high performance organization
TRANSCRIPT
Freek Hermkens
Februari 2015 Bron slides: Chiel Vink Center for Organizational Performance
Hoe staan we ervoor?
High Performance Organisation 2
Wat is een HPO?
• Een High Performance Organization (HPO) is een organisatie
die betere resultaten behaalt dan vergelijkbare organisaties,
over een periode van tenminste 5 tot 10 jaar
High Performance Organisation 3
De vijf pijlers voor succes
High Performance Organisation 4
Kwaliteit van management
High Performance Organisation 5
Een HPO manager
High Performance Organisation 6
heeft een sterke vertrouwensrelatie met medewerkers;
is integer en heeft een sterke voorbeeldrol;
is besluitvaardig en actiegericht;
is uitdagend voor zichzelf en medewerkers;
coacht, faciliteert en inspireert medewerkers tot het behalen van uitzonderlijke resultaten;
stimuleert verandering en verbetering, en staat experimenten en fouten maken toe;
houdt medewerkers altijd verantwoordelijk voor hun resultaten en is besluitvaardig mbt ‘niet-presteerders’;
kortom: ontwikkelt een effectieve, gefocuste en sterke leiderschapstijl.
Kwaliteit van medewerkers
High Performance Organisation 7
HPO medewerkes
High Performance Organisation 8
willen altijd verantwoordelijk worden gehouden voor hun resultaten;
willen geïnspireerd worden om zodoende buitengewone resultaten te behalen;
zijn flexibel en volhardend;
zijn divers en complementair;
zijn goed in staat tot samenwerking met leveranciers en cliënten
Openheid en actiegerichtheid
High Performance Organisation 9
Openheid en actiegerichtheid
High Performance Organisation 10
management voert regelmatig een dialoog met medewerkers en betrekt hen bij belangrijke processen;
medewerkers besteden veel tijd aan dialoog, kennisuitwisseling en leren, om zodoende beter te kunnen presteren;
management verwelkomt verandering en staat fouten maken toe.
Lange termijn focus
High Performance Organisation 11
Lange termijn focus
management en medewerkers werken al een lange tijd bij de organisatie;
nieuw management wordt van binnenuit gepromoveerd;
de organisatie onderhoudt langetermijn relaties met alle stakeholders en groeit door het aangaan van partnerships;
de organisatie bedient haar cliënten altijd zo goed mogelijk.
High Performance Organisation 12
Continu verbeteren
High Performance Organisation 13
Continu verbeteren
High Performance Organisation 14
een echt onderscheidende strategie
processen continu verbeteren, versimpelen en afstemmen
rapporteren van financiële en niet-financiële informatie aan iedereen
innovatie van kerncompetenties, producten, processen en services
Continu verbeteren een inspirerende
leider
High Performance Organisation 15
Voor meer informatie…
Freek Hermkens
[email protected] +31 655721082
High Performance Organisation 16
Customer Excellence
www.m-lc.nl