haal meer uit je zaak!...e-mailmarketing en leer je de fundamenten van een goede e-mailing. workshop...

2
Gemeente Diepenbeek Dorpsstraat 14 3590 Diepenbeek Vlaanderen Vlaams Agentschap voor Ondernemersvorming Herkenrodestraat 20 3600 Genk (Bokrijk) T: 089 30 16 65 [email protected] Workshops voor handelaars in Diepenbeek 2017 Haal meer uit je zaak!

Upload: others

Post on 09-Jul-2020

0 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Haal meer uit je zaak!...e-mailmarketing en leer je de fundamenten van een goede e-mailing. Workshop 3: Klachtenbehandeling Elk bedrijf en elke ondernemer krijgt te maken met klachten

Gem

eent

e D

iepe

nbee

kD

orps

stra

at 1

435

90

Die

penb

eek

VlaanderenVlaams Agentschap voor

Ondernemersvorming

Herkenrodestraat 20 3600 Genk (Bokrijk)

T: 089 30 16 65 [email protected]

Workshops voor handelaars in Diepenbeek

2017

Haal meer uit je zaak!

Page 2: Haal meer uit je zaak!...e-mailmarketing en leer je de fundamenten van een goede e-mailing. Workshop 3: Klachtenbehandeling Elk bedrijf en elke ondernemer krijgt te maken met klachten

FORTIO-bedrijfsopleidingen, SYNTRA Vlaanderen en gemeente Diepenbeek bieden onderstaande workshops aan tegen de voordelige prijs van 20 euro (incl. btw) per workshop.

Workshop 1: Social mediaEen groot deel van de retailers laat de mogelijk-heden van nieuwe media zoals Facebook en Twitter onbenut. Dit terwijl social media belangrijk zijn voor de toekomstige verkoop. De komende tien jaar zal het adequaat inzetten van social media uitgroeien tot een essentieel onderdeel van een succesvolle winkelverkoop. Het is dus belangrijk dat handelaars leren omgaan en werken met deze nieuwe commu-nicatiemiddelen. Volgende elementen kunnen aan bod komen in deze workshop: hoe kan social media ingezet worden om het rendement van een onderneming te verhogen, hoe starten met social media, praktische tips om de communicatie via nieuwe media zoals Facebook en twitter te verbeteren, etc

Workshop 2: E-mail marketingWeinig communicatiekanalen zijn de laatste jaren zoveel besproken als e-mail: ‘E-mail is spam’, ‘Social media betekent de dood van e-mail’,… Daarbij: meer en meer bedrijven vinden hun weg naar e-mail- marketing en dus ook naar de inbox. Loont het (nog) de moeite om aan e-mailmarketing te doen? En waar let je dan best op? In 3 uur introduceren we je in e-mailmarketing en leer je de fundamenten van een goede e-mailing.

Workshop 3: KlachtenbehandelingElk bedrijf en elke ondernemer krijgt te maken met klachten van klanten of andere commerciële contacten. Terwijl de meeste klanten zappen, nemen klagers de moeite om hun probleem toe te lichten. Toch slagen ondernemers er vaak niet in om hier constructief mee om te gaan. De start van een goeie aanpak is het in vraag durven stellen van de eigen visie. Op die manier stijgt de kans dat er uit een klacht een positief klantengevoel en een grotere klantentrouw voortkomt.

Waar?

Vergaderruimtes gemeenschapscentrum De PlakServaasplein 143590 Diepenbeek

Wanneer?

Alle workshops starten om 18.30 uur met een drankje en enkele hapjes, aangeboden door het gemeente-bestuur van Diepenbeek. De eigenlijke workshop duurt van 19.00 tot 22.00 uur.

■ Workshop 1 - Social media - Dinsdag 26 september 2017 – inschrijven kan tot 19 september 2017.

■ Workshop 2 - E-mail marketing - Dinsdag 3 oktober 2017 - inschrijven kan tot 26 september 2017

■ Workshop 3 - Klachtenbehandeling - Dinsdag 10 oktober 2017 – inschrijven kan tot 3 oktober 2017

Zin om te komen?

Normaal kost een workshop 50 euro, nu betaalt u slechts 20 euro (incl. btw). Bevestig tijdig uw komst. De betaling gebeurt aan de hand van een factuur die naar het facturatieadres wordt opgestuurd.

Ook interesse? Schrijf u nu in!

Gemeentebestuur [email protected] 49 18 68

AN

TW

OO

RD

KA

AR

T

Haal m

eer uit je zaak !W

orkshops voor handelaars in Diepenbeek

Ik zal aanwezig zijn op volgende w

orkshop(s):

Workshop 1 - S

ocial media

Dinsdag 2

6 septem

ber 20

17 - Inschrijven kan tot 19 septem

ber 2

017

Workshop 2

- E-mail m

arketing D

insdag 3 oktober 20

17 - Inschrijven kan tot 26

september

20

17

Workshop 3 - K

lachtenbehandeling D

insdag 10 oktober 2

017 - Inschrijven kan tot 3 oktober 2

017

Bedrijfsgegevens:

Naam

: ……

……

……

……

……

……

…............…

……

……

…........................

Adres: …

……

……

……

……

……

…..........…

……

……

……

......……

……

……

..

Btw

-numm

er: ……

……

……

……

……

……

..........……

……

....................

Telefoon: ............……

……

……

……

……

……

……

……

……

......................

Deelnem

ers:

……

……

……

……

……

….........…

……

……

……

……

……

….............................

……

……

……

……

……

........……

……

……

……

……

……

…..............................