grupo de estudos do voluntariado empresarial · gestão de pessoas clima e cultura demografia...

Tendências do voluntariado empresarial estratégico Reinaldo Bulgarelli

Txai Consultoria e Educação

CVSP, 05 de outubro de 2011

Grupo de Estudos do Voluntariado Empresarial

NOSSA AGENDA DE TRABALHO:

8h30 às 9h00 - café de boas-vindas

9h00 às 10h30 - palestra e espaço para perguntas

10h30 às 12h30 - trabalho de grupo e debate final

NOSSO ENCONTRO:

DIA 05 de outubro, quarta-feira – DAS 8H30 ÀS 12H30

LOCAL: Centro de Voluntariado de São Paulo

Avenida Paulista, 1294 19º andar

Reinaldo Bulgarelli - Txai Consultoria e Educação 2

Combinações

Tendências não são adivinhações...

Diálogo constrói cenários mais completos

Sujeitos que apontam tendências não são “neutros”.

Participação “orgânica”

Tendências expressam desejos, visões, valores, interesses, aprendizados, avaliações, conceitos adotados...


Voluntariado Empresarial Estratégico

Ser estratégico?

É ser importante

É fazer parte da vida daqueles com os quais interagimos de maneira que nossa missão (razão de existir e propósito) é assimilada por eles e vice-versa, numa relação de interdependência.

É ter uma proposta (forma e conteúdo) que adiciona valor percebido por todos.

É conseguir influenciar a missão e as propostas daqueles com os quais interagimos tanto quanto eles influenciam nossa missão e propostas.

É participar de uma “comunidade de sentido” na qual somos também percebidos como pertencentes.



Ser estratégico?

Nos processos (no jeito de ser, de fazer, de utilizar as ferramentas ou meios disponíveis)

Nos resultados (na entrega, naquilo que é gerado de valor para todos os envolvidos)

O que prometemos ser e entregar?

O que esperam dos programas de voluntariado empresarial?

Quem espera?

Como espera?



Ser estratégico?

Quais são nossos stakeholders?

Fazemos falta? Percebem valor?

Como nos conectamos na rede de relações interdependentes da qual fazemos parte?

Influenciamos e somos influenciados?

Dialogamos, trocamos ou somos “impermeáveis”?


Programa de Voluntariado Empresarial

Sociedade / comunidades

Governos e políticas públicas

Empresa

Voluntários

Organizações sociais

Stakeholders


Programa de Voluntariado Empresarial

Sociedade / comunidades

Governos e políticas públicas

Empresa

Voluntários

Organizações sociais

Stakeholders e suas agendas ou demandas

novos mercados / inovação

gestão de

pessoas

clima e cultura

demografia interna

fortalecimento da sociedade civil

causas / temas

gestão

voz política

sentido

alianças e parcerias

bom relacionamento clima e cultura

produtos / serviços / atendimento

pertença compromisso

participação


De onde viemos? Para onde estamos indo?

O que nossas empresas querem hoje é o mesmo que queriam?

O que temos hoje de recursos é o mesmo que tínhamos?

O que os voluntários querem hoje é o mesmo que queriam?

O que o país vive hoje é o mesmo que vivia?

O que a sociedade deseja hoje é o mesmo que desejava?

O que nós, gestores dos programas, queremos hoje é o mesmo que queríamos?


De onde viemos? Para onde estamos indo?

E o futuro, como será?

Se ainda queremos as mesmas coisas, do mesmo jeito, desconsiderando cenários, contextos, demandas atuais, temos um problema em nossos programas.


Voluntariado

Responsabilidade Social Empresarial

Espaço Cidadão Individual

Comunitário

Ação social

ISP

Agenda Interna

Sustentabilidade

Agenda externa

Agenda complexa (negócios

sustentáveis

Voluntariado e contexto empresarial


Agenda externa exigente,

complexa e dinâmica.

Apresenta desafios e também

oportunidades que interessam às

empresas.

Há demandas externas e também

internas.


http://www.globalreporting.org/

http://www.fnq.org.br/

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.voltairenet.org/IMG/jpg/logo_onu_blue-copia.jpg&imgrefurl=http://www.voltairenet.org/article141806.html&h=193&w=200&sz=17&hl=pt-BR&start=7&tbnid=N6fzhmHvBGiipM:&tbnh=100&tbnw=104&prev=/images?q=declara%C3%A7%C3%A3o+dos+direitos+humanos&gbv=2&svnum=10&hl=pt-BR

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.vidalusa.com/tac librairie/export/images/products/TN_42.JPG&imgrefurl=http://www.vidalusa.com/tac librairie/export/home.html&h=200&w=136&sz=7&hl=pt-BR&start=1&tbnid=PqFiG7Ir6QwEnM:&tbnh=104&tbnw=71&prev=/images?q=Relat%C3%B3rio+nosso+futuro+comum&gbv=2&svnum=10&hl=pt-BR

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.selounicef.org.br/2006/estados/pi/gifs/lnk_gife.gif&imgrefurl=http://www.selounicef.org.br/2006/?op=5&es=pi&k=7&h=92&w=90&sz=6&hl=pt-BR&start=5&tbnid=E5fCLSvMUZuo7M:&tbnh=79&tbnw=77&prev=/images?q=gife&gbv=2&svnum=10&hl=pt-BR

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.institutovotorantim.org.br/NR/rdonlyres/5336C21C-9C34-4572-A2CF-C8C353B9E1A4/0/imgINT_praticas_ethos.jpg&imgrefurl=http://www.institutovotorantim.org.br/RSC/PraticasSucesso/indicadores_ethos.htm&h=152&w=163&sz=12&hl=pt-BR&start=20&tbnid=k_brfg4gUx8mtM:&tbnh=91&tbnw=98&prev=/images?q=ethos&gbv=2&svnum=10&hl=pt-BR

http://www.ilo.org/public/english/bureau/inf/wdacl/portuguese.htm

empresa ação

social

Separação que não é mais possível

Maniqueísmos Mau e Bom

Lucro e Remediação Vale-tudo e Ética

Vergonha e Orgulho

Negócios sustentáveis integram, têm uma única face e gerenciam impactos

na maneira de ser, de fazer e de se relacionar com todos os públicos e em

todos os campos


• Incentivar participação cidadã

• Compartilhar compromissos de responsabilidade social empresarial

• Compartilhar compromissos com desenvolvimento sustentável

• Vínculo com negócios sustentáveis – aqueles que contribuem para um planeta sustentável

Programas e empresas


Sustentabilidade e Responsabilidade Social Empresarial

A ação social precisa enxergar e se inserir na agenda de sustentabilidade da empresa.

A agenda de sustentabilidade da empresa precisa enxergar e inserir a ação social.


A dimensão social está presente em tudo que a empresa é e faz, não apenas quando realiza um projeto social na comunidade.

Empresas e a responsabilidade pelo todo na relação com todos os públicos e o tempo todo.


Empresas e a responsabilidade pelo todo na relação com todos os públicos e o tempo todo.

A empresa sabe disso?

Ela se aproxima do propósito do programa de

voluntariado e de seus aprendizados no campo do

social?

A área de gestão de pessoas contribui com o programa

e participa das decisões?

A educação corporativa contribui e tem canais para

aproveitar os aprendizados dos voluntários?

O programa de voluntariado e seus gestores

contribuem para a empresa compreender a riqueza do

seu trabalho ou estão de costas para a empresa?


Tendência desafiadora

Programas de voluntariado se tornam mais estratégicos quanto mais próximos das empresas, de sua identidade, estratégias e desafios.

Quão próximo? A sustentabilidade como medida!

Programas formam lideranças e geram melhor entendimento sobre a comunidade (atuais e novos mercados) e vice-versa.

A comunidade também forma liderança no contato com as empresas e compreende melhor seu propósito e desafios, as oportunidades que tem a oferecer.

A comunidade conhece a empresa apenas na propaganda?



Programas de voluntariado se tornam mais estratégicos quanto mais próximos das áreas de sustentabilidade e da agenda assumida pela empresa neste campo.

Onde estão situados nossos programas? Como se relacionam com as áreas de SRE?

E a gestão? Tem participação dos voluntários e de representantes de diferentes áreas da empresa?


Social

• Emprego e renda - empreendedorismo, novos pobres, novos ricos...

• Educação, violência, infraestrutura...

Econômico

• Redes - interdependência

• Recursos tecnológicos

Cultural e político

• Sociedade de baixa participação

• Valores

Voluntariado e sociedade


Não se relacionar com a comunidade é uma possibilidade?

Onde vivem os

empregados?

A próxima geração de empregados

virá de onde?

O que acontece na comunidade

afeta a empresa?

Quais relações a empresa

mantém com a

comunidade?

Quem depende de

quem?

A comunidade tem orgulho da empresa?

A área ao redor da

empresa é um bom lugar

para se viver?

Onde estão meus fornecedores, os clientes atuais e

futuros?

A inovação pode vir

também da relação com a comunidade?


Acionistas

Fornecedores

Colaboradores

Sociedade

Governo

Investidores

Imprensa

Meio

Ambiente

Consumidores

Empresa

Empresa

Empresas não se

bastam –

interdependência.

A empresa é mais

um elemento

dentro do meio

social.

Não é a empresa e

a comunidade.

É a empresa na

comunidade.

Melhor ainda, a

empresa da

comunidade.

Empresa é comunidade!

...

Comunidades

Concorrência

ONGs

Sentimento de pertencimento

Voluntários


•Atender demandas da comunidade (reativo, doador, pouco participante e estimulador da participação)

•Participar em atividades da comunidade (proatividade, parcerias e alianças)

•Qualificar demandas da comunidade (compromisso com DDHH e políticas públicas)

•Realizar alianças e parcerias em torno de temas estratégicos para a comunidade e para o planeta (agenda global ou glocal)

Programas e sociedade



Programas de voluntariado se tornam mais estratégicos quanto mais a comunidade os percebe como canal de comunicação com a empresa para expressar suas demandas e vice-versa.

Qual o limite? A sustentabilidade como medida!

Empresa pode ter no voluntariado um bom canal de comunicação para expressar suas demandas em vários campos, incluindo os aprendizados necessários para operar melhor os negócios.


Cenário cidadão tenso



Programas de voluntariado se tornam mais estratégicos quanto mais próximos das conquistas da sociedade e quanto maior a participação na consolidação e ampliação destas conquistas.

Respeitar a comunidade não pode significar conivência com posturas e práticas que negam as conquistas.



Programas de voluntariado se tornam mais estratégicos quanto mais dedicam atenção à formação política dos voluntários para compreender e operar os instrumentos legais, lidar com demandas consolidadas e atuais, enfim, para se localizar no mundo.

Voluntários com maior formação política são mais felizes, vêm mais sentido no que estão fazendo e se engajam em ações mais significativas.

Voluntários com maior formação política qualificam também sua atuação na empresa, compreendem e participam melhor das ações relacionadas à ética, sustentabilidade, inovação, melhoria da qualidade da relação com todos os stakeholders, os produtos, serviços, atendimento...


Para onde estamos indo?

Como tornar nossos programas mais estratégicos?

Não será um caminho de mão única, mas de troca, diálogo, influência mútua para compreensão ampla dos significados que há hoje nas empresas e no voluntariado.


Reinaldo Bulgarelli Txai Consultoria e Educação A sustentabilidade mora na qualidade das relações

(11) 3237-1243 [email protected]

http://txaiconsultoriaeeducacao.blogspot.com/

http://diversossomostodos.blogspot.com/ http://www.youtube.com/user/ReiBulga

grupo de estudos do voluntariado empresarial · gestão de pessoas clima e cultura demografia...

Documents