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Graduação em AdministraçãoCEA – PUC Campinas
Prof. Dimas GonçalvesTeoria Geral da Administração TGA
2008
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Início: Se deu nos Estados Unidos na escola de HARVARD;
Posteriormente outras instituições:- University of Western Ontário (Canadá);- École Hautes Études Commerciales
(Montreal – Canadá);- IMD (Suiça);- Insead (Fraça)- Instituto de Empresa/Iese/Esade (Espanha);- Incae (Costa Rica)- No Brasil: Londrina e PUCCAMP (Medicina)
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Metodologia centrada no aluno Os professores atuam como
tutores/facilitadores, ajudando os acadêmicos a formularem os problemas explorando as alternativas de soluções e tomadas de decisão
Conhecimento é construído a partir da pesquisa e da busca das soluções por parte do aluno
A aprendizagem ocorre num ambiente de apoio e colaboração ( trabalho de equipe)
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1. Entrega do problema pelo professor 2. Leitura e compreensão do problema– D13. Geração de hipóteses, associadas aos
fatos e a formulação do problema – D1
4. Definição dos objetivos de estudo e as estratégias de pesquisa/estudo – D1 e D25. Discussão do problema – D1 e D26. Feedback ( Retorno, Retroalimentação) do professor – D37. Avaliação do grupo - D3
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Leitura individual atenta e ininterrupta do texto
Levantamento e esclarecimentos dos termos desconhecidos (uso de dicionário)
Discussão das dúvidas sobre os termos não compreendidos
Discutir e sintetizar as idéias centrais do caso
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Apontar as possíveis causas do problema – usar a técnica do Brainstorming (tempestade de idéias)
Associação dos fatos Associação causa e efeito Formulação do problema Relatório Parcial
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Brain = Idéia Storming = Tempestade a técnica de brainstorming propõe que um grupo de pessoas - de duas
até dez pessoas - se reúnam e se utilizem das diferenças em seus pensamentos e idéias para que possam chegar a um denominador comum eficaz e com qualidade, gerando assim idéias inovadoras que levem o projeto adiante.
Nenhuma idéia é descartada ou julgada como errada ou absurda. Dar liberdade aos participantes que apresentem suas idéias sem censura.Todas as idéias são ouvidas, anotadas e trazidas para o processo de análise e depuração..
Quando se necessita de respostas rápidas a questões relativamente simples, o brainstorming é uma das técnicas mais populares e eficazes. Esta técnica vem sendo difundida e inserida ainda em diversas outras áreas, tais como educação, negócios, informática, Internet e outras situações mais técnicas.
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Desenvolvimento de novos produtos - obter idéias para novos produtos e efetuar melhoramentos aos produtos existentes.
Publicidade - desenvolver idéias para campanhas publicitárias
Resolução de problemas - conseqüências, soluções alternativas, análise de impacto, avaliação.
Gestão de processos - encontrar formas de melhorar os processos comerciais e de produção.
Gestão de projetos - identificar objetivos dos clientes, riscos, entregas, pacotes de trabalho, recursos, tarefas e responsabilidades.
Há 3 principais enfolques básicos no brainstorming: Encontrar os fatos, Geração da idéia, Encontrar a solução.
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Faculdade de Administração
Relatório Parcial – Problema nº____; Data ___/___/2010; Grupo nº___( )A ou ( )B; Professor: 3. Defina o problema:
Com relação ao problema Com relação ao trabalho do grupo 1. Hipóteses 2. Pontos-chave (fatos) 4. Questões de pesquisa 5. Estratégias de pesquisa Identifique possíveis causas do problema, com base nas informações de que os indivíduos do grupo dispõem, sem censura.
Informações importantes sobre o problema, conforme expostas no caso ou que não estão no texto, mas se referem ao caso
Conceitos e assuntos relevantes para solução do problema, que devem ser pesquisados.
Planeje como o grupo irá buscar informações, relevantes para resolver o problema: o quê? Quem? Quando? Onde?
Líder: Redator: Porta-voz: Demais membros:
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Discutir os fatos apontados no texto; pensando nos: ‘comos’, ‘por ques’, ‘quando’, ‘onde’, ‘quem’ de modo a definir o problema em discussão.
(b) manifestar e aplicar o conhecimento já existente sobre o problema;(c) considerar criticamente as informações apresentadas pelos participantes;(d) assegurar que o trabalho esteja sendo produtivo para o próximo passo (3).
Identificação do problema
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Definição da estratégia de pesquisa/estudo Distribuição das tarefas para o grupo Pesquisa bibliográfica – biblioteca Pesquisa na internet – sites de referência Debate intra-grupo / rediscussão do
problema diante dos novos conhecimentos adquiridos
Buscar a solução para o problema/confronto com o relatório parcial
Organização do Relatório Final e da Apresentação
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Organização do relatório final Organização da apresentação oral Debate aberto entre os grupos Avaliar as novas conclusões a partir dos
novos conhecimentos adquiridos pela pesquisa/estudo
Confronto entre o Relatório Parcial e Final
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Avaliação e discussão dos resultados obtidos
Avaliação dos trabalhos em grupo – discussão, colaboração, estratégias de pesquisa, debate intra e inter grupos
Fechamento conceitual do tema Avaliação do processo
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Líder◦ Organiza o grupo, acompanha as estratégias de
pesquisa e estudo e faz avaliação do grupo Redator
◦ Redige os relatórios Porta-voz
◦ Prepara a apresentação e apresenta oralmente o relatório final
Membros◦ Colaboram com líder, redator e porta-voz
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1. Hipóteses2. Fatos3. Questões da pesquisa4. Estratégia da pesquisa
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Formato Power Point (MS) De 30 a 50 minutos para apresentação 90 minutos para debate e conclusões Dinâmica:
◦ Apresentação (porta-voz) – 2 ou 3 grupos sorteados
◦ Debatedores – sorteados na hora entre as 3 outras equipes
◦ Grupos de 6 acadêmicos
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Tamanho: 2 a 4 pgs., dependendo do Problema
Fonte: Times New Roman, tamanho 12 Espaçamento simples e justificado Margens:
◦ Sup – 3; Inf – 2; Esq- 3; Dir -2 Papel: A-4 Normas: ABNT para referências
bibliográficas NBR 6023/2002 e citações 10520/2002 (Vide Manual de Estágio Supervisionado – Site do Aluno)
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Relatório Final Problema:..................................................... Grupo:.......................................................... Aluno/RA:.................................................... 1. Questões e estratégia de pesquisa 2. Conceitos relevantes 3. Possíveis soluções e implicações éticas 4. Referências Bibliográficas