H & M Hennes & Mauritz AB

MARKETING PLAN

Robert BarićZlata BarićIvan Stipanov

UVODHannes & Mauritz

Osnovan u Švedskoj 1947.

Osnivač Erling Persson

Prodaja odjeće, obuće, kozmetike i

modnih dodataka

Ima 3.166 prodavaonica na 53

tržišta

Poslovni koncept

- „Moda i kvaliteta po najboljoj

cijeni”

Oko 104.000 zaposlenika

Najveće tržište je Njemačka

2011. - prva H&M prodavaonica u

Hrvatskoj

MISIJA I VIZIJA

Svrha H&M –a jest ponuditi svojim kupcima modu i kvalitetu

po najboljoj cijeni. H&M navodi kako je kvaliteta ključni

faktor da proizvod zadovolji ili premaši očekivanja svojih

kupaca.

MISIJA

VIZIJA

Poslovne aktivnosti H&M –a imaju za cilj da se izvode na

način koji je ekonomičan, socijalan i ekološki održiv.

CILJEVI

Postati najveći trgovac odjećom

u svijetu do prosinca 2015.

Povećanje broja prodavaonica za 10-15% svake

godine

Povećanje prodaje u

postojećim prodavaonicama

Steći na Facebooku više

od 1.000 „lajkova” i na Twitteru 2.000

„pratitelja”

GLAVNI STRATEŠKI IZAZOVI

Poslovanje u zemljama s različitim

kulturama bez obzira na

centralizirano upravljanje i

distribuciju

Uravnotežiti strategiju niskih cijena

sa strategijom brze mode

Uravnotežiti dugoročno vodstvo

outsourcinga sa spretnošću modne

industrije

Pitanje kvalitete

Suočavanje s demografskim

promjenama

ANALIZA SITUACIJE

Drugi najveći prodavatelj odjeće u svijetu

H&M je internacionalna modna kuća sa oko 104.000 zaposlenika

Više od 3.100 prodavaonica na 53 tržišta

U prvih 9 mjeseci 2013. zabilježen porast prodaje od 8% za

razliku od prošle godine

- Otvoreno novih 215 prodavaonica i zatvoreno 27

Ukupno 350 novih prodavaonica planirano je za 2013. godinu

- Najviše Kina i SAD

U 2013. H&M ušao na nova tržišta

- Čile, Latvija, Srbija, Estonija, i putem franšize Indonezija

ANALIZA SITUACIJE

Regije: Azija, Europa, Bliski istok i Sjeverna Afrika, Amerika

TRENUTNA TRŽIŠTA

9%

79%

1%11%

Azija Europa Bliski Istok i Sjeverna Afrika Amerika

Udio prodaje po regijama (2012.)

ANALIZA SITUACIJE

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Neto profit 9247 10797 13588 15294 16384 18681 15821 16867

1,000

3,000

5,000

7,000

9,000

11,000

13,000

15,000

17,000

19,000

SEK

m

NETO PROFIT OD 2005. DO 2012.

KONKURENCIJA

VS

SWOT ANALIZA

Kvalitetni proizvodi visoke mode za iznimno nisku

cijenu

Širok i dubok asortiman proizvoda

Suradnja s dizajnerima

Neke linije proizvoda su kreirali od strane gostujućih

dizajnera

- Madonna, Karl Lagerfeld, Roberto Cavalli...

Dobro poznat brand sa snažnim finacijskim resursima

Snažna prisutnost na više segmenta

- Žene, muškarci, djeca...

Široka geografska prisutnost na tržištu

SNAGE

SWOT ANALIZA

Moda igra sve važniju ulogu u društvu, i za muškarce i

za žene

Rastuće tržište

Širenje poslovanja u novim i postojećim tržištima

Gospodarska kriza

- Ljudi pokušavaju naći rješenje kupnjom jeftinih

proizvoda i tako uštedjeti novac (H&M im to

omogućava kroz niske cijene)

PRILIKE

SWOT ANALIZA

Širok raspon ciljanih skupina i različitih stilova

Nabava velike količine proizvoda

Masovna proizvodnja

Nedostatak jedinstvenosti, nema individualnosti

Neinovativni modni proizvodi

- Preslika luksuza ili visokih modnih marki

Rad je centraliziran u europskim zemljama

Nema lokalne adaptacije

- Ne postoji princip „misli globalno, djeluj lokalno”

SLABOSTI

SWOT ANALIZA

Velika i jaka konkurencija na ovom tržištu

Promjene u ponašanju potrošača

Promjena u tekstilnim kvotama može utjecati na

troškove nabave

PRIJETNJE

CILJNO TRŽIŠTE

Uglavnom ljudi između 18 i 45

godina koji traže modernu odjeću

- Ovaj segment odlučuje o

kupnji i za mlađe generacije

Osrednji dohodak

Žene

Muškarci

Djeca

Žene 18 - 45

Muškarci 18 - 45

Tinejdžeri 13 - 17

Djeca 0 - 12

MARKETING MIKS

Odjeća, obuća, donje rublje, kozmetika,

modni dodaci

Nudi mnogo različitih odjevnih ideja za

muškarce, žene i djecu

Diljem svijeta H&M odjeća je poznata

zato što je uvijek u stilu i po svojoj

visokoj kvaliteti

H&M Home

- Moda za svaku prostoriju u kući

- Prodavaonice: u Stockholmu, Oslu,

Londonu, Frankfurtu itd.

PROIZVOD (PRODUCT)

MARKETING MIKS

H&M poznat je po svojoj elegantnoj

modnoj odjeći za nisku cijenu

Poslovni koncept H&M –a

- Ponuditi modernu i

visokokvalitetnu odjeću po

najboljoj cijeni

CIJENA (PRICE)

MARKETING MIKS

Razlozi niskih cijena:

- Jeftini pamuk iz SAD-a

- Vrlo niske plaće

- Niski troškovi proizvodnje u

Bangladešu

- Minimalni troškovi transporta

- Masovna prodaja

CIJENA (PRICE)

MARKETING MIKS

H&M ima oko 3.100 prodavaonica na

53 tržišta

Cilj H&M –a je da uvijek bude

smješten na frekventnim mjestima

- Veliki gradovi, poznati trgovački

centri

H&M ima mogućnost kupovine preko

Interneta

DISTRIBUCIJA (PLACE)

Barcelona

New York

Beč

MARKETING MIKS

40%

60%

MARKETING MIKS

19741976

19781980

19821984

19861988

19901992

19941996

19982000

20022004

20062008

20102012

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

BROJ PRODAVAONICA OD 1974 DO 1.8.2013.

MARKETING MIKS

Glavni način predstavljanja njihove

ponude je kroz H&M časopis

H&M također prikazuje svoju ponudu

i na društvenim mrežama

- Facebook, Twitter

Web stranica

PROMOCIJA (PROMOTION)

MARKETING MIKS

Reklamni stuboviStanice

Jumbo plakati Modne revije

MARKETING MIKS