hcm ideenmanagement
DESCRIPTION
HCM Ideenmanagement ist eine innovative Workflow Software zur Erfassung, Bewertung und Steuerung von Ideen. Ob Innovationsmanagement, Betriebliches Vorschlagswesen oder kontinuierliche Verbesserung, der Prozess kann mittels einer leistungsstarken Workflow-Engine jederzeit problemlos an Ihre Anforderungen angepasst werden.TRANSCRIPT
HCM IdeenmanagementHolen Sie Ideen da ab, wo sie entstehen
bei Ihren Mitarbeitern
Motivation
Wozu Ideenmanagement?
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Motivation
Personal
Weil sie nicht gefragt wurden. 4 von 5 Mitarbeitern könnten Ideen haben, die Ihr Unternehmen weiterbringt. Warum könnten? Weil Sie an diese Ideen mit klassischen Ansätzen des Ideenmanagements nicht herankommen.
Warum sagen Sie nichts?
Mitarbeiter und deren Know-How und
Innovationspotential sind Ihre wichtigste
Ressource. Nutzen Sie diese Ideen, um nach
vorne zu kommen.
Ideen als Ressource
Die Lösung von HCM hilft Ihnen, systematisch und einheitlich neuen
Input aufzunehmen und zu verwalten.
Ideenmanagementvon HCM
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Individuell
Jeder Mitarbeiter hat eigene Ideen- Fangen Sie sie ein.
Dynamisch
Sofortige Bearbeitung und schnelle Entscheidungswege führen zu einem dynamischen Prozessablauf.
Einheitlich
Jede Idee sollte gleich behandelt werden. Eine einheitliche Erfassung ist dafür die Basis.
Erfolgreich
Transparente Prozesse sorgen für hohen einen hohen Wirkungsgrad und Mitarbeiterzufriedenheit.
Nutz-bringend
Mitarbeiter und ihre Ideen sind Ihre wertvollste Ressource. Nur Neues bringt Sie nach vorne.
Motivation
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Motivation
Anforderung an den Prozess
� Prozess wird strukturiert
� Prozess ist transparent
� Freie Festlegung von Bewertungskriterien
� Bearbeitungsstand jederzeit nachvollziehbar
Steigerung Mitarbeiter-Engagement
� Mit-Denker erwünscht
� Vernetzung
� Keine Idee fällt raus
� Einheitlicher Zugriff für alle Mitarbeiter
� Gewährleistung der Verfolgbarkeit
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Motivation
Noch mehr gute Gründe für den Einsatz des HCM Ideenmanagement
� Kosteneinsparung durch Erfassung von Verbesserungspotentialen
� Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
� Schnelle Entscheidungswege durch Strukturierung des Kreativitätsprozesses von der Idee bis zur Umsetzung
� Ständige Transparenz auf alle Bearbeitungszustände und Daten
� Klare Zuständigkeiten durch Zuordnung und Überwachung der Aufgaben entsprechend Ihrer Rollendefinition
� Flexibler Prozess mittels Webdesigner beliebig anpassbar
� Anpassbar an alle Unternehmensgrößen
� Starkes Preis / Leistungsverhältnis durch integrierte VDoc Module für Portal und CMS
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Der Anfang: BVW
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Betriebliches Vorschlagswesen
= System zur Gewinnung, Erfassung, Bearbeitung und Verwertung von Verbesserungsvorschlägen aus dem Mitarbeiterkreis
Kerngedanke: Mitarbeiter sollen zum Mitdenken und Mitgestalten motiviert werden, indem sie ihre Ideen einreichen und dafür eine materielle oder ideelle Anerkennung erhalten.
Ein Verbesserungsvorschlag sollte einen möglichst präzisen Lösungsvorschlag zur Verbesserung eines bisher unbefriedigenden Zustandes enthalten, und beinhaltet eine zeitgerechte und nutzbringende Neuerung.
Ziele des BVW:� Rationalisierung der Produktion� Verbesserung der sozialen Beziehungen� Arbeitnehmerinteressen� Steigerung der Innovationsfähigkeit
Nachteile BVW:� Lange Bearbeitungszeit� Wenig Einsatz moderner Techniken� Keine Integration der Vorgesetzten� Statisch� Einreicher als VV-Einzelkämpfer
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Weiterentwicklung zu KVP
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Ursprung des KVP liegt in Kaizen (=ständige Verbesserung/Ersatz des Guten durch das Bessere)
Kerngedanke: Kaizen sucht nicht nach der „Superidee“, sondern versucht, in einem ständigen kontinuierlichen Verbesserungsprozess durch kleine Vorschläge den Weg zu gehen. Kaizen gründet auf der Annahme, dass jedes System einem Zerfall preisgegeben ist, wenn es nicht ständig erneuert/verbessert wird.
Kaizen ist mitarbeiterorientiert. Es verlangt von jedem Mitarbeiter persönliche Anstrengungen, braucht aber zur Erhaltung die kontinuierliche Unterstützung des Managements.Vorgesetzte und Führungsverantwortliche werden stärken mit eingebunden. Die Verantwortung wird zusätzlich auf eine fachlich zuständige Stelle ausgedehnt.
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Ideenmanagement
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Ideenmanagements
Das Ideenmanagement umfasst die Generierung, Sammlung und Auswahl geeigneter Ideen für Verbesserungen und Neuerungen. Anfänglich wurde es noch mit dem BVW gleichgesetzt. Inzwischen hat sich jeden in der Fachliteratur und Praxis folgende Auffassung durchgesetzt:
BVW + KVP = Ideenmanagement
Kerngedanke: Im Gegensatz zum klassischen BVW besitzt der Vorgesetzte beim Ideenmanagement eine besondere Stellung und Verantwortung: Das Fördern von Ideen und Innovation gehört zu seinen übergeordneten Zielvorgaben.
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BVW vs. Ideenmanagement
Betriebliches Vorschlagswesen
� Ideeneinreichungen sind Ausnahme
� Der BVW-Beauftragte ist alleinige Anlaufstelle für VV
� Einreicher ist meist nicht an der Realisierung beteiligt
� Bagatellvorschläge werden nicht beachtet
� Eingereichte Vorschläge betreffen meist einen fremden Arbeitsbereich und beziehen sich meist auf interne Abläufe
� Ideen sind ständiger Prozess
� Der unmittelbare Vorgesetzte ist von zentraler Bedeutung bei Einreichung und Realisierung
� Beteiligung des Einreichers an der Umsetzung ist die Regel
� Umsetzung vieler kleiner Verbesserungen ist primärer Zweck
� Vorschläge betreffen vor allem den eigenen Arbeitsbereich und beziehen sich auch auf kundenorientierte Prozesse
Ideenmanagement
BVW + KVP = Ideenmanagement
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Von der Idee zur Innovation
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Innovationsmanagement
Innovationsmanagement ist die systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Ideen und Innovationen in Organisationen. Damit aus Ideen Innovationen werden, muss ein Innovationsprozess durchlaufen werden
� Ideengenereirung/Ideensammlung� Ideenbewertung� Produktentwicklung� Produkttests� Produktmarketing� Produktvertrieb
Kerngedanke: Innovationsmanagement ist auf die Verwertung von Informationen ausgerichtet. Es beschäftigt sich mit der Umsetzung von neuen Ideen, aber auch mit alten Ideen, die erst jetzt eine Chance auf Erfolg haben. Eine Innovation muss einen neuen Vorteil für eine Anwendergruppe darstellen.
Prozessbeschreibung
Unsere Lösung für Sie!
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Prozessbeschreibung
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutacht-
ung
Bewertung d.
UmsetzungKommission
Abschluss und
Prämie
Einspruch/ Wiederauf
nahme
Maßnahmen/Umsetzung
Das Ideenmanagementsystem von HCM verwaltet alle Ideen/Verbesserungsvorschläge und leitet diese durch einen definierten Bearbeitungsprozess.
� Eingabe der Ideen, Verbesserung durch die Mitarbeiter/-innen im Intranet oder Online
� Prüfung der Eingangsmeldung
� Einleitung der Bearbeitung gemäß definiertem Prozess mit allen notwendigen Beteiligten
� Begutachtung des Vorschlages
� Bewertung der Umsetzung entsprechend der frei definierbaren Kriterien
� Bearbeitung der Meldung in Kommission
� Abschluss der Umsetzung und Definition der Prämie
� Bei Bedarf Einleitung Einspruch bzw. Wiederaufnahme
� Einleitung der Behebung durch integriertes Maßnahmenmanagement
� Konsolidierung/Rückmeldung an den Antragssteller
� Überwachung, Erinnerung oder auf Wunsch Eskalation der Aktivitäten
� Ständige Statusübersicht über alle Ideen und Verbesserungen weitere geplante Aktivitäten und deren Erledigungsgrad bzw. deren dokumentierter Inhalt
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Prozessbeschreibung
Bewertung
� Mit Hilfe des Portal-Moduls kann ein Ideenmanagement-Portal bereitgestellt werden.
� In diesem Portal werden alle Systeme, Dokumente, Prozesse, Informationen und Fremdanwendungen integriert.
� Im Portal lassen sich grafische Navigations- und Steueroberflächen integrieren und rollenbezogene Arbeitsoberflächen konfigurieren.
� Frei konfigurierbares Portal
� Arbeitsbereich mit Aufgaben
� Meine Dokumente
� Standartapplikationen
� Eigene Webseiten
Portalumgebung für das IdeenmanagementAlle Anwender arbeiten über den Webbrowser in einer individuell zugeschnittenen Portaloberfläche.
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Prozessbeschreibung
Freie Gestaltung des PortalsDie Portaloberfläche ist mittels des CMS-Systems VDoc EasySite frei gestaltbar, und kann an Ihr Unternehmens-CI angepasst werden.
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Prozessbeschreibung
News, Artikel, UmfragenIn die Portaloberfläche können Artikel, News oder Umfragen integriert werden. Bei den Umfragen erscheint nach Abstimmung direkt die aktuelle Statistik.
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Prozessbeschreibung
Ideen-ForumForen können ebenfalls integriert werden. Über die Startseite gelangen Sie direkt zu den einzelnen Unterforen und können Beiträge lesen, beantworten, Private Nachrichten schreiben, Favoriten hinzufügen und Diskussionsthemen abonnieren.
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Prozessbeschreibung
Ideen-ForumForen können ebenfalls integriert werden. Über die Startseite gelangen Sie direkt zu den einzelnen Unterforen und können Beiträge lesen, beantworten, Private Nachrichten schreiben, Favoriten hinzufügen und Diskussionsthemen abonnieren.
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Prozessbeschreibung
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Ansichten, Filter, Suche und ExportWählbare Ansichten für alle Vorgänge.Die Ansichten können frei konfiguriert werden, bieten komfortable Suchfunktionen, Filterfunktionen und den Export nach MS Excel.
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Prozessbeschreibung
Idee Erfassung
Eingang Idee
Begutachtung
Bewertung
Kommission
Abschluss und Prämie
Maßnahmen
Prozessschritt: Erfassung der IdeeEingabemaske für die Erfassung der Idee. Die Maskeninhalte und alle Auswahlelemente sind über den Webdesigner frei konfigurierbar. Der Prozessablauf ist frei konfigurierbar.
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Prozessbeschreibung
Prozessschritt: Eingang IdeenmanagementBeim Prozessschritt „Eingang Ideenmanagement“ kann die Idee in thematische Kategorien klassifiziert werden, betroffene Fachbereiche werden identifiziert, und eine Eingangsprüfung wird vorgenommen. Der Prozess kann dann zur Bewertung oder zur Begutachtung geschickt werden
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Prozessbeschreibung
Prozessschritt: BegutachtungDie Begutachtung erfolgt in einem Subprozess. Alle neuen Gutachten können in einer Tabelle hinterlegt werden. Weitere Gutachten können aus dem Gutachtenpool ausgewählt und zugeordnet werden.
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Prozessbeschreibung
Prozessschritt: Bewertung der Umsetzung
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Prozessbeschreibung
Prozessschritt: Abschluss und Prämie
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Prozessbeschreibung
Prozessschritt: Prämie
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Prozessbeschreibung
Nachgelagerter Prozess: MaßnahmenverfolgungDamit Ideen und Verbesserungsvorschläge nach der Prämierung wieder klanglos verschwinden, gibt es den nachgelagerten Prozess der Maßnahmenverfolgung.
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Prozessbeschreibung
Nachgelagerter Prozess: Maßnahmenverfolgung – Maßnahmen bearbeiten
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Prozessbeschreibung
Prozesse und WebdesignerVorkonfigurierte Prozessabläufe, die mittels eines Webdesigners ohne Programmierung an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.
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Der Ideengeber füllt das Antragsformular aus und
fügt Dateianlagen bei.
Der Ideenmanager ordnet im nächsten Schritt alle eingegangenen Anträge
nach spezifischen Kriterien.
Für jeden Bearbeitungsschritt der Datenerhebung, Prüfung, Bewertung oder Freigabe stehen individuelle Masken für die Eingabe zur Verfügung.
Der Ideenmanager fordert Gutachten an bzw. ordnet vorhandene aus dem Gutachten-Pool zu. Die Begutachtungsmaske ermöglicht Freitext-Eingabe und quantitative/qualitative Aussagen. Die Entscheidungsebenen bei der Begutachtung werden durch Subprozessdefinitionen modellliert.
Die Umsetzung der Idee wird durch den Ideenmanager geprüft. Erhobene Daten ermöglichen die Prämierung. Der Ideengeber erhält automatisch generierte Bescheide.
Prozessbeschreibung
Datenerhebungs-, Prüfungs- und Freigabeschritte für das Ideenmanagement
Nach Beschluß der Umsetzung werden nötige Maßnahmen
über eigene Subprozesse
abgebildet.
SAP Kopplung/Schnittstellen
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SAP Kopplung/Schnittstellen
VDoc Process SAP Anbindung
Die BAPI®-Funktionalität ist über SOAP als Webservice erreichbar. (Simple Object Access Protocol, welches Daten zwischen Systemen ausgetauscht und Remote Procedure Calls durchgeführt )
VDoc Process JavaJava Extension Klassen,
fertiges Set aus VDoc Webservices
� greifen auf VDoc Administrations- Workflow-und Dokument-Daten zu.
Weitere Beispiele: Abgleich mit den SAP Kundendaten zur WF-Steuerung nutzen, Stammdaten zur Auswahl
anbieten, über SAP-Frontend VDoc Prozesse ansteuern ...
Weitere Beispiele: Abgleich mit den SAP Kundendaten zur WF-Steuerung nutzen, Stammdaten zur Auswahl
anbieten, über SAP-Frontend VDoc Prozesse ansteuern ...
Business-Objekte repräsentieren fachliche Entitäten und sind die Grundlage der objektorientierten
Strukturierung des R/3®-Systems,sie kapseln betriebswirtschaftliche Daten und
Funktionalität z. B. Kundenaufträge
SAP
SOAP
Funktionalität
Funktionen und Merkmale von HCM Ideenmanagement
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Funktionalität
Funktionen & Merkmale HCM Ideenmanagement Vorhanden
Ideenmanagementprozess, Begutachtungsprozess ����
Webbasierte frei konfigurierbare individuelle Masken für die Eingabe der Ideen
����
Freie Definition von Bewertungskriterien und Kategorien für die Ideen ����
Konfigurierbare Antrags-, Bewertungs- und Freigabeprozesse ����
Konfigurierbare Inhalte der Masken und Abläufe durch integrierten Prozess- und Formulardesigner
����
Beliebige Ansichten (Mitarbeiter, Standort, Typ, Status, …) mit komfortablen Suchfunktionen, Filterfunktionen und den Export nach MS Excel
����
Bestätigungs- und Statusinfos für den Einreicher der Idee ����
Umfangreiches beliebig erweiterbares personen-, gruppen- und rollenbezogenes Rechtekonzept (Einreicher, Gutachter, Verantwortlicher, Realisierer, …)
����
Ständige Statusübersicht über alle geplanten Aktivitäten und deren Erledigungsgrad
����
Zeitliche Vorgaben für jede Tätigkeit definierbar ����
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Funktionalität
Funktionen & Merkmale HCM Ideenmanagement Vorhanden
Erinnerungs- und Eskalationsfunktion ����
Mehrsprachig vorbereitet und mandantenfähig ����
Freie Konfiguration von Berichten und Indikatoren mit Reportsystem BIRT
����
LDAP Anbindung ����
Webbasiert, daher weltweit verfügbar und keine Desktop-Installation erforderlich
����
Portal Modul Vdoc Portal – Persönlicher Schreibtisch mit To Do´s und Aufgaben
����
Publikation von Ideen durch Artikel im Portal ����
Foren und Umfragen zur Diskussion von Ideen ����
CMS Modul VDoc EasySite – Freie Gestaltung der Portaloberfläche ����
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Funktionalität
Wirtschaftliche und technische Daten
• Die HCM-Ideenmanagement kann als anpassungsfähige Lösungslizenz (Installation bei Ihnen) oder aus der Cloud (Hosting über uns) implementiert werden. Dabei wird der Prozess von HCM erstellt und fertig zur Verfügung gestellt.
• Das Designen im eigenen Haus ist eine weitere Option. In diesem Fall kann die Nutzung über die Volllizenz (der hinter HCM Ideenmanagement stehenden Einzelmodule) erfolgen.
• Geringe Anpassungskosten: Unser System ermöglicht schnelle Prozessänderungen durch integrierten Webdesigner. In wenigen Tagen können wir oder Sie selbst (mit Volllizenz oder mit Schulung) Änderungen vornehmen.
• Servicequalität steigern: Freiraum der beteiligten Fachleute für die Kernaufgaben. Das System unterstützt bei der Koordination, Organisation, Steuerung und Überwachung der Tätigkeiten.
• Vernünftiger Aufwand für den Betrieb: Mit Hilfe der Webtechnologie lassen sich Design und Konfiguration über Fernzugriff und VPN-Zugriff kostengünstig und schnell realisieren.
• Kurze Implementierung: Für eine Grundinstallation inkl. Design rechnen wir ca. 1-2 Wochen.
• Schnittstellen sind kein Problem: Umfangreiche Möglichkeiten und Konnektoren für die An- und Einbindung in Ihre bestehenden Prozesse, wie z.B. nach SAP, PDM-Systemen, … stehen zur Verfügung.
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Funktionalität
Schnittstellen und Architektur
VDoc Module
DMSWorkflow
VDoc PortalZugriff der
einzelnen Rollen aus:
Archiv revisions-
sicher
ERPEDMSAP
Sonstige SystemeSharepoint
usw.
Archiv Kopplung
EDM/PDMERP, SAPKopplung
Webservice,JDBC, XML
Scanning Kopplung
EntwicklungErprobungSimulationProduktion
usw.
Scanning Client
Scannen und Verarbeiten von konventionellen Dokumenten und Formularen
Mail Kopplung
Mailintegration
KommunikationSchnittstellen
KundenLieferanten
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Funktionalität
Testzugang zu HCM Ideenmanagement?Sie möchten sich gerne persönlich von unserer Lösung überzeugen?
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Sie möchten mehr zu HCM Ideenmanagement erfahren?Gerne stellen wir Ihnen unser System vor und demonstrieren Ihre Arbeitsabläufe.
Für ein erstes Treffen schlagen wir Ihnen eine für Sie zeitsparende und kostenlose Webpräsentation vor. Hierzu benötigen Sie lediglich einen Internetzugang.Wir kommen auch gerne zu Ihnen. Kontaktieren Sie uns.
Telefon: +49 711 933 425 – 82Telefax: + 49 711 933 425 – 91E-Mail: [email protected]://www.hcm-infosys.com
Die HCM CustomerManagement GmbH in Stuttgart bietet seit mehr als 10 Jahren branchenübergreifend Systeme, Lösungen und Dienstleistung im Umfeld Prozess-, Workflow- und Dokumentenmanagement an.