:HE�����H�5HWL�6RFLDOL

)2580�3$�����

:HE����� :HE����

DoubleClick --> Google AdSenseOfoto --> Flickr

Akamai --> BitTorrent mp3.com --> Napster

Britannica Online --> Wikipedia Siti personali --> blogging

page views --> cost per click pubblicazione --> partecipazione

sistemi di gestione dei contenuti --> wikis directories (tassonomia) --> tagging ("folksonomia")

stickiness --> syndication

What is Web2.0 : ww.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

What is Web2.0 : ww.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

:HE����Accomuna tecnologie Internet di nuova generazione centrati su:

� logica partecipat iva e di network� ruolo at t ivo degli utent i ( superam ento dell’asim m et r ia informat iva e m odello one way di inform azione e com unicazione)� dist r ibuzione e potere collet t ivo dei contenut i� indipendenza e non proprietà dei contenut i� sem plicità d’uso

/¶XWHQWH�SURGXWWRUH�FRQVXPDWRUH�ULGLVHJQD�LO�ZHE�

i lettori e gli aggregatori decidono la rilevanza dei contenuti

archittettura informativa partecipativa e non gerarchica

i lettori classificano e aggiungono contenuti attraverso i tag (folksonomy, social tagging e non tassonomie predefinite)

le parole e la semantica sono più importanti della grafica e del layout (immediatezza delle Tag cloud)

,�SULQFLSL�GHO�:HE����

I l Web com e piat taform a

� Servizi e non software, prodot t i

� Ut ilizzo e non dist r ibuzione del software ( licenze e cont rollo API sono irr ilevant i)

� Aggiornam ento, dinam icità e gest ione dei dat i e non applicat iv i, st rum ent i…(Data dr iven)

� Long tail (potere collet t ivo dei piccoli sit i)

� partecipare non pubblicare

� raggiungere l’intero web non specifici target

� custom er self-service, e sensibilità al cotesto non invadenza

� decent ralizzazione di internet

Netscape vs Google

Double click vs Adsense

Akam ai Vs BitTorrent

� Sfrut tare l’intelligenza collet t iva

� Collegare (hyperlinking, link)

� Aggregare (web aggregator, Rss Feed, m ashup)

� Ut ilizzare categorie “ sociali” (social tagging, folksonom ia)

&RPSHWHQ]H�FHQWUDOL�GHO�:HE����

� Architet tura partecipat iva

� coinvolgere gli utent i a partecipare nella produzione di dat i e contenut i (cooperazione, redazione diffusa)

� sfrut tare la syndacat ion e non la co-ordinazione

� supportare, valor izzare le relazioni ( raccom andazioni, segnalazioni, com m ent i, legam i)

� Modelli di program m azione leggeri

�Abbinare sistem i liberam ente ( il web com e insiem e di piccoli com ponent i)

�Hackability, open source (basse barr iere al r iuso)

/H]LRQL�GHO�:HE����

� far leva sul custom er-self service, sulla partecipazione e intelligenza collet t iva, sulla dist r ibuzione e l’aggregazione dei contenut i, sui legam i e le ret i esistent i, per raggiungere l’intero web, le perifer ie non solo il cent ro, la “ lunga coda” non solo il cent ro

� gli effet t i del network derivant i dai cont r ibut i degli utent i sono la chiave del predom inio del m ercato nell’era del web 2.0

� gli ut ilizzator i aggiungono valore in term ini di contenuto (aum ento della qualità e quant ità di contenut i) e di servizio (decent ralizzazione di internet )

$VSHWWL�FRQWHQXWLVWLFL

� Riuso dei contenut i e aggregazione

� Open content e free software (Creat ive content e FLOSS, interoperabilità sem ant ica, tecnologica e organizzat iva)

� Sit i di m ashup e aggregatori d’inform azione

� Social tagging

� Redazioni dist r ibuite

� 0DVKXS

� I l term ine m ash-up o m ashup (da m ash it up) deriva dal creolo giam aicano e significa dist ruggere o polt iglia. � I mpiegato originariamente in ambito musicale per

indicare un evento o una performance di alto livello, èstato allargato a tut t i gli ambit i musicali, nonché a quello dei videoclip e a quello informat ico, seppure con una diversa accezione.

� Un sito o un’applicazione web di t ipo ibr ido, cioètale da includere dinam icam ente inform azioni o contenut i provenient i da più font i.

� www.wikipedia.org

� 7DJ

I contenut i sono ricercabili, correlabili e ut ilizzabili in base a param etr i sem ant ici qualitat ivi e non solo quant itat iv i

I l tagging produce Folksonom y il cui obiet t ivo ècont rariam ente alla Tassonom ia, il “m iglior disordine possibile” cioè quello che soddisfa le r icerche e sa adat tarsi all’evoluzione dei contenut i e dei significat i com uni e condivisi m odificando il sistem a classificator io in base al m odello m entale em ergente degli utent i

� 5HGD]LRQL�GLVWULEXLWH

La produzione è rem ota e plur i - fonte non piùassogget tata a un coordinam ento cent ralizzato ma autogest ita at t raverso servizi on line > Wikipedia

Rischi: conform ism o o devianza

KWWS���ZZZ�VRXQGSODQQLQJ�HX�

• Basato su strumenti partecipativi web 2.0 (web2.0 technology generation, mashup site)

• Orientato all’ Open source e all’ Open content (interoperabilità, granularità e riuso dei contenuti)

• Centrato sui Blog (ma sono previsti anche Forum e strumenti di comunicazione sincrona)

• Classificazione dei contenuti basata su tassonomie (standard metadata) ma anche su Folksonomy (Tag Clouds, informal/social tagging) social bookmarking(del.icio.us)

• Aggiornamenti via RSS

6RXQG�3ODQQLQJ�DQG�0DQDJHPHQW

$�&RPPXQLW\�RI�3UDFWLFH�RQ�3&0

8Q�HVHPSLR�GL�VLWR�ZHE�����)RUPH]

Photo flickr

Presenza online

Calendario

linkdelicious

Videoyoutube

weblog

feedRSS

TAG Cloud

Barra di navigazione del sito Drupal

Open SourceContent Management Systemhttp://www.soundplanning.eu/

:HE�����H�O¶XVR�VRFLDOH�GHO�VRIWZDUH

Con l’aggettivo VRFLDOH s’intende un software che offre agli utenti uno strumento di relazione attraverso la condivisione di contenuti

I contenuti sono prodotti dai singoli utenti, raccolti e resi disponibili on line (applicazione collettiva)

I contenuti sono prodotti dai singoli utenti, raccolti e resi disponibili on line e agli utenti è concesso di stabilire relazioni legate ai contenuti stessi (applicazione puramente sociale)

Le tecnologie abilitano le funzioni sociali del software

Partecipazione = Condivisione di valore e cooperazione

8Q�FDVR�)RUPH] )RUXP3$ GL�VRFLDO�QHWZRUNLQJ��

/D�5HWH�GHJOL�,QQRYDWRUL�GHOOD�3$

http://innovatoripa.it/

*5833,�(�&2081,7$¶

(63(5,(1=(

3URILOR�8WHQWH

5HOD]LRQL�SHUWLQHQWL

,GHQWLWj

$SHUWXUD�DOO¶LQGLYLGXR�H�DOOH�VXH�LQWHUD]LRQL

/$�5(7(

5HWH�GL�LGHQWLWj

7$*�&/28'

��JUDGL�GL�VHSDUD]LRQH

� Questa teoria prende anche il nome di teoria del mondo piccolo (small world theory) e definisce che in media, fra tutte le persone esistenti sul pianeta terra, esistono sei gradi di separazione

� rappresentando ogni persona con un nodo e ogni amicizia con un arco fra due nodi, avremmo che per raggiungere un qualunque punto del grafo dovremmo passare in media attraverso altri sei nodi, prima di giungere a destinazione..

� per poter sfruttare i sei gradi di separazione inserendo il fattore umano, è necessario rendere il compito in egualmisura molto semplice e molto attraente.

����UHOD]LRQL�VRFLDOL

� Il numero di Dunbar è un valore, approssimato intorno a 150, che definisce il numero massimo di persone con cui un singolo è in grado di mantenere una attiva relazione sociale

� Dunbar ha stimato che una grossa parte del tempo dovesse essere dedicata alle relazioni sociali (42% circa)

� nell'ambito web 2.0 il concetto di 'relazione sociale attiva'è cambiato diventando più elastico, abbassando la soglia necessaria a considerare vicino qualcuno

��± ��� ��

� $XWRUL�DWWLYL��VRQR�L�PDJJLRUL�SURGXWWRUL�GHL�FRQWHQXWL�GHO�VLWR�ZHE��SDUWHFLSDQR�FRQ�XQD�IUHTXHQ]D�HOHYDWD�WDOYROWD�LQYHVWHQGR�DQFKH�PROWR�WHPSR

� $XWRUL�RFFDVLRQDOL��VRQR�SHUVRQH�FKH�ROWUH�D�XVXIUXLUH�GHL�FRQWHQXWL��KDQQR�WDOYROWD�FRQWULEXLWR�SHU�LQWHJUDUH�R�DJJLXQJHUH�TXDOFKH�LQIRUPD]LRQH�R�FRPPHQWR�

� /HWWRUL��/XUNHUV�� VRQR�L�IUXLWRUL�SDVVLYL��RYYHUR�FRORUR�FKH�XWLOL]]DQR�L�FRQWULEXWL�GHO�VLWR�VHQ]D�DSSRUWDUH�DOFXQ�FRQWULEXWR��1RQ�SHU�IRU]D�VL�WUDWWD�GL�OHWWRUL�RFFDVLRQDOL��SRWUHEEHUR�HVVHUH�DQFKH�IUHTXHQWDWRUL�DELWXDOL�

�� degli utenti sono autori attivi,

�� degli utenti sono autori occasionali,

��� degli utenti sono lettori

/D�UHWH�VRFLDOH�q SDVVLYD

� YouTube: solo lo 0,16% dei visitatori partecipa alla creazione di contenuti

� Wikipedia: il 4,6% degli utenti contribuisce all’enciclopedia collettiva

� Flickr: 0,2% dei visitatori pubblica le proprie foto

� Però il 12% del traffico US è generato da siti WEB2.0

Bill Tancer, Hitwise, WEB2.0 EXPO, http://www.techcentral.ie/corporate_it/Users_failing_Web_2_sites/view

7XWWL�QH�SDUODQR��PROWL�OR�JXDUGDQR��SRFKL�OR�SUDWLFDQR�

/D�SDUWHFLSD]LRQH�QRQ�q LO�ILQH�GL�XQD�UHWH�VRFLDOH�GL�XQD�FRPXQLWj R�GL�XQ�JUXSSR�

� /D�SDUWHFLSD]LRQH�q LO�PH]]R�DWWUDYHUVR�FXL�VFRSULUH��HVWHQGHUH��VXSSRUWDUH�OD�UHWH�H�OH�UHOD]LRQL�JLj HVLVWHQWL� /H�WHFQRORJLH�ZHE�����VXSSRUWDQR�OD�SDUWHFLSD]LRQH�VRFLDOH

$*,5(�68//(�/(9(�'(//$�3$57(&,3$=,21()$&,/,7$5(�,�/(*$0,

)$&,/,7$5(�/¶862�'(//(�7(&12/2*,(

%DUULHUH�DOOD�SDUWHFLSD]LRQH�

� Tim ore di esporsi on line� t im ore di scrivere e apparire� Scarsa fiducia e credibilità� scarsa m ot ivazione a condividere la propria

conoscenza� Gli st rum ent i web 2.0 r ichiedono utent i evolut i

� r ischio di aum ento del digital divide� Scarsi contenut i ut ili a creare interesse e a dare

r isposta a problem i concret i� chi crea la m assa crit ica iniziale?

&UHGLELOLWj��YLQFH�LO�WUDGL]LRQDOH

http://www.edelman.co.uk/trustbarometer/files/trust-barometer-2008.pdf

&UHGLELOLWj��PL�ILGR�GHOOH�SHUVRQH�FRPH�PH

http://www.edelman.co.uk/trustbarometer/files/trust-barometer-2008.pdf

3HUFKp GHGLFDUH�WHPSR�H�HQHUJLH

� Autorevolezza, come il consenso su di un proprio contenuto prodot to e immesso nel network che la comunità ha apprezzato.

� Visibilità, la partecipazione a un network aumenta la possibilità che persone con interessi e competenze comuni finiscano sulla tua pagina o su un tuo contenuto.

� I ncont r i, la possibilità di fare nuove conoscenze.� Condivisione di conoscenza, rendere pubbliche le proprie

conoscenze (open culture) .� Produzione di conoscenza, il seguire la rete di legam i t ra

persone e informazioni facilita la possibilità di t rovare nuove conoscenze e idee ut ili.

� Raggiungibilità, facilità di essere indiv iduat i con l' incrocio dei dat i, delle informazioni e at t raverso l'esplicitazione dei sei gradi di separazione

Autorevolezza,Visibilità,Incontri, Condivisione, Raggiungibilità

Contenuti

Contesto

Identità

Pratiche

%LVRJQL�IXQ]LRQDOL

� Le necessità esplicite e prat iche che le persone devono e possono compiere, inserite nel flusso di at t iv ità giornaliero. Ciascuno deve scegliere cosa è più importante fare fra varie alternat ive ( il tempo è lim itato, ment re le at t iv ità no)

� Mot ivazione: l'at t iv ità X è più importante di ogni alt ra at t iv ità in quel momento e quindi viene fat ta.

� Leggerezza: l'at t iv ità X è talmente facile a farsi che basta un piccolo interesse spingerli a far la

� Località: l'at t iv ità X è più facile da farsi dopo avere fat to X'', perché spazialmente o mentalmente inerente

� Efficacia: l'at t iv ità X è più ut ile a raggiungere lo scopo r ispet to ad alt re at t iv ità (X', X'', X' ' ')

3XOVLRQL�DJJUHJDQWL

� I network funzionano grazie alla capacità di cogliere le m ot ivazioni che portano il singolo ad aggregarsi agli alt r i e di indurre e grat if icare pulsioni aggregant i penet rando al m eglio nel flusso giornaliero degli utent i.

�&RPSHWL]LRQH: bisogno di imporre se stessi e/ o le proprie convinzioni, gusto per la sfida, accumulo di aggressività.

�&XULRVLWj: bisogno di conoscenza e cont rollo, ist into esplorat ivo.

�$SSDUWHQHQ]D: bisogno di condivisione e di far parte di una collet t iv ità che rafforzi il proprio agire e pensare indiv iduale, che funga anche da r ifugio in cui proteggersi.

�1DUFLVLVPR: bisogno di conferma della propria capacità ed eccellenza, bisogno di approvazione

….MA ANCHE Frust razione

,�FRQWHQXWL��OD�SURGX]LRQH�GL�FRQRVFHQ]D�SDVVDQR�DWWUDYHUVR

/D�UHWH�GHOOH�LGHQWLWj VRFLDOL

:HE�����VLDPR�12,

7KH�PDFKLQH�LV�86LQJ 86KWWS���ZZZ�\RXWXEH�FRP�ZDWFK"Y 1/O*RS\;7BJ

CONOSCENZA

INFORMAZIONE

INDIVIDUO RETE

0XOWLPHGLD

Linkedin

ePractice

FaiNotizia

Ning

5HWH�GHJOL�

,QQRYDWRUL

*UD]LHLFLWDUHOOL#IRUPH]�LW

)2580�3$�� ���PDJJLR�����2UH�������� 6HPLQDULR�V��KWWS���LQQRYDWRULSD�LW�

ZZZ�VOLGHVKDUH�QHW�LFLWDUHOOL

Apprendimento blog cambiamento organizzativo

comunicazione Content Management comunitàDocumentazione eLearning formazione

interoperabilità intranet Learning Object KnowledgeManagement Project Cycle Management

progettazione Pubblica Amministrazione Web

Principali Riferimenti

:KDW�LV�:HE����

http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html

(OHPHQWL�7HRULFL�SHU�OD�SURJHWWD]LRQH�GHL�VRFLDO�QHWZRUN

http://ibridazioni.com/2007/09/25/elementi-teorici-per-la-progettazione-dei-social-network/

'DO�ZHE�����DL�PHGLD�VRFLDOL

http://www.csp.it/it/chi-siamo/pubblicazione_web_2.0_101007/

(GHOPDQ�7UXVW�%DURPHWHU�����

http://www.edelman.com/trust/2008/TrustBarometer08_FINAL.pdf