La Statistica per la valorizzazione dei Beni CulturaliGIANCARLO RAGOZINIUNIVERSITÀ DI NAPOLI FEDERICO II

Statistica e Beni CulturaliW4 HWHENWHOWHEREWHYHOW

QUANDODa tempo si parla di approccio scientifico e manageriale ai beni culturali

Il dibattito sull’economia dei beni culturali

Punto di svolta. La Riforma Franceschini

DECRETO MUSEI del 23/12/2014

Riforma l’organizzazione e il funzionamento dei musei statali. Nasce un nuovo sistema museale italiano fatto di 20 musei autonomi e di una rete di 17 poli regionali che favorisce e dovrà favorire il dialogo continuo fra le diverse realtà museali pubbliche e private del territorio per dar vita ad un’offerta integrata al pubblico.

Con il decreto musei si è avviata una riforma che punta a rafforzare le politiche di tutela e di valorizzazione del nostro patrimonio dando maggiore autonomia ai musei.

Il museo è riconosciuto, fino ad oggi semplice ufficio della Soprintendenza, come istituto dotato di autonomia tecnico scientifica che svolge funzioni di tutela e valorizzazione delle raccolte assicurandone e promuovendone la pubblica fruizione. I nuovi direttori dei musei, che sono stati nominati nel 2015, hanno il compito di elaborare inoltre i progetti di valorizzazione per consentire un’ immediata messa a gara dei servizi aggiuntivi in tutti i musei statali (Fonte: www.beniculturali.it).

CHI, DOVE, PERCHE’ Dagli usuali policy maker La platea di possibili interessati all’uso della statistica per i beni culturali si amplia e si trasformano i bisogni No più “semplici” dati aggregati su flussi, ingressi, incassi, spese, ma strumenti per il marketing e la progettazione del prodotto.

COME Ampio spettro di strumentiAnalisi dettagliata della bigliettazione e dei patrimoniIndagini ad hoc sul pubblico e targettizzazioneAnalisi e valutazione dei serviziAnalisi e valutazione dell’impatto delle iniziativeUso dei nuovi strumenti per la progettazione dei prodottiAnalisi dei big data e fonti integrate

Un primo esempio1

IL MUSEO di CAPODIMONTE

1 I risultati sono frutto di un lavoro di tirocinio e tesi del Dott. Luciano Cardone coordinato dalle dott.sse Petrone e Tamajo Contarini del Museo

7

Le collezioni del museo Il primo piano

Il secondo piano

Il terzo piano

I depositi

8

I numeri delle opere

Dipinti antichi

Dipinti '800

Arte contemporanea

0 200 400 600 800 1000 1200 1400

DepositoEsposti

Numero di opere presenti in deposito e quelle esposte in museo

9

Gli ingressi al museo (1) La situazione generale degli ingressi di Napoli e della Campania

Il Real Bosco di Capodimonte

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015800000

850000

900000

950000

1000000

1050000

1100000

Avellino

Benevento

Caserta

Napoli

Salerno

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

GratuitiA pagamento

Musei statali gratuiti e a pagamento della Campania

Visitatori del Parco di Capodimonte negli ultimi 10 anni

10

Gli ingressi al museo (2)

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 20150

50000

100000

150000

200000

250000

300000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 20150

20000

40000

60000

80000

100000

120000

InteriRidottiGratuitiArteCard

Ingressi al Museo di Capodimonte degli ultimi 10 anni Dati specifici degli ingressi al museo negli ultimi 10 anni

11

La soddisfazione dei clienti e segmentazione dell’utenza

Indagine ad hocAnalisi dei dati dei social mediaTripadvisor.com: 1264 recensioni scritte sul Museo di

Capodimonte

Analisi del contenuto delle recensioni

Futuri sviluppiNuove tecnologie per lo sviluppo dei prodottiUtilizzo dei big data e fonti integrateProblema: qui ci vogliono un po’ (tanti?) soldi

GRAZIE PER L’ATTENZIONE