Ietekmes pušu vadība – iespējas un izaicinājumi

Ieva Kukule, Korporatīvās ilgtspējas un atbildības institūts

21/08/2012

23.08.12   2  

“Kompānijām nevajadzētu par zemu novērtēt neuzticēšanos, kas pastāv starp sociālās aizstāvības

grupām un korporācijām.“ Knowledge Review by Judith Samuelson

and Bill Birchard

23.08.12   5  

KAS IR IETEKMES PUSES?

Cilvēku grupas, kuras ietekmē uzņēmuma darbība, aktivitātes, produkti un pakalpojumi un/vai kam ir ietekme uz uzņēmumu.

Neietver visus, kuriem ir vai varētu būt zināšanas vai viedoklis par uzņēmumu.

Uzņēmumiem ir daudz ietekmes puses, kuras atšķiras ar

iesaistes līmeni, turklāt mēdz būt ar dažādām un pat konfliktējošām interesēm un problēmām

IETEKMES PUŠU TEORIJA

“Jeb kura grupa vai indivīds, kas var ietekmēt vai ir organizācijas darbības, lēmumu, politiku, prakses vai

mērķu ietekmēts.”

(Freeman, 1984)

IETEKMES PUŠU LOKS...

Uzņēmums

Īpaš-nieki

Vadība

Darbi-nieki

Klienti

Vietējā sabied-

rība NVO

Regu-lators

Valsts iestā-des

Piegā-dātāji

Konku-renti

ORGANIZĀCIJAS MĒRĶI UN IETEKMES PUSES

Organizācijai uzstādot mērķus un priotitātes, ir jāapzinās,

kāda būs to ietekme uz noteiktām grupām

Ietekmes puses leģitimizē

organizācijas plānus un darbību

RISKU UN PROBLĒMJAUTĀJUMU VADĪBA

Organizācijas  riski   Ietekmes  pušu  problēmjautājumi  

23.08.12   9  

Plaisa

KAS IR MŪSU IETEKMES PUSES?

Iden.ficēšana,  novērtēšana,  sakartēšana  (kas  viņi  ir?)  

Izpēte  (Ko  viņi  domā?)  Stratēģija  (ko  darīt?)  

23.08.12   10  

IETEKMES PUŠU IDENTIFICĒŠANA

Ietekme

Interese

Attieksme

Svarīgums

IETEKMES PUŠU PRIORITIZĒŠANA

IETEKMES PUŠU KARTE

Keep satisfied Manage closely

Monitor/ Minimum effort Keep informed

Ietekme

Interese

IETEKMES PUŠU IESAISTE

23.08.12   14  

IEMESLI IESAISTEI

Ietekmes pušu

iesaiste

Kāpēc?

KO? Kas?

VISS SĀKAS AR STRATĒĢIJU

Stratēģija  

Riski

Problēm- jautājumi

Ietekmes pušu karte

23.08.12   16  

IESAISTES    TEHNIKAS  

23.08.12   17  

Ierobežota divvirzienu iesaiste: uzņēmums uzdod jautājumus,

ietekmes puses atbild

Konsultē-šanās Aptaujas

Fokusgrupas

Tikšanās ar atsevišķām personām

Publiskas tikšanās

Darbsemināri

Komentāri internetā

Konsultatīvās padomes/komitejas

23.08.12   18  

Divvirzienu iesaiste, abu pušu vienošanās

Pārrunu vešana

Darba koplīgumu slēgšana

Sadarbības memorandu

slēgšana Aktīvistu sarunas

23.08.12   19  

Divvirzienu vai daudzvirzienu iesaiste: visas iesaistītās puses mācās,

tomēr uzņēmums un ietekmes puses rīkojas neatkarīgi

Iesaistī-šana

Forumi ar dažādu

ietekmes pušu dalību

Konsultatī- vie paneļi

Consensus veidošanas

procesi

Pieaicinā-šana lēmumu

pieņemšanas procesā

Fokusgrupas

Komentāri un vērtējumi

tiešsaistē

23.08.12   20  

Ierobežota divvirzienu iesaiste: kopīga mācīšanās, lēmumu pieņemšana un rīcība

Sadarbība

Kopīgi projekti

Kopīgi uzņēmumi Partnerības

Iniciatīvas ar daudzu pušu

sadarbību

23.08.12   21  

Jauna līmeņa pārskatāmība: lēmumi tiek deleģēti ietekmes pusēm,

tās spēlē zināmu lomu pārvaldē

Pilnvarošana

Ietekmes pušu iekļaušana pārvaldē, stratēģijā un darbības

nodrošināšanā

23.08.12   22  

Iesaistes cikls (AA1000SES)

•  Mobilizē resursus •  Sagatavo

iesaistītājus •  Nosaku riskus un

sagatavojies tiem

•  Ielūdz ietekmes puses •  Sagatavo ietekmes puses •  Iesaisti •  Dokumentē iesaisti un

rezultātus •  Izstrādā darbības plānu •  Nokomunicē plānus

•  Identificē ietekmes puses

•  Sakartē ietekmes puses

•  Izvēlies iesaistes metodes

•  Nosaki atklātības robežas

•  Sagatavo iesaistes plānu

•  Monitorē, vērtē un pielabo iesaisti

•  Mācies un veic uzlabojumus

•  Seko darbības plāna izpildei

•  Ziņo par iesaisti Rīkojies, pārskati, uzlabo

Plāno

Sagatavojies Iesaisti

www.accountability.org

NOSLĒGUMĀ

“ Ietekmes pušu vadība ir iespēju vadība. Tā ir attiecību stiprināšana un pārliecība, ka jūsu organizācijai ceļā uz mērķu sasniegšanu allaž būs atbalstītāji.”

23.08.12   24  

PALDIES PAR UZMANĪBU!