถยร รว

ไมตรงตามกฎหมาย ใชงานไดบางครง เปนตน

Design FMEA

Page 52: Fmea 4th for Iso-ts16949

72FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 72

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functio

n

Protent

ial

Failure

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recom

mentd

ed

Action(

s)

Responsibil

ity & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N12

Design FMEA

ความรนแรง(Severity) การประเมนระดบความรนแรงของ ผลกระทบทเกดขนพจารณาจากผลกระทบทมากทสด โดย มตวเลขตงแต 1

10 ตามทระบใน ตารางเกณฑความ

รนแรง การลดระดบความรนแรงจะทาไดโดยการเปลยน การออกแบบนน เชน การใชยางแบบ run flat สามารถลด ความรนแรงจากยางระเบดได หรอ การใชเขมขดนรภย

สามารถลดความรนแรงจาการชนได

Page 53: Fmea 4th for Iso-ts16949

73FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 73

ผลกระทบ เกณฑการประเมนความรนแรง อนดบ

อนตรายมาก

โดยไมมการ เตอน :

มผลกระทบรนแรงมากเมอขอบกพรองนนสงผลตอ ความปลอดภยในการใชงานยานยนตและ/หรอ

เกยวของกบความไมสอดคลองตามกฎระเบยบ โดยไม

มการเตอนลวงหนา

10

อนตรายมาก

โดยมการ เตอน :

มผลกระทบรนแรงมากเมอขอบกพรองนนสงผลตอ ความปลอดภยในการใชงานยานยนตและ/หรอ

เกยวของกบความไมสอดคลองตามกฎระเบยบ โดยม

การเตอนลวงหนา

9

สงมาก : ชนสวน/ยานยนตไมทางาน (สญเสยหนาทการทางาน หลก)

8

เกณฑความรนแรง Severity

(S)

Page 54: Fmea 4th for Iso-ts16949

74FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 74

สง : ชนสวน/ยานยนตทางานได แตถกลดระดบสมรรถนะ ลกคาไมพอใจมาก

7

ปานกลาง : ยานยนต/ชนสวนทางานแตขาดความสะดวกสบายใน การใชงาน ลกคาไมพอใจ

6

ตา : ยานยนต/ชนสวนทางานไดโดยสะดวก แตความ สะดวกสบายในการใชงานถกลดสมรรถนะ และ

บางครงลกคาไมพอใจ

5

เกณฑความรนแรง Severity (S)

Drawings

Page 55: Fmea 4th for Iso-ts16949

75FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 75

ตามาก : ความประกอบพอด (Fit) และความเรยบรอยไมเปนไป ตามตองการ มเสยงเอยดอาด มเสยงรบกวน

ขอบกพรองถกสงเกตโดยลกคาสวนใหญ 75

%

4

นอย : ความพอดและความเรยบรอยไมเปนไปตามตองการ ม

เสยงเอยดอาด มเสยงรบกวน ขอบกพรองถกสงเกตโดย ลกคาสวนกวา 50

%

3

นอยมาก : ความพอดและความเรยบรอยไมเปนไปตามตองการ ม

เสยงเอยดอาด, มเสยงรบกวน ขอบกพรองถกสงเกต

โดยลกคาสวนหนง (นอยกวา 25

% )

2

ไมม

ผลกระทบ :

ไมมผลกระทบ 1

เกณฑความรนแรง Severity

(S)

Page 56: Fmea 4th for Iso-ts16949

76FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 76

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functio

n

Protent

ial

Failure

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recom

mentd

ed

Action(

s)

Responsibil

ity & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

13

การจดระดบความสาคญ (Classification)

ใสสญลกษณแสดงคณลกษณะพเศษทกาหนดโดยลกคาตาม

ความสาคญของคณลกษณะนนๆ หรอตามคณลกษณะ

ทมผลกระทบตอการทางานของ ผลตภณฑนน ๆ สญลกษณ

ทใชใหอางอง ลกคา หรอตามมาตรฐานทบรษทกาหนด

Design FMEA

Page 57: Fmea 4th for Iso-ts16949

77FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 77

SPECIALCARE

ADDITIONALCARE

USUAL AND CUSTOMARY CARE(STANDARD CARE)

PRODUCT CHARACTERISTICSPYRAMID

SAFETY / COMPLIANCE

STANDARD(no symbol)

FIT / FUNCTION

KeyProduct

All Product Characteristics

Figure 1

Drawing

Spec

Page 58: Fmea 4th for Iso-ts16949

78FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 78

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functio

n

Protent

ial

Failure

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recom

mentd

ed

Action(

s)

Responsibil

ity & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

Design FMEA

สาเหตหรอกลไกทเปนไปไดของปญหาหรอ ขอบกพรองนน (Potential Causes/Mechanisms of

Failure) คอ การชบงจดดอยของการออกแบบซง เปนผลใหเกดลกษณะขอบกพรอง โดยใหเขยน

รายการสาเหตทเปนไปไดทงหมดและ หรอ กลไก ของแตละ ลกษณะขอบกพรอง ตวอยางเชน กาหนด วตถดบไมถกตอง/สตรผด, การออกแบบผลตภณฑ

ไมสมบรณ, การทดสอบไมเพยงพอ, วธการ บารงรกษาไมเหมาะสม,กาหนดพกดความเผอไม

ถกตอง ,สมมตฐานในการออกแบบไมถกตอง

14

Page 59: Fmea 4th for Iso-ts16949

81FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 81

การพจารณาสาเหตควรแบงเปนสองสวนดงน

1.

ลกษณะของขอบกพรองเปนผลมาจากการออกแบบโดยชนสวนไดถก ผลตตรงตามขอกาหนดเฉพาะทางวศวกรรม เชน Material porosity สง ไป ความแขงของวสดทกาหนดไวตา คาทอรคกาหนดไวตา

นามนหลอลนทกาหนดไวหนดไป

2.

ลกษณะขอบกพรองเกดจากความผดพลาดในการผลต (Mis-builds) แต

มสาเหตจากการออกแบบทไมด เชน ชนสวนประกอบผดดานเนองจาก มรปรางสมมาตร ใชใชตวยดจบผดเพราะออกแบบใหคลายคลงกบแบบ มาตรฐานทวไป

Design FMEA

Page 60: Fmea 4th for Iso-ts16949

82FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 82

ใช 8D , C&E diagram , FTA

ใชงานไมได

วสดแตก (ความเคนสง)

(Overstress)

วสดบางเกนไป

(ออกแบบเอาไวไมพอ)

ลกษณะขอบกพรอง

สาเหตระดบ 1

สาเหตระดบ 2

(สาเหตรากเหงา)

Design FMEA

Page 61: Fmea 4th for Iso-ts16949

83FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 83

Note: DFMEA ไมเชอมนวาการควบคมกระบวนการสามารถจะ แกไขจดออนทเปนไปไดในการออกแบบ แตจะชวยใหสามารถ พจารณาขอจากดในกระบวนการผลต/ประกอบ เชน

การทาผวสาเรจ

การประกอบ Tooling

ขอจากดความแขงของ Tooling

Process Capability / Performance

Design FMEA

Page 62: Fmea 4th for Iso-ts16949

88FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 88

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protenti

al

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Curre

nt

Desig

n

contr

ols

Detec

tion

Detect R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

16

ความถในการเกด (Occurrence) การประเมนความถในการเกดโดยใชหลกการความนาจะเปนในการเกดปญหานน

ระหวางออกแบบ การปองกนหรอควบคมสาเหตและกลไกของลกษณะขอบกพรอง

โดยการเปลยนแปลงการออกแบบหรอกระบวนการออกแบบ(เชน Design checklist

design review, design guide) เปนทางเดยวทจะลดความถในการเกด

การประเมนจะเปนการใหคะแนน 1 - 10

Design FMEA

Page 63: Fmea 4th for Iso-ts16949

89FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 89

ความถในการเกด (Occurrence)

ควรมการพจารณาถงคาถามดงตอไปน :o

ประวตในการบรการ/ประสบการณทเกยวของในชนสวนหรอระบบยอยท

คลายคลงกน ไดแกอะไรบาง?o

มสายพานลาเลยงชนสวนหรอสงคลายคลงกนกบของสวนประกอบหรอระบบ

ยอยระดบกอนหนาน หรอไม?o

สวนสาคญในชนสวนหรอระบบยอยระดบกอนหนาน ไดรบการเปลยนแปลงไป

อยางไรบาง?o

ชนสวนแตกตางไปจากระดบในอดต หรอไม?

o

เปนชนสวนใหมทงหมดหรอไมo

การนาชนสวนไปใชมการเปลยนแปลงหรอไม?

o

สภาพแวดลอมทเปลยนแปลงไป มอะไรบาง?o

มการใชการวเคราะหเชงวศวกรรม (Reliability) เพอประมาณระดบความถใน

การเกดซงคาดหมายไวสาหรบการนาไปประยกตใช หรอไม?

Design FMEA

Page 64: Fmea 4th for Iso-ts16949

90FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 90

โอกาสเกดขอบกพรอง อตราขอบกพรองทมโอกาส อนดบ

สงมาก : ขอบกพรองเกดบอย ๆมาก ≥

100 ตอทก 1,000 ยานยนต/ชน 10

50 ตอทก 1,000 ยานยนต/ ชน 9

สง : ขอบกพรองเกดขนบอย ๆ20 ตอทก 1,000 ยานยนต/ ชน 8

10 ตอทก 1,000 ยานยนต/ ชน 7

ปานกลาง : เกดขนบกพรองเปนบางโอกาส

5 ตอทก 1,000 ยานยนต/ ชน 6

2

ตอทก 1,000 ยานยนต/ ชน 5

1

ตอทก 1,000 ยานยนต/ ชน 4

ตา : เกดขอบกพรองนอย0.5

ตอทก 1,000 ยานยนต/ ชน 3

0.1

ตอทก 1,000 ยานยนต/ ชน 2

หางไกล: ขอบกพรองทไมคนเคย/ไมคอยเกด < 0.01 ตอทก 1,000 ยานยนต/ ชน 1

ขอแนะนาในการประเมนความถในการเกด (OCCURANCE)

Page 65: Fmea 4th for Iso-ts16949

91FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 91

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protenti

al

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

16

Design FMEA

การควบคมการออกแบบในปจจบน (Current design controls)

ระบกจกรรม/วธทใชในการปองกน (Prevention), การตรวจสอบและทวนสอบ

การออกแบบ (Design validation/verification), หรอ กจกรรมอนๆทไดดาเนนการ

ไปแลวเสรจในปจจบนหรอสญญาวาจะทาและทซงสามารถทาใหมนใจใน

ความสมบรณของการออกแบบ วาไดมการพจารณาลกษณะขอบกพรองและสาเหต

กลไกแลว ตวอยางเชน (design review, fail/safe design ; pressure relief valve,

mathematical studies , feasibility review, prototype test, road resting) ทมควรเนน

ปรบปรงการควบคมการออกแบบ เชน สรางระบบการทดสอบใหมใน Lab เปนตน

Page 66: Fmea 4th for Iso-ts16949

92FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 92

การควบคมการออกแบบในปจจบน (Current design controls) ใหพจารณา การควบคมโดยแบงออกเปน 2 ชนด คอ

1.

การปองกน(Prevention): เพอปองกนสาเหตหรอกลไกทเปนไปไดของ ขอบกพรอง , ปองกนลกษณะขอบกพรองไมใหเกดขน หรอลดอตราการเกด

2.

การตรวจจบ(Detection)

: เพอตรวจจบสาเหตหรอกลไกทเปนไปไดของ ขอบกพรอง หรอตรวจจบลกษณะขอบกพรอง อยางใดอยางหนง โดยการวเคราะห

หรอโดยรปราง กอนทชนสวนขะถกปลอยไปสการผลต

การกาหนดระดบความถการเกด (Occurrence)จะเปนผลมาจากการปองกน ทไดกาหนดไวในการออกแบบ และระดบของการตรวจจบ (detection) จะขนอยกบ การควบคมการออกแบบทตรวจจบสาเหตหรอกลไกทเปนไปไดของขอบกพรอง

หรอตรวจจบลกษณะขอบกพรอง

Design FMEA

Page 67: Fmea 4th for Iso-ts16949

93FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 93

Design Control Examples

Reliability Tests / Prototype Testing Design Reviews Worst Case Stress Analysis Robust Design Environmental Stress Testing Designed Experiments Finite Element Analysis Variation Simulation FT Analysis Component Derating (60% to 80%) 100,000 Mile Pilot Test

พจารณาจาก การวเคราะห

ขอมล

Page 68: Fmea 4th for Iso-ts16949

96FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 96

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functio

n

Protentia

l

Failure

Mode

Potantia

l

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Class Protentail

Cause(s)

Mechanism(s

) of Failure

Occur Current

Design

controls

Preventio

n

Current

Design

controls

Detectio

n

Detect R

P

N

Recomme

ntded

Action(s)

Responsibility

& Target

Completion

Date

Action resulte

Action

Taken

Sev Oc

c

Del R.P.N

17

การตรวจจบ (Detection)

ใหระบระดบความเปนไดในการตรวจจบขอบกพรองทสอดคลองกบการควบคม

การออกแบบทดทสดในชองการควบคมการออกแบบปจจบน ซงการทาใหลาดบ

ตาลงไดนนโดยปกตตองปรบปรงการควบคมการออกแบบทไดกาหนดไวแลวเชน

กจกรรมการทวนสอบและการทดสอบความถกตอง (Validation/verification)เปนตน

การตรวจจบ (Detection)

ใหระบระดบความเปนไดในการตรวจจบขอบกพรองทสอดคลองกบการควบคม

การออกแบบทดทสดในชองการควบคมการออกแบบปจจบน ซงการทาใหลาดบ

ตาลงไดนนโดยปกตตองปรบปรงการควบคมการออกแบบทไดกาหนดไวแลวเชน

กจกรรมการทวนสอบและการทดสอบความถกตอง (Validation/verification)เปนตน

Design FMEA

Page 69: Fmea 4th for Iso-ts16949

97FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 97

การตรวจจบ เกณฑการตรวจจบ ลาดบ

ไมสามารถตรวจพบ ได :

การควบคมการออกแบบไมสามารถตรวจพบแนวโนมสาเหต/ กลไก และขอบกพรองทตามมา หรอไมมการควบคมการ

ออกแบบ

10

หางไกลมาก : หางไกลมากจากโอกาสทการควบคมการออกแบบจะตรวจพบ แนวโนมสาเหต/กลไก และขอบกพรองทตามมา

9

หางไกล : หางไกลจากโอกาสทการควบคมการออกแบบจะตรวจพบ แนวโนมสาเหต/กลไก และขอบกพรองทตามมา

8

ตามาก : มโอกาสตามากทการควบคมการออกแบบจะตรวจพบ แนวโนมสาเหต/กลไก และขอบกพรองทตามมา

7

ตา : มโอกาสตาทการควบคมการออกแบบจะตรวจพบแนวโนม สาเหต/กลไก และขอบกพรองทตามมา

6

ขอแนะนาในการประเมนการตรวจจบ

Page 70: Fmea 4th for Iso-ts16949

98FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 98

การตรวจจบ เกณฑการตรวจจบ ลาดบ

ปานกลาง : มโอกาสปานกลางทการควบคมการออกแบบจะตรวจพบ แนวโนมสาเหต/กลไก และขอบกพรองทตามมา

5

สงปานกลาง : มโอกาสสงปานกลางทการควบคมการออกแบบจะตรวจพบ แนวโนมสาเหต/กลไก และขอบกพรองทตามมา

4

สง : มโอกาสสงทการควบคมการออกแบบจะตรวจพบแนวโนม สาเหต/กลไก และขอบกพรองทตามมา

3

สงมาก : มโอกาสสงมากทการควบคมการออกแบบจะตรวจพบ แนวโนมสาเหต/กลไก และขอบกพรองทตามมา

2

ตรวจพบไดเกอบจะ แนนอน :

การควบคมการออกแบบเกอบจะตรวจพบแนวโนมสาเหต/ กลไก และขอบกพรองทตามมาไดอยางแนนอน

1

ขอแนะนาในการประเมนการตรวจจบ

Page 71: Fmea 4th for Iso-ts16949

99FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 99

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protent

ial

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N18

คาความเสยง (RPN)คาทไดจากการนาคาความรนแรงคณดวยความถในการ

เกดคณดวยการตรวจพบ (Severity x Occurrence x Detection)คา RPN เปนการวดความเสยงในการออกแบบ ซงมคาตงแต

1-1000 ทมงานหลกมหนาทในการตงเกณฑวา RPN มคาระดบใดจงจะพจารณาแกไข

Design FMEA

Page 72: Fmea 4th for Iso-ts16949

100FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 100

ในการจดลาดบกอนหลงของความเสยง จะไดมา

จาก ผลคณ ของความรนแรง (Severity)

การเกด (Occurrence) และ การตรวจจบ (Detection)

ตามทไดประเมนไว กลาวคอ

RPN = S X O X D

ใน RPN

จะเปนไปตามเกณฑของหลกการพาเรโต

โดยมคะแนนระหวาง 1 ถง 1,000 โดยคาRPN ทมคาสง ๆ มความ

จาเปนตองดาเนนการปฏบตการแกไขเพอการลดคา RPN ลงและ

ไมวา RPN จะมคาเทาใดกตาม ผวเคราะหควรเอาใจใสเปนกรณ

พเศษถาหากคะแนน S มคาสงมาก

คาความเสยง (Risk Priority Number)

Page 73: Fmea 4th for Iso-ts16949

103FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 103

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protent

ial

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N19

วธแนะนา (Recommend Action) เปนขอเสนอแนะสาหรบการแกไขและปองกนเมอ

RPN มคาสงถงเกณฑทตงไว ทมงานจะตองพจารณาหาวธการแกไข โดยเรมตนท

ลาดบความรนแรงสง , RPN สง และหวขอทกาหนดโดยทม ซงควรมงประเดนไปยง

การลดคะแนนตามลาดบของ ; ความรนแรง ความถการเกด และการตรวจจบ

Design FMEA

Page 74: Fmea 4th for Iso-ts16949

104FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 104

วธปฏบตการแนะนา โดยทวไปถาพบวา ความรนแรงเปน 9 หรอ 10 ตอง ใหความสนใจเปนพเศษเพอใหมนใจวาความเสยงไดถกระบโดยการควบคมการ

ออกแบบ หรอการปฏบตการแกไข/ปองกน นอกเหนอจากการพจารณา RPN

ตามปกต ในกรณทวไปถาพบวาลกษณะขอบกพรองทเปนไปไดสามารถเกด อนตรายใหแกผใชสนคา (End user) การแกไขและปองกนควรมงเนนหลกเลยงการ

เกดลกษณะขอบกพรองโดย การกาจด บรรเทาหรอควบคมทสาเหต

ตวอยางดงเชน ปรบปรง Design GD/T , ปรบเปลยนขอกาหนดวตถดบ ,

การออกแบบการทดลอง DOE หรอ เทคนคการแกปญหา , ปรบเปลยนแผนการ ทดสอบ

โดยควรมงเนนทลดความเสยงและเพมความพงพอใจของลกคาโดยการ ปรบปรงการออกแบบ และถาไมกาหนดวธการแนะนาใหใส None ไวดวย

Design FMEA

Page 75: Fmea 4th for Iso-ts16949

107FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 107

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protent

ial

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

20

ความรบผดชอบ

ชอของพนกงาน หรอหนวยงานทรบผดชอบในการปฏบตการแกไขนน รวมทงวนท

คาดการณวาจะสาเรจ

Design FMEA

Page 76: Fmea 4th for Iso-ts16949

108FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 108

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protent

ial

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

21

การแกไขทไดทา

หลงจากทไดทาการแกไขแลว ใหระบถง

ผลหรอประสทธผลของการแกไขนน

และวนททาเสรจ

Design FMEA

Page 77: Fmea 4th for Iso-ts16949

109FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 109

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protent

ial

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

22

ความรนแรง

คาระดบความรนแรงของผลกระทบท

เกดขนจากขอ 12

Design FMEA

Page 78: Fmea 4th for Iso-ts16949

110FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 110

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protent

ial

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

23

ความถในการเกด

ประเมนความถในการเกดปญหาใหม

หลงจากทาการแกไขเสรจ

Design FMEA

Page 79: Fmea 4th for Iso-ts16949

111FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 111

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protent

ial

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

24

การตรวจจบ

การประเมนความสามารถของการตรวจจบ

ขอบกพรองดงกลาวหลงจากการแกไขเสรจ

Design FMEA

Page 80: Fmea 4th for Iso-ts16949

112FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 112

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA)FMEA Number

___ System Page ____ of ___ ___ Subsystem

___ Component ______ Design Responsibility __________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(s)__________ Key Date __________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team __________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protent

ial

Failure

Mode

Potanti

al

Effect(

s) of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N25

คา RPN

หลงจากทาการแกไขตามวธทแนะนาในขอ 19

ใหทาการคานวณคา RPN ใหมและบนทกผล

ถาตองการแกไขเพมเตม ใหทาการแกไขอกเพอ

ใหไดคา RPN ทตาลง

Design FMEA

Page 81: Fmea 4th for Iso-ts16949

113FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 113

การตดตามการแกไข (Follow-up Action) โดยทวไป วศวกรทรบผดชอบ การออกแบบจะตองตดตามใหมนใจวาการแกไขทงหมดไดถกนาไปปฏบต

เอกสาร DFMEA เปนเอกสารทตองทาใหทนสมยอยเสมอ (living

document) และควรสะทอนระดบการออกแบบลาสด เชนเดยวกบการแกไขท

เกยวของ รวมถงความถในการเกดหลงจากการเรมทาการผลต

โดยควรพจารณาหวขอดงน

ตองมนใจวาบรรลขอกาหนดการออกแบบ

ทบทวน แบบและขอกาหนดและรายการทางวศวกรรม

ใชอางองเพอจดทาเอกสารในการประกอบและผลต

นาไปใชในการจดทาและทบทวน Process FMEA และ Control Plan

Design FMEA

Page 82: Fmea 4th for Iso-ts16949

116FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 116

Process FMEA

Page 83: Fmea 4th for Iso-ts16949

117FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 117

กระบวนการ FMEA

กระบวนการ FMEA เปนเทคนคการวเคราะหทถกใชโดย ฝายวศวกรรมการผลต เพอทจะทาใหมนใจไดวา ลกษณะขอบกพรองทเปนไปไดหรอทมแนวโนมและสาเหตท

เกยวของไดถกกาหนดและพจารณาทบทวน

โดยกระบวนการผลตทงหมดจะถกวเคราะห และกระบวนการ FMEA จะชวย

ชบงความสมพนธของลกษณะขอบกพรองทเปนไปไดกบผลตภณฑ

ประเมนผลกระทบจากลกษณะขอบกพรองทเกดขนกบลกคา

ชบงสาเหตทเปนไปได และชบงความผนแปรของกระบวนการทมนยสาคญเพอกาหนด

วธการควบคมเพอลด กาจดหรอควบคมความผนแปรนน

จดทารายการลาดบคะแนนของลกษณะขอบกพรองทเปนไปไดตามผลกระทบทเกด

ขนกบลกคา เพอนามากาหนดการปฏบตการแกไขตามความสาคญ

Page 84: Fmea 4th for Iso-ts16949

118FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 118

Process FMEA Team Members

Process Engineer - Generally the Team Leader

Production Operator Industrial Engineer Design Engineer Reliability Engineer Tooling Engineer Maintenance Engineer Styling Engineer Project Manager or Rep. Quality Engineer Others including Supplier, Sales, QA/QC, Mfg.

Page 85: Fmea 4th for Iso-ts16949

119FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 119

การกาหนดลกคา

ลกคา ในความหมายของ PFMEA คอ

GEVERNMENT REGULATION

SERVICE OPERATION

ASSEMBLY OPERATION

END USER

NEXT OPERATION

Page 86: Fmea 4th for Iso-ts16949

123FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 123

Assemble Bulb Holder

Assemble Lens to Reflector

Assemble Vertical Trimmer to Reflector

Assemble Horizontal Trimmer to Reflector

Assemble Bulb to Reflector

Bulb Test

Assemble Rear Cover

Photometric Test

Load onto Pallet

Inspection Operation Storage Transportation

10

40

70

Headlamp Assembly --

Macro

30

20

50

60

80

Page 87: Fmea 4th for Iso-ts16949

124FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 124

ตวอยาง Process Flow Chart กระบวนการผลตแผนรองถงนามน

Process Flow Process FunctionCharacteristic

Product Process

1

2

3

เบกวตถดบ

ตด (Blank)

ขนรป (Press)

- ชนดวตถดบ

- ขนาด

- ครบ

- ขนาด

- รอยแตก

-

-ความสง Die

- แรงกด

- ความสง Die

- แรงกด

Page 88: Fmea 4th for Iso-ts16949

125FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 125

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number 1

Page ____ of ___

Item_______________ Process Responsibility______________ Prepared ______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)___(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Ite

m

Fun

ctio

n

Potenti

al

Failure

Mode

Potan

tial

Effect

(s) of

Failur

e

S

E

V

C

l

a

s

s

Potentail

Cause(s)

Mechanis

m(s) of

Failure

O

c

c

u

r

Current

Process

controls

Prevention

Current

Process

controls

Detection

D

e

t

e

c

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsi

bility &

Target

Completi

on Date

Action result

Action

Taken

S

e

v

O

c

c

D

el

R

P

N

Process FMEA

Page 89: Fmea 4th for Iso-ts16949

134FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 134

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N9 หนาทของกระบวนการ/ขอกาหนด(Process Function/Requirements)

โดยใชชอกระบวนการหรอวธการทางานทตองการวเคราะหและ

ใหใชขอความทกระชบทสด และใชคาศพทเดมทใชในเอกสารอนๆ

ตวอยางเชน การตดขอบ, การขนรปโดยระบบสญญากาศ, การเชอม เปนตน

ควรระบหมายเลขของกระบวนการ และวตถประสงคของกระบวนการ

โดยพจารณา สมรรถนะ วตถดบ กระบวนการ

สงแวดลอมและมาตรฐานความปลอดภย

Process FMEA

Page 90: Fmea 4th for Iso-ts16949

135FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 135

VerbVerb

Indicates action, occurrence, being

Generate Control

Dispense Retain

Prevent

NounNoun

Indicates what the action relates to

Describe Function

LightSpeedFuelSeat TrackRust

คากรยา คานาม

Page 91: Fmea 4th for Iso-ts16949

136FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 136

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

10 ลกษณะขอบกพรองทเปนไปได (Potential Failure

Mode) ทเคยเกดหรอทมแนวโนมหรอมโอกาสเกดขนและ

ทจะทาใหไมบรรลขอกาหนดของกระบวนการหรอเจตนาของการออกแบบ

ตามทกาหนดในชองทแลว โดยเปนการระบสงทไมเปนไปตาม

ขอกาหนดทเกดกบแตละขนตอน อยางไรกตามใหสมมตวา

ชนสวนหรอวตถดบทไดรบเขามานนถกตองยกเวน

กรณทมขอมลชดเจนวาวตถดบมปญหาคณภาพจรง

ลกษณะขอบกพรองทเปนไปได (Potential Failure

Mode) ทเคยเกดหรอทมแนวโนมหรอมโอกาสเกดขนและ

ทจะทาใหไมบรรลขอกาหนดของกระบวนการหรอเจตนาของการออกแบบ

ตามทกาหนดในชองทแลว โดยเปนการระบสงทไมเปนไปตาม

ขอกาหนดทเกดกบแตละขนตอน อยางไรกตามใหสมมตวา

ชนสวนหรอวตถดบทไดรบเขามานนถกตองยกเวน

กรณทมขอมลชดเจนวาวตถดบมปญหาคณภาพจรง

Process FMEA

Page 92: Fmea 4th for Iso-ts16949

137FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 137

ลกษณะขอบกพรองทเปนไปได (Potential Failure Mode) ดงกลาวอาจจะเกดขนได แต

ไมจาเปน ตองเกดขนเสมอไป โดยทวศวกรกระบวนการหรอทมควรตอบคาถามตอไปน

คอ

กระบวนการ และ/ หรอ ชนสวนประกอบ จะไมตรงตอขอกาหนดเฉพาะในลกษณะใด และอยางไร ?

โดยไมคานงถงขอกาหนดเฉพาะดานวศวกรรม ใหพจารณาวามอะไรบางทลกคา (

ผใช end user, การปฏบตงานในขนถด ๆ ไป หรอการบรการ ) จะใหการปฏเสธ ?

ในการตอบคาถามเหลาน มขอแนะนาใหทาการเปรยบเทยบกบกระบวนการท

คลายคลงกน หรอพจารณาเชงวเคราะหจากคารองเรยนของลกคา ทงนจะตองคานงถง จดประสงคในการออกแบบดวย

Process FMEA

1. การทไมบรรลหนาทหรอขอกาหนด

2. ทเคยเกดหรอมแนวโนมจะเกด

Page 93: Fmea 4th for Iso-ts16949

140FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 140

ตวอยางลกษณะขอบกพรอง (Failure Mode)

ประเภท ลกษณะขอบกพรอง

สภาพภายนอกไมด ตาหน (ตาหนจากใช, รอยขดขวน,ตาหนแมพมพ, วงจร ฉกหก, (ปร, ราว, แยก, หก ฯลฯ) บดเบยว, มสง

แปลกปลอมตด, สกปรก, ผวหยาบไมด (ปม, ยน, ขอบ เกน ฯลฯ) เปลยนส, ความวาวนอยไป

ขนาดไมด ยาวไมพอ, ขนาดภายในภายนอกไมได, มมเลกไป/ใหญ

ไป, ชองวางเลกไป, นาหนกนอย, ความแขงนอยกวา

Spec., จานวนไมครบ

ประกอบ แปรรปไม

ขาดชนสวน, ไมแปรรป, ขนไมได, ตดประสานไมแนน พอ, เชอมไมตด, ประกอบผด

Page 94: Fmea 4th for Iso-ts16949

141FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 141

ตวอยางลกษณะขอบกพรอง

ประเภท ลกษณะขอบกพรอง

วสดไมด วสดตางชนด, สงแปลกปลอม, วสดตางชนดปะปน,

เปลยนส, เปลยนคณสมบต

สมรรถนะไมด เปดไมได, ปดไมได, กดกรอน, สนม, ความแขงแรง ไมได, เสยง, กลน

อน ๆ ผดชนงาน, ชนงานอนปน, หบหอและบรรจไมถกตอง

ตองอธบายในประโยค เทคนคหรอทางรปราง กายภาพ(Physical/technical)

ทชดเจนมากกวาอาการทแจงมาจากลกคา

Page 95: Fmea 4th for Iso-ts16949

142FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 142

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

11

ผลกระทบทมโอกาสเปนไปไดของขอบกพรอง (Potential Effects of Failure)

หรอปญหาแตละอยาง เปนการวเคราะหผลทเกดขนตามมากบลกคาทงหลาย

ซงตองระบในมมมองหรอประสบการณของลกคา หรอกระบวนการถดไป

และระบใหชดเจนถามผลดานความปลอดภยหรอไมตรงตามกฎหมาย

ตวอยางเชน ไมสามารถทางานได, สภาพภายนอกไมนาพอใจ

เสยงดงเนองจากการสน การทางานไมสมาเสมอ

Process FMEA

Page 96: Fmea 4th for Iso-ts16949

143FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 143

การหาผลกระทบของลกษณะขอบกพรองทเปนไปไดควรใชการระดมสมอง โดยการถาม “ถาชนสวนเสยหายอะไรคอผลทตามมาเกยวกบ”

การใชงาน, หนาท หรอ สถานะ ของชนสวน

การใชงาน, หนาท หรอ สถานะ ของกระบวนการประกอบถดไป

การใชงาน, หนาท หรอ สถานะ ของระบบ

การใชงาน การขบข หรอ ความปลอดภยของยานยนต

อะไรคอสงทลกคาจะพบ/รสก/รบร?

สอดคลองกบกฎหมายหรอไม

Process FMEA

Page 97: Fmea 4th for Iso-ts16949

144FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 144

ในกรณทลกคาคอผใชงาน ( End user ) ควรจะมการระบผลจาก ขอบกพรองในรปแบบของสมรรถนะของผลตภณฑหรอระบบ (Product or

System Performance)ไดแก

การเกดเสยงดง , ผวหยาบ , การปฏบตงานผดพลาด

ตองใชความพยายามเกนความจาเปน , ไมสามารถใชงานได

มกลนไมพงประสงค

, ไมเสถยร

การททาใหเสยการควบคม , การรว ,

ทาใหยานยนตสญเสยการ ควบคม

ลกษณะโดยรวมไมด ( Poor Appearance ) , ตองซอมหรอทาใหม

ลกคาไมพอใจ , งานเสยตองทง

Process FMEA

Page 98: Fmea 4th for Iso-ts16949

145FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 145

สาหรบกรณทลกคา คอ กระบวนการถดไป หรอการปฏบตงาน ในขนตอนถดไปควรจะมการระบผลจากขอบกพรองในรปแบบของ

สมรรถนะของกระบวนการหรอการปฏบตงาน (Process or Operation

Performance)

ไดแก

ไมสามารถทาใหแนนได

ไมสามารถสวมได

ไมสามารถเจาะได

ไมสามารถตอกนได

ไมสามารถตดกนได

ทาใหผปฏบตงานมอนตราย

ทาใหอปกรณเสยหาย

ไมสามารถเขาชดกนได

ทาใหเครองมอสกหรอ

ไมสามารถประกอบได

Process FMEA

Page 99: Fmea 4th for Iso-ts16949

146FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 146

ผลกระทบของขอบกพรอง

กระบวน

การถดไป

ไมม

จดสดทาย

ตองถอดประกอบ

และเสยเวลา

ซอม ราว 40 นาท

ลกคาคน

สดทาย

ไมสามารถ

มองเหนไดชด

ในบรรยากาศ

สลว / มหมอก

การทางาน

ของผลตภณฑ

อาจไมสามารถ

ปรบแตงหรอ

แกไขได

ความปลอดภย

ไมม

กฎระเบยบทาง

ราชการ

ไมม

Failure Mode: สกรหลดจากตาแหนง

Page 100: Fmea 4th for Iso-ts16949

147FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 147

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

12

ความรนแรง

การประเมนระดบความรนแรงของผลลพธจาก

ผลกระทบทเกดขน โดยมตวเลขแสดงระดบความ

รนแรงตงแต 1-10 ตามทระบใน Appendix 4

Process FMEA

Page 101: Fmea 4th for Iso-ts16949

148FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 148

ผลกระทบ เกณฑการประเมนความรนแรง

การใหคะแนนผลลกษณะขอบกพรอง

แนวโนมซงเปนผลเกดกบลกคาคนสดทาย

และ/หรอโรงงานผลต/ประกอบม

ขอบกพรอง ลกคาคนสดทายควรถกนามา

พจารณาเปนอนดบแรกเสมอ หากมทง 2

กรณเกดขนใหใชอนดบสงสดระหวาง 2

กรณ(ผลกระทบดานผใช)

เกณฑการประเมนความรนแรง

การใหคะแนนผลลกษณะขอบกพรอง

แนวโนมซงเปนผลเกดกบลกคาคนสดทาย

และ/หรอโรงงานผลต/ประกอบม

ขอบกพรอง ลกคาคนสดทายควรถกนามา

พจารณาเปนอนดบแรกเสมอ หากมทง 2

กรณเกดขนใหใชอนดบสงสดระหวาง 2

กรณ(ผลกระทบโรงงานผลต/ประกอบ)

อน

ดบ

อนตราย

มาก โดยไม

มการ

เตอน :

มผลกระทบรนแรงมากเมอขอบกพรองนน

สงผลตอความปลอดภยในการใชงาน

ผลตภณฑและ/หรอ เกยวของกบความไม

สอดคลองตามกฎระเบยบ โดยไมมการ

เตอนลวงหนา

หรออาจทาใหพนกงาน (เครอง หรอการ

ประกอบ) ไดรบอนตราย โดยไมมการเตอน

10

เกณฑความรนแรง Severity

Page 102: Fmea 4th for Iso-ts16949

149FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 149

อนตราย

มาก โดยม

การเตอน :

มผลกระทบรนแรงมากเมอขอบกพรองนน

สงผลตอความปลอดภยในการใชงาน

ผลตภณฑและ/หรอ เกยวของกบความไม

สอดคลองตามกฎระเบยบ โดยมการเตอน

ลวงหนา

หรออาจทาใหพนกงาน (เครอง หรอการ

ประกอบ) ไดรบอนตราย โดยมการเตอน

9

สงมาก : ชนสวน/ผลตภณฑไมทางาน (สญเสย

หนาทการทางานหลก)

หรอผลตภณฑทงหมดอาจตองถกทงหรอ

ชนสวน/ผลตภณฑถกแกไขโดยบคคลท

ไมใชผผลต โดยใชเวลาแกไขมากกวา 1

ชวโมง

8

สง : ชนสวน/ผลตภณฑทางานไดแตถกลด

ระดบสมรรถนะลกคาไมพอใจมาก

หรอผลตภณฑอาจถกคดแยกและบางสวน

(นอยกวา 100

% ) ถกทงหรอชนสวน/

ผลตภณฑถกแกไขโดยบคคลทไมใชผผลต

โดยใชเวลาแกไขระหวางครงชวโมงถง1

ชวโมง

7

เกณฑความรนแรง Severity

Page 103: Fmea 4th for Iso-ts16949

150FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 150

ปานกลาง : ผลตภณฑ/ชนสวนทางานแตขาดความ

สะดวกสบายในการดาเนนงานลกคาไม

พอใจ

บางสวน (นอยกวา 100

%) ของผลตภณฑ

อาจถกทงโดยไมมการคดแยก หรอ

ผลตภณฑถกแกไขโดยบคคลทไมใชผผลต

โดยใชเวลาแกไขนอยกวาครงชวโมง

6

ตา : ผลตภณฑ/ชนสวนทางานไดโดยสะดวก

และลดทอนสมรรถนะของชนสวน

หรอทกๆชนของผลตภณฑถกนาไปแกไข

หรอชนสวน/ผลตภณฑถกแกไขนอก

สายการผลตโดยไมสงไปทบคคลภายนอก

5

ตามาก : ความประกอบพอด (Fit) และความ

เรยบรอยไมเปนไปตามตองการ มความไม

เรยบรอย ขอบกพรองถกสงเกตโดยลกคา

สวนใหญ 75

%

หรอผลตภณฑอาจถกคดแยกโดยไมมการ

ทง และบางสวน (นอยกวา 100

%) ถก

นาไปแกไข

4

นอย : ความพอดและความเรยบรอยไมเปนไป

ตามตองการ มความไมเรยบรอย

ขอบกพรองถกสงเกตโดยลกคาสวนกวา

50

%

หรอบางสวน (นอยกวา 100

%) ของ

ผลตภณฑ อาจถกแกไข ณ. สายการผลต

โดยไมมการทงแตนอกจดสายการทางาน

3

เกณฑความรนแรง Severity

Page 104: Fmea 4th for Iso-ts16949

151FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 151

นอยมาก : ความพอดและความเรยบรอยไมเปนไป

ตามตองการ มความไมเรยบรอย

ขอบกพรองถกสงเกตโดยลกคาสวนหนง

(นอยกวา 25

% )

หรอบางสวน (นอยกวา 100

%) ของ

ผลตภณฑ อาจถกแกไขโดยไมมการทง โดย

การแกไขเกด ณ. จดทางานในสายการผลต

2

ไมม

ผลกระทบ :

ไมมผลกระทบ หรอทาใหการทางานหรอพนกงานการผลต

ไมสะดวกโดยไมมผลตอคณภาพ

1

เกณฑความรนแรง Severity

การลดดชนลาดบความรนแรงสามารถทาไดโดยการปรบเปลยน

การออกแบบกบระบบ ระบบยอยหรอชนสวน หรอ ออกแบบกระบวนการใหม

และถาลกคาไดรบผลกระทบจากลกษณะขอบกพรองกควรปรกษา

Design FMEA Team , Design engineer และถาลกษณะขอบกพรองทได

ลาดบคะแนน เปน 1 กไมจาเปนตองวเคราะหตอไป

Page 105: Fmea 4th for Iso-ts16949

152

Page 106: Fmea 4th for Iso-ts16949

153FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 153

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

13

การจดระดบความสาคญ (Classification)

สญลกษณแสดงคณลกษณะพเศษทกาหนดโดยลกคาตามความสาคญของ

คณลกษณะนน ๆ หรอตามคณลกษณะทมผลกระทบตอการทางานของ

ผลตภณฑหรอกระบวนการนน

ISO/TS 16949 กาหนดใหมการระบคณลกษณะพเศษทงหมด

ลงในเอกสาร FMEA และถามการกาหนดในระหวางจดทา PFMEA

ควรแจงให Design engineer รบทราบดวย

Process FMEA

Page 107: Fmea 4th for Iso-ts16949

154FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 154

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N14

สาเหต หรอกลไกทเปนไปไดของขอบกพรองนนคอการระบวา ขอบกพรองนนเกดขนไดอยางไร โดยใหอธบายในเทอมของสงทสามารถแกไขหรอสามารถควบคมได สงทตองระวงมาก ๆ คอ ความเขาใจผดระหวางสาเหตรากเหงา ( Root Cause ) กบอาการของขอบกพรอง ( Symptom of the Failure )

สาเหต หรอกลไกทเปนไปไดของขอบกพรองนนคอการระบวา ขอบกพรองนนเกดขนไดอยางไร โดยใหอธบายในเทอมของสงทสามารถแกไขหรอสามารถควบคมได สงทตองระวงมาก ๆ คอ ความเขาใจผดระหวางสาเหตรากเหงา ( Root Cause ) กบอาการของขอบกพรอง ( Symptom of the Failure )

Process FMEA

Page 108: Fmea 4th for Iso-ts16949

155FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 155

Process Causes

Process FMEA considers process variability due to:

OPERATOR SET-UP MACHINE

METHOD ENVIRONMENT MEASUREMENT

Handbook Pg. 35

Page 109: Fmea 4th for Iso-ts16949

156FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 156

การวเคราะหสาเหต หรอกลไกทเปนไปไดของขอบกพรอง จะสามารถทา ใหเหนถงสาเหตอนเนองจากการปฏสมพนธรวมกน(

interactions) ของ

กระบวนการและ/หรอ ชนสวนประกอบ โดยการปฏสมพนธรวมกนนครอบคลม ถงความผดพลาดของพนกงานดวย และความสมพนธของลกษณะขอบกพรองกบ สาเหตทเปนไปได กไมจาเปนตองเปนหนงตอหนง กลาวคอ สาเหตหลายสาเหต

อาจทาใหเกดลกษณะขอบกพรองเดยวกนได และเชนเดยวกนสาเหตเดยวอาจจะ ทาใหเกดลกษณะขอบกพรองหลายประการกได

ดงนน ในการวเคราะหจงจาเปนตองแสดงรายการสาเหตทเปนไปได

ทงหมด ดวยการระดมสมอง และถามดวยคาถาม “ ทาไม 5 ครง (

5

Why )

“ และ สาเหตตาง ๆ เหลานจะชวยทาใหการวเคราะห FMEA สาหรบผลตภณฑมความ

งายขน

Process FMEA

Page 110: Fmea 4th for Iso-ts16949

157FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 157

ตวอยางของแนวโนมของสาเหตของขอบกพรอง ไดแก

แรงบดไมถกตอง ( สงไป , ตาไป )

เชอมไมถกตอง ( กระแสไฟฟา เวลา ความดน )

เครองมอวดขาดความถกตอง ( Accurate )

กระบวนการทางความรอนไมถกตอง ( เวลา , อณหภม )

รระบายไมพอ , หลอลนนอยไปหรอไมมการทา

ชนสวนขาดหรอหาย , ตวกาหนดตาแหนงสกหรอ

เครองมอสกหรอ หรอเสยหาย

ปรบตงเครองจกร หรอโปรแกรมไมเหมาะสม ไมถกตอง

Process FMEA

Page 111: Fmea 4th for Iso-ts16949

158FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 158

การพจารณาสาเหตควรแบงเปนสองสาเหตดงน

1.

สมมตวา วสด วตถดบชนสวนทรบเขาใชในการผลตนนไมม

ขอบกพรอง ดงนนสาเหตจะตองมาจากกระบวนการเทานน ดงเชน ตง ระยะเครองมอผด เครองมอสกหรอ อณหภมเตาอบสงไป เวลาอบนอย ไป แรงดนลมตา สายพานมความเรวสงไป อตราปอนชนงานเรวไป

Process FMEA

2.

พจารณาวา วสด วตถดบชนสวนทรบเขาใชในการผลตนนมความผนแปร (มปญหาคณภาพ) จงทาใหเกดลกษณะขอบกพรองขนได และใหเขาใจ

ดวยวา ลกษณะขอบกพรองในกระบวนการกอนหนาอาจเปนสาเหตของ ลกษณะขอบกพรองในกระบวนการถดมา เชน วสดแขงไป ออนไป แตก งาย ขนาดและผวไมไดตาม Spec. รอางองมตาแหนงผดพลาด

Page 112: Fmea 4th for Iso-ts16949

159FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 159

จ 1 เกนบะ = สถานทจรง [Genba (Actual site)] : สถานทเกดปญหาจรง

จ 2 เกนบททส = ชนสวนจรง [Genbutsu(Actual parts)] : ใหดวา “สง

ผดปกต” เกดขนไดอยางไร (เปนชนสวนของเครองจกร, ผลตภณฑ, วสดหบหอ)

จ 3 เกนจททส = สถานการณจรง [Genjitsu(Actual condition)] : ใหตรวจด

วาสถานการณ “ทผดปกต” เกดขนไดอยางไร ณ ทสถานการณเกดจรง

จ 4 เกนร = หลกการ [Genri(Principle)] : ทาความเขาใจในหลกการทางานของ

เครองจกร

จ 5 เกนโซก = กฎเกณฑ [Gensoku(Rule)] : ใหคดดวาอะไรเปนพนฐานทแทจรงท

ทาใหเครองจกรนนทางานไดอยางถกตอง

การสบหาตนเหตเปนลาดบตามเหตการณ

Page 113: Fmea 4th for Iso-ts16949

160FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 160

การขดคนลกลงไปในตวสาเหต

วเคราะหแตละกลมสาเหต ทละกลม โดยใชแผนผงเหตและผล โดยพยายามมองหา ความสมพนธระหวางเหตและผลวามสาเหตใดเชอมโยงไปยงสาเหตอนหรอเปลา

ตวอยาง

ปญหา: สงของชาโดยใชเวลามากกวา

ทกาหนด 45%

สาเหต1: งานลน

สาเหต2: ทางานไมตรงตามกาหนด

สาเหต3: แกไขงานเกา

สาเหต4: แผลเชอมไมด

สาเหต5: เชอมยากเขาไมถงจดเชอม

3

21

45

The

Problem

CauseCause

Cause

Cause

Cause

การสบหาตนเหตเปนลาดบตามเหตการณ

Page 114: Fmea 4th for Iso-ts16949

161FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 161

จดพจารณาสาเหตของกระบวนการทคลายกน

ลาดบ จดทตรวจสอบ รายการตรวจสอบ

1. กระบวนการ •

ลกษณะขอบกพรองนนๆทเกดขนท

กระบวนการใด

2. ตาแหนง •

ลกษณะขอบกพรองนนๆทเกดขนกบ ในสวนใดของกระบวนการ

3. การปรากฏ •

มความแตกตางของการปรากฏขนของ ลกษณะขอบกพรอง หรอไม

4. สภาพการเกด •

มความแตกตางของสภาพการเกดทเกด หรอไม

Page 115: Fmea 4th for Iso-ts16949

162FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 162

จดพจารณาสาเหตของกระบวนการทคลายกน

5. การเปลยนแปลงตามเวลา •ลกษณะขอบกพรองทพบ มการเปลยนแปลง ปรมาณการเกดขนตามเวลาทเปลยนไปเปน

แบบใด เชน เปนวฎจกรเพมขน หรอ ลดลง อยางตอเนอง เกาะกลมบางชวง ฯลฯ

6. ความแตกตางระหวาง เครองจกร

• พบความแตกตางของปรมาณลกษณะ ขอบกพรองทเกดจากเครองจกร จก อปกรณ

จบยด แมพมพ เบา ทแตกตาง เครอง หรอ

ตาแหนง หรอไม

7. ความแตกตางระหวาง พนกงาน

•พบความแตกตางของปรมาณลกษณะ ขอบกพรองทเกดจากพนกงานตางคน อายงาน

ตางกน กะงานตางกน หรอไม

Page 116: Fmea 4th for Iso-ts16949

165FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 165

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Protent

ial

Failure

Mode

Potantial

Effect(s)

of Failure

S

E

V

Class Protentail

Cause(s)

Mechanism(s

) of Failure

Occur Current

Design

controls

Preventio

n

Current

Design

controls

Detectio

n

Detect R

P

N

Recomme

ntded

Action(s)

Responsibility

& Target

Completion

Date

Action resulte

Action

Taken

Sev Oc

c

Del R.P.N15

ความถในการเกด (Occurrence)

การประเมนความถในการเกดโดยใชหลกการความนาจะเปน

ในการเกดปญหานน การเปลยนแปลงการออกแบบหรอกระบวนการ

เพอปองกนและควบคมสาเหตหรอกลไกของขอบกพรองเปนทางเดยว

ทจะลดลาดบคะแนนของความถการเกด โดยคะแนนเปน 1 -

10

Process FMEA

Page 117: Fmea 4th for Iso-ts16949

166FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 166

โอกาสเกดขน Ppk อตราขอบกพรองทมโอกาส อนดบ

สงมาก : ขอบกพรองเกดบอย ๆมาก ≤ 0.55 ≥

100 ตอทก 1,000 ชน 10

≥ 0.55 50 ตอทก 1,000 ชน 9

สง : เกดขนบอย ๆ≤ 0.78 20 ตอทก 1,000 ชน 8

≥ 0.86 10 ตอทก 1,000 ชน 7

ปานกลาง : เกดขอบกพรองเปนบาง โอกาส

≥ 0.94 5 ตอทก 1,000 ชน 6

≥ 1.00 2

ตอทก 1,000 ชน 5

≥ 1.10 1

ตอทก 1,000 ชน 4

ตา :เกดขอบกพรองนอย≥ 1.20 0.5

ตอทก 1,000 ชน 3

≥ 1.30 0.1

ตอทก 1,000 ชน 2

หางไกล: ขอบกพรองทไมเกด ≥ 1.67 < 0.01 ตอทก 1,000 ชน 1

ขอแนะนาในการประเมนโอกาสการ เกดสาเหตจากลกษณะขอบกพรอง (OCCURENCE)

Page 118: Fmea 4th for Iso-ts16949

167

Page 119: Fmea 4th for Iso-ts16949

168FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 168

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

16

Process FMEA

การควบคมกระบวนการปจจบนเปนการอธบายของ การควบคมทใชปองกน

ลกษณะขอบกพรองหรอปองกนสาเหตและกลไกของขอบกพรองไมใหเกดขนได

หรอ การตรวจจบลกษณะขอบกพรองหรอสาเหตและกลไกของขอบกพรองท

อาจจะเกดขน โดยสามารถกาหนดการเปนการควบคมกระบวนการเชน Poka-Yoke, SPC

หรอการประเมนกระบวนการ

Page 120: Fmea 4th for Iso-ts16949

169FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 169

การควบคมกระบวนการในปจจบน (Current Process Control) กจกรรม / วธทใชใน การปองกน, การตรวจสอบกระบวนการทใชในปจจบน ซงสามารถทาใหมนใจใน

การควบคมกระบวนการได โดยแบงออกเปน 2 ชนดคอ 1.

การปองกน : เพอปองกนสาเหตหรอกลไกทเปนไปไดของขอบกพรอง,

ปองกนขอบกพรองหรอลดอตราการเกดของขอบกพรอง เชน การตดตงอปกรณ

กนหลงลม(Poka-Yoke), การควบคมตวแปรทสาคญแบบอตโนมต , SPC

2.การตรวจจบ : เพอตรวจจบสาเหตหรอกลไกทเปนไปไดของขอบกพรองและ ตรวจจบลกษณะขอบกพรองเชนการทดสอบชนงาน, การตรวจสอบระหวางการผลต

หรอผลตภณฑสาเรจรป

แนวทางทควรนามาใชคอการปองกน ซงจะสงผลโดยตรงตอลาดบคะแนน ของความถการเกดและคะแนนของการตรวจจบจะขนอยกบการควบคมกระบวนการ ทตรวจจบสาเหตหรอกลไกของขอบกพรอง หรอ ตรวจจบลกษณะขอบกพรอง

การควบคมกระบวนการในปจจบน (Current Process Control) กจกรรม / วธทใชใน การปองกน, การตรวจสอบกระบวนการทใชในปจจบน ซงสามารถทาใหมนใจใน

การควบคมกระบวนการได โดยแบงออกเปน 2 ชนดคอ

1.

การปองกน : เพอปองกนสาเหตหรอกลไกทเปนไปไดของขอบกพรอง, ปองกนขอบกพรองหรอลดอตราการเกดของขอบกพรอง เชน การตดตงอปกรณ

กนหลงลม(Poka-Yoke), การควบคมตวแปรทสาคญแบบอตโนมต , SPC

2.การตรวจจบ : เพอตรวจจบสาเหตหรอกลไกทเปนไปไดของขอบกพรองและ ตรวจจบลกษณะขอบกพรองเชนการทดสอบชนงาน, การตรวจสอบระหวางการผลต

หรอผลตภณฑสาเรจรป

แนวทางทควรนามาใชคอการปองกน ซงจะสงผลโดยตรงตอลาดบคะแนน ของความถการเกดและคะแนนของการตรวจจบจะขนอยกบการควบคมกระบวนการ ทตรวจจบสาเหตหรอกลไกของขอบกพรอง หรอ ตรวจจบลกษณะขอบกพรอง

อธบายการควบคมกระบวนการ

Page 121: Fmea 4th for Iso-ts16949

171FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 171

Process Control Examples

• 1. Standardized work instructions/procedures • 2. Fixtures and jigs • 3. Mechanical interference interfaces • 4. Mechanical counters • 5. Mechanical sensors • 6. Electrical/Electronic sensors • 7. Job sheets or Process packages • 8. Bar coding with software integration and

control • 9. Marking • 10.Training and related educational safeguards • 11.Visual Checks • 12.Gage studies • 13.Preventive maintenance • 14.Automation (Real Time Control)

Controls can be process controls such as fixture fool-proofing

or SPC, or can be post-process

inspection / testing. Inspection / testing may occur at the

subject operation or at subsequent

operation(s) that can detect the subject

failure mode.

Page 122: Fmea 4th for Iso-ts16949

172FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 172

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA)FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

17

การตรวจจบ (Detection)ความเปนไดในการตรวจจบขอบกพรองทดทสดหลงจากทมการควบคมตามวธการทระบในขอ 16 โดยใชตวเลขแสดงความสามารถในการ

ตรวจจบตงแต 1-10 ตามทระบในตาราง โดยใหสมมตวาขอบกพรองนนเกดขนแลวจงประเมนความสามารถในการควบคมกระบวนการทงหมดทจะปองกนการสงมอบชนงานทมขอบกพรองหรองานเสย และอยาคดวาคะแนนการตรวจจบเพราะความถในการเกดตา

การสมตวอยางทางสถตเปนวธการตรวจจบทถกตองมากกวาสมตรวจคณภาพปกต

การตรวจจบ (Detection)ความเปนไดในการตรวจจบขอบกพรองทดทสดหลงจากทมการควบคมตามวธการทระบในขอ 16 โดยใชตวเลขแสดงความสามารถในการ

ตรวจจบตงแต 1-10 ตามทระบในตาราง โดยใหสมมตวาขอบกพรองนนเกดขนแลวจงประเมนความสามารถในการควบคมกระบวนการทงหมดทจะปองกนการสงมอบชนงานทมขอบกพรองหรองานเสย และอยาคดวาคะแนนการตรวจจบเพราะความถในการเกดตา

การสมตวอยางทางสถตเปนวธการตรวจจบทถกตองมากกวาสมตรวจคณภาพปกต

Process FMEA

Page 123: Fmea 4th for Iso-ts16949

173FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 173

เกอบ เปนไป ไมได

เปนไปไมไดอยาง แนนอนในการ

ตรวจสอบ

X ไมสามารถตรวจจบ หรอไมถกตรวจจบ

10

หางไกล มาก

การควบคม อาจจะไมสามารถ

ตรวจพบ

X การควบคมหมายถง การใชวธการตรวจ

ทางออมหรอสมตรวจ เทานน

9

ลกษณะ การ

ตรวจจบ

เกณฑ ประเภทการ ตรวจจบ

ชวงขอแนะนาสาหรบ วธการตรวจจบ

การจด อนดบ

A B C

การกาหนดลาดบคะแนนการตรวจจบ

Page 124: Fmea 4th for Iso-ts16949

174FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 174

หางไกล การควบคมม

โอกาสนอยทจะ ตรวจพบ

X การควบคมโดยการ ตรวจดวยตาเปลา

เทานน

8

นอยมาก การควบคมม

โอกาสนอยทจะ ตรวจพบ

X การควบคมโดยการ ตรวจซาดวยตาเปลา7

ตา การควบคมอาจ ตรวจพบ

X X การควบคมโดยการใช

ชารต เชน SPC6

ลกษณะ การ

ตรวจจบ

เกณฑ ประเภทการ ตรวจจบ

ชวงขอแนะนาสาหรบ วธการตรวจจบ

การจด อนดบ

A B C

การกาหนดลาดบคะแนนการตรวจจบ

Page 125: Fmea 4th for Iso-ts16949

175FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 175

ปาน กลาง

การควบคมอาจ ตรวจพบ

X การควบคมอยบนฐานของ การวดคาหลงจากออกจาก สถานงาน, หรอใชเกจ

ประเภทผาน/ไมผาน ทม

การตรวจ 100% หลงจาก ขนงานออกจาสถานงาน

5

ลกษณะ การ

ตรวจจบ

เกณฑ ประเภทการ ตรวจจบ

ชวงขอแนะนาสาหรบ วธการตรวจจบ

การจด อนดบ

A B C

การกาหนดลาดบคะแนนการตรวจจบ

Page 126: Fmea 4th for Iso-ts16949

176FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 176

ลกษณะ การ

ตรวจจบ

เกณฑ ประเภทการ ตรวจจบ

ชวงขอแนะนาสาหรบ วธการตรวจจบ

การจด อนดบ

A B C

ปาน กลาง

คอนขาง สง

การควบคมม

โอกาสจะตรวจ พบ

X X มการตรวจจบความ ผดพลาดในระหวาง การดาเนนการ, หรอม

การใชเกจตอนตงงาน และการตรวจจบทงาน ชนแรก

4

การกาหนดลาดบคะแนนการตรวจจบ

Page 127: Fmea 4th for Iso-ts16949

177FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 177

ลกษณะ การ

ตรวจจบ

เกณฑ ประเภทการ ตรวจจบ

ชวงขอแนะนาสาหรบ วธการตรวจจบ

การจด อนดบ

A B C

สง การควบคมม

โอกาสสงมากทจะ ตรวจพบ

X X มการตรวจจบในสถานงาน, หรอการตรวจจบ

ขอผดพลาดในระหวางการ ดาเนนงานโดย มการกรอง หลายชนในการยอมรบงาน,

สงตอ, เลอก, ตดตง, ทวนสอบ โดยไมยอมรบ

ชนสวนทผดพลาด

3

การกาหนดลาดบคะแนนการตรวจจบ

Page 128: Fmea 4th for Iso-ts16949

178FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 178

ลกษณะ การ

ตรวจจบ

เกณฑ ประเภทการ ตรวจจบ

ชวงขอแนะนาสาหรบ วธการตรวจจบ

การจด อนดบ

A B C

สงมาก การควบคมเกอบ แนนอนในการ

สกด

X X มการตรวจจบ ณ. สถาน

งาน มระบบอตโนมตใน การตรวจและระบบ

อตโนมตในการหยด ขอบกพรองโดยไมสามารถ

สงตวชนงานทผดพลาด ออกไปได

2

การกาหนดลาดบคะแนนการตรวจจบ

Page 129: Fmea 4th for Iso-ts16949

179FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 179

ลกษณะ การ

ตรวจจบ

เกณฑ ประเภทการ ตรวจจบ

ชวงขอแนะนาสาหรบ วธการตรวจจบ

การจด อนดบ

A B C

สงมาก การควบคมม

แนนอนในการ สกดมาก

X ชนงานทผดพลาดไม

สามารถผลตออกมาได

เพราะมการถกปองกน ขอผดพลาดหลงลม โดย

การออกแบบกระบวนการ/ ผลตภณฑ

1

การกาหนดลาดบคะแนนการตรวจจบ

Page 130: Fmea 4th for Iso-ts16949

180FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 180

ประเภทการตรวจจบประเภทการตรวจจบ

AABBCC

ดาเนนการอตโนมต/ใชอปกรณปองกนความผดพลาด

ดาเนนการโดยเกจ

ดาเนนการโดยพนกงาน visual inspection

การกาหนดลาดบคะแนนการตรวจจบ

Page 131: Fmea 4th for Iso-ts16949

181

Page 132: Fmea 4th for Iso-ts16949

182

Page 133: Fmea 4th for Iso-ts16949

183

Page 134: Fmea 4th for Iso-ts16949

184FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 184

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N18

คาความเสยง (RPN)คาทไดจาการนาคาความรนแรง คณดวยความถในการเกดคณดวย

การตรวจพบ (Serverity

x Occurrence x Detection) คา RPN เปนการวดความเสยงในกระบวนการผลตซงมคาตงแต 1-1000 ทมงานมหนาทในการตงเกณฑวา RPN มคาระดบใดจงจะพจารณาการดาเนนการ

Process FMEA

Page 135: Fmea 4th for Iso-ts16949

185FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 185

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

19

วธแนะนา (ขอเสนอแนะสาหรบการดาเนนการ)

เมอมความรนแรงสง หรอ RPN มคาสงถงเกณฑทตงไว

หรอหวขออน ๆททมกาหนดขน ทมงานจะตองพจารณาหาวธการ

ดาเนนการโดยมงประเมนไปยงการลดอนดบของความรนแรง,

ความถในการเกด และการตรวจพบ

Process FMEA

Page 136: Fmea 4th for Iso-ts16949

186FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 186

วธปฏบตแนะนา (Recommend Action) นควรพจารณาสงตอไปน

ในการลดโอกาสของความถในการเกด (O), การปรบเปลยนกระบวนการและหรอการ

ออกแบบอาจจาเปน การศกษากระบวนการควรมงเนนวธการทางสถตเพอหาสารสนเทศ

ปอนกลบสาหรบการปฏบตงานทเหมาะสมตอการปรบปรงอยางตอเนองและการปองกน

ขอบกพรอง

การลดคะแนนดานความรนแรง (S)จะไดมาจากวธการทบทวน การออกแบบ และ/หรอ

กระบวนการเทานน

ในการเพมโอกาสในการตรวจจบ (D) ควรใชเทคนคปองกนความผดพลาด (Poka-Yoke)

โดยทวไปแลวจะพบวาการปรบปรงเพอเพมโอกาสในการตรวจจบนจะมคาใชจายสงและอาจจะ

ไมคอยมประสทธผล ( ในเชงตนทน ) การเพมความถในการตรวจสอบคณภาพไมถอวาเปนการ

แกไขและปองกนทมประสทธผล

Process FMEA

Page 137: Fmea 4th for Iso-ts16949

192FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 192

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

20

ความรบผดชอบ

ชอพนกงาน หรอหนวยงานทรบผดชอบในการดาเนนการ รวมทงวนทคาดการณวา

จะทาสาเรจ

Process FMEA

Page 138: Fmea 4th for Iso-ts16949

193FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 193

Failure Mode And effects Analysis (Design FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

21

การดาเนนการทไดทาหลงจากทไดทาการ

ดาเนนการไปแลวใหระบถงผล หรอประสทธผลของการดาเนนการนน และวนทททาเสรจ

Process FMEA

Page 139: Fmea 4th for Iso-ts16949

198FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 198

การตดตามการแกไข (Follow-up Action) โดยทวไป วศวกรทรบผดชอบ กระบวนการจะตองตดตามใหมนใจวาการแกไขทงหมดไดถกนาไปปฏบต

เอกสาร FMEA เปนเอกสารทตองทาใหทนสมยอยเสมอ (living document)

และควรสะทอนระดบการออกแบบลาสด เชนเดยวกบการแกไขทเกยวของ รวมถง การดาเนนการตางๆทเกดหลงจากการเรมทาการผลต

โดยควรพจารณาหวขอดงน

ตองมนใจวาบรรลขอกาหนดกระบวนการและผลตภณฑ

ทบทวน แบบวศวกรรม ขอกาหนดเฉพาะกระบวนการและผลตภณฑและ

ผงการไหลกระบวนการ

ยนยนการเปลยนแปลงของเอกสารทในการประกอบและผลต

ทบทวน Control Plan และ เอกสารประกอบการทางาน

Process FMEA

Page 140: Fmea 4th for Iso-ts16949

199FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 199

จดประสงคของ Control plan

-

ทาใหมการสอสารอยางมประสทธภาพในกลมบคคลทเกยวของ

-

ใหทกขนตอนของการควบคมคณภาพทตองการ เปนไปตามแผนทวางไว

-

หมดปญหาคณภาพและความเสยงทอาจเกดขนขณะปฏบตงาน

อายการใชงานแผนควบคม

แผนควบคมจะคงสภาพอยตลอดวงจรชวตของผลตภณฑ และตองทาใหทนสมย (update) อยเสมอ เมอมการเปลยนแปลง กระบวนการผลต ระบบการวด วธการควบคม

Page 141: Fmea 4th for Iso-ts16949

200FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 200

แผนควบคม (Control Plan)

เอกสารอธบายอยางสนของระบบ เพอลดความผนแปรของ

ผลตภณฑและกระบวนการใหตาทสด

ไมสามารถใชทดแทนคาสงปฏบตงาน (Work Instruction)

ได

เปนเอกสารมชวต (Living Document)

Page 142: Fmea 4th for Iso-ts16949

201FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 201

ประโยชนของการพฒนาและการใชแผนควบคม

ดานคณภาพชวยลดความสญเปลาและปรบปรงคณภาพของผลตภณฑระหวาง การ

ออกแบบ การผลต และการประกอบชวยชบง คณลกษณะของกระบวนการและชวยชบงแหลงความผนแปร

ซงกอใหเกดความผนแปรทผลตภณฑ

ดานความพอใจของลกคาชวยใหเหนจดเนนเกยวกบทรพยากรทใชในกระบวนการและ

ผลตภณฑซงสมพนธกบคณลกษณะทสาคญตอลกคา

ดานการสอสารชวยสอสารเกยวกบการเปลยนแปลงของระบบควบคม ระบบการวด

คณลกษณะของผลตภณฑ และ กระบวนการ

Page 143: Fmea 4th for Iso-ts16949

202FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 202

ชนดของแผนควบคม (Control Plan Category)

Prototype - คาอธบายของการวดและการทดสอบทงในเชงมต,

วสด และ สมรรถนะทเกดขนในระหวางการสรางตนแบบ (

Prototype Build)

Pre-launch - คาอธบายของการวดและการทดสอบทงในเชงมต,

วสด และสมรรถนะทจะเกดขนหลงจากตนแบบและกอนการผลต

ปกต

Production - เอกสารทอธบายถงคณลกษณะของกระบวนการ/

ผลตภณฑการควบคมกระบวนการ, การทดสอบ และระบบการ

วดอยางละเอยดทเกดขนระหวางการผลตปกต

Page 144: Fmea 4th for Iso-ts16949

204FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 204

CONTROL PLANControl Plan Number Key Contact/Phone Date (Orig.) Date (Rev.)

Part Number/Latest Change Level Core Team Customer Engineering Approval/Date (If Req'd.)

Part Name/Description Supplier/Plant Approval/Date Customer Quality Approval/Date (If Req'd.)

Supplier/Plant Supplier Code Other Approval/Date (If Req'd.) Other Approval/Date (If Req'd.)

MACHINE, CHARACTERISTICS METHODSPART/ PROCESS NAME/ DEVICE, SPECIAL

PROCESS OPERATION JIG,TOOLS, CHAR. PRODUCT/PROCESS EVALUATION/ SAMPLE REACTIONNUMBER DESCRIPTION FOR MFG. NO. PRODUCT PROCESS CLASS SPECIFICATION/ MEASUREMENT SIZE FREQ. CONTROL PLAN

TOLERANCE TECHNIQUE METHOD

Prototype Pre-Launch Production

Page 145: Fmea 4th for Iso-ts16949

210FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 210

หนงสอแนะนาหนงสอแนะนา

Failure Mode and Effect AnalysisFMEA From Theory to ExecutionD. H. StamatisASQ Quality Press, $70800-248-1946, orhttp://www.asq.com

Failure Mode and Effect AnalysisFMEA From Theory to ExecutionD. H. StamatisASQ Quality Press, $70800-248-1946, orhttp://www.asq.com

Potential Failure Mode and Effect Analysis Automotive Industry Action Group (AIAG)810-358-3003

Potential Failure Mode and Effect AnalysisAutomotive Industry Action Group (AIAG)810-358-3003

Page 146: Fmea 4th for Iso-ts16949

213FMEA © Gemba SPC Managment 02-881-3756-7 213

Failure Mode And effects Analysis (Process FMEA) FMEA Number

Page ____ of ___

Item______________ Process Responsibility______________ Prepared _______

Model Year(s)/Vehicle(S)____________Key Date ____________ FMEA Data (Oring.)____(Rev.)___

Core Team__________________________________________________________________________

Rem

Functi

on

Prote

ntial

Failur

e

Mode

Potantial

Effect(s)

of

Failure

S

E

V

Clas

s

Protentail

Cause(s)

Mechanism

(s) of

Failure

Occu

r

Current

Design

controls

Preventi

on

Current

Design

control

s

Detecti

on

Detec

t

R

P

N

Recomm

entded

Action(s)

Responsibili

ty & Target

Completion

Date

Action resulte

Actio

n

Taken

Se

v

Oc

c

Del R.P.

N

Process FMEA