HR – partner pro businessVratislav Kalenda

Ondřej Slabý

O čem by to mohlo dnes být...O čem by to mohlo dnes být...

• Kdo je HR BP a co je HR Business partnerství• Různé modely HR BPs z praxe• Spíše praktické zkušenosti než teoretické

modely• Learning by doing

Agenda:Agenda:

• HR Business Partnering Intro• Představení• Očekávání od diskuse• Pravidla hry• DISKUSE• Závěr

Představení + očekávání od diskusePředstavení + očekávání od diskuse

• Stručně, jasně, výstižně• Udělejme si diskusi pro sebe• Příležitost k networkingu• Pravidla hry• DISKUSE• Závěr

Pravidla hry:Pravidla hry:

Využití časuAktivní diskuseVzájemné sladění očekáváníPraktické zaměřeníSdílení „best practices“Přestávky?

Nejprve, co asi není HR Business PartneringNejprve, co asi není HR Business Partnering

Our People Journey supporting and helping to grow and drive our Business

Dave Ulrich říká...Dave Ulrich říká...

RELATIONSHIPS

EXECUTION

TEAM

STRATEGY

Tasks

People

Shor

t Ter

m

Long

ter

m

Slabého modifikovaný Ulrich...Slabého modifikovaný Ulrich...

Co může mít vliv na formování HR BPCo může mít vliv na formování HR BP

• „Maticovost“ organizace• Typ „Centres of Excellence“• Vztah COE a HR BPs• Postavení a role HR jako takového• Komplexnost organizace• Typ businessu• Centra sdílených služeb• Nastavení KPIs

Back up SlidesBack up Slides

Vývoj konceptu řízení lidských zdrojů

Od tradiční přes moderní k budoucí organizaci

Úkoly

Výcvik

HR je úřad

Individuální

Hierarchie

Rozvoj kompetencí

Best practice

Team

Cíle

Projekty aprocesy

Učící se organizace

HR je podnikatelský partner

Síť

Kultura a hodnoty

Řízení projektů změny

Kdo vykonává HR procesy:

50% Line Managers

40% Line Managers

30% External Consultants

50%

Field HR30% HR

60% Line Managers

50% Corporate HR

20% HR

30% Outsource

20% Information Technology 20% Employees

Řízení změn

Lidé

Motivace a rozvoj zaměstnanců

Efektivní HR administrativa

Procesy

Příprava a realizace strategie

Každodenní rutina

Strategie,koncepční práce

Podle: Ulrich, D.: Human Resource Champions, Harvard business school press, 1996

HR Business Partners

(C) Ian Hunter, Jane Saunders, Allan Borough, Simon Constance GOWER Publishing 2006

Lenka Bláhová - 4/201120

Modely fungování z praxe

Centrála PÚ. MÚ, PaM

Závod PÚ,MÚ, PaM

Závod PÚ,MÚ, PaM

Závod PÚ,MÚ, PaM

CentrálaCentrální

PaM, MÚ, PÚ

Závod závod závod

CentrálaCentrální mzdy a metodika PÚ

PaM

Personální partnerHR business partner

Personální partnerHR business partner

Personální partnerHR business partner

Závod Závod Závod

Decentralizovaný proces

Administrativní náročnost

Kompetence manažera závodu

Nízká efektivita

Centralizovaný proces

Efektivita, zastupitelnost

Kompetence pouze manažera PÚ

Standardní postupy a procesy

Náročná komunikace a realizace

A B

CCentralizovaný proces mezd a PaMEfektivita, zastupitelnostKompetence manažera PÚStandardní postupy a procesy PÚ řízené z centraNáročná komunikace a realizacePersonální partner pořízen personálnímu řediteli= servis a podpora pro konkrétní závod KPI určeny manažerem PÚ i manažerem závodu

Lenka Bláhová - 4/201121

Role Centra…

• Přímá komunikace s liniovými manažery• Zpracovávání mezd, dohod a zúčtování odměn externistů • Vyhotovování pracovních smluv, změn pracovních smluv• Vyhotovování podkladů pro ukončování pracovních poměrů• Vedení přehledů dovolených a další práce spojené s

administrativním zpracováním• Evidence povinných školení

Lenka Bláhová - 4/201122

Role personalistiky a HRBP (personální partner)

• STANDARDIZACE PROCESŮ A METODIKY

PERSONÁLNÍ PARTNER:• NÁBORY A VÝBĚRY (RECRUITMENT)• PERSONÁLNÍ PORADENSTVÍ• FIREMNÍ KULTURA• TOP 10• PERSONÁLNÍ NÁHRADY• VZDĚLÁVÁNÍ• PERSONÁLNÍ ADMINISTRATIVA

Zaměstnanci

HR delivery model - schéma

Centra Excelence(HRP, TD, ComBen…)

HRbusinesspartneři

OutsourcingExt. dodavatelé

Zaměstnanecká„samoobsluha“

Manažerská„samoobsluha“

Manažeři

Centrumpers.servisu

HR delivery model Nové role & kompetenceRole interních HR konzultantů

Business partner role HR servisní role Konzultantská role

Kompetence HR konzultantů

•Znalosti daného businessu•Strategické myšlení – podpora při tvorbě vize strategie•Všeobecné manažerské dovednosti•Jazykové znalosti

•Znalosti HR (všeobecné)•Nástroje HR, systémy HR•Komunikace a prezentační dovednosti•Prozákaznické chování

•Komplexní, systematické myšlení•Řízení změny, kompetence•Konzultační dovednosti/přístup•Peer couching – neustálé učení se

HR delivery model – změna zaměření aktivit HR

Strategické aktivity

Služby

Administrativní aktivity

15%

80%

5% 10%

50%

40%

Dříve DnesDlouhodobé strategické aktivity a poradenství•Organizační poradenství• Facilitace procesů týkajících se businessu jako jsou: business plánovací workshopy, workshopy zlepšování procesů, mediační workshopy•Facilitace organizačních/týmových procesů (nový start, sloučení, redukce...)•Řízení změny – facilitace malých/velkých organizačních změn•Řízení HC plánu•Poradenství v oblasti pers. rozpočtuSlužby HR•Nábory a výběry, externí i interní, zaměřené víc na interní posuny a retence zaměstnanců•Identifikace tréninkových potřeb, na míru šitá řešení, realizace tréninkových služeb•Hodnocení výkonu a vliv tréninku na výkon•Individuální retence expertů a talentů•Konzultace v oblasti odměňování a benefitů•Facilitace zaměstnaneckého průzkumu

Prokázaný přínos: HR KPIsFinanční ukazatele

Výnosy/zaměstnanecZisk/zaměstnanecPersonální náklady/zaměstnanecPočet zam./počet zam. HR

--------------------------------

Index průzkumu HR- Role HR v organizaci- Znalost businessu v

HR- Ukazatele partneringu…………………………………

…. Úspěšný HR business

partner

Efektivnost HR procesů•Proces náběrů a výběrů Cena za nábor. Čas za nábor, Úspěšnost výběru, Interní vs. externí nábory•Proces tréninků a rozvoje Náklady na zam., Tréninkové dny na zam., Počet zam. na eLearning vs. stand. trénink•Talent mgmt, kariéra %udržených zam., % zam. ve skupině talentů, % promovaných zam. ze skupiny talentů, % kariérních postupů horiz. vs. vertikálních•Odměňování, výkon %zam. v systému hodnocení výkonu, % platový fix vs PSM•Personální administrava •Index z průzkumu spokojenosti s HR Efektivní služby HR

Organizační ukazatele•Fluktace•Angažovanost zaměstnanců•Index vůdcovství•Pozice firmy na trhu jako zaměstnavatele

....................................

.

Profesionální HR