hehku! areenan koonti

37
26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU HEHKU! AREENAN KOONTI

Upload: business-arena-oy

Post on 19-Jun-2015

63 views

Category:

Business


0 download

DESCRIPTION

Business Arena toteutti Lapin ELY-keskuksen toimeksiannosta 11/2013 tapahtuman, johon tuotiin yhteen kaikki lappilaiset nuorten palveluita tuottavat tahot. Tapahtuman oppeja voivat hyödyntää kaikki nuorten parissa toimivat asiantuntijat. Mukana myös hyödyllisiä työkaluja oman palveluviidakon ja tekemisen selkeyttämiseksi. (c) Business Arena Oy

TRANSCRIPT

Page 1: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

HEHKU!  AREENAN  KOONTI

Page 2: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

TIIVISTELMÄ

2

• Annetaan  nuorille  positiivisia  kokemuksia  ja  enemmän  vastuuta  toteuttaa  omia  käsikirjoituksiaan.

• ”Kaikki  ovat  verkostossa  johtajia”-­‐ajattelun  lisääminen.• Lisätään  Lapin  ETNO:n  kaltaisia  tunnustuksia.• Osallistetaan  järjestökenttä  mukaan.  • Tehdään  enemmän  toimintaa,  jossa  nuoret  pääsevät  itse  

suunnittelemaan  ja  toteuttamaan  asioita.• Tuodaan  palvelut  sinne,  missä  nuoret  ovat.  • Työnantajat  kohtaamaan  nuoria.• Nuoriin  täytyy  luottaa  ja  antaa  heille  vastuuta.  Virkamiesten  tulee  

mahdollistaa  tämä.• Sallitaan  virheet!  Julkisen  kehittämisen  kulttuurin  tulee  kannustaa  

kokeiluihin  ja  sallia  epäonnistuminen.  Mokista  oppiminen  on  oleellista.

• Löydät  käytännön  ideoita  ja  työkaluja  Lapin  nuorten  palveluiden  edistämiseksi  sivuilta  20-­‐35.  Keskeiset  askelmerkit:1. Ota  oma  verkosto  haltuun2. Piirrä  palvelupolku  esiin3. Muotoile  palvelulupaus4. Lisää  herkkyyttä

Löydät  työpohjat  sekä  puhujien  aineistot  täältä!http://lanuti.fi/Hehku/Puhujien-­‐aineistot

Page 3: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

MERKITYSTÄ  JA  HYVINVOINTIA  NUORILLE,  MERJA  [email protected],  www.valoma.fi

• ”Jokaisessa  kohtaamisessa  täytyy  nähdä  mahdollisuus  antaa  toiselle  ihmiselle  positiivinen  kokemus.”  » Päivät  ovat  kohtaamisten  ketjuja.  Huonot  kohtaamiset  

välittyvät  eteenpäin.  Muistetaan,  että  olemme  osa  ketjua.  Otetaan  vastuuta  omasta  käyttäytymisestämme.  

• Kerro  nuorille,  että  heillä  on  enemmän  potentiaalia  paljon  enempään.    Aiheuta  myönteisyyttä,  jolla  jaksetaan  eteenpäin.  Me  voidaan  kannustaa  ja  osoittaa,  että  välitetään.  

• ”Oppimista  tapahtuu,  kun  olemme  liikuttuneessa  tilassa.  Pystyttäisiinkö  ajattelemaan,  että  pystyn  enempään?”

• Virheitä  saa  tapahtua.  Virheet  pitää  sallia.

• Haasteet  synnyttävät  merkitystä.  Nuorille  täytyy  antaa  riittävän  haastavia  tehtäviä.  Niistä  selviämällä  pääsee  eteenpäin.  Keino  toimii  sekä  nuorten  että  kaiken  työelämän  parissa.

• Kollegojen  ja  esimiehen  arvostuksen  kokeminen  välittyy  myös  asiakkaisiin  ja  kaikkeen  muuhun  asti.

3

Merjan  videot:  Victor  Franklin:  Search  for  Meaning:  http://www.youtube.com/watch?

v=R_bjOeECpjI&feature=share&list=PL8B77EDD38C116B2D

Kohtaamisten  ketjut:  https://www.facebook.com/photo.php?v=444782792259697&set=vb.366101510127085&type=2&theater

Page 4: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

”Riskinoton  puute  estää  näkemästä  nuorten  mahdollisuuksia.  Me  kontrolloidaan  oman  pelon  takia  liikaa  nuoria.”

”Nuoret  ovat  tänä  päivänä  entistä  enemmän  avoimempia.  Meidän  pitäisi  oppia  olemaan  yhtä  avoimia!”

”Nuorten  täytyy  päästä  kirjoittamaan  oma  käsikirjoituksensa,  ei  näytellä  vanhempien  asettamaa  kirjoitusta.  Silloin  kaikki  ottaa  vastuuta.”

Page 5: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

» ”Oli  hienoa,  että  joku  yritys  uskoi  omiin  mahdollisuuksiin.”

» ”Lisää  ETNO:n  kaltaisia  tunnustuksia.  Myös  rohkeille  viranomaisille,  jotka  uskaltaa  kokeilla  nuorten  kanssa  asioita!”

» ”Hienoa  Lappi  tässäkin  asiassa  valtakunnan  ensimmäisenä  -­‐  onnea  Joulupukin  pääposti.”

LAPIN  ETNON  ”HYVÄ  TYÖNANTAJA”  -­‐TUNNUSTUS:  JOULUPUKIN  PÄÄPOSTI

Page 6: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

”Pysyvätkö  kunnat,  rahoittajat  ja  viranomaiset  järjestöjen  matkassa?”

”Kohdataanko  varhain  avoimesti  yhdessä  vai  suljetusti  yksin  ja  myöhään?  Omien  henkilökohtaisten  kokemusten  kautta  mietittiin,  että  kuinka  päästä  kiinni  varhaiseen  avoimeen  

työhön.  Meidän  pitäisi  uskoa  nuoriin  enemmän.  Positiivista  yhteistyötä.  Suuntaudutaan  varhaisessa  vaiheessa  kohti  verkostoja”

”UNELMA  +  TARINA:  millä  siihen  pääsee?  Oman  unelman  tunnistaminen  ratkaisee.  

Juttele  sitten  nuorten  kanssa  heidän  omista  vahvuuksistaan.  Katso  askelten  kautta  miten  omaan  unelmaan  päästään.”

”Kuntapäättäjät  mukaan.”

Page 7: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

VERKOSTON  JOHTAMINEN,  PETRIKKI  [email protected],  www.villinikkarit.fi

• ”Jokainen  meistä  on  johtaja  omassa  verkostossaan.  Tämä  johtaminen  ei  ole  edustuksellista,  virallista  tai  muodollista.  Verkostona  oppiminen,  kehittäminen  ja  yhdessä  tekeminen  on  jaettua  johtamista!  Miten  me  nähdään  tämä  laajemmassa  kokonaisuudessa?  ”

» ”Jos  se  on  prosessi,  sitä  pitää  myös  prosessina  johtaa.  Lapin  ohjelma  on  syntynyt  erinomaisesti  osallistavana  juttuna.  Kuitenkin  kysymys  jäi:  kuinka  moni  siitä  tietää?  Kuinka  saadaan  vision  luomiseen  osallistuneet  jakamaan  viestiä  eteenpäin?”

• ”Verkostoon  otetaan  ihmiset  mukaan  päänahka  kerrallaan.  Kasa  perunoita  kuoritaan  pottu  kerrallaan.  Siinä  on  kyse  verkostojohtamisen  taidoista.  Teillä  on  paljon  työkaluja,  NUPO,  elinikäinen  oppiminen,  yrittäjyyskasvatus,  opetussuunnitelmaprosessi  -­‐  monta  asiaa,  joiden  pöydissä  te  istutte  jo  valmiiksi,  paikkoja  johon  teidät  kutsutaan,  asioita  jota  toteutatte  arjessa.  Kaikki  se  liittyy  verkostoon.  Kertokaa  niistä  muille!”

• ”Tänään  on  positiivisesti  noussut  esiin  työelämäyhteistyö.  Miten  yritykset  otetaan  mukaan?  Sieltä  voisi  syntyä  helposti  uusia  ideoita,  kun  uudet  tahot  otetaan  mukaan  verkostoon.”

7

Page 8: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

• ”Pystyvätkö  verkoston  jäsenet  saamaan  itsensä  paikallisesti  kokoon?  Jos  tänään  päättäisitte,  että  pitäisi  tavata  säännöllisesti,  niin  kuinka  monelle  se  olisi  läpihuutojuttu  omassa  organisaatiossa  saada  nämä  tapaamiset  aikaan?  .    .  .  Ei  nouse  kuin  yksi  käsi.  Tämä  siitä  huolimatta,  että  pitäisi  verkostoa  johtaa!  Täytyy  tavata,  ilman  tapaamisia  ei  synny  luottamusta  tai  toimintaa!  Tämän  on  oltava  keskeistä  verkostoon  osallistuville  organisaatioille.”

• ”Onko  verkostossa  tai  meissä  itsessämme  piilossa  olevaa  osaamista  tai  ominaisuuksia  -­‐  jotain  mikä  ei  johtajuuden  takia  pääse  esiin?  Asioiden  esiin  tuominen  on  johtamistehtävä.”

• ”Verkosto  tarvitsee    omaa  sisäistä  viestintää.  Synnyttääkö  se  yhteistä  tekemistä?  Onko  jokainen  viesti  sellainen,  että  se  lisää  kuuluvuutta  johonkin  kokonaisuuteen?    Verkostoviestinnän  työkalujen  on  oltava  sellaisia,  että  ne  synnyttää  yhteenkuuluvutta.”

Page 9: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

• ”Meillä  ei  ole  nykymaailmassa  resursseja,  että  ’parhaat  tekisivät  jotain.’  Verkostossa  jokaisen  otettava  vastuuta.”

• ”Nuorisotakuun  ydinkysymys  on  se,  kuka  kulkee  nuoren  rinnalla?  Mitä  meidän  johtamisessa  pitää  tehdä,  että  tämä  selkeä  ja  konkreettinen  tavoite  toteutuu?”

• ”Verkostoyhteistyö  on  luottamusyhteistyötä.  Luottamusta  syntyy,  kun  vietetään  aikaa  yhdessä.  Jos  ette  voi  varmistelematta  hoitaa  asioita,  silloin  teillä  on  vähemmän  kuin  enemmän  luottamusta.  Kannattaa  käyttää  aikaa  luottamuksen  synnyttämiseen.”

• ”Jos  haluaa  yhden  viestin  tuoda  muista  maakunnista,  niin  jokaisen  lappilaisen  opettajan  täytyy  opettajanhuoneessa  ottaa  esiin    nuorisotakuun  ja  nupon  työkaluna”

Page 10: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

”Me  ollaan  kaikki  jonkinlaisessa  muutoksessa  mukana.  Sieltä  tulee  sanahirviö  muutosjohtamisen  taito  .  Johtamisen  näkökulmasta  tulee  se,  etten  voi  sanoa  Sirpalle,  että  ’sun  pitää  muuttua’.  Mulla  ei  oo  siihen  oikeutta.  En  voi  sanoa  mitä  Sirpan  pitää  tehdä.  Täytyy  vaan  katsoa  peiliin.”

”Summa  summarum,  jos  olisi  unelmaverkosto,  siinä  lähdettäisiin  asiakkaasta  eli  nuoresta  ja  myös  työelämästä,  jonne  työpaikkoja  tuodaan.  Miten  me  rakennetaan  innostusta,  että  syntyy  me-­‐kieli?  Me  tehtiin  tämä  ja  tämä.  Ei  niin,  että  minä  tai  tuo  teki  näin.  Vaan  me,  verkosto,  yhdessä.  Suunnittelua  10%,  tekemistä  90%.  Tarvitaan  palvelulupaus:  alueellisesti,  verkostoon  paikallisesti  ja  omaan  työhön.”

Page 11: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

LAPIN  NUORTEN  VUOSI  -­‐  PETRI  VIRTA  (ZESTMARK),  [email protected],  www.zestmark.fi

”Annetaan  nuorten  itse  suunnitella  ja  toteuaaa  asiat.”

”Kantava  ajatus:  nuoret  nuorten  joukossa  ovat  kaikista  uskoaavimpia.  Kaikkien  pitää  itse  pitää  löytää,  mitä  on  merkityksellinen  tekeminen.”

”Oli  rohkea  teko  Lapin  pääaäjiltä  antaa  nuorille  tämä  mahdollisuus.  Mahdollisuus  suunnitella,  toteuaaa  ja  kokeilla.  Asiaan  kuuluu  epäonnistumisia  ja  oppimista.”

”Kun  nuorille  antaa  vastuuta,  kyllähän  he  sen  kantaa.”

Page 12: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

OPPIMISKAHVILAN  PÖYTÄKESKUSTELUIDEN  SEKÄ  

VIESTISEINÄN  SATOA

12

Page 13: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

» Puhukaa  nuorten  äänellä  ja  kuunnelkaa  nuoria

» Antakaa  vanhemmat  lapsille  vastuuta  ja  tukekaa  rohkeutta

» Rakastakaa  mitä  teette

» Kuunnellaan  nuoria  -­‐  tuetaan  ja  annetaan  vastuuta

» Barentsin  nuorten  oma  kuva  -­‐  identiteetti  synnyttää  merkityksellistä  elämää

» Onko  paikallisen  nuorten  ohjaus-­‐  ja  palveluverkoston  johtajuus  selkeästi  määritelty?

» Ota  nuoret  mukaan  paikalliseen  työhön,  niin  he  myös  jäävät.  Kotikuntaan,  maakuntaan  .  .  .  sidoksia!

Page 14: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

Page 15: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

15

Yritysten  ja  yrittäjäjärjestöjen  aseman  vahvistaminen!

Nuoren  palvelutarve  ensin  selvitettävä,  sitten  oikea  palvelu  tarjolle.

Täytyy  saada  epäonnistua.

Palveluviidakon  selkeyttäminen.

Nuoriin  täytyy  luottaa  ja  heille  antaa  vastuuta!  Virkamiesten  tulee  mahdollistaa  tämä.  Ensityöpaikkojen  tehdä  tätä.  Koulun  rooli.  Vanhempien  merkitys.  →  Itsetunnon  perusta!

Jos  ajatellaan,  että  nuorten  hyväksi  on  tehty  eri  hankkeita,  niin  missä  eri  tulokset?

Mistä  löytyy  se  taho,  joka  saa  opettajat  edes  kiinnostumaan  nuorisotakuusta?

Visualisointi  auttaisi  monessa  muussakin  asiassa  hahmottamaan  monimutkaisia  kokonaisuuksia!

Maailmanparannukseen  tarvitaan  meitä  kaikkia  oman  sukupolvemme  edustajina,  tarvitsemme  vuoropuhelua  ja  perinteisen  sektori-­‐  ja  ikäryhmäajattelun  purkamista.

Palvelut  yhteen  paikkaan,  ei  tyhjän  päältä  pois.  Fyysinen  konkreettinen  matalan  palvelun  kynnyksen  piste.  Ei  kaikkea  nettiin.

Tärkein  asia:  EI  pallotella.  Ajatellaan,  että  minä  aikuisena  kohtaan  nuoren  ja  hänen  asiansa    kuuluu  minulle.  

Perheen  ja  vanhemmuuden  merkitys.  Tuetaan  niitä.  Suomalaiselle  kulttuurille  on  piirre,  että  vanhemmat  luottavat  liikaa,  että  lasten  pitäisi  olla  itsenäisiä  liian  aikaisin.  

Jouston  kautta  harkintaa.  Sen  sijaan,  että  tulkitaan  lakia  rajoittamisen  kautta,  katsotaan  mitä  laki  mahdolistaa.  Mitä  ei  ole  kielletty,  voi  tehdä.

LANUTI:sta  jatkuneen  prosessiin  täytyy  jatkua,  lisää  HEHKU:n  kaltaisia  juttuja,  jotka  jättävät  asiat  elämään.

Page 16: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

Personal  trainer  -­‐  rinnallakulkija  nuorten  prosesseihin  Ammatteihin  tutustumista  ja  tietoa  niistä  lisättävä.

"Toki  se  mulle  kuuluu"  -­‐asenne  käyttöön.

Tarvitaan  uutta  kulttuuria  opettajien  ja  nuorten  ohjaajien  kontaktien  luomiseksi  yrityksiin!

Arktisen  alueen  mahdollisuudet!

Nuorille  matalan  kynnyksen  paikkoja  osallistua  →  mahdollisuudet  aidosti  näkyviin!

Page 17: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

”Kun  nuori  tulee  puheille,  niin  silloin  kännykät  laitetaan  kiinni.  Ei  hoideta  muita  asioita.  Kuunnellaan.  Nuori  huomaa  heti,  että  otetaanko  hänet  tosissaan.  Siitä  asia  alkaa  purkautumaan.  Se  on  ammattimaisuutta.”

”Kaikkien  nuorten  palveluiden  tuoQamisessa  mukana  olevien  organisaaRoiden  täytyy  ymmärtää,  eQä  paikallisen  verkoston  toimintaan  osallistuminen  =  ydintehtävän  toteuQamista.”

Page 18: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

Page 19: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

”Jokaisen  nuorten  parissa  työtään  tekevän  tulisi  käydä  ‘opintomatkalla’  järjestötyössä.  Uusien  ajatusten  ja  oivallusten  ken=ä  löytyy  sieltä.”

”Itse  oivalsin  parhaiten  oman  osaamisen  poten?aalin  juuri  järjestötyön  kau=a  .  .  .”

”Saisimmeko  juuri  pienuudesta  ja  toisten  tuntemisesta  jotenkin  sitä  merkitystä  elämään?”

Page 20: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

IDEOITA  TOIMENPITEIKSI  +  TYÖKALUT

20

Kuten  eräs  osallistuja  kommentoi  Viestiseinällä,  ”Ihminen  ei  ole  tuote  -­‐  eli  emme  istu  standardisoituihin  prosesseihin.”  Siksi  kuvaamme  tässä  esimerkinomaisia  

ideoita  siitä,  miten  voit  hyödyntää  tapahtuman  keskeisiä  tuloksia  ja  työkaluja  arjessa.

Työpohjat  saatavilla:    http://lanuti.fi/Hehku/Puhujien-­‐aineistot

Page 21: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU21

Lapin  nuorten  palveluiden  visio,  missio  ja  arvotNäiden  parissa  Lapissa  on  tehty  loistava  ja  osallistava  pohjatyö.  Keskeinen  kysymys  tästä  eteenpäin  on  miten  strategian  raamit  ymmärretään  ja  hyödynnetään  käytännön  tasolla?  

1)  Ota  oma  verkosto  haltuun

3)  Muotoile  palvelulupaus 4)  Lisää  herkkyyttä2)  Piirrä  

palvelupolku  esiin

Elinkeinoelämän  ja  työnantajien  osallistaminen

Opetustoimen  ja  opettajien  

osallistaminen

Verkostotyötä  ja  -­‐johtamista  

tukeva  viestintä

Nuortenpersonal  trainerit

Nuorten  vastuuttaminen

Taustalla  kokeiluihin  kannustava  kulttuuri,  jossa  epäonnistuminen  on  sallittua

Page 22: HEHKU! Areenan koonti

YDINVerkostoa  

koordinoivat  henkilöt

AKTIIVITToimenpiteiden  toteutukseen  

olennaisese  osallistuvat  henkilöt  ja  eimit,  luofopelaajat

SATUNNAISETVerkoston  toimenpiteiden  toteutukseen  silloin  tällöin  

osallistuvat  henkilöt

KUULOLLA  OLEVATHenkilöt,  jotka  voivat  olla  porenvarejoina,  edistäjinä,  

ovenavaajina,  mahdollistajina  sekä  tarvifaessa  siirtyä  akeiviksi

Tiimi

Tiimi

Tiimi

Verkosto  elää!  V

iesentä  aufaa  

jäseniä  siirtymään  ulko

kehältä  

akeiviksi  ja  toisi

npäin.

• Kaikki  ovat  verkostossa  johtajia.  Vastuuta  ei  voi  ulkoistaa.  Mikä  on  oma  rooli  asioiden  käytäntöön  viemisessä?  Verkostoon  osallistutaan  eri  tavoin  ja  eri  tasoilta.

• Verkoston  jäsenten  täytyy  kyseenalaistaa  jatkuvasti  omaa  rooliaan.  Voiko  tehdä  enemmän  erilaisista  rooleista:  kuulolla  olevana  taustavaikuttajana  tai  aktiivina?  

• Verkostoa  johdetaan  viestinnällä.  Sen  täytyy  tehdä  osaamista  ja  tekijöitä  näkyväksi.  Viestinnän  tulee  innostaa  ihmisiä  toimimaan,  siirtymään  tarvittaessa  aktiiviseksi  ja  osallistujia  huomaamaan  oman  osaamisensa  hyödyntämisen  paikat.  Mitä  työkaluja  käytätte  verkostossa  viestimiseen:  kokoukset,  tapahtumat,  uutiskirjeet,  nettisivut,  jne?  

• Hae  työpohja  oman  verkostosi  hahmottamiseen  täältä:  http://lanuti.fi/Hehku/Puhujien-­‐aineistot

• Tee  harjoitus  yksin  tai  yhdessä.  Täydentäkää  mukaan  oikeat  ihmiset.  Laittakaa  rekisterit  ja  työkalut  kuntoon.

1)  OTA  OMA  VERKOSTO  HALTUUN

Page 23: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

• Hyödyntäkää  omassa  verkostossanne  palvelumuotoilun  ajatuksia.  Ne  auttavat  palastelemaan  ameebamaisen  möykyn  hallittavaksi  kokonaisuudeksi  tarkastelemalla  asioita  palveluiden  käyttäjien  silmin:

• Käyttäjäprofiilin  tekeminen:  pohtikaa  paikallisesti  millainen  on  tyypillinen  palveluiden  käyttäjä?  

• Kontaktipisteet  käyttäjien  ja  palvelutuottajien  välillä:  mitä  tapahtuu  kohtaamisissa,  mitä  tunteita  syntyy  ja  kuinka  palvelut  koetaan,  aistitaan  tai  nähdään?

• Palvelupolun  täydentäminen

2)  PIIRRÄ  PALVELUPOLKU  ESIIN

Page 24: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

Esipalveluvaihe

OHJAUTUMINENYdinpalveluvaihe

PALVELUJälkipalvelun  vaihe

ITSENÄISTYMINEN

Marja  Heinistön  työpajan  aineisto  sekä  työpohjat  ovat  

vapaasti  käytettävissä:  http://lanuti.fi/Hehku/Puhujien-­‐aineistot

 Työpajassa  esiin  nousseita  huomioita:

• ”Miten  paljon  siirtyminen  palvelusta  toiseen  menee,  kuinka  kauan  kestää  ja  kuka  kulkee  nuoren  rinnalla?”

• ”On  ihan  sama,  kenen  luukulle  nuori  tulee.  Se  on  merkityksellistä.  Jos  nuori  menee  ekana  sossun  luukulle,  siellä  olevan  ihmisen  täytyy  pystyä  ohjaamaan  eteenpäin.  Jokaisen  polulla  olevan  täyty  pystyä  tarttumaan  nuoren  tilanteeseen,  riippumatta  vaiheesta.”

• ”Jo  se,  että  nuori  on  tehnyt  päätöksen  tulla  ’asiakkaaksi’,  tarkoittaa  se,  että  on  jo  tehnyt  jotain.  Ei  hän  tarvitse  tällöin  etsivän  nuorisotyön  tukijaa,  vaan  coachingia  ja  sparrausta.    Mitä  tämä  voisi  olla?  Tukijan  täytyy  toimia  etsivän  nuorisotyöntekijän  tapaan,  mutta  hän  ei  voi  olla  liikaa  leimallisesti  ongelmanuorten  käsittelijä.  Kaikkea  ei  voi  selättää  etsivän  nuorisotyön  hartioille.  Ennalta  ehkäisevä  työ  on  avain!

=  taustalle  tarvitaan  palvelulupaus

Page 25: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

DIAN  OTSIKON  PAIKKA

• Ut  malesuada  bibendum  dolor  vestibulum  pulvinar.  Suspendisse  mauris  metus

• Suscipit  laoreet  posuere  vitae,  tincidunt  sed  risus.  Nam  sodales,  nibh  ac  convallis  placerat» mauris  lorem  porta  quam,  eu  aliquet  massa  mauris  a  mauris.  Cras  

mollis  augue  id  ultricies  viverra.» Donec  sodales  convallis  mauris

• At  viverra  metus  luctus  non.  In  sed  erat  at  quam  dapibus  porttitor.  Donec  laoreet  porta  tincidunt.

25

Page 26: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

3)  MUOTOILEPALVELULUPAUS

26

• HEHKU!  Areenalla  innostuttiin  palvelulupaus-­‐ajattelusta  keinona  edistää  verkostojen  koordinointia  paikallisesti  ja  maakunnan  tasolla

• Nuorten  palveluiden  tuottamiseen  osallistuvien  organisaatioiden  toimintakulttuurit  ovat  toisinaan  hyvinkin  erilaisia.  

• Kun  palvelupolku  on  selvillä,  palvelulupauksen  muotoileminen  konkretisoi  yhteisen  vision,  roolituksen  ja  vastuunjaon  käytännön  tasolle:  » mikä  on  maakunnassa  kaikkien  nuorten  palveluita  

tuottavien  tahojen  yhteinen  palvelulupaus?» mikä  on  kunkin  paikallisen  ohjaus-­‐  ja  palveluverkoston  

oma  yhteinen  palvelulupaus?

» mikä  on  kunkin  verkoston  jäsenen  oma  palvelulupaus  osana  verkoston  palvelupolkua?

Page 27: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

4)  LISÄÄ  HERKKYYTTÄ

27

• Palvelupolku-­‐  ja  lupaus  auttavat  luomaan  herkkyyttä.• Nuorten  parissa  tapahtuu  ja  tehdään  jo  paljon.  

Aktivisuuden  harha  on  mahdollinen.  Välillä  täytyy  tarkastella  kriittisin  silmin  tehdäänkö  oikeita  asioita  ja  tehdäänkö  asioita  oikein?  » Työkaluna  voi  käyttää  oikealla  olevaa  Sinisen  meren  

strategian  nelikenttää.  Mitä  täysin  uutta  tarvitaan,  mitä  pitäisi  poistaa,  mitä  hyväksi  havaittua  lisätä  ja  mitä  vähentää?

• Pohdittavaksi:» Miten  nuorten  antamaan  asiakaspalautteeseen  

suhtaudutaan?  Kuuntelun  on  oltava  herkkää  ja  reagoimisen  aktiivista.

» Tarpeiden  kuunteleminen  ei  saa  olla  töksähtävää  ”Mitä  haluatte?”-­‐tyyppistä,  vaan  herkkien  signaalien  kuuntelua.

» Kaatuuko  hyvin  järjestetty  asia  esimerkiksi  väärään  koollekutsujaan?

1.  LUO 2.  POISTA

3.  KOROSTA  /  LISÄÄ 4.  SUPISTA  /  VÄHENNÄ

Kim,  W.  Chan  -­‐  Mauborgne,  Renée

Page 28: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

Page 29: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

MITÄ  MUUTA  PITÄISI  TEHDÄ?• Yritysten  ja  työnantajien  ääni  voisi  kuulua  

enemmän  osallistujien  puheissa?  Tässä  Lappi  erottautui  asiantuntijoiden  mukaan  muusta  Suomesta,  vaikka  työnantajien  rooli  on  nuorisotakuun  tärkein  elementti.  

• Ratkaisuehdotus:  nuorisovaltuustot  kohtaamaan  työelämää»  ”Löytyy  jo  valmis  konsepti  siihen,  

kuinka  kunnat  kuulevat  nuoria,  eli  nuorisovaltuustot.  Sovelletaan  tätä  lähestymistapaa  ja  pistetään  nuorisovaltuusto  kohtaamaan  kunnan  elinkeinoelämää.  Hyödynnetään  olemassa  olevia  alustoja  (yritysjärjestöt,  jne)”

29

Page 30: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

”Osallistuminen  ja  osallistaminen  korostuivat.  Nuoret  ovat  hyviä  neuvonantajia  kertomaan  kertoivat  mikä  on  tarpeetonta.  Syrjäytyneisyys-­‐puhe  ja  hössötys  voitaisiin  jättää  pois  sanavarastosta.  Kaivataan  lisää  unelmointia,  tavoitteiden  ja  tulevaisuuden  esiin  tekemistä  ja  näkemistä.  Se  ei  ole  helppo  tehtävä.  Nuoret  myönsivät  tämän  suoraan.  Siihen  tarvitaan  tukea.”

-­‐  Petri  Virta

Page 31: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

MITÄ  MUUTA  PITÄISI  TEHDÄ?

• Palvelut  on  tuotava  sinne,  missä  nuoret  ovat.  Ei  odoteta  passiivisesti.  » Opettajat  ja  opetustoimi  saadaan  kiinnostumaan  

nuorisotakuusta  jalkautumalla  opettajien  keskuuteen  sekä  esimerkiksi  kertomalla  yrittäjyydestä  ja  siitä  kuinka  työelämän  odotukset    kytkeytyvät  heidän  opetussuunnitelmaan.  Kyse  ei  ole  kerran  vuodessa  järjestettävästä  seminaarista,  vaan  osallistavasta  prosessista.  Huom!  Opettajat  eivät  halua  tuupattua  sisältöä,  vaan  mahdollisuuden  itse  soveltaa  oppimiaan  asioita  käytännössä.  

» Pop-­‐up  -­‐palvelupisteet:  nuorten  neuvomista  ABC-­‐huoltoasemilla,  CV-­‐bussi  kouluihin,  jne.  Palvelut  kulkevat  kevyesti  nuorten  mukaan.  

31

» Katso  esimerkki  Keski-­‐Suomesta,  kuinka  nuorten  yrittäjyys  on  tuotu  mukaan  opetukseen  osallistavan  strategiatyön  kautta:  

http://villinikkarit.web25.neutech.fi/wp-­‐content/uploads/Jyväskylä-­‐strategia.pdf

Page 32: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

• Suurin  huoli  Lapissa  vaikuttaa  olevan    20-­‐vuotiaista  miehistä.  Kuinka  heidät  voi  tavoittaa  ennaltaehkäisevästi?  Pohjois-­‐Pohjanmaalta  löytyy  oivaltava  esimerkki  ”palvelun  jakelukanavasta”:  MOPOTUNING-­‐hanke.  Sen  tavoite  oli  luoda  osallisuuteen  perustuvia  menetelmiä  nuorten  miesten  liikuntaan  aktivointiin  ja  syrjäytymisen  ehkäisyyn.  Avainasemassa  oli  Puolustusvoimien  kanssa  tehty  yhteistyö.  Koska  mahdollisimman  moni  nuori  mies  täytyi  pystyä  tavoittamaan,  hanke  tavoitti  heidät  kutsuntojen  kautta.  Kutsunnat  olivat  palvelun  yksi  ”jakelukanava”.

Page 33: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

MITÄ  MUUTA  PITÄISI  TEHDÄ?

• Nuoristakuun  personal  trainer  -­‐mallin  kehittäminen.» ”Tarvitaan  kevyt  keino  nuorten  luotsaamiseksi  

palveluiden  äärelle  ja  niissä  eteenpäin.  Ei  ”ongelmanuorille”.  Opot  ovat  ylityöllistettyjä.  Nuorille  sparrausta  ja  valmennusta,  keskusteluaikaa.  Paikka  miettiä  omaa  tilannetta,  mihin  hakea  ja  miten.  Ennaltaehkäisevästi  kaikille.”

» ”Työpajatoiminnot  ovat  leimaantuneita.  Niissä  ovat  syrjäytyneet,  narkkarit  ja  ongelmalliset,  sanoi  yksi  nuori.  Samoin  etsivä  nuorisotyö  oli  joidenkin  mielestä  liian  leimaantunutta.”

33

Page 34: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013

”Annetaan  nuorille  niin  vaa?via  tehtäviä,  e=ä  kun  he  selviävät  niistä  niin  itseluo=amus  kasvaa  taatus?.”

”Mä  luulen,  e=ä  virheitä  pelkää  enemmän  keski-­‐ikäinen  virkamies  kuin  vaikka  nuori  opiskelija  :)”

”Käsi  ylös  ketä  ei  pelota”

”Jokaisessa  on  valtavas?  poten?aalia  -­‐  millä  keinoilla  sinnikkyy=ä,  tahdonvoimaa  ja  rohkeu=a  voidaan  treenata  ja  kenen  kanssa?”

Page 35: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

MITÄ  MUUTA  PITÄISI  TEHDÄ?• Nuoret  mukaan  paikallisten  verkostojen  toimintaan

» Paikallisten  verkostojen  toiminnassa  voisi  olla  mukana  innostavia,  toimintaa  ohjaavia  ja  tulevaisuusorientoituneita  kohtaamisia  sekä  työpajoja,  joissa  nuorten  äänen  tulisi  kuulua.  

• Nuoriin  täytyy  luoQaa  ja  antaa  heille  vastuuta.  Virkamiesten  tulee  mahdollistaa  tämä.» ”Annetaan  rohkeuQa  kokeilla”

» ”Mitä  viranomaiset  voisivat  jäQää  nuorten  itsensä  tehtäväksi?”

» ”Johtajat  luopumaan  mikromanageroinnista”

• ”Lähdetkö  Lapin  puolesta  töihin?”» Lapin  kehittäjien  sekä  nuorten  palveluiden  tuottajien  täytyy  

tarjota  nuorille  paikkoja  osallistua  oman  alueen  kehittämiseen,  tämä  sitoo  heidät  osaksi  kotikuntaa  /  maakuntaa

35

Page 36: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

36

MITÄ  VIEN  KÄYTÄNTÖÖN?

• Tuen  nuoria  tekemään  omia  valintoja  !

• Opin,  että  lappilaiset  on  hauskaa  ja  rentoa  porukkaa.  Huippuja  nuoria  täällä!  Vien  käytäntöön  Merjan  esittelemät  unelma-­‐askeleet  ja  autan  muita  nuoria  hahmottamaan  unelmiaan.

• Nuorten  palvelupolut....nuorisotakuu  ja  mahdollisuudet  :)

• kuuntelen  nuorien  mielipiteitä  asioista,  ja  aijon  todella  hyödyntää  sitä  nuorisovaltuustossa!  :)

• vien  käytäntöön  ajattelumallin,  anna  nuorille  mahdollisuus  kokeilla  rajojaan,  epäonnistuakin.  Ole  paikalla  kun  he  onnistuvat,  jotta  he  tietävät  tehneensä  sen  hyvin!

• uskoa  omaan  ja  yhteiseen  tekemiseen

• Tiedottaminen  ja  motivoinnin  korostus  verkostotoimijoille.  Hyvin  hehkuu!  :)

• Verkostot  laajempaan  hyödyntämiseen!

• Kokoan  yhteen  selkeät  esimerkki  työkalut  ja  jaan  ne

• Nuorisotakuu  on  voima  -­‐  nuoret  ovat  tulevaisuus

• Positiivinen  viestintä

• Vien  kokemukseni  rovaniemen  nuorisovaltuustolle!

• Aitoja,  välittäviä  kohtaamisia  <3

• palvelulupaus

• Hymyillen,  läsnäolevasti,  positiivisesti,  nuorten  vuoksi!  Yhdessä  :)

• Nuori  on  oman  elämänsä  johtaja!

• Fischerin  luento..verkostotyö..omaan  työhön  rikastuttaa..hankeideaa  sisältöä.

Page 37: HEHKU! Areenan koonti

26.11.2013 WWW.LANUTI.FI/HEHKU

Kiitos  kaikille  osallistuneille.  Työ  jatkuu!

LANUTI:  www.lanuti.fi

Työpohjat  ja  puhujien  aineisto:  http://lanuti.fi/Hehku/Puhujien-­‐aineistot

Kuvia  tapahtumasta:  http://www.flickr.com/photos/businessarena/sets/72157638502932546/

Koonti:  Toni  Pienonen  |  Business  Arena  Oy  |  www.businessarena.fi