format konsep sop 14 april 2016

8/17/2019 Format Konsep SOP 14 April 2016

1/15

Nama

Puskesmas

Bisa ditambahkan materi/kolom : namapenyusun SOP, unit yg memeriksa SOP


2/15


3/15


4/15

Halaman Pertama

PEMETN E!EMEN PEN"!"NPO#$ "

%&T'

H%"'

No( %okumen : ))*/No( 'e+isi :

Tgl Terbit : - pril .*-Halaman : -

0PT%Puskesmas#ramat1atu

Ttd #epala Puskesmas%r( Enik 0tma1ati

N"P(-233*)*).**3*-.*-

-

-

-( Pengertian

Ad al ah ha k un tu k di de ng ar da nmendapatkan ganti rugi a3abi la3ela*anan *ang

dida3atkan tidaks e b a g a i m a n a m e s t i n * a . !as*arakat atau

sasaran sebagaikonsumen da3at men*am3aikank e l u + a n n * a k e 3 a d a

3 i + a k 3 u s k e s m a s s e b a g a i u 3 a * a 3 e r b a i k a n

3 u s k e s m a s d a l a m 3ela*anann*a.

.

.( Tu4uan

5

5( #ebi4akan

)

)( 'e6erensi

7

!angkah langkah / prosedur

%iagram alir

3

0nit terkait

8

'ekam historis perubahan


5/15

9 Bisa ditambahkan materi/kolom : nama penyusun SOP, unit yang memeriksa SOP

Halaman Berikutnya

ontoh belum lengkap

T"N%#N PE'B"#N

SOP No( %okumen : ))*/No( 'e+isi :

Tgl Terbit : - pril .*-Halaman :- / .

0PT%Puskesmas

%r( Enik 0tma1atiN"P(

-233*)*).**3*-.*-

;;No


6/15

#ramat1atu -

-( Pengertian Tindakan perbaikan adalah tindakan untuk menghilangkan

penyebab ketidaksesuaian agar tidak terulang lagi(

.( Tu4uan Sebagai a=uan penerapan langkahlangkah untuk menerangkan

mekanisme tindakan perbaikan atas ketidaksesuaian, supaya

setiap tindakan perbaikan yang diambil dapat menghilangkan

penyebab ketidaksesuaian serta men=egah berulang kembali(5( #ebi4akan SK Kepala Puskesmas Kramatwatu No 440/… /SK/

Puskesmas tanggal tentang Monitoring

)( 'e6erensi SOP Monitoring, nalisisTerhadap hasil Monitoring dan tindak

lan4ut terhadap monitoing

7( !angkahlangkahprosedur

A. Tindakan Perbaikan-( #oordinator pelayanan klinis, administrasi dan mana4emen

dan koordinator upaya puskesmas beserta

pelaksana/karya1an terkait

.( #oordinator pelayanan klinis, administrasi dan mana4emen

dan kordinator upaya puskesmas melakukan tindakan

perbaikan sesuai dengan tindakan perbaikan yang sudah

ditetapkan

5( #oordinator pelayanan klinis, administrasi dan mana4emen

dan =oordinator upaya puskesmas memantau akti>tas

tindakan perbaikan yang sedang dilakukan oleh sta6 terkait(

)( #oordinator pelayananklinis, administrasi dan mana4emen

dan =oordinator upaya puskesmas mengin6ormasikan

akti>tas tindakan perbaikan yang tidak men=apai target

kepada ketua tim mutu(

7( #etua Tim Mutu melapor kepada kepala puskesmas hasil

akti>tas tindakan(

( #etua Tim Mutu dan #epala Puskesmas membahas hasil

akti>tas tindakan untuk ditindaklan4uti(

3( #etua Tim Mutu dan #epala Puskesmas memberikan

pengarahan kepada koordinator bagian dan pengelola

terkait, tentang langkahlangkah yang perlu diambil(

8( #arya1anterkait, 4ika sudah selesai maka menandatangani

6ormulir laporan ketidaksesuaian dan penyelesaiaannya

?!P#@ pada kolom yang sudah disediakan(

2( Melaporkan kepada =oordinator bagian atas tindakan

perbaikan yang telah dilakukan(

-*( Seluruh karya1an mengidenti>kasi ketidaksesuaian yang

berasal dari :a( Hasilpengukurankepuasanpelanggan

b( Hasil proses monitoring=( Hasil proses analisis datad( Hasil proses penangananketidaksesuaianlayanane( Temuanataulaporanlainnya

--( Seluruh karya1an menyampaikan ketidaksesuaian

kepada =oordinator bagian terkait(

-( #oordinator pelayanan klinis, administrasi dan

mana4emen dan


7/15

=oordinator upaya puskesmas men=atat ketidaksesuaian

pada &ormulir laporan ketidaksesuaian dan

penyelesaiaannya ?!#P@

.( #oordinator pelayanan klinis administrasi dan mana4emen

dan =oordinator upaya puskesmas menetapkan ren=ana

dan 4ad1al tindakan perbaikan dan ketidaksesuaian(5( #oordinator pelayanan klinis, administrasi dan

mana4emen dan =oordinator upaya puskesmas

menetapkan ren=ana dan 4ad1al tindakan perbaikan atas

ketidaksesuaian(

B. eri!kasi

-( #oordinator pelayanan klinis, administrasi dan mana4emen

dan koordinator upaya puskesmas menerima laporan hasil

tindakan perbaikan dari sta6 terkait(

.( #oordinator pelayanan klinis, administrasi dan mana4emendan =oordinator upaya puskesmas memeriksa hasil

tindakan perbaikan(

5( $ika sudah sesuai maka membubuhkan tanda tangan pada

kolom +eri>kasi melakukan =lose out, sebagai pen4elasan

status tindakan perbaikan sudah selesai dilakukan(

)( $ikablmselesai, kembali atau membuat 6ormulir laporan

ketidaksesuaian dan penyelesaiaannya ?!#P@ yang baru dan

mengulangi prosedur ini(

7( Menandatangani6ormulirlaporanketidaksesuaiannya ?!#P@(

( Melakukan hasil tindakan perbaikan yang telah selesai

kepada #epala Puskesmas atau #etua Tim Mutu(( Bagan lir3( 0nit terkait Semua =oordinator pelayanan klinis, administrasi dan

mana4emen dan =oordinator upaya puskesmas(8( 'ekam historis

perubahan

No


8/15

S"STEMT"# #E'NA# 0N

a. PENDAHULUAN

b. LATAR BELAKANG

c. TUJUAN UMUM DAN TUJUAN KHUSUS

d. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

e. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

f. SASARAN

g. JADUAL PELKSANAAN KEGIATAN

h. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN

PELAPORAN

i. PENCATATAN PELAPORAN DAN EVALUASI

KEGIATAN


9/15

Apa "ang akan di

ba#as di P$%S&'($P&N)&N'A*+AN'%K(M&N ,KTP----

. +denti!kasiPen"usunan/Peruba#an'okumen

. Pen"usunan 'okumen

. Pengesa#an 'okumen4. Sosialisasi 'okumen1. Pen2atatan3 'istribusi

Penarikan 'okumen5. Tata 2ara pen"impanan

'okumen6. Penataan 'okumen7. $e8isi atau peruba#an

dokumen


10/15


11/15


12/15

ONTOH

PEMERINTAH KABUPATEN SERANG

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS KRAMATWATUJln Raya Serang-Cilegon Km 8, Kramatwatu – Serang (0254) 230585

mail ! "#m#ramatwatu$%&gmail'om

KEPUTUSAN

KEPALA UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU

NOMOR : 440/130.1/YANKES

T E N T A N G

JENIS PELAYANAN DI UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]


13/15

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU

Menimbang :a.bahwa untuk pelayanan kesehatan perlu ditentukan jenis

pelayanan di Puskesmas Kramatwatu sesuai standar

pelayanan kesehatan perlu dibuat surat keputusan Kepala

Puskesmas Kramatwatu;

b.bahwa berdasarkan pertimbangan dimaksud huruf a,

dipandang perlu menetapkan keputusan kepala Puskesmas

Kramatwatu;

Mengingat :

1.Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan;

2.Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Republik Indonesia nomor 15 tahun

2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;

3.Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan

Reformasi Birokrasi Republik Indonesia nomor 16 tahun

2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat

terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik;

4.Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor

128 tahun 2004 tentang kebijakan dasar puskesmas;

5.Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor

828/MENKES/SK/IX/2008 tentang Petunjuk Teknis

Standar pelayanan minimal bidang kesehatan di

Kabupaten/Kota;

6.Peraturan Daerah Kabupaten Serang nomor 11 tahun 2008

tentang Sistim Kesehatan Kabupaten;

7.Peraturan Bupati Kabupaten Serang Nomor 5 tahun 2011

tentang Kesehatan Ibu, Bayi Baru Lahir, dan Anak Balita;

8.Berita Daerah Kabupaten Serang nomor 1 tahun 2014

tentang Pembentukan Organisasi Dinas Daerah Kabupaten

Serang;

9.Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Serang

Nomor 870/964/Dinkes/BUK/2013 tentang Penetapan

Puskesmas dengan Pelayanan Obstetri Neonatal Emergency

Dasar (PONED);

MEMUTUSKAN


14/15

Menetapkan

Kesatu

Kedua

:

:

:

KEPUTUA KEPA"A PUKEMA TETA# $E%&$E%

PE"A'AA (% UPT( PUKEMA K)AMATATU.

$enis&enis pela,anan di Puskesmas Kramat-atu antara lain:

a. Pendataran

/. U#(

d. Persalinan0P1E(e. )a-at inap

. Poli umumg. Poli MT2

h. Poli K%A

i. %munisasi . Poli K2

k. Poli gigi

l. Poli paru dan Kusta

m. Poli #iin. Poli PTM

o. Poli Kesling p. "aboratorium4. U#

r. Apotek

Keputusan ini berlaku seak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila

dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan0perubahan

sebagaimana mestin,a.

(itetapkan di : Kramat-atu

Pada tanggal : 56 7ebruari 895 KEPALA UPTD PUSKESMAS KRAMATWATU

ENIK UTMAWATI

Bagan lir Makro

Bagan alir mikro

-( 1al kegiatan :

.( khir kegiatan :

ya


15/15

5( Simbol #eputusan :

Tidak

)( Penghubung :

7( %okumen :

( rsip :

format konsep sop 14 april 2016

Documents