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Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)Primera publicacioacuten 23 de septiembre de 2015
Uacuteltima modificacioacuten 18 de mayo de 2016
Americas HeadquartersCisco Systems Inc170 West Tasman DriveSan Jose CA 95134-1706USAhttpwwwciscocomTel 408 526-4000 800 553-NETS (6387)Fax 408 527-0883
copy 2016 Cisco Systems Inc All rights reserved
C O N T E N I D O
Opciones de implementacioacuten 1
Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten) 1
Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco 2
Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) 2
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio 3
Opciones de seguridad 3
Requisitos y recomendaciones 5
Requisitos del sistema 5
Infraestructura de la red 7
Dispositivos de viacutedeo 8
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) 9
Entornos compatibles 9
Clientes compatibles 10
H323 Mode 10
Tareas de implementacioacuten 11
Flujo de tareas de implementacioacuten 11
Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx 13
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda 13
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores 15
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada 17
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E 19
Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones 20
Configurar un enlace troncal SIP 20
Agregar un patroacuten de ruta 21
Configurar controles de ancho de banda 21
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo 22
Configurar ajustes del sitio de administracioacuten 23
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) 23
Implementar con certificados firmados por una CA 24
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) iii
Generar Solicitud de firma de certificado 26
Instalar el certificado del servidor SSL firmado 26
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E 27
Verificar el servicio 28
Reuniones de la nube de CMR 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de
colaboracioacuten en la nube juntas 29
Acerca de audio de TSP 29
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 31
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange 32
Requisitos previos 32
Mejores praacutecticas de implementacioacuten 32
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco 32
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 33
Instalar el servicio de reserva 33
Configuracioacuten de IIS para HTTPS 33
Configuracioacuten del certificado del servidor 34
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008) 34
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008) 35
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde) 35
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL 35
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en
Outlook 36
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten
de TelePresence) de Cisco a Exchange 36
Coacutemo reutilizar buzones existentes 37
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007 37
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010 39
Solucioacuten de problemas 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSP 44
Ventanas en cascada 44
Compatibilidad de versioacuten 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)iv
Contenido
C A P Iacute T U L O 1Opciones de implementacioacuten
bull Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten) paacutegina 1
bull Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco paacutegina 2
bull Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 2
bull Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio paacutegina 3
bull Opciones de seguridad paacutegina 3
Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)Los participantes pueden entrar a una reunioacuten de Nube de CMR desde la aplicacioacuten web de WebEx desdeun teleacutefono o desde un dispositivo de viacutedeo Los dispositivos de viacutedeo negocian todos los medios (viacutedeoprincipal contenido y audio) hacia y desde la nube de WebEx Estos medios fluyen a traveacutes de IP negociadamediante el uso de SIP o H323 (se recomienda SIP) La infraestructura de Cisco TelePresence puede usarsepara control de llamadas y cruce seguro de firewall pero no es obligatorio
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audio para los participantes por teleacutefono y los usuarios de laaplicacioacuten de WebEx Para la nube de CMR las opciones disponibles son WebEx Audio (incluido CloudConnected Audio) y audio del Proveedor de servicios de teleconferencia (TSP) que se ha verificado comocompatible con CMR hiacutebridanube de CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Cisco para obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio y paraobtener la lista maacutes reciente de socios proveedores de audio de TSP
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 1
Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de CiscoEn este ejemplo los dispositivos de viacutedeo empresariales se registran en Unified Communications Managery Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E se usan para proteger las llamadas y el cruce seguro de firewall
Figura 1 Sitio de SIP que usa Unified Communications Manager
Otras implementaciones tambieacuten son posibles con la infraestructura de Cisco TelePresence incluidas lassiguientes
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway
Los dispositivos de viacutedeo se registran en Control de Cisco VCS en lugar de en Unified CommunicationsManager
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway con Unified Communications Manager
Los viacutedeos se registran en Control de CiscoVCS yUnified CommunicationsManager (una combinacioacutende los dos modelos anteriores)
Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (oLync)
AnteriormenteMicrosoft Skype Empresarial se conociacutea comoMicrosoft Lync Este documento haraacute referenciaa Skype Empresarial solamente en la mayoriacutea de los casos
En este ejemplo los asistentes entran a una reunioacuten de Nube de CMR desde dos tipos de implementacioacuten Elcliente A usa SIP con la infraestructura de Cisco incluido Unified Communications Manager para control dellamadas y Cisco Expressway para cruce seguro de firewallNATfirewallNAT El cliente C no tiene equipos
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)2
Opciones de implementacioacutenEjemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
de infraestructura de Cisco Los servidores de Skype Empresarial en el cliente C se comunican directamentecon la nube de WebEx
Figura 2 Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos enun sitio
En este ejemplo el cliente A tiene dispositivos de viacutedeo e infraestructura de Cisco SIP y tambieacutenSkype Empresarial El cliente C como antes no tiene equipos de infraestructura de Cisco
Cuando un sitio combina clientes de SIP de Cisco y Skype Empresarial como en el caso del cliente A seaplican las siguientes pautas
bull El sitio debe usar tanto un Liacutemite de Skype Empresarial como un Liacutemite de Expressway-E
bull El traacutefico de Skype Empresarial destinado para la nube deWebEx no debe direccionarse primero a traveacutesde la puerta de enlace de Expressway-C Lync
En el ejemplo los servidores de Skype Empresarial para el cliente A enrutariacutean traacutefico haciavideocustomerAcom a traveacutes de la puerta de enlace de Expressway-C Lync pero enrutariacutean webexcomdirectamente hacia afuera a traveacutes del Liacutemite de Lync
Figura 3 Sitio de SIPSkype Empresarial y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Opciones de seguridadPara las llamadas de SIP Nube de CMR admite cualquier combinacioacuten de tipo de certificado sentildealizacioacuten ymedios en la siguiente tabla
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 3
Opciones de implementacioacutenEjemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
MediosSentildealizacioacutenCertificados
bull sRTP
bull RTP
bull TLS
bull TCP
bull Certificados de firma por unaCA
bull Certificados de firmaautomaacutetica
De manera predeterminada Cisco Expressway (o Cisco VCS) usa certificados de firma automaacutetica Para cadallamada de SIP intenta la sentildealizacioacuten de TLS con respaldo para TCP y sRTP con respaldo para RTP
Para las llamadas de H323 Nube de CMR admite meacutetodos de cifrado de medios de H235 y de sentildealizacioacutende H225H245 no seguros
Para Skype Empresarial Nube de CMR admite TLS para la sentildealizacioacuten y sRTP para los medios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)4
Opciones de implementacioacutenOpciones de seguridad
C A P Iacute T U L O 2Requisitos y recomendaciones
bull Requisitos del sistema paacutegina 5
bull Infraestructura de la red paacutegina 7
bull Dispositivos de viacutedeo paacutegina 8
bull Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 9
bull H323 Mode paacutegina 10
Requisitos del sistemaTabla 1 Requisitos para las implementaciones de Nube de CMR
DescriptionRequisito
El sitio de CiscoWebExMeeting Center debe ejecutarla versioacuten WBS29 o superior
Cisco WebEx Meeting Center
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audiopara los participantes por teleacutefono y los usuarios dela aplicacioacuten de WebEx Para Nube de CMR lasopciones disponibles son WebEx Audio (incluidoCloud Connected Audio) y audio del Proveedor deservicios de teleconferencia (TSP) que se haverificado como compatible con CMRHiacutebridaNubede CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Ciscopara obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio ypara obtener la lista maacutes reciente de los socios delproveedor de audio del TSP
Audio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 5
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
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C O N T E N I D O
Opciones de implementacioacuten 1
Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten) 1
Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco 2
Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) 2
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio 3
Opciones de seguridad 3
Requisitos y recomendaciones 5
Requisitos del sistema 5
Infraestructura de la red 7
Dispositivos de viacutedeo 8
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) 9
Entornos compatibles 9
Clientes compatibles 10
H323 Mode 10
Tareas de implementacioacuten 11
Flujo de tareas de implementacioacuten 11
Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx 13
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda 13
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores 15
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada 17
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E 19
Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones 20
Configurar un enlace troncal SIP 20
Agregar un patroacuten de ruta 21
Configurar controles de ancho de banda 21
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo 22
Configurar ajustes del sitio de administracioacuten 23
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) 23
Implementar con certificados firmados por una CA 24
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) iii
Generar Solicitud de firma de certificado 26
Instalar el certificado del servidor SSL firmado 26
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E 27
Verificar el servicio 28
Reuniones de la nube de CMR 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de
colaboracioacuten en la nube juntas 29
Acerca de audio de TSP 29
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 31
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange 32
Requisitos previos 32
Mejores praacutecticas de implementacioacuten 32
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco 32
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 33
Instalar el servicio de reserva 33
Configuracioacuten de IIS para HTTPS 33
Configuracioacuten del certificado del servidor 34
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008) 34
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008) 35
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde) 35
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL 35
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en
Outlook 36
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten
de TelePresence) de Cisco a Exchange 36
Coacutemo reutilizar buzones existentes 37
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007 37
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010 39
Solucioacuten de problemas 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSP 44
Ventanas en cascada 44
Compatibilidad de versioacuten 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)iv
Contenido
C A P Iacute T U L O 1Opciones de implementacioacuten
bull Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten) paacutegina 1
bull Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco paacutegina 2
bull Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 2
bull Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio paacutegina 3
bull Opciones de seguridad paacutegina 3
Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)Los participantes pueden entrar a una reunioacuten de Nube de CMR desde la aplicacioacuten web de WebEx desdeun teleacutefono o desde un dispositivo de viacutedeo Los dispositivos de viacutedeo negocian todos los medios (viacutedeoprincipal contenido y audio) hacia y desde la nube de WebEx Estos medios fluyen a traveacutes de IP negociadamediante el uso de SIP o H323 (se recomienda SIP) La infraestructura de Cisco TelePresence puede usarsepara control de llamadas y cruce seguro de firewall pero no es obligatorio
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audio para los participantes por teleacutefono y los usuarios de laaplicacioacuten de WebEx Para la nube de CMR las opciones disponibles son WebEx Audio (incluido CloudConnected Audio) y audio del Proveedor de servicios de teleconferencia (TSP) que se ha verificado comocompatible con CMR hiacutebridanube de CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Cisco para obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio y paraobtener la lista maacutes reciente de socios proveedores de audio de TSP
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 1
Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de CiscoEn este ejemplo los dispositivos de viacutedeo empresariales se registran en Unified Communications Managery Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E se usan para proteger las llamadas y el cruce seguro de firewall
Figura 1 Sitio de SIP que usa Unified Communications Manager
Otras implementaciones tambieacuten son posibles con la infraestructura de Cisco TelePresence incluidas lassiguientes
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway
Los dispositivos de viacutedeo se registran en Control de Cisco VCS en lugar de en Unified CommunicationsManager
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway con Unified Communications Manager
Los viacutedeos se registran en Control de CiscoVCS yUnified CommunicationsManager (una combinacioacutende los dos modelos anteriores)
Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (oLync)
AnteriormenteMicrosoft Skype Empresarial se conociacutea comoMicrosoft Lync Este documento haraacute referenciaa Skype Empresarial solamente en la mayoriacutea de los casos
En este ejemplo los asistentes entran a una reunioacuten de Nube de CMR desde dos tipos de implementacioacuten Elcliente A usa SIP con la infraestructura de Cisco incluido Unified Communications Manager para control dellamadas y Cisco Expressway para cruce seguro de firewallNATfirewallNAT El cliente C no tiene equipos
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)2
Opciones de implementacioacutenEjemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
de infraestructura de Cisco Los servidores de Skype Empresarial en el cliente C se comunican directamentecon la nube de WebEx
Figura 2 Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos enun sitio
En este ejemplo el cliente A tiene dispositivos de viacutedeo e infraestructura de Cisco SIP y tambieacutenSkype Empresarial El cliente C como antes no tiene equipos de infraestructura de Cisco
Cuando un sitio combina clientes de SIP de Cisco y Skype Empresarial como en el caso del cliente A seaplican las siguientes pautas
bull El sitio debe usar tanto un Liacutemite de Skype Empresarial como un Liacutemite de Expressway-E
bull El traacutefico de Skype Empresarial destinado para la nube deWebEx no debe direccionarse primero a traveacutesde la puerta de enlace de Expressway-C Lync
En el ejemplo los servidores de Skype Empresarial para el cliente A enrutariacutean traacutefico haciavideocustomerAcom a traveacutes de la puerta de enlace de Expressway-C Lync pero enrutariacutean webexcomdirectamente hacia afuera a traveacutes del Liacutemite de Lync
Figura 3 Sitio de SIPSkype Empresarial y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Opciones de seguridadPara las llamadas de SIP Nube de CMR admite cualquier combinacioacuten de tipo de certificado sentildealizacioacuten ymedios en la siguiente tabla
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 3
Opciones de implementacioacutenEjemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
MediosSentildealizacioacutenCertificados
bull sRTP
bull RTP
bull TLS
bull TCP
bull Certificados de firma por unaCA
bull Certificados de firmaautomaacutetica
De manera predeterminada Cisco Expressway (o Cisco VCS) usa certificados de firma automaacutetica Para cadallamada de SIP intenta la sentildealizacioacuten de TLS con respaldo para TCP y sRTP con respaldo para RTP
Para las llamadas de H323 Nube de CMR admite meacutetodos de cifrado de medios de H235 y de sentildealizacioacutende H225H245 no seguros
Para Skype Empresarial Nube de CMR admite TLS para la sentildealizacioacuten y sRTP para los medios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)4
Opciones de implementacioacutenOpciones de seguridad
C A P Iacute T U L O 2Requisitos y recomendaciones
bull Requisitos del sistema paacutegina 5
bull Infraestructura de la red paacutegina 7
bull Dispositivos de viacutedeo paacutegina 8
bull Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 9
bull H323 Mode paacutegina 10
Requisitos del sistemaTabla 1 Requisitos para las implementaciones de Nube de CMR
DescriptionRequisito
El sitio de CiscoWebExMeeting Center debe ejecutarla versioacuten WBS29 o superior
Cisco WebEx Meeting Center
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audiopara los participantes por teleacutefono y los usuarios dela aplicacioacuten de WebEx Para Nube de CMR lasopciones disponibles son WebEx Audio (incluidoCloud Connected Audio) y audio del Proveedor deservicios de teleconferencia (TSP) que se haverificado como compatible con CMRHiacutebridaNubede CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Ciscopara obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio ypara obtener la lista maacutes reciente de los socios delproveedor de audio del TSP
Audio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 5
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
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Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
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Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
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Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
C O N T E N I D O
Opciones de implementacioacuten 1
Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten) 1
Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco 2
Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) 2
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio 3
Opciones de seguridad 3
Requisitos y recomendaciones 5
Requisitos del sistema 5
Infraestructura de la red 7
Dispositivos de viacutedeo 8
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) 9
Entornos compatibles 9
Clientes compatibles 10
H323 Mode 10
Tareas de implementacioacuten 11
Flujo de tareas de implementacioacuten 11
Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx 13
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda 13
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores 15
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada 17
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E 19
Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones 20
Configurar un enlace troncal SIP 20
Agregar un patroacuten de ruta 21
Configurar controles de ancho de banda 21
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo 22
Configurar ajustes del sitio de administracioacuten 23
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) 23
Implementar con certificados firmados por una CA 24
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) iii
Generar Solicitud de firma de certificado 26
Instalar el certificado del servidor SSL firmado 26
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E 27
Verificar el servicio 28
Reuniones de la nube de CMR 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de
colaboracioacuten en la nube juntas 29
Acerca de audio de TSP 29
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 31
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange 32
Requisitos previos 32
Mejores praacutecticas de implementacioacuten 32
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco 32
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 33
Instalar el servicio de reserva 33
Configuracioacuten de IIS para HTTPS 33
Configuracioacuten del certificado del servidor 34
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008) 34
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008) 35
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde) 35
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL 35
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en
Outlook 36
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten
de TelePresence) de Cisco a Exchange 36
Coacutemo reutilizar buzones existentes 37
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007 37
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010 39
Solucioacuten de problemas 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSP 44
Ventanas en cascada 44
Compatibilidad de versioacuten 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)iv
Contenido
C A P Iacute T U L O 1Opciones de implementacioacuten
bull Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten) paacutegina 1
bull Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco paacutegina 2
bull Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 2
bull Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio paacutegina 3
bull Opciones de seguridad paacutegina 3
Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)Los participantes pueden entrar a una reunioacuten de Nube de CMR desde la aplicacioacuten web de WebEx desdeun teleacutefono o desde un dispositivo de viacutedeo Los dispositivos de viacutedeo negocian todos los medios (viacutedeoprincipal contenido y audio) hacia y desde la nube de WebEx Estos medios fluyen a traveacutes de IP negociadamediante el uso de SIP o H323 (se recomienda SIP) La infraestructura de Cisco TelePresence puede usarsepara control de llamadas y cruce seguro de firewall pero no es obligatorio
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audio para los participantes por teleacutefono y los usuarios de laaplicacioacuten de WebEx Para la nube de CMR las opciones disponibles son WebEx Audio (incluido CloudConnected Audio) y audio del Proveedor de servicios de teleconferencia (TSP) que se ha verificado comocompatible con CMR hiacutebridanube de CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Cisco para obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio y paraobtener la lista maacutes reciente de socios proveedores de audio de TSP
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 1
Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de CiscoEn este ejemplo los dispositivos de viacutedeo empresariales se registran en Unified Communications Managery Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E se usan para proteger las llamadas y el cruce seguro de firewall
Figura 1 Sitio de SIP que usa Unified Communications Manager
Otras implementaciones tambieacuten son posibles con la infraestructura de Cisco TelePresence incluidas lassiguientes
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway
Los dispositivos de viacutedeo se registran en Control de Cisco VCS en lugar de en Unified CommunicationsManager
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway con Unified Communications Manager
Los viacutedeos se registran en Control de CiscoVCS yUnified CommunicationsManager (una combinacioacutende los dos modelos anteriores)
Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (oLync)
AnteriormenteMicrosoft Skype Empresarial se conociacutea comoMicrosoft Lync Este documento haraacute referenciaa Skype Empresarial solamente en la mayoriacutea de los casos
En este ejemplo los asistentes entran a una reunioacuten de Nube de CMR desde dos tipos de implementacioacuten Elcliente A usa SIP con la infraestructura de Cisco incluido Unified Communications Manager para control dellamadas y Cisco Expressway para cruce seguro de firewallNATfirewallNAT El cliente C no tiene equipos
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)2
Opciones de implementacioacutenEjemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
de infraestructura de Cisco Los servidores de Skype Empresarial en el cliente C se comunican directamentecon la nube de WebEx
Figura 2 Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos enun sitio
En este ejemplo el cliente A tiene dispositivos de viacutedeo e infraestructura de Cisco SIP y tambieacutenSkype Empresarial El cliente C como antes no tiene equipos de infraestructura de Cisco
Cuando un sitio combina clientes de SIP de Cisco y Skype Empresarial como en el caso del cliente A seaplican las siguientes pautas
bull El sitio debe usar tanto un Liacutemite de Skype Empresarial como un Liacutemite de Expressway-E
bull El traacutefico de Skype Empresarial destinado para la nube deWebEx no debe direccionarse primero a traveacutesde la puerta de enlace de Expressway-C Lync
En el ejemplo los servidores de Skype Empresarial para el cliente A enrutariacutean traacutefico haciavideocustomerAcom a traveacutes de la puerta de enlace de Expressway-C Lync pero enrutariacutean webexcomdirectamente hacia afuera a traveacutes del Liacutemite de Lync
Figura 3 Sitio de SIPSkype Empresarial y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Opciones de seguridadPara las llamadas de SIP Nube de CMR admite cualquier combinacioacuten de tipo de certificado sentildealizacioacuten ymedios en la siguiente tabla
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 3
Opciones de implementacioacutenEjemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
MediosSentildealizacioacutenCertificados
bull sRTP
bull RTP
bull TLS
bull TCP
bull Certificados de firma por unaCA
bull Certificados de firmaautomaacutetica
De manera predeterminada Cisco Expressway (o Cisco VCS) usa certificados de firma automaacutetica Para cadallamada de SIP intenta la sentildealizacioacuten de TLS con respaldo para TCP y sRTP con respaldo para RTP
Para las llamadas de H323 Nube de CMR admite meacutetodos de cifrado de medios de H235 y de sentildealizacioacutende H225H245 no seguros
Para Skype Empresarial Nube de CMR admite TLS para la sentildealizacioacuten y sRTP para los medios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)4
Opciones de implementacioacutenOpciones de seguridad
C A P Iacute T U L O 2Requisitos y recomendaciones
bull Requisitos del sistema paacutegina 5
bull Infraestructura de la red paacutegina 7
bull Dispositivos de viacutedeo paacutegina 8
bull Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 9
bull H323 Mode paacutegina 10
Requisitos del sistemaTabla 1 Requisitos para las implementaciones de Nube de CMR
DescriptionRequisito
El sitio de CiscoWebExMeeting Center debe ejecutarla versioacuten WBS29 o superior
Cisco WebEx Meeting Center
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audiopara los participantes por teleacutefono y los usuarios dela aplicacioacuten de WebEx Para Nube de CMR lasopciones disponibles son WebEx Audio (incluidoCloud Connected Audio) y audio del Proveedor deservicios de teleconferencia (TSP) que se haverificado como compatible con CMRHiacutebridaNubede CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Ciscopara obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio ypara obtener la lista maacutes reciente de los socios delproveedor de audio del TSP
Audio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 5
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Generar Solicitud de firma de certificado 26
Instalar el certificado del servidor SSL firmado 26
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E 27
Verificar el servicio 28
Reuniones de la nube de CMR 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de
colaboracioacuten en la nube juntas 29
Acerca de audio de TSP 29
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 31
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange 32
Requisitos previos 32
Mejores praacutecticas de implementacioacuten 32
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco 32
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten 33
Instalar el servicio de reserva 33
Configuracioacuten de IIS para HTTPS 33
Configuracioacuten del certificado del servidor 34
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008) 34
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008) 35
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde) 35
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL 35
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en
Outlook 36
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten
de TelePresence) de Cisco a Exchange 36
Coacutemo reutilizar buzones existentes 37
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007 37
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010 39
Solucioacuten de problemas 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSP 44
Ventanas en cascada 44
Compatibilidad de versioacuten 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)iv
Contenido
C A P Iacute T U L O 1Opciones de implementacioacuten
bull Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten) paacutegina 1
bull Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco paacutegina 2
bull Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 2
bull Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio paacutegina 3
bull Opciones de seguridad paacutegina 3
Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)Los participantes pueden entrar a una reunioacuten de Nube de CMR desde la aplicacioacuten web de WebEx desdeun teleacutefono o desde un dispositivo de viacutedeo Los dispositivos de viacutedeo negocian todos los medios (viacutedeoprincipal contenido y audio) hacia y desde la nube de WebEx Estos medios fluyen a traveacutes de IP negociadamediante el uso de SIP o H323 (se recomienda SIP) La infraestructura de Cisco TelePresence puede usarsepara control de llamadas y cruce seguro de firewall pero no es obligatorio
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audio para los participantes por teleacutefono y los usuarios de laaplicacioacuten de WebEx Para la nube de CMR las opciones disponibles son WebEx Audio (incluido CloudConnected Audio) y audio del Proveedor de servicios de teleconferencia (TSP) que se ha verificado comocompatible con CMR hiacutebridanube de CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Cisco para obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio y paraobtener la lista maacutes reciente de socios proveedores de audio de TSP
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 1
Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de CiscoEn este ejemplo los dispositivos de viacutedeo empresariales se registran en Unified Communications Managery Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E se usan para proteger las llamadas y el cruce seguro de firewall
Figura 1 Sitio de SIP que usa Unified Communications Manager
Otras implementaciones tambieacuten son posibles con la infraestructura de Cisco TelePresence incluidas lassiguientes
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway
Los dispositivos de viacutedeo se registran en Control de Cisco VCS en lugar de en Unified CommunicationsManager
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway con Unified Communications Manager
Los viacutedeos se registran en Control de CiscoVCS yUnified CommunicationsManager (una combinacioacutende los dos modelos anteriores)
Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (oLync)
AnteriormenteMicrosoft Skype Empresarial se conociacutea comoMicrosoft Lync Este documento haraacute referenciaa Skype Empresarial solamente en la mayoriacutea de los casos
En este ejemplo los asistentes entran a una reunioacuten de Nube de CMR desde dos tipos de implementacioacuten Elcliente A usa SIP con la infraestructura de Cisco incluido Unified Communications Manager para control dellamadas y Cisco Expressway para cruce seguro de firewallNATfirewallNAT El cliente C no tiene equipos
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)2
Opciones de implementacioacutenEjemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
de infraestructura de Cisco Los servidores de Skype Empresarial en el cliente C se comunican directamentecon la nube de WebEx
Figura 2 Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos enun sitio
En este ejemplo el cliente A tiene dispositivos de viacutedeo e infraestructura de Cisco SIP y tambieacutenSkype Empresarial El cliente C como antes no tiene equipos de infraestructura de Cisco
Cuando un sitio combina clientes de SIP de Cisco y Skype Empresarial como en el caso del cliente A seaplican las siguientes pautas
bull El sitio debe usar tanto un Liacutemite de Skype Empresarial como un Liacutemite de Expressway-E
bull El traacutefico de Skype Empresarial destinado para la nube deWebEx no debe direccionarse primero a traveacutesde la puerta de enlace de Expressway-C Lync
En el ejemplo los servidores de Skype Empresarial para el cliente A enrutariacutean traacutefico haciavideocustomerAcom a traveacutes de la puerta de enlace de Expressway-C Lync pero enrutariacutean webexcomdirectamente hacia afuera a traveacutes del Liacutemite de Lync
Figura 3 Sitio de SIPSkype Empresarial y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Opciones de seguridadPara las llamadas de SIP Nube de CMR admite cualquier combinacioacuten de tipo de certificado sentildealizacioacuten ymedios en la siguiente tabla
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 3
Opciones de implementacioacutenEjemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
MediosSentildealizacioacutenCertificados
bull sRTP
bull RTP
bull TLS
bull TCP
bull Certificados de firma por unaCA
bull Certificados de firmaautomaacutetica
De manera predeterminada Cisco Expressway (o Cisco VCS) usa certificados de firma automaacutetica Para cadallamada de SIP intenta la sentildealizacioacuten de TLS con respaldo para TCP y sRTP con respaldo para RTP
Para las llamadas de H323 Nube de CMR admite meacutetodos de cifrado de medios de H235 y de sentildealizacioacutende H225H245 no seguros
Para Skype Empresarial Nube de CMR admite TLS para la sentildealizacioacuten y sRTP para los medios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)4
Opciones de implementacioacutenOpciones de seguridad
C A P Iacute T U L O 2Requisitos y recomendaciones
bull Requisitos del sistema paacutegina 5
bull Infraestructura de la red paacutegina 7
bull Dispositivos de viacutedeo paacutegina 8
bull Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 9
bull H323 Mode paacutegina 10
Requisitos del sistemaTabla 1 Requisitos para las implementaciones de Nube de CMR
DescriptionRequisito
El sitio de CiscoWebExMeeting Center debe ejecutarla versioacuten WBS29 o superior
Cisco WebEx Meeting Center
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audiopara los participantes por teleacutefono y los usuarios dela aplicacioacuten de WebEx Para Nube de CMR lasopciones disponibles son WebEx Audio (incluidoCloud Connected Audio) y audio del Proveedor deservicios de teleconferencia (TSP) que se haverificado como compatible con CMRHiacutebridaNubede CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Ciscopara obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio ypara obtener la lista maacutes reciente de los socios delproveedor de audio del TSP
Audio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 5
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
C A P Iacute T U L O 1Opciones de implementacioacuten
bull Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten) paacutegina 1
bull Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco paacutegina 2
bull Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 2
bull Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio paacutegina 3
bull Opciones de seguridad paacutegina 3
Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)Los participantes pueden entrar a una reunioacuten de Nube de CMR desde la aplicacioacuten web de WebEx desdeun teleacutefono o desde un dispositivo de viacutedeo Los dispositivos de viacutedeo negocian todos los medios (viacutedeoprincipal contenido y audio) hacia y desde la nube de WebEx Estos medios fluyen a traveacutes de IP negociadamediante el uso de SIP o H323 (se recomienda SIP) La infraestructura de Cisco TelePresence puede usarsepara control de llamadas y cruce seguro de firewall pero no es obligatorio
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audio para los participantes por teleacutefono y los usuarios de laaplicacioacuten de WebEx Para la nube de CMR las opciones disponibles son WebEx Audio (incluido CloudConnected Audio) y audio del Proveedor de servicios de teleconferencia (TSP) que se ha verificado comocompatible con CMR hiacutebridanube de CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Cisco para obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio y paraobtener la lista maacutes reciente de socios proveedores de audio de TSP
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 1
Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de CiscoEn este ejemplo los dispositivos de viacutedeo empresariales se registran en Unified Communications Managery Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E se usan para proteger las llamadas y el cruce seguro de firewall
Figura 1 Sitio de SIP que usa Unified Communications Manager
Otras implementaciones tambieacuten son posibles con la infraestructura de Cisco TelePresence incluidas lassiguientes
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway
Los dispositivos de viacutedeo se registran en Control de Cisco VCS en lugar de en Unified CommunicationsManager
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway con Unified Communications Manager
Los viacutedeos se registran en Control de CiscoVCS yUnified CommunicationsManager (una combinacioacutende los dos modelos anteriores)
Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (oLync)
AnteriormenteMicrosoft Skype Empresarial se conociacutea comoMicrosoft Lync Este documento haraacute referenciaa Skype Empresarial solamente en la mayoriacutea de los casos
En este ejemplo los asistentes entran a una reunioacuten de Nube de CMR desde dos tipos de implementacioacuten Elcliente A usa SIP con la infraestructura de Cisco incluido Unified Communications Manager para control dellamadas y Cisco Expressway para cruce seguro de firewallNATfirewallNAT El cliente C no tiene equipos
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)2
Opciones de implementacioacutenEjemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
de infraestructura de Cisco Los servidores de Skype Empresarial en el cliente C se comunican directamentecon la nube de WebEx
Figura 2 Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos enun sitio
En este ejemplo el cliente A tiene dispositivos de viacutedeo e infraestructura de Cisco SIP y tambieacutenSkype Empresarial El cliente C como antes no tiene equipos de infraestructura de Cisco
Cuando un sitio combina clientes de SIP de Cisco y Skype Empresarial como en el caso del cliente A seaplican las siguientes pautas
bull El sitio debe usar tanto un Liacutemite de Skype Empresarial como un Liacutemite de Expressway-E
bull El traacutefico de Skype Empresarial destinado para la nube deWebEx no debe direccionarse primero a traveacutesde la puerta de enlace de Expressway-C Lync
En el ejemplo los servidores de Skype Empresarial para el cliente A enrutariacutean traacutefico haciavideocustomerAcom a traveacutes de la puerta de enlace de Expressway-C Lync pero enrutariacutean webexcomdirectamente hacia afuera a traveacutes del Liacutemite de Lync
Figura 3 Sitio de SIPSkype Empresarial y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Opciones de seguridadPara las llamadas de SIP Nube de CMR admite cualquier combinacioacuten de tipo de certificado sentildealizacioacuten ymedios en la siguiente tabla
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 3
Opciones de implementacioacutenEjemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
MediosSentildealizacioacutenCertificados
bull sRTP
bull RTP
bull TLS
bull TCP
bull Certificados de firma por unaCA
bull Certificados de firmaautomaacutetica
De manera predeterminada Cisco Expressway (o Cisco VCS) usa certificados de firma automaacutetica Para cadallamada de SIP intenta la sentildealizacioacuten de TLS con respaldo para TCP y sRTP con respaldo para RTP
Para las llamadas de H323 Nube de CMR admite meacutetodos de cifrado de medios de H235 y de sentildealizacioacutende H225H245 no seguros
Para Skype Empresarial Nube de CMR admite TLS para la sentildealizacioacuten y sRTP para los medios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)4
Opciones de implementacioacutenOpciones de seguridad
C A P Iacute T U L O 2Requisitos y recomendaciones
bull Requisitos del sistema paacutegina 5
bull Infraestructura de la red paacutegina 7
bull Dispositivos de viacutedeo paacutegina 8
bull Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 9
bull H323 Mode paacutegina 10
Requisitos del sistemaTabla 1 Requisitos para las implementaciones de Nube de CMR
DescriptionRequisito
El sitio de CiscoWebExMeeting Center debe ejecutarla versioacuten WBS29 o superior
Cisco WebEx Meeting Center
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audiopara los participantes por teleacutefono y los usuarios dela aplicacioacuten de WebEx Para Nube de CMR lasopciones disponibles son WebEx Audio (incluidoCloud Connected Audio) y audio del Proveedor deservicios de teleconferencia (TSP) que se haverificado como compatible con CMRHiacutebridaNubede CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Ciscopara obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio ypara obtener la lista maacutes reciente de los socios delproveedor de audio del TSP
Audio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 5
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de CiscoEn este ejemplo los dispositivos de viacutedeo empresariales se registran en Unified Communications Managery Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E se usan para proteger las llamadas y el cruce seguro de firewall
Figura 1 Sitio de SIP que usa Unified Communications Manager
Otras implementaciones tambieacuten son posibles con la infraestructura de Cisco TelePresence incluidas lassiguientes
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway
Los dispositivos de viacutedeo se registran en Control de Cisco VCS en lugar de en Unified CommunicationsManager
bull Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway con Unified Communications Manager
Los viacutedeos se registran en Control de CiscoVCS yUnified CommunicationsManager (una combinacioacutende los dos modelos anteriores)
Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (oLync)
AnteriormenteMicrosoft Skype Empresarial se conociacutea comoMicrosoft Lync Este documento haraacute referenciaa Skype Empresarial solamente en la mayoriacutea de los casos
En este ejemplo los asistentes entran a una reunioacuten de Nube de CMR desde dos tipos de implementacioacuten Elcliente A usa SIP con la infraestructura de Cisco incluido Unified Communications Manager para control dellamadas y Cisco Expressway para cruce seguro de firewallNATfirewallNAT El cliente C no tiene equipos
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)2
Opciones de implementacioacutenEjemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
de infraestructura de Cisco Los servidores de Skype Empresarial en el cliente C se comunican directamentecon la nube de WebEx
Figura 2 Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos enun sitio
En este ejemplo el cliente A tiene dispositivos de viacutedeo e infraestructura de Cisco SIP y tambieacutenSkype Empresarial El cliente C como antes no tiene equipos de infraestructura de Cisco
Cuando un sitio combina clientes de SIP de Cisco y Skype Empresarial como en el caso del cliente A seaplican las siguientes pautas
bull El sitio debe usar tanto un Liacutemite de Skype Empresarial como un Liacutemite de Expressway-E
bull El traacutefico de Skype Empresarial destinado para la nube deWebEx no debe direccionarse primero a traveacutesde la puerta de enlace de Expressway-C Lync
En el ejemplo los servidores de Skype Empresarial para el cliente A enrutariacutean traacutefico haciavideocustomerAcom a traveacutes de la puerta de enlace de Expressway-C Lync pero enrutariacutean webexcomdirectamente hacia afuera a traveacutes del Liacutemite de Lync
Figura 3 Sitio de SIPSkype Empresarial y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Opciones de seguridadPara las llamadas de SIP Nube de CMR admite cualquier combinacioacuten de tipo de certificado sentildealizacioacuten ymedios en la siguiente tabla
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 3
Opciones de implementacioacutenEjemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
MediosSentildealizacioacutenCertificados
bull sRTP
bull RTP
bull TLS
bull TCP
bull Certificados de firma por unaCA
bull Certificados de firmaautomaacutetica
De manera predeterminada Cisco Expressway (o Cisco VCS) usa certificados de firma automaacutetica Para cadallamada de SIP intenta la sentildealizacioacuten de TLS con respaldo para TCP y sRTP con respaldo para RTP
Para las llamadas de H323 Nube de CMR admite meacutetodos de cifrado de medios de H235 y de sentildealizacioacutende H225H245 no seguros
Para Skype Empresarial Nube de CMR admite TLS para la sentildealizacioacuten y sRTP para los medios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)4
Opciones de implementacioacutenOpciones de seguridad
C A P Iacute T U L O 2Requisitos y recomendaciones
bull Requisitos del sistema paacutegina 5
bull Infraestructura de la red paacutegina 7
bull Dispositivos de viacutedeo paacutegina 8
bull Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 9
bull H323 Mode paacutegina 10
Requisitos del sistemaTabla 1 Requisitos para las implementaciones de Nube de CMR
DescriptionRequisito
El sitio de CiscoWebExMeeting Center debe ejecutarla versioacuten WBS29 o superior
Cisco WebEx Meeting Center
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audiopara los participantes por teleacutefono y los usuarios dela aplicacioacuten de WebEx Para Nube de CMR lasopciones disponibles son WebEx Audio (incluidoCloud Connected Audio) y audio del Proveedor deservicios de teleconferencia (TSP) que se haverificado como compatible con CMRHiacutebridaNubede CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Ciscopara obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio ypara obtener la lista maacutes reciente de los socios delproveedor de audio del TSP
Audio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 5
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
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- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
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- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
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- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
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- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
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- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
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- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
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- Solucioacuten de problemas
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- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
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de infraestructura de Cisco Los servidores de Skype Empresarial en el cliente C se comunican directamentecon la nube de WebEx
Figura 2 Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos enun sitio
En este ejemplo el cliente A tiene dispositivos de viacutedeo e infraestructura de Cisco SIP y tambieacutenSkype Empresarial El cliente C como antes no tiene equipos de infraestructura de Cisco
Cuando un sitio combina clientes de SIP de Cisco y Skype Empresarial como en el caso del cliente A seaplican las siguientes pautas
bull El sitio debe usar tanto un Liacutemite de Skype Empresarial como un Liacutemite de Expressway-E
bull El traacutefico de Skype Empresarial destinado para la nube deWebEx no debe direccionarse primero a traveacutesde la puerta de enlace de Expressway-C Lync
En el ejemplo los servidores de Skype Empresarial para el cliente A enrutariacutean traacutefico haciavideocustomerAcom a traveacutes de la puerta de enlace de Expressway-C Lync pero enrutariacutean webexcomdirectamente hacia afuera a traveacutes del Liacutemite de Lync
Figura 3 Sitio de SIPSkype Empresarial y sitio de Microsoft Skype Empresarial
Opciones de seguridadPara las llamadas de SIP Nube de CMR admite cualquier combinacioacuten de tipo de certificado sentildealizacioacuten ymedios en la siguiente tabla
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 3
Opciones de implementacioacutenEjemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
MediosSentildealizacioacutenCertificados
bull sRTP
bull RTP
bull TLS
bull TCP
bull Certificados de firma por unaCA
bull Certificados de firmaautomaacutetica
De manera predeterminada Cisco Expressway (o Cisco VCS) usa certificados de firma automaacutetica Para cadallamada de SIP intenta la sentildealizacioacuten de TLS con respaldo para TCP y sRTP con respaldo para RTP
Para las llamadas de H323 Nube de CMR admite meacutetodos de cifrado de medios de H235 y de sentildealizacioacutende H225H245 no seguros
Para Skype Empresarial Nube de CMR admite TLS para la sentildealizacioacuten y sRTP para los medios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)4
Opciones de implementacioacutenOpciones de seguridad
C A P Iacute T U L O 2Requisitos y recomendaciones
bull Requisitos del sistema paacutegina 5
bull Infraestructura de la red paacutegina 7
bull Dispositivos de viacutedeo paacutegina 8
bull Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 9
bull H323 Mode paacutegina 10
Requisitos del sistemaTabla 1 Requisitos para las implementaciones de Nube de CMR
DescriptionRequisito
El sitio de CiscoWebExMeeting Center debe ejecutarla versioacuten WBS29 o superior
Cisco WebEx Meeting Center
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audiopara los participantes por teleacutefono y los usuarios dela aplicacioacuten de WebEx Para Nube de CMR lasopciones disponibles son WebEx Audio (incluidoCloud Connected Audio) y audio del Proveedor deservicios de teleconferencia (TSP) que se haverificado como compatible con CMRHiacutebridaNubede CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Ciscopara obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio ypara obtener la lista maacutes reciente de los socios delproveedor de audio del TSP
Audio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 5
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
MediosSentildealizacioacutenCertificados
bull sRTP
bull RTP
bull TLS
bull TCP
bull Certificados de firma por unaCA
bull Certificados de firmaautomaacutetica
De manera predeterminada Cisco Expressway (o Cisco VCS) usa certificados de firma automaacutetica Para cadallamada de SIP intenta la sentildealizacioacuten de TLS con respaldo para TCP y sRTP con respaldo para RTP
Para las llamadas de H323 Nube de CMR admite meacutetodos de cifrado de medios de H235 y de sentildealizacioacutende H225H245 no seguros
Para Skype Empresarial Nube de CMR admite TLS para la sentildealizacioacuten y sRTP para los medios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)4
Opciones de implementacioacutenOpciones de seguridad
C A P Iacute T U L O 2Requisitos y recomendaciones
bull Requisitos del sistema paacutegina 5
bull Infraestructura de la red paacutegina 7
bull Dispositivos de viacutedeo paacutegina 8
bull Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 9
bull H323 Mode paacutegina 10
Requisitos del sistemaTabla 1 Requisitos para las implementaciones de Nube de CMR
DescriptionRequisito
El sitio de CiscoWebExMeeting Center debe ejecutarla versioacuten WBS29 o superior
Cisco WebEx Meeting Center
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audiopara los participantes por teleacutefono y los usuarios dela aplicacioacuten de WebEx Para Nube de CMR lasopciones disponibles son WebEx Audio (incluidoCloud Connected Audio) y audio del Proveedor deservicios de teleconferencia (TSP) que se haverificado como compatible con CMRHiacutebridaNubede CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Ciscopara obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio ypara obtener la lista maacutes reciente de los socios delproveedor de audio del TSP
Audio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 5
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
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- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
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- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
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- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
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- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
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- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
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- Solucioacuten de problemas
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- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
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C A P Iacute T U L O 2Requisitos y recomendaciones
bull Requisitos del sistema paacutegina 5
bull Infraestructura de la red paacutegina 7
bull Dispositivos de viacutedeo paacutegina 8
bull Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync) paacutegina 9
bull H323 Mode paacutegina 10
Requisitos del sistemaTabla 1 Requisitos para las implementaciones de Nube de CMR
DescriptionRequisito
El sitio de CiscoWebExMeeting Center debe ejecutarla versioacuten WBS29 o superior
Cisco WebEx Meeting Center
WebEx ofrece varias opciones de solucioacuten de audiopara los participantes por teleacutefono y los usuarios dela aplicacioacuten de WebEx Para Nube de CMR lasopciones disponibles son WebEx Audio (incluidoCloud Connected Audio) y audio del Proveedor deservicios de teleconferencia (TSP) que se haverificado como compatible con CMRHiacutebridaNubede CMR
Comuniacutequese con su Gerente de cuentas de Ciscopara obtener maacutes informacioacuten sobre WebEx Audio ypara obtener la lista maacutes reciente de los socios delproveedor de audio del TSP
Audio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 5
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
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Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
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Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
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Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
DescriptionRequisito
Aseguacuterese de que el rango de puertos para CiscoExpressway-E CiscoVCSExpressway u otros crucesseguros de firewall y dispositivos de liacutemite permitalo siguiente
bull traacutefico de medios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango depuertos RTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes TCP para los puertos5060 5061 y 5065
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes UDP para el rango de puertosRTP 36000 ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nubede WebEx a traveacutes TCP para los puertos 5060ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia lanube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720y el rango de puertos 15000-19999
Para los rangos de direcciones IP usados por la nubede WebEx por ubicacioacuten geograacutefica consulte
httpskbwebexcomWBX264
Acceso de red
La cantidad de ancho de banda de red requeridodepende de los requisitos de cada dispositivo de viacutedeopara ofrecer datos de presentacioacuten y la calidad deviacutedeo deseada
Recomendamos al menos 15 Mbps por pantalla paraobtener una experiencia oacuteptima Algunos dispositivosde viacutedeo pueden aprovechar tarifas maacutes altas y elservicio puede adaptarse a tarifas maacutes bajas seguacuten eldispositivo
Ancho de banda de red
La puerta de enlace de salida debe admitir lassiguientes marcas de DSCP
bull Traacutefico de viacutedeos marcado con DSCP AF41 deacuerdo con RFC 2597
bull Traacutefico de audio marcado con DSCP EF deacuerdo con RFC 3246
Calidad de servicio
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)6
Requisitos y recomendacionesRequisitos del sistema
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Infraestructura de la redUsted puede usar cualquier sistema de control de llamadas basado en estaacutendares para sus dispositivos deviacutedeo Su implementacioacuten tambieacuten puede incluir un dispositivo de cruce seguro de firewall para ofrecer accesoremoto y moacutevil
La siguiente tabla enumera versiones recomendadas de productos de Cisco que pueden proporcionar estasfunciones No se requieren estos componentes
Tabla 2 Infraestructura de la red recomendada para implementaciones de Nube de CMR
Opciones recomendadas de CiscoComponente
bull Cisco Unified Communications Manager(versiones probadas 105 91(2) y 91(1)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
Control de llamadas registro de dispositivos
bull Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E(versiones probadas X86 X81)
bull Control de Cisco VCS y CiscoVCS Expressway (versiones probadas X86X81)
La versioacuten miacutenima requerida es X86Tambieacuten recomendamos reducir eltiempo de espera del SIP (Protocolo deinicio de sesion) que corre bajo el TCP(Protocolo de control de transmisioacuten)predeterminado de acuerdo con lastareas de implementacioacuten para Nube deCMR Con versiones anteriores a X86las personas que realizan llamadaspueden experimentar demorassignificativas si el destino de la llamadaprincipal deWebEx no estaacute disponibleEsto sucede porque CiscoExpresswayCisco VCS intentaconectarse con cada uno de los destinosprincipales en el registro SRV del DNSantes de probar cualquier destino decopia de seguridad y en estas versionesaplica un tiempo de espera del SIP quecorre bajo el TCP de diez segundos encada intento de conexioacuten
Nota
Acceso remoto moacutevil y cruce seguro de firewall
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 7
Requisitos y recomendacionesInfraestructura de la red
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Dispositivos de viacutedeoLa siguiente tabla enumera consideraciones y requisitos generales para cada tipo de dispositivo
Tabla 3 Requisitos de dispositivos de viacutedeo para implementaciones de Nube de CMR
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarel Protocolo de Control de Piso Binario(BFCP) con los servidores de nube Sin elBFCP el contenido no se puede compartir y severaacute incorporado en el canal de viacutedeo principal
bull Para que un dispositivo con tres o maacutes pantallasmuestre viacutedeo en maacutes de una pantalla eldispositivo debe poder negociar el Protocolo deInteroperabilidad de TelePresence (TIP) con losservidores de nube de WebEx
Nube de CMR no admite extremos deSIP que estaacuten configurados en modoindependiente
Nota
SIP
bull Los dispositivos H323 deben usar marcado deURI (Annex O) para llamar a la nube deWebEx Consulte la documentacioacutenproporcionada por su proveedor para obtenerinstrucciones sobre la configuracioacuten delmarcado de URI
bull Para que el participante presente o vea contenidocompartido el dispositivo debe poder negociarH239 con los servidores de nube Sin H239el contenido no se puede compartir y se veraacuteincorporado en el viacutedeo
bull No se admiten extremos de muacuteltiples pantallas
H323
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)8
Requisitos y recomendacionesDispositivos de viacutedeo
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
RequisitosTipo de dispositivocliente
bull Los clientes de Skype Empresarial que admitenlos siguientes coacutedecs de viacutedeo (y resoluciones)pueden entrar a reuniones de Nube de CMR
H264-UC (720p30)
H263 (CIF)
bull Los usuarios de Skype Empresarial debenmarcar un URI especiacutefico de Lync en el formatoltIDdereunioacutengtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplo123456789customer-alyncwebexcom) oltIDdelusuariogtltnombredelsitiogtlyncwebexcom(por ejemplojdoecustomer-alyncwebexcom)
bull Para iniciar una reunioacuten los usuarios de SkypeEmpresarial deben firmar la aplicacioacuten deWebEx como organizador antes de unirse desdeel cliente de Skype Empresarial Del mismomodo para entrar a una reunioacuten antes de que elorganizador la haya iniciado estos usuariosdeben usar la aplicacioacuten de WebEx
bull Los clientes de Skype Empresarial pueden vercontenido compartido por otros participantes deviacutedeo y WebEx Sin embargo debido a que nose admite el Protocolo de Escritorio Remotoestos clientes no pueden compartir contenido
Microsoft
Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)El soporte de Microsoft Skype Empresarial se proporciona como una caracteriacutestica con algunas limitacionesseguacuten lo descrito en las siguientes secciones WebEx se reserva el derecho de deshabilitar la caracteriacutestica encualquier momento sin previo aviso El soporte teacutecnico de WebEx proporcionaraacute asistencia limitada a losclientes que intenten usar Skype Empresarial para entrar a las reuniones de la nube de CMR
Habraacute limitaciones de caracteriacutesticas para el soporte para dispositivos moacutevilesNota
Entornos compatiblesbull Lync 2013
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 9
Requisitos y recomendacionesInteroperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
bull Lync 2010
bull Skype Empresarial 2015
bull Office 365
Clientes compatiblesPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
H323 ModeNube de CMR admite H323 Sin embargo SIP tiene un conjunto de caracteriacutesticas maacutes completo soportepara sentildealizacioacuten segura y mayor capacidad de nube Recomendamos desactivar el modo H323 en CiscoExpressway (o Cisco VCS) Con el modo H323 desactivado Cisco Expressway interconecta un traacutefico delextremo H323 en SIP y luego enviacutea una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)10
Requisitos y recomendacionesClientes compatibles
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
C A P Iacute T U L O 3Tareas de implementacioacuten
bull Flujo de tareas de implementacioacuten paacutegina 11
Flujo de tareas de implementacioacutenAntes de comenzar
Cuando su nube de CMR esteacute completa recibiraacute informacioacuten relacionada con los detalles de acceso al sitiode Cisco WebEx (Cuenta de administracioacuten del sitio y URL)
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Establecer el rango de puertos para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos decruce seguro de liacutemite
Abrir el rango de puertos para lanube de WebEx en la paacutegina 13
Paso 1
Configurar la regla de buacutesqueda y zona de DNS si quiereasegurarse de que TLS y sRTP se usen en situaciones dedevolucioacuten de llamada (recomendados)
Configurar la zona de DNS y laregla de buacutesqueda en la paacutegina 13
Paso 2
Para proteger las llamadas configurar una regla de buacutesqueday zona de cruce seguro de clientes en Cisco Expressway-C
Configurar un par de cruce segurode clientesservidores en la paacutegina15
Paso 3
(o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro deservidores en Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway)
Para la devolucioacuten de videollamada configurar reglas debuacutesqueda en Cisco Expressway-C y Cisco Expressway-E
Enrutar traacutefico de devolucioacuten devideollamada en la paacutegina 17
Paso 4
(o Control de Cisco VCS y Cisco VCS Expressway) paraenviar llamadas salientes de WebEx a los dispositivos deviacutedeo de los usuarios
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 11
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
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Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
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Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
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Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
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Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
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- Flujo de tareas de implementacioacuten
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- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Configurar el valor de tiempo de espera de SIP TCP en CiscoExpressway Cisco VCS (X86) en el valor maacutes bajo quesea adecuado para su implementacioacuten
Reducir el tiempo de espera deSIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E en la paacutegina 19
Paso 5
Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidadde Unified Communications Manager en Cisco
Permitir BFCP para el usocompartido de presentaciones enla paacutegina 20
Paso 6
Expressway-C o Control de Cisco VCS y en el perfil deSIP en Unified Communications Manager
Configure el enlace troncal y el perfil de SIP en CiscoExpressway-C (o Control de Cisco VCS) en Unified
Configurar un enlace troncal SIPen la paacutegina 20
Paso 7
CommunicationsManager para que los extremos registradosen Unified Communications Manager participen en unareunioacuten deNube de CMRy llamen a los extremos registradosen un Control de Cisco VCS
Agregar un patroacuten de ruta SIP en Unified CommunicationsManager para el dominio webexcom
Agregar un patroacuten de ruta en lapaacutegina 21
Paso 8
Configurar su ancho de banda miacutenimo deseado en UnifiedCommunications Manager y en Cisco Expressway o CiscoVCS
Configurar controles de ancho debanda en la paacutegina 21
Paso 9
Usar el reemplazo de patrones para simplificar la cadena demarcacioacuten para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en suempresa
Simplificar la cadena de marcacioacutende viacutedeo en la paacutegina 22
Paso 10
Configurar WebEx en todo el sitio y los ajustes por usuariopara Nube de CMR
Configurar ajustes del sitio deadministracioacuten en la paacutegina 23
Paso 11
Permitir que los usuarios de Lync entren a las reuniones deNube de CMR
Configurar Federacioacuten deMicrosoftSkype Empresarial (o Lync) en lapaacutegina 23
Paso 12
Completar las tareas en esta seccioacuten si quiere usarcertificados firmados por una CA para permitir llamadas
Implementar con certificadosfirmados por una CA en la paacutegina24
Paso 13
seguras a la nube de WebEx Estas tareas requieren SerieCisco Expressway (Cisco Expressway-C y CiscoExpressway-E) o Cisco VCS (Control de Cisco VCS yCiscoVCS Expressway) Para realizar tareas similares en el equipode los vendedores consulte la documentacioacuten del vendedor
Probar para asegurarse de que su implementacioacuten del serviciode Nube de CMR funcione correctamente
Verificar el servicio en la paacutegina28
Paso 14
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)12
Tareas de implementacioacutenFlujo de tareas de implementacioacuten
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 13
Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Abrir el rango de puertos para la nube de WebExEste procedimiento especifica los rangos de puertos que usted debe configurar para Cisco Expressway-ECisco VCS Expressway u otros firewalls y dispositivos transversales de liacutemite Para obtener instruccionesdetalladas consulte Guiacutea del administrador de Cisco Expressway y Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Procedimiento
Use la interfaz de administracioacuten de su dispositivo para configurar los siguientes rangos de puertos
bull traacutefico demedios de entrada desde la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 y5061
bull traacutefico de sentildeales de H323 de entrada desde la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
bull traacutefico de medios de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de UDP para el rango de puertos RTP 36000ndash 59999
bull traacutefico de sentildeales de SIP de salida hacia la nube deWebEx a traveacutes de TCP para los puertos 5060 ndash 5070
bull traacutefico de sentildeales de H323 de salida hacia la nube de WebEx a traveacutes del puerto TCP 1720 y el rangode puertos 15000-19999
Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesquedaPuede usar la configuracioacuten de zona deDNS predeterminada enCisco Expressway-E (o CiscoVCSExpressway)para enviar llamadas a la nube de WebEx La configuracioacuten predeterminada haraacute que Cisco Expresswayintente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldo para TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo paraRTP) Sin embargo recomendamos la siguiente configuracioacuten de zona en especial si quiere asegurarse deque se usen TLS y sRTP
Figura 4 Configuracioacuten de zona de DNS recomendada para cifrado
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Tareas de implementacioacutenAbrir el rango de puertos para la nube de WebEx
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
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Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
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Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
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Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
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Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
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Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Antes de comenzar
Recomendamos desactivar el modo H323 en este procedimiento Esto obliga a Cisco Expressway ainterconectar un traacutefico del extremo H323 en SIP y luego a enviar una invitacioacuten de SIP a la nube de WebEx
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar la zona de DNS en Cisco Expressway-E La configuracioacuten variacutea seguacutenel tipo de certificado en uso y si usted activa el modo H323
Valor si usa certificado de firmaautomaacutetica
Valor si usa certificado de tercerosfirmado por CA
Ajustes de configuracioacuten de zona
On (predeterminado) o Off(recomendado)
On (predeterminado) o Off(recomendado)
H323 Mode
Auto (predeterminado)Auto (predeterminado)SIP Media encryption mode
OffOnTLS Verify mode
No aplicablesipwebexcom
Para asegurar las llamadas en elsitio de prueba de BTS de Ciscocomo para un EFT o paragowebexcom cree una zona desalida de DNS adicional con elnombre de sujeto de verificacioacutende TLS sipbtswebexcom
TLS verify subject name field
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Default o Custom (se requiere siH323 Mode se establece en Off)
Advanced zone profile
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Off (predeterminado) o On (serequiere si H323 Mode seestablece en Off)
Automatically respond toSIP searches
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
Off (se requiere siAdvanced zoneprofile se establece en Custom)
SIP SDP attribute line limitmode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda para el dominio deWebEx en Cisco Expressway-E con las siguientes propiedadesValor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda para cualquier zona de DNS existente
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)14
Tareas de implementacioacutenConfigurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Valor en Expressway-EConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
ltZona de DNS usada para enrutar llamadas hacia lanube de WebExgt
Target
EnabledState
Para obtener instrucciones detalladas consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten del enrutamientordquo de la guiacutea deadministracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Configurar un par de cruce seguro de clientesservidoresPuede omitir esta tarea si le complace que Cisco Expressway intente el TLS de mejor esfuerzo (con respaldopara TCP) y el cifrado de medios sRTP (con respaldo para RTP) En ese caso la configuracioacuten de zona deDNS de la tarea anterior es suficiente
La configuracioacuten de zona recomendada para proteger las llamadas usa una zona de cruce seguro de clientesen Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) y una zona de cruce seguro de servidores y zona de DNSen Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) Si ya tiene uno o maacutes pares de zonas de clientes de cruce
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 15
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
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- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
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- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
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- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
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- Solucioacuten de problemas
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- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
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seguroservidores de uso seguro en su configuracioacuten puede usar estas zonas pero recomendamos agregar unnuevo par especiacuteficamente para la nube de WebEx
Figura 5 Configuracioacuten de par de zonas de cruce seguro recomendada para cifrado
En este procedimiento
bull En Cisco Expressway-C usted aplica la poliacutetica de cifrado de medios en la zona de cruce seguro declientes y crea una regla de buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio deWebEx de salida hacia esa zona
bull En Cisco Expressway-E usted configura el modo de verificacioacuten de TLS en la zona de DNS (La reglade buacutesqueda que enviacutea llamadas de dominio de WebEx de salida hacia esa zona se configuroacute en la tareaanterior)
Recomendamos esta configuracioacuten por dos motivos
bull Para evitar la participacioacuten innecesaria de B2BUA en Cisco Expressway-E
bull Para cifrar todo el traacutefico que sale del firewall de modo que alguien que posiblemente tenga acceso a suDMZ no pueda rastrear su traacutefico
Procedimiento
Paso 1 Use la siguiente tabla para configurar las zonas de cruce seguro de clientes y servidoresValor en la zona de cruce segurode servidores (CiscoExpressway-E)
Valor en la zona de cruce segurode clientes (Cisco Expressway-C)
Ajustes de configuracioacuten de zona
Off (recomendado) o On(predeterminado)
Off (recomendado) o On(predeterminado)
H323 Mode
AutoForce Encrypted o Best Effort(se requiere si H323 Mode seestablece en On)
SIP Media encryption mode
Paso 2 Cree una regla de buacutesqueda en Cisco Expressway-C con las siguientes propiedades
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)16
Tareas de implementacioacutenConfigurar un par de cruce seguro de clientesservidores
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Valor en Expressway-CConfiguracioacuten de reglas de buacutesqueda
Usar un valor numeacuterico maacutes bajo que la regla debuacutesqueda que coincidiriacutea con el dominio webexcom(como una cadena del patroacuten de dominiopredeterminado)
Priority
AnyProtocol
ltDefinido por la administracioacutengt predeterminadoAny
Source
Alias Pattern MatchMode
RegexPattern Type
()()(webexcom)Pattern String
ReplacePattern Behavior
123Replace String
StopOn Successful Match
lt Zona de cruce seguro de clientesgtTarget
EnabledState
Para obtener informacioacuten adicional sobre zonas y reglas de buacutesqueda consulte el capiacutetulo ldquoConfiguracioacuten delenrutamientordquo de la guiacutea de administracioacuten correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la configuracioacuten baacutesica de Cisco VCS (Control con Expressway)
Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamadaLos usuarios de WebEx pueden elegir la devolucioacuten de videollamada para tener una experiencia para entrarmaacutes faacutecil en la que la nube llama al extremo de viacutedeo del usuario final directamente Si habilita esto para losusuarios tambieacuten debe crear reglas de buacutesqueda en Expressway-E y Expressway-C para enrutar estas llamadashacia el grupo hogar de Cisco Unified Communications Manager del usuario
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 17
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Procedimiento
Paso 1 Diriacutejase a Configuration (Configuracioacuten) gt Dial Plan (Plan de marcado) gt Search rules (Reglas debuacutesqueda) y haga clic en New (Nuevo)Debe crear una regla en ambos sistemas El meacutetodo es el mismo pero los valores de reglas son diferentes
Paso 2 Configure las reglas de buacutesqueda de la siguiente maneraCisco Expressway-ECisco Expressway-C
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards Expressway-Crdquo
Por ejemplo ldquoSIP callback fromWebEx towards internal callcontrolrdquo
Rule name
Por ejemplo ldquoMatches WebExoriginatedURIs strips unnecessaryparameters and routes to traversalzonerdquo
Por ejemplo ldquoRoutes calls fromtraversal zone towards user homeclusterrdquo
Description
100100Priority
SIPSIPProtocol
NamedNamedSource
Zona predeterminada
(Aquiacute es donde todas las llamadasingresan desde fuera de la red dela organizacioacuten)
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
Source name
NoNoRequest must be authenticated
Alias pattern matchAlias pattern matchMode
RegexRegexPattern type
()(examplecom)transport=[tlscp]3
iexclImportante Este patroacutencoincidiraacute con cualquier cadenausted debe crear una cadena maacutesespeciacutefica para sus nombres deusuario
examplecomPattern string
ReplaceLeavePattern behavior
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)18
Tareas de implementacioacutenEnrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
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Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Cisco Expressway-ECisco Expressway-C
12
Solo conserva la parteusernameFQDN quitando eltransporte y cualquier otro atributoo caraacutecter final
NAReplace string
StopStopOn successful match
Zona de cruce seguro de clientesltNombre definido por laadministracioacutengt
ltDefinido por la administracioacutengtselect neighbor zone towards CiscoUnified CommunicationsManager
Target
EnabledEnabledState
Paso 3 Haga clic en Create search rule (Crear regla de buacutesqueda)
Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en CiscoExpressway-E
Desde la versioacuten X86 de Cisco Expressway Cisco VCS el valor de tiempo de espera de SIP TCP esconfigurable El valor predeterminado es 10 segundos Recomendamos enfaacuteticamente que establezca el tiempode espera en el valor maacutes bajo que sea apropiado para su implementacioacuten Es probable que un valor de 1segundo sea adecuado en la mayoriacutea de los casos a menos que su red tenga una gran cantidad de latencia(como comunicaciones de viacutedeo por sateacutelite)
Para establecer el valor de tiempo de espera de SIP TCP
Procedimiento
Paso 1 Acceda a la interfaz de liacutenea de comandos (estos ajustes no pueden configurarse a traveacutes de la interfaz web)Paso 2 Escriba el siguiente comando y reemplace ldquonrdquo por el valor de tiempo de espera requerido
xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeoutn
Ejemplo xConfiguration SIP Advanced SipTcpConnectTimeout 1
Reducir el tiempo de espera es opcional pero puede mejorar el rendimiento en el caso de que CiscoExpressway-E (o Cisco VCS Expressway) agote el tiempo de espera al intentar alcanzar el centro de datosprincipal de WebEx
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 19
Tareas de implementacioacutenReducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
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- Flujo de tareas de implementacioacuten
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- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
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- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
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- Verificar el servicio
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- Reuniones de la nube de CMR
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- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
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- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
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- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
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- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
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- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
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- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
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- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
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- Solucioacuten de problemas
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- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
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Permitir BFCP para el uso compartido de presentacionesEste procedimiento especifica los ajustes de BFCP que usted debe configurar en la zona de proximidad o elperfil de SIP para permitir el uso compartido de presentaciones Para obtener informacioacuten detallada sobre laconfiguracioacuten de perfiles de zona y perfiles de SIP consulte los siguientes documentos
bull Cisco Expressway y CUCM a traveacutes de la Guiacutea de implementacioacuten del enlace troncal SIP para su versioacutende Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco VCS y la Guiacutea de implementacioacuten de CUCM para su versioacuten de Cisco VCS en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
El soporte de BFCP se presentoacute en la versioacuten 86(1) de Cisco Unified Communications ManagerRecomendamos enfaacuteticamente que use una versioacuten no anterior a 86(2a)SU3 para la interoperabilidad deBFCP
Nota
Procedimiento
Paso 1 Verifique que BFCP esteacute habilitado en la zona de proximidad de Unified Communications Manager en CiscoExpressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente cuando usted elige el perfil de zona(861 o posterior) de Cisco Unified Communications Manager en la zona de proximidad de UnifiedCommunications Manager
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 establezca el SIP UDPBFCP filter mode (Modo de filtrode SIP UDPBFCP) en Off (Desactivado) en el perfil de la zona en Control de Cisco VCS
Paso 2 Verifique que BFCP esteacute habilitado en el perfil de SIP en Unified Communications Manager
bull Si estaacute usando X81 o posterior BFCP se habilita automaacuteticamente si usted elige el Standard SIPProfile for Cisco VCS (Perfil de SIP estaacutendar para Cisco VCS) al definir el enlace troncal SIP enCisco Expressway-C o Control de Cisco VCS
bull Si estaacute usando una versioacuten anterior a X81 active la casilla Allow Presentation Sharing using BFCP(Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP) en el perfil de SIP
Configurar un enlace troncal SIPConfigure el enlace troncal y el perfil de SIP en Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS) en UnifiedCommunicationsManager para que los extremos registrados en Unified CommunicationsManager participenen una reunioacuten de Nube de CMR y llamen a los extremos registrados en un Control de Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)20
Tareas de implementacioacutenPermitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte lossiguientes documentos
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco Expressway (enlace troncal SIP) Guiacutea deimplementacioacuten para su versioacuten de Cisco Expressway en httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationsexpressway-seriesproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
bull Cisco Unified Communications Manager con Cisco VCS (enlace troncal SIP) Guiacutea de implementacioacutenpara su versioacuten de httpwwwciscocomcenussupportunified-communicationstelepresence-video-communication-server-vcsproducts-installation-and-configuration-guides-listhtml
Procedimiento
Paso 1 EnUnified CommunicationsManager configure un enlace troncal SIP entre Unified CommunicationsManagery Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)
Paso 2 Configure el perfil de SIPPaso 3 Para permitir el uso compartido de presentaciones seleccione la casilla de verificacioacuten Allow Presentation
Sharing using BFCP (Permitir el uso compartido de presentacionesmediante BFCP) en la seccioacutenTrunkSpecific Configuration (Configuracioacuten especiacutefica del enlace troncal) de la ventana SIP ProfileConfiguration (Configuracioacuten del perfil de SIP)Para dispositivos de viacutedeo de terceros que admiten BFCP es posible que tambieacuten deba seleccionar la casillade verificacioacuten Permitir el uso compartido de presentaciones mediante BFCP en la seccioacuten Informacioacutenespeciacutefica del protocolo de la ventana Configuracioacuten de teleacutefono
Agregar un patroacuten de rutaAgregue un patroacuten de ruta para el dominio de WebEx en Unified Communications Manager
Procedimiento
En Unified Communications Manager agregue un patroacuten de ruta para webexcom (o ) apuacutentelo en elenlace troncal SIP a Cisco Expressway-C (o Control de Cisco VCS)Para obtener instrucciones detalladas consulte la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Configurar controles de ancho de bandaConfigurar su ancho de banda miacutenimo deseado en Unified CommunicationsManager y en Cisco Expresswayo Cisco VCS
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 21
Tareas de implementacioacutenAgregar un patroacuten de ruta
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Procedimiento
Paso 1 En Unified Communications Manager configure la regioacuten para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoa fin de asegurar la conectividad oacuteptima de audio y viacutedeo de SIP entre los extremos de y la nube de WebExPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoRegionesrdquo en la guiacutea correspondiente para su versioacuten
bull Unified Communications Manager versioacuten 110(1) y posterior Guiacutea de configuracioacuten del sistema
bull Versiones anteriores Guiacutea de administracioacuten
Paso 2 En Cisco Expressway o Cisco VCS configure las zonas y los accesos correctamente (de acuerdo con losrequisitos de su red) para permitir el ancho de banda miacutenimo deseadoPara obtener instrucciones detalladas consulte ldquoControl del ancho de bandardquo en la guiacutea del administradorcorrespondiente
bull Guiacutea del administrador de Cisco Expressway
bull Guiacutea del administrador de Cisco VCS
Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeoPara entrar a una reunioacuten planificada de Nube de CMR los usuarios de TelePresence generalmente debenmarcar una cadena que conste del nuacutemero de reunioacuten de nueve diacutegitos seguido por el siacutembolo y el dominiodel sitio de WebEx por ejemplo 123456789customer-awebexcom
Puede simplificar esta cadena para dispositivos de viacutedeo H323 y SIP en su empresa al usar el reemplazo depatrones En este ejemplo usted agrega un prefijo corto que reemplaza la necesidad que tienen los usuariosde incluir el dominio al marcar En la implementacioacuten de ejemplo en la que los dispositivos de viacutedeoempresariales estaacuten registrados en Unified Communications Manager y Serie Cisco Expressway (o CiscoVCS) se usa para dispositivos remotos y cruce seguro de firewall la cadena de marcacioacuten simplificada sedirecciona y se convierte en la cadena de marcado de viacutedeo completa por medio de un patroacuten de ruta de UnifiedCommunications Manager y una transformacioacuten de Cisco Expressway
Las llamadasmarcadas sin el dominio del sitio deWebEx consumen licencias de RMS enCisco ExpresswayPara aprovechar el desviacuteo de licencia de RMS en X86 y posterior los usuarios deben marcar el URIcompleto
Nota
Para configurar el marcado simplificado haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 Seleccione un prefijo que comience con un diacutegito que no se use con frecuencia en su plan de marcado Estopuede incluir o
Paso 2 En Unified Communications Manager cree un patroacuten de ruta que comience con el prefijo seguido de uncaraacutecter de punto y nueve caracteres X que representen los diacutegitos del nuacutemero de la reunioacutenPor ejemplo para un prefijo de 7 use 7XXXXXXXXX
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)22
Tareas de implementacioacutenSimplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Paso 3 Configure el patroacuten de ruta para dirigir la llamada a Cisco ExpresswayPaso 4 En Cisco Expressway cree una transformacioacuten que coincida con cualquier cadena de marcacioacuten que comience
con 7 seguido de 9 diacutegitosPor ejemplo para un prefijo de 7 use una cadena del patroacuten regex de 7(d9)
Paso 5 Configure la transformacioacuten para quitar el diacutegito de prefijo (7 en este ejemplo) y anexar el dominio(customer-awebexcom) de modo que la llamada se dirija al sitio de WebEx correspondientePor ejemplo con el patroacuten regex anterior use una cadena de reemplazo de 1customer-awebexcom
En este ejemplo cuando un usuario marca 7123456789 la llamada finalmente se enruta como123456789customer-awebexcom La sustitucioacuten se produce tanto para los dispositivos que estaacuten registradosen Unified Communications Manager como para los dispositivos remotos que estaacuten registrados en un CiscoVCS Expressway
Tenga en cuenta que esta simplificacioacuten solo se aplica a dispositivos en su empresa entrando a reunionesorganizadas por su propia empresa Los usuarios que deben marcar nuacutemeros de reuniones organizadas porotras empresas y los participantes de viacutedeo externos deberaacuten marcar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo completaincluido el dominio
Configurar ajustes del sitio de administracioacutenTiene acceso a Administracioacuten del sitio de Cisco WebEx a traveacutes de su equipo de cuenta de WebEx medianteel uso de una contrasentildea y URL de Administracioacuten de sitio de WebEx uacutenicas Como administrador del sitiodebe iniciar sesioacuten para integrar y suministrar su cuenta durante la primera configuracioacuten Despueacutes de habercompletado la primera configuracioacuten puede administrar su cuenta y acceder a las guiacuteas de administracioacuten ydel usuario de WebEx para ver los servicios y caracteriacutesticas que se han configurado en su sitio
Para obtener maacutes informacioacuten sobre los ajustes de configuracioacuten de administracioacuten del sitio consultehttpshelpwebexcomcommunitywebex-admincontentfilterID=contentstatus[published]~category[cmr-cloud]
Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)Use este procedimiento para permitir que los usuarios de Skype Empresarial entren a sus reuniones de Nubede CMR No se requiere equipo de infraestructura de Cisco (por ej Cisco Expressway Cisco VCS o UnifiedCommunications Manager) Los servidores de Skype Empresarial se comunican directamente con la nube deWebEx
Procedimiento
Paso 1 Aseguacuterese de tener un Liacutemite de Skype Empresarial implementado de acuerdo con las recomendaciones deMicrosoft en su entorno Consulte la biblioteca de Microsoft TechNet para ver su versioacuten del servidor deSkype Empresarial
Paso 2 Aseguacuterese de tener un certificado firmado por una autoridad de certificacioacuten (CA) puacuteblica implementado ensu Liacutemite de Skype Empresarial (Ya deberiacutea estar implementado si tiene un Liacutemite de Skype Empresarial enfuncionamiento con Federacioacuten habilitado)
Paso 3 Configure la federacioacuten de una de las siguientes maneras
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 23
Tareas de implementacioacutenConfigurar ajustes del sitio de administracioacuten
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
bull Configure su Liacutemite de Skype Empresarial para una federacioacuten abierta de modo que los usuarios deSkype Empresarial puedan comunicarse con cualquier dominio externo (Recomendamos esta opcioacuten)
bull Expliacutecitamente permita el dominio lyncwebexcom en la lista de socios de confianza de federacioacuten delservidor de su Skype Empresarial
Paso 4 Verifique que su firewall esteacute configurado para permitir los siguientes puertos de TCP y UDP entre su Liacutemitede Skype Empresarial y la red de WebEx
NotaPuertoProtocol
Ya deberiacutea estar permitido si ustedtiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puerto TCP 5061Sentildealizacioacuten de SIP entre Liacutemitede Skype Empresarial y WebEx
Ya deberiacutea estar permitido dentrodel rango de 50000 a 59999 siusted tiene un Liacutemite deSkype Empresarial enfuncionamiento
Puertos UDP de 56000 a 57000Medios de RTP entre Liacutemite deSkype Empresarial y WebEx
Para obtener maacutes informacioacuten sobre la federacioacuten consulte los documentos de Microsoft en liacutenea
bull Lync 2013 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908aspx
bull Lync 2010 httptechnetmicrosoftcomen-uslibrarygg425908(v=ocs14)aspx
bull Office 365 httpsupportofficecomen-caarticleLet-Skype-for-Business-Online-users-communicate-with-external-Skype-for-Business-or-Skype-contacts-b414873a-0059-4cd5-aea1-e5d0857dbc94
Implementar con certificados firmados por una CA
Antes de comenzar
Aseguacuterese de enviar su solicitud de firma de certificado a una autoridad de certificacioacuten puacuteblica que emita uncertificado que admita WebEx
WebEx admite certificados que emiten autoridades de certificados raiacutez especiacuteficas Los proveedores decertificados pueden tener varias autoridades de certificados raiacutez y no todos pueden ser admitidos por WebExSu certificado debe ser emitido por una de las siguientes autoridades de certificados raiacutez (o una de susautoridades de certificados intermedios) o la llamada de su Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expresswayno seraacute aceptada por WebEx
bull entrust_ev_ca
bull digicert_global_root_ca
bull verisign_class_2_public_primary_ca_-_g3
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)24
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
bull godaddy_class_2_ca_root_certificate
bull Autoridad de certificaciones raiacutez Go Daddy - G2
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g5
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g3
bull dst_root_ca_x3
bull verisign_class_3_public_primary_ca_-_g2
bull equifax_secure_ca
bull entrust_2048_ca
Para usar un certificado generado por entrust_2048_ca con Cisco VCS ExpresswayX72 (o una versioacuten superior actualizada a partir de X72) debe reemplazar el certificadoraiacutez de CA de Entrust en la lista de CA de confianza en la Cisco VCS Expressway conla versioacuten maacutes reciente disponible en Entrust Puede descargar el archivoentrust_2048_cacer maacutes nuevo de la lista de certificados raiacutez en el sitio web de Entrust(httpswwwentrustnetdownloadsroot_indexcfm)
Nota
bull verisign_class_1_public_primary_ca_-_g3
bull ca_cert_signing_authority
bull geotrust_global_ca
bull R1 raiacutez de GlobalSign
Comuniacutequese con GlobalSign para regenerar la clave del certificado en R1 si le asignanalguacuten otro valor
Nota
bull thawte_primary_root_ca
bull geotrust_primary_ca
bull addtrust_external_ca_root
La lista puede cambiar con el tiempo Para obtener la informacioacutenmaacutes reciente comuniacutequese conWebExo revise la informacioacuten en el siguiente enlace httpskbwebexcomWBX83490
Procedimiento
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Usar Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para generar una Solicitud de firmade certificado (CSR)
Generar Solicitud de firma de certificadoen la paacutegina 26
Paso 1
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 25
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
PropoacutesitoComando o Accioacuten
Cargar el certificado SSL en Cisco Expressway-E(o Cisco VCS Expressway)
Instalar el certificado del servidor SSLfirmado en la paacutegina 26
Paso 2
Asegurarse de que la lista de CA de confianzacontenga los certificados correctos
Configurar la lista de CA de confianza enCisco Expressway-E en la paacutegina 27
Paso 3
Generar Solicitud de firma de certificadoPara proteger las llamadas use Cisco Expressway-E (o Cisco VCS Expressway) para generar una Solicitudde firma de certificado (CSR)
Este procedimiento proporciona pasos de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte la seccioacutenldquoGenerar una solicitud de firma de certificadordquo de la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Paso 1 Genere una Solicitud de firma de certificado (CSR)Paso 2 Descargue el CSR y enviacuteelo a su autoridad de certificacioacuten (CA) raiacutez elegida
La mayoriacutea de las autoridades de certificacioacuten exigen que el CSR se proporcione en formato de solicitudPKCS10
Paso 3 Aseguacuterese de que en respuesta su CA le proporcione un certificado del servidor SSL que incluya claves deautenticacioacuten de clientes y servidores
Instalar el certificado del servidor SSL firmadoEste procedimiento proporciona informacioacuten de alto nivel Para obtener instrucciones detalladas consulte laseccioacuten cuyo tiacutetulo comienza con ldquoCargar certificados y clavesrdquo en la guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Procedimiento
Despueacutes de recibir el certificado del servidor SSL de su CA puacuteblica caacuterguelo en Cisco Expressway-E (oCisco VCS Expressway)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)26
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-EDebe haber dos tipos de certificados en la lista de CA de confianza en su Cisco Expressway-E (o Cisco VCSExpressway) para completar la configuracioacuten de llamadas seguras
bull El certificado raiacutez (y el certificado intermedio si corresponde) de la CA puacuteblica que usoacute para firmar sucertificado del servidor SSL
bull Los certificados de las CA puacuteblicas usados por la nube deWebEx Para obtener estos certificados copiey pegue los contenidos de cada uno de los siguientes enlaces en un archivo de texto separado con laextensioacuten PEM
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign
CA primaria de Clase 3 de VeriSign - G5
CA primaria puacuteblica de Clase 3 de VeriSign - G3
CA 2 de raiacutez QuoVadis
Para obtener instrucciones detalladas sobre la configuracioacuten de la lista de CA de confianza consultela guiacutea correspondiente
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco Expressway
bull Guiacutea de implementacioacuten para la creacioacuten y el uso de certificados de Cisco VCS
Para determinar si la lista de CA de confianza ya contiene un certificado de CA haga lo siguiente
Procedimiento
Paso 1 En Cisco Expressway-E o Cisco VCS Expressway
bull X81 y posterior diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Security certificates (Certificados deseguridad) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
bull X723 diriacutejase aMaintenance (Mantenimiento) gt Administracioacuten de certificados (Certificatemanagement) gt Trusted CA certificate (Certificado de CA de confianza)
Paso 2 Haga clic en Show CA certificate (Mostrar certificado de CA)Una nueva ventana muestra la lista de CA de confianza actual
Paso 3 Busque el nombre de la CA que emitioacute el certificado por ejemplo CA 2 de raiacutez QuoVadis
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 27
Tareas de implementacioacutenImplementar con certificados firmados por una CA
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Verificar el servicio
Procedimiento
Paso 1 Cree una cuenta de organizador de prueba y habiliacutetela para Nube de CMR (y CMR personal si corresponde)Si estaacute usando audio de TSP configure la cuenta de organizador con los paraacutemetros de acceso a teleconferenciapara el TSP
Paso 2 Inicie sesioacuten en el sitio de WebEx como organizador de prueba descargue Herramientas de productividad ydiriacutejase a la configuracioacuten de CMR personal (si corresponde)
Paso 3 Programe una reunioacuten de WebEx mediante el uso de Herramientas de productividad y verifique lo siguiente
bull La reunioacuten aparece en el calendario
bull El organizador de prueba recibe el correo electroacutenico de confirmacioacuten de la reunioacuten desde WebEx
Paso 4 Llame al CMR personal (si corresponde) o a una reunioacuten programada y verifique lo siguiente
bull Hay un viacutedeo de dos viacuteas entre la aplicacioacuten de reunioacuten de WebEx y TelePresence Jabber Lync u otrosdispositivos de viacutedeo
bull Los dispositivos que admiten el uso compartido de presentaciones pueden hacerlo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)28
Tareas de implementacioacutenVerificar el servicio
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
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- Solucioacuten de problemas
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- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
C A P Iacute T U L O 4Reuniones de la nube de CMR
bull Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacutenen la nube juntas paacutegina 29
bull Acerca de audio de TSP paacutegina 29
Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebridade Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
Los organizadores que han sido admitidos con la nube de CMR yCMRHiacutebrida solo pueden usar Herramientasde productividad para administrar reuniones de la nube de CMR
Los organizadores que tienen que administrar reuniones mediante los recursos en las instalaciones deben usarun meacutetodo alternativo como Planificador inteligente de Cisco o el Buzoacuten de planificacioacuten de Cisco WebEx
Acerca de audio de TSPCuando usa Nube de CMR junto con el audio integrado del proveedor de servicios de teleconferencia (TSP)WebEx establece una llamada del PSTN (Red telefoacutenica puacuteblica conmutada) al servicio de audio del TSP yusa una ldquosecuencia de comandosrdquo de entradas de DTMF (Multifrecuencia de doble tono) para entrar a laaudioconferencia El nuacutemero de teleacutefonomarcado y los paraacutemetros necesarios para esta secuencia de comandosde DTMF se obtienen desde la cuenta de audio de TSP dentro de la cuenta del organizador de WebEx Estosparaacutemetros se encuentran debajo deMi WebEx gtMi audio
WebEx trabaja con cada socio de TSP para determinar queacute secuencia de comandos de marcado se debe usar(solamente WebEx puede ver o modificar la secuencia de marcado)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 29
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
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- Solucioacuten de problemas
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- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
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Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)30
Reuniones de la nube de CMRAcerca de audio de TSP
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
C A P Iacute T U L O 5Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
bull Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten paacutegina 31
bull Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange paacutegina 32
bull Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten deTelePresence) de Cisco a Exchange paacutegina 36
Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenLa funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten (OBTP por su sigla en ingleacutes) permite que los participantes de lareunioacuten entren a una reunioacuten de la nube de CMR directamente desde sus sistemas de viacutedeo al seleccionar elbotoacuten Entrar a la reunioacuten Para aprovechar las ventajas de esta capacidad la sala con el sistema de viacutedeodebe agregarse como un recurso de sala en la invitacioacuten de calendario de Outlook
Para habilitar OBTP debe hacer lo siguiente
bull configurar Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence desde su sitio de WebEx Paraobtener detalles consulte Configurar ajustes del sitio de administracioacuten en la paacutegina 23
bull configurar TelePresence Management Suite (TMS) y TelePresence Management Suite Extension (TMSXE)
bull agregar extremos administrados por TMS a Microsoft Exchange
Para obtener maacutes informacioacuten consulte la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx con Outlook paraWindows httpshelpwebexcomdocsDOC-6243 o la Guiacutea del usuario de la Integracioacuten de WebEx conOutlook para Mac httpshelpwebexcomdocsDOC-6242
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 31
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Configure Cisco TelePresence Management Suite Extensionpara Microsoft Exchange
Requisitos previosbull Se requiere la versioacuten 52 o posterior de TMSXE de Cisco
bull Se requiere la versioacuten 152 o posterior de TMS de Cisco
bull Los extremos que esteacuten disponibles como buzones para reservar en una reunioacuten de nube de CMR debenestablecerse para AutoAccept en Exchange
bull Si un organizador de reuniones estaacute planificando una reunioacuten en un dominio diferente del dominio enel que se organiza TMSXE el dominio en el que reside TMSXE debe agregarse a la lista de sitios en lazona ldquoIntranet localrdquo en la computadora del organizador de reuniones de modo que confiacutee en el servidorde TMSXE Si TMSXE se organiza en un dominio que esteacute fuera del dominio de muchos o todos losusuarios el grupo de TI de su empresa puede hacerlo de manera maacutes eficiente para todos los usuariosa traveacutes de una poliacutetica de grupo o secuencia de comandos de inicio de sesioacuten Si esto no se hace cadavez que un usuario intente planificar una reunioacuten deberaacute ingresar su nombre de usuario y contrasentildeade TMSXE
bull Para TMSXE se requiere un certificado firmado que se confiacutea en la organizacioacuten Para hacerlo debegenerar una solicitud de firma de certificado (CSR) de IIS para proporcionarle a la autoridad decertificacioacuten (CA) El certificado puede ser de firma automaacutetica o puede venir de una autoridad decertificacioacuten puacuteblica o una autoridad de certificacioacuten interna de confianza
Mejores praacutecticas de implementacioacutenCisco recomienda instalar la TMSXE de Cisco en un servidor independiente
La TMSXE de Cisco debe colocarse en conjunto con TMS de Cisco en implementaciones maacutes pequentildeas conlos siguientes requisitos previos
bull El servidor debe tener un miacutenimo de 4 GB de RAM
bull Hay un maacuteximo de 50 extremos de TelePresence disponibles para reservar en TMS de Cisco y TMSXEde Cisco
Para obtener detalles sobre la instalacioacuten y la configuracioacuten de TMSXE consulte
httpwwwciscocomcdamenustddocstelepresenceinfrastructuretmsxeinstall_guideCisco-TMSXE-deployment-guide-4-1pdf
Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Ciscobull Al usar el complemento de las Herramientas de productividad de WebEx para Microsoft Outlook ustedagrega a WebEx a su reunioacuten en Microsoft Outlook
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)32
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfigure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solobotoacuten
Para configurar la TMSXE de Cisco para la planificacioacuten mediante la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutendebe hacer lo siguiente
bull Instalar el Servicio de reserva de Cisco TMS
Instalar el servicio de reserva
Antes de comenzar
Para permitir que las Herramientas de productividad de WebEx con TelePresence se comuniquen con laTMSXE de Cisco usted debe tener instalado el Servicio de reserva
Si no incluyoacute el proxy durante la instalacioacuten inicial siga este procedimiento
Procedimiento
Paso 1 En el servidor de TMSXE de Cisco diriacutejase al Panel de controlPaso 2 Haga clic con el botoacuten derecho enCisco TelePresenceManagement Suite Extension forMicrosoft Exchange
y seleccione Change (Cambiar)Esto inicia el instalador y le permite a usted cambiar la instalacioacuten
Paso 3 Siga todas las instrucciones proporcionadas por el instalador y opte por incluir el Servicio de reserva de TMSde CiscoLa instalacioacuten del Servicio de reserva fuerza el reinicio de IIS
Configuracioacuten de IIS para HTTPSEl Servicio de reserva requiere que HTTPS se configure para DefaultSite en IIS
Si IIS no estaacute presente en el servidor antes de la instalacioacuten de la TMSXE de Cisco se instalaraacute automaacuteticamentecon el Servicio de reserva Entonces HTTPS debe configurarse despueacutes de la instalacioacuten para permitir queel Servicio de reserva funcione
Para obtener maacutes informacioacuten consulte el artiacuteculo de soporte de Microsoft Coacutemo configurar un Servicio deHTTPS en IIS
En la configuracioacuten de IIS detallada en el enlace anterior debe realizar los siguientes ajustes para que losusuarios planifiquen reuniones con la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complemento deOutlook para Microsoft Outlook En la configuracioacuten ldquoAjustes de SSLrdquo para ldquoCertificados de clienterdquodebe seleccionar ldquoIgnorarrdquo Si no lo hace los usuarios recibiraacuten un mensaje de ldquose ha encontrado unproblemardquo al planificar reuniones mediante la integracioacuten de WebEx y TelePresence con el complementode Outlook para Microsoft Outlook
Nota
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 33
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Configuracioacuten del certificado del servidorEn el servidor de Windows en el que se ejecuta TMSXE usted debe cargar un certificado del servidor en IIS
El proceso incluye la generacioacuten de una solicitud de firma de certificado(CSR) que se enviacutea a una autoridadde certificacioacuten (CA) y luego la instalacioacuten del certificado firmado que usted recibe de la CA
Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Abra la consola de Manager Server (Inicio gt Todos los programas gt Herramientas administrativas gtServer Manager)
Paso 2 En la vista Rol seleccione IIS Manager (Server Manager gt Roles gt Servidor web gt IIS Manager)Paso 3 Haga doble clic en Certificados del servidorPaso 4 En el panel Acciones a la derecha haga clic en Crear solicitud de certificadoPaso 5 (Importante) En el campo ldquoNombre comuacutenrdquo ingrese el Nombre de dominio totalmente calificado (FQDN)
del nombre de DNS que los usuarios escribiraacuten en la barra de direcciones de su explorador para ingresar a susitio web (siteciscocom NO sitio) Si tiene un nombre de host fiacutesico diferente del que los usuarios escribiraacutenen sus exploradores para acceder a su sitio aseguacuterese de ingresar el nombre que los usuarios usaraacuten
Paso 6 En el campo Organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacutenPaso 7 En el campo Unidad de organizacioacuten escriba el nombre de su organizacioacuten y haga clic en SiguientePaso 8 En el campo Ciudadlocalidad escriba la ciudad en la que reside el servidor y haga clic en SiguientePaso 9 En el campo Estadoprovincia escriba el estado en el que reside el servidorPaso 10 En el campo Paiacutesregioacuten seleccione EE UU (Estados Unidos) y haga clic en SiguientePaso 11 Deje CSP como el valor predeterminadoPaso 12 Para la Longitud en bits seleccione 2048Paso 13 Ingrese (o busque) un nombre de archivo para guardar la solicitud de certificado (CSR) y haga clic en FinalizarPaso 14 Copie y pegue todos los contenidos del archivo CSR que acaba de guardar
La ubicacioacuten predeterminada para guardar es CPaso 15 Proporcione el archivo CSR en su CA y espere a que le devuelvan un certificado firmado
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)34
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA raiacutez y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicasPaso 4 Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten raiacutez de confianza seleccione la carpeta Computadora
local y haga clic en AceptarPaso 5 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
Procedimiento
Paso 1 Haga doble clic en el archivo de certificado de CA intermedio y haga clic en Instalar certificadoPaso 2 Haga clic en Siguiente coloque el botoacuten de opciones enColocar todos los certificados en la siguiente tienda
y luego haga clic en ExaminarPaso 3 Active la casillaMostrar tiendas fiacutesicas
Expanda la carpeta Autoridades de certificacioacuten intermedia seleccione la carpeta Computadora local yhaga clic en Aceptar
Paso 4 Haga clic en Siguiente y a continuacioacuten en Finalizar Recibiraacute este mensaje ldquoLa importacioacuten fue exitosardquo
Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
Procedimiento
Paso 1 En la Consola del administrador de IIS diriacutejase al panel de acciones Certificados del servidor y haga clicen Solicitud de certificado completa Apareceraacute el asistente de solicitud de certificado completa
Paso 2 Examine la ubicacioacuten en la que guardoacute su certificado del servidor SSL seleccioacutenelo y luego haga clic enAbrir
Paso 3 Ingrese un nombre faacutecil para su certificado (si no estaacute seguro use el nombre de host del certificado) Luegohaga clic en Aceptar
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 35
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
En este punto SSL estaacute disponible para TMSXE Auacuten deberaacute configurar los directorios individuales o TMSXEpara usar SSL Seleccione su sitio de IIS
Paso 4 En el panel de acciones a la derecha debajo de Editar sitio haga clic en EnlacesPaso 5 Haga clic en el botoacuten AgregarPaso 6 En el menuacute Escribir seleccione httpsPaso 7 En el menuacute de certificados SSL seleccione certificado SSLPaso 8 Haga clic en Aceptar
Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en OutlookCuando se seleccionan salas de TelePresence al planificar una reunioacuten de la nube de CMR en Outlook laubicacioacuten de la sala aparece en la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos que esuna parte estaacutendar de Outlook y la ventana Seleccionar salas de TelePresence que aparece al usar OBTP
Procedimiento
Paso 1 Para mostrar la ventana Seleccionar asistentes y Libreta de direcciones de recursos haga clic en el botoacutenPara en la ventana Reunioacuten
Paso 2 Para mostrar la ventana Agregar salas de TelePresence haga clic en el botoacuten Agregar salas de TelePresenceen el panel Opciones de reunioacutenLa ubicacioacuten en la ventana ldquoSeleccionar salas de TelePresencerdquo se lee desde el Directorio activo al iniciarTMSXE para las cuentas de Directorio activo de los buzones habilitados y se proporciona a OBTP Es uncampo de texto simple y no son datos estructurados La informacioacuten de ubicacioacuten es la misma que la queaparece en la columna ldquoUbicacioacutenrdquo en la Libreta de direcciones de Microsoft Exchange que se muestra enConfiguracioacuten de la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
La estructura y la jerarquiacutea que aparecen en el menuacute desplegable en la Libreta de direcciones de Exchangeson creadas manualmente por el administrador de Exchange Esto se puede hacer al crear nodos lo que lesda un nombre y un filtro de buacutesqueda Un uso comuacuten (maacutes allaacute del geograacutefico) es estructurar la lista medianteel uso de departamentos grupos o unidades comerciales Para obtener maacutes informacioacuten consulte ladocumentacioacuten de Microsoft Exchange
Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjuntode Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco aExchange
Antes de poder agregar los extremos a la TMSXE (Extensioacuten del Conjunto de Programas de Administracioacutende TelePresence para Microsoft Exchange) de Cisco estos deben estar representados por un buzoacuten de sala enExchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)36
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) deCisco a Exchange
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Use la Consola de administracioacuten de Exchange (EMC) para crear un buzoacuten de sala para cada uno de susextremos como boardroomexamplecom Consulte la documentacioacuten de Microsoft Exchange para obtenerdetalles sobre coacutemo crear buzones de sala
Para simplificar la configuracioacuten de la TMSXE de Cisco recomendamos usar el nombre de visualizacioacuten delTMS de Cisco del extremo como el nombre de buzoacuten (sin quitar espacios)
Entonces todos los buzones de sala deben configurarse para otorgarle al usuario del servicio de la TMSXEde Cisco permiso de acceso completo Siga las instrucciones para su versioacuten de Exchange a continuacioacuten
Coacutemo reutilizar buzones existentesSi un extremo se encuentra en una sala de reuniones que ya tiene un buzoacuten de sala el buzoacuten puede reasignarsepara la reserva de la TMSXE de Cisco
Las reservas existentes en buzones reutilizados se duplicaraacuten en el TMS de Cisco cuando la TMSXE deCisco se inicie Tendraacute la opcioacuten de determinar si las notificaciones por correo electroacutenico deben enviarsea los organizadores si falla alguna de estas reservas Las reservas anteriores no se duplicaraacuten
Nota
Los buzones reutilizados tambieacuten deben configurarse siguiendo estas instrucciones
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos Los permisos pueden establecerse mediante la consola o el shell las propiedades debenestablecerse mediante Shell de administracioacuten de Exchange
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de CiscoPaso 4 Mediante el Shell de administracioacuten de Exchange ingrese los siguientes comandos y reemplace [buzoacuten] por
el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten[buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de acceso Acceso completo
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 37
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenCoacutemo reutilizar buzones existentes
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 39
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
DescripcioacutenValor requeridoParaacutemetro de shell
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessing
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futuro los usuariospodraacuten planificar reuniones Recomendamosenfaacuteticamente que estos ajustes coincidan con los delTMS de Cisco Administrative Tools gt Configurationgt Conference Settings gt Conference Create Optionsgt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0 y1080 Consulte ladescripcioacuten para verrecomendaciones
BookingWindowInDays
Especifica que las reuniones recurrentes que continuacuteanfuera de la ventana de reserva seraacuten rechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizon
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
FalseAllowConflicts
Evita que el buzoacuten acepte reservas superpuestas algo queel TMS de Cisco no admite
0ConflictPercentageAllowed
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentes en lasque algunas instancias entran en conflicto con las reservasexistentes
0MaximumConflictInstances
Recomendamos desactivar esta opcioacuten para eliminar lostemas de la reunioacuten Sin embargo si para algunos buzonesde sala es un requisito que esta opcioacuten esteacute habilitadadebe establecerse en True para todos los buzones
False (recomendado)o True
DeleteSubject
Establece el buzoacuten para no agregar el nombre delorganizador al tema de una reserva De forma opcionalpuede establecerse en true para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustes paraeliminar el tema los temas de la reunioacuten estaraacutenen blanco en el TMS de Cisco y la TMSXE deCisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubject
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)38
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2007
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
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Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
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- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
Estos ajustes eliminan los marcadores de ldquoPrivadordquo paratodas las reuniones aceptadas por el buzoacuten No esnecesario habilitar los ajustes pero estos deben serideacutenticos para todos los buzones agregados a la TMSXEde Cisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMS de Ciscono admite el marcador de ldquoPrivadordquo Para obtener maacutesinformacioacuten consulte las mejores praacutecticas deimplementacioacuten en la guiacutea de instalacioacuten
True (recomendado)o False
RemovePrivateProperty
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010Para configurar los buzones de Exchange 2007 debe hacer lo siguiente
bull primero otorgue permiso de acceso completo para el usuario del servicio
bull luego configure los ajustes requeridos
Antes de comenzar
Todos los buzones de sala deben configurarse para tratar la informacioacuten de recursos de forma ideacutentica paraevitar conflictos La mayoriacutea de los permisos y de las propiedades para los buzones de sala en Exchange 2010pueden establecerse mediante la consola o el shell
Procedimiento
Paso 1 Use el aacuterbol de la Consola de administracioacuten de Exchange para navegar haciaConfiguracioacuten de destinatariogt Buzoacuten y seleccione el buzoacuten que quiere configurar
Paso 2 Haga clic con el botoacuten derecho en el buzoacuten de sala y seleccioneAdministrar permiso de acceso completoPaso 3 Seleccione AgregarPaso 4 Agregue el usuario del servicio de la TMSXE de Cisco anteriormente creado y seleccione AdministrarPaso 5 Seleccione FinalizarPaso 6 Como alternativa use el Shell de administracioacuten de Exchange para ingresar los siguientes comandos y
reemplace [buzoacuten] por el nombre del buzoacuten que estaacute configurando el signo y el dominio no incluidoAgregar permiso de buzoacuten -identificar [buzoacuten] ndash Usuario [usuario del servicio] - Derechos de accesoAcceso completoRepita uno de estos procedimientos para cada buzoacuten
Queacute hacer a continuacioacuten
Aseguacuterese de que todos los buzones de recursos se configuren de forma ideacutentica y de acuerdo con los requisitosdescritos en la siguiente tabla
Diferentes ajustes entre los buzones pueden causar discrepancias entre el TMS de Cisco y Exchange
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
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- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
-
- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
DescripcioacutenValorrequerido
Paraacutemetro de shellCampo deconsola
Establece el buzoacuten para procesar invitacionesautomaacuteticamente
AutoAcceptAutomateProcessingHabilitar elAsistente dereserva derecursos
(fichaRecursosgenerales)
Especifica durante cuaacutento tiempo en el futurolos usuarios podraacuten planificar reunionesRecomendamos enfaacuteticamente que estos ajustescoincidan con los del TMS de CiscoAdministrative Tools gt Configuration gtConference Settings gt Conference CreateOptions gt Booking Window (in days)
Debe ser entre 0y 1080 Consultela descripcioacutenpara verrecomendaciones
BookingWindowInDaysVentana dereserva(diacuteas)
(fichaPoliacutetica derecursos)
Especifica que las reuniones recurrentes quecontinuacutean fuera de la ventana de reserva seraacutenrechazadas
TrueEnforceSchedulingHorizonRechace lasreunionesrecurrentesque tienenuna fecha definalizacioacutenmaacutes allaacute dela ventanade reserva
(fichaRecursosgenerales)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
FalseAllowConflictsPermitirsolicitudesde reunionesconflictivas
(fichaPoliacutetica derecursos)
Evita que el buzoacuten acepte reservassuperpuestas algo que el TMS de Cisco noadmite
0ConflictPercentageAllowedPorcentajede conflictopermitido
(fichaRecursosgenerales)
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)40
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 41
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)42
Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
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- Coacutemo reutilizar buzones existentes
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- Solucioacuten de problemas
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- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
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Evita que el buzoacuten acepte reuniones recurrentesen las que algunas instancias entran en conflictocon las reservas existentes
0MaximumConflictInstancesInstanciasde conflictomaacuteximo
(fichaPoliacutetica derecursos)
Recomendamos desactivar esta opcioacuten paraeliminar los temas de la reunioacuten Sin embargosi para algunos buzones de sala es un requisitoque esta opcioacuten esteacute habilitada debeestablecerse en Verdadero para todos losbuzones
False(recomendado)o True
DeleteSubjectEliminar eltema
(fichaInformacioacutende recursos)
Establece el buzoacuten para no agregar el nombredel organizador al tema de una reserva Deforma opcional puede establecerse enverdadero para todos los buzones
Al habilitar estos ajustes y los ajustespara eliminar el tema los temas de lareunioacuten estaraacuten en blanco en el TMSde Cisco y la TMSXE de Cisco
Nota
False o TrueAddOrganizerToSubjectAgregar elnombre delorganizadoral tema
(fichaInformacioacutende recursos)
Estos ajustes eliminan los marcadores deldquoPrivadordquo para todas las reuniones aceptadaspor el buzoacuten No es necesario habilitar losajustes pero estos deben ser ideacutenticos paratodos los buzones agregados a la TMSXE deCisco Ademaacutes tenga en cuenta que el TMSde Cisco no admite el marcador de ldquoPrivadordquoPara obtener maacutes informacioacuten consulte lasmejores praacutecticas de implementacioacuten en la guiacuteade instalacioacuten
True(recomendado)o False
RemovePrivatePropertyEliminar elmarcadorprivado enuna reunioacutenaceptada
(fichaInformacioacutende recursos)
Desactiva el Asistente de reparacioacuten decalendario (CRA) para el buzoacuten No hay opcioacutende GUI para modificar estos ajustes
True(recomendadoenfaacuteticamente)
CalendarRepairDisabled
(Establecer-buzoacuten)
Para verificar que los ajustes anteriores esteacuten activos use el comando de shellObtener ajustes de calendariode buzoacuten - id [buzoacuten ]|marcador
Para verificar que el Asistente de reparacioacuten de calendario esteacute desactivado use el comando Obtener buzoacuten-id [buzoacuten] | marcador Reparacioacuten de calendario desactivada
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Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacutenConfiguracioacuten de buzones de Exchange 2010
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bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
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Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
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- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
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- Implementar con certificados firmados por una CA
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- Verificar el servicio
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- Reuniones de la nube de CMR
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- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
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- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
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- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
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bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
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Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
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Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
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- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
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- Requisitos y recomendaciones
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- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
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- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
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- H323 Mode
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- Tareas de implementacioacuten
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- Flujo de tareas de implementacioacuten
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- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
-
- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
-
- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
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- Requisitos previos
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- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Instalar el servicio de reserva
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- Configuracioacuten del certificado del servidor
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- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
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- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
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- Solucioacuten de problemas
-
- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-
C A P Iacute T U L O 6Solucioacuten de problemas
bull Solucioacuten de problemas con audio de TSP paacutegina 44
bull Ventanas en cascada paacutegina 44
bull Compatibilidad de versioacuten paacutegina 44
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31) 43
Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
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- Reuniones de la nube de CMR
-
- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
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- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
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- Instalar el servicio de reserva
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- Solucioacuten de problemas
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- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
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Solucioacuten de problemas con audio de TSPTabla 4 Problemas con audio de TSP
Accioacuten recomendadaCausas posiblesProblema o mensaje
Para verificar la validez de lacuenta de audio inicie una reunioacutende WebEx (no una reunioacuten deNube de CMR)mediante la mismacuenta de organizador Paraverificar que la telefoniacutea funcioneuse la caracteriacutestica de devolucioacutende llamada Si la devolucioacuten dellamada falla inicie sesioacuten en elsitio de WebEx como el mismoorganizador usado para planificarla reunioacuten y editeverifique lavalidez de la cuenta de audio deTSP predeterminada dentro de lacuenta de organizador (MiWebEx gt Mi audio gt Editar) Esposible que tenga que comunicarsecon el proveedor de servicios deTSP para obtener una cuenta deaudio de TSP vaacutelida
La cuenta de audio de TSP usadapor la cuenta de organizador deWebEx no es vaacutelida
Los participantes de TelePresenceno pueden escuchar el audio departicipantes de WebEx
Comuniacutequese con el soporteteacutecnico Esteacute preparado paraproporcionar los detalles de lacuenta de audio de TSP de lacuenta de organizador de WebExque se usa para la reunioacuten
La secuencia de comandos demarcado de PSTNDTMF no estaacuteexplorando correctamente la IVRdel servicio de audioconferenciasde TSP
Ventanas en cascadaPuede producirse un efecto de ventanas en cascada si conecta el cable de presentacioacuten entre su PC y sumientrastiene su panel de visualizacioacuten de viacutedeo de Cisco WebEx abierto
Si obtieneuna pantalla de cascada simplemente cierre la ventana de visualizacioacuten de viacutedeo
Compatibilidad de versioacutenPara obtener toda la informacioacuten sobre Compatibilidad y soporte para la Nube de salas de reuniones decolaboracioacuten consulte httpciscocomgocmr-cloud-compatibility
Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)44
Solucioacuten de problemasSolucioacuten de problemas con audio de TSP
- Guiacutea de implementacioacuten empresarial de la nube de CMR (WBS31)
- Contenido
- Opciones de implementacioacuten
-
- Acerca de la nube de CMR (Sala de reunioacuten de colaboracioacuten)
- Ejemplo Sitio de SIP con infraestructura de Cisco
- Ejemplo Sitio de SIP y sitio de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Ejemplo SIP y Microsoft Skype Empresarial (o Lync) juntos en un sitio
- Opciones de seguridad
-
- Requisitos y recomendaciones
-
- Requisitos del sistema
- Infraestructura de la red
- Dispositivos de viacutedeo
- Interoperabilidad de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
-
- Entornos compatibles
- Clientes compatibles
-
- H323 Mode
-
- Tareas de implementacioacuten
-
- Flujo de tareas de implementacioacuten
-
- Abrir el rango de puertos para la nube de WebEx
- Configurar la zona de DNS y la regla de buacutesqueda
- Configurar un par de cruce seguro de clientesservidores
- Enrutar traacutefico de devolucioacuten de videollamada
- Reducir el tiempo de espera de SIP TCP predeterminado en Cisco Expressway-E
- Permitir BFCP para el uso compartido de presentaciones
- Configurar un enlace troncal SIP
- Agregar un patroacuten de ruta
- Configurar controles de ancho de banda
- Simplificar la cadena de marcacioacuten de viacutedeo
- Configurar ajustes del sitio de administracioacuten
- Configurar Federacioacuten de Microsoft Skype Empresarial (o Lync)
- Implementar con certificados firmados por una CA
-
- Generar Solicitud de firma de certificado
- Instalar el certificado del servidor SSL firmado
- Configurar la lista de CA de confianza en Cisco Expressway-E
-
- Verificar el servicio
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- Reuniones de la nube de CMR
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- Uso de ofertas de Salas de reuniones de colaboracioacuten hiacutebrida de Cisco y Sala de reuniones de colaboracioacuten en la nube juntas
- Acerca de audio de TSP
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- Configurar la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
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- Funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
- Configure Cisco TelePresence Management Suite Extension para Microsoft Exchange
-
- Requisitos previos
- Mejores praacutecticas de implementacioacuten
- Opciones de planificacioacuten con TMSXE de Cisco
- Coacutemo configurar la TMSXE de Cisco para la funcioacuten de pulsacioacuten de un solo botoacuten
-
- Instalar el servicio de reserva
- Configuracioacuten de IIS para HTTPS
- Configuracioacuten del certificado del servidor
-
- Generar un CSR para IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado raiacutez puacuteblico en IIS 7 (Windows Server 2008)
- Instalar el certificado de CA intermedio (si corresponde)
- Instalacioacuten del certificado del servidor SSL
-
- Configuracioacuten de la ubicacioacuten que se muestra para las salas de TelePresence en Outlook
-
- Coacutemo agregar extremos administrados por el TMS (Conjunto de Programas de Administracioacuten de TelePresence) de Cisco a Exchange
-
- Coacutemo reutilizar buzones existentes
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2007
- Configuracioacuten de buzones de Exchange 2010
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- Solucioacuten de problemas
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- Solucioacuten de problemas con audio de TSP
- Ventanas en cascada
- Compatibilidad de versioacuten
-