hasta – doktor İlişkileri ve sorumluluklar
DESCRIPTION
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar. Prof. Dr. Necdet Altun. ?. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar. Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar. Hastaya ait özellikler Sağlıklı olmayan biriyle iletişim kurma Fiziksel sorunlar Ruhsal sorunlar - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Hasta – Doktor İlişkileri ve
Sorumluluklar
Prof. Dr. Necdet Altun
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
?
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Hastaya ait özellikler
• Sağlıklı olmayan biriyle iletişim kurma• Fiziksel sorunlar• Ruhsal sorunlar
• Endişe, korku, panik, hayal kırıklığı • Utangaçlık• Öfke, kızgınlık • Düşmanlık, saldırganlık
• Zorunlu ilişki• Ekonomik sorunlar• Hekimi bir insan olarak görmeme sorunu
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Hastaya ait özellikler, hasta yakınları için de aynen geçerlidir.Dikkat !
“Benmerkezli bir davranış modeli”
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Hekime ait özellikler
• Ağır iş yükü• Ağır nöbetler, uykusuzluk• Fiziksel ve mental yorgunluk
• Olumsuz çalışma koşulları• Hastalanma riski• Ücret• Özel sorunlar
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
• Sağlık sistemi• Sosyal güvenlik sistemi• Yetersiz hastane koşulları• Hekim dışı diğer sağlık çalışanları ile ilgili sorunlar• Hastanelerde yaşanan idari sorunlar• …………..
Hekim dışı sorunlar
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Hastanın sorumluluğu yoktur ???
Sorumlu her zaman hekimdir.
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Çözüm:
Hasta güvenliğiDoğru iletişim
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Hasta Güvenliği
Hekimin Güvenliği&
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
“Primum non nocere”
(Önce zarar verme !)
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
“Verilen zararın etkisi, elde edilen başarının etkisinden daha fazladır.”
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
“Büyük adamların hataları güneş tutulmasına benzer. Herkes görür.”
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
• Tanı • Tedavi seçenekleri• Risk-yarar analizi• Deneyim• Ekip• Hastane ve ameliyathane koşulları• Araç ve gereç• Konsultasyon olanakları• Bilgilendirme ve onam
Hekim kendisine şu soruları sormalıdır
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Deneyim;
İstenmeyen sonuçlar ile başedebilmek için, bilgi, beceri ve donanıma sahip olmaktır.
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Bilgilendirme ve onam;
• Gereksiz ayrıntılardan kaçınmalı• Hiçbir konu atlanmamalı• Anlaşılır bir dil kullanılmalı• Asla garanti verilmemeli• Mutlaka bir şahit bulunmalı• İmzalı onam alınmalı
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Hekim böylesine önemli bir konuda sorumluluğu tek başına taşıyamaz.
“Katılımcı Hekim Modeli”
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Multidisipliner yaklaşım
Radyolog
Nukleer Tıp Uzmanı
Radyasyon OnkoloğuMedikal Onkolog
Ortopedist
Hematolog
Patolog
Spinal Cerrah
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
• Megalomani• Aşırı güven
İki önemli tehlike
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
“Bir hekim sınırlarını bilmelidir”
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Efsane“Benim hiç komplikasyonum yoktur”
Gerçek“Cerrahide komplikasyon kaçınılmazdır”
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
İstenmeyen sonuçlar ortaya çıktığında katılımcı hekim modeli uygulanmalıdır.
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
İstenmeyen sonuçlar ortaya çıktığında Konsultan hekim / Hasta ve hasta yakınları ilişkisi çok önemlidir.
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
“Ben olsaydım ne isterdim?”
EMPATİ
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Hasta-Hekim ilişkisinde başarının anahtarı
EMPATİve
İLETİŞİM
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Empati ve iletişim, “Katılımcı Hekim Modeli” nin temel ögeleridir.
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
İletişim bir beceridir.Herkes bu beceriye sahip olmayabilir.
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Bir hekim,iletişim becerisine sahip olmalıdır.
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
“Sevinçler yaşanır, Acılar iz bırakır.”
Hasta – Doktor İlişkileri ve Sorumluluklar
Prof. Dr. Necdet Altun