ifl ledarskapsutbildning/bygg- och fastigheter
Post on 21-Oct-2014
324 views
DESCRIPTION
Dragning för IFL på Kämpastens kursgård 6 mars 2013.TRANSCRIPT
![Page 1: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/1.jpg)
Photo by Sanctu / Flickr
Annika Lidnefor IFL
2013-03-06
Social medier - ett måste i den moderna affärsvärlden
![Page 2: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/2.jpg)
Hej, jag heter Annika annika
+46 (0)70 435 05 45
Current projects / companies
Annika Lidne
![Page 3: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/3.jpg)
Vilka är ni?
Image: MakeItGreat / Flickr
![Page 4: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/4.jpg)
Traditionellamedier
Image: 96dpi / Flickr
![Page 5: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/5.jpg)
Förändring av nyhetsflödet
Sön 22.38
Källa: Fredrik Wass / Bisonblogg och dn.se
![Page 6: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/6.jpg)
Förändring av nyhetsflödet
Sön 23.48
Källa: Fredrik Wass / Bisonblogg och dn.se
![Page 7: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/7.jpg)
Förändring av nyhetsflödet
Mån 01.00
Källa: Fredrik Wass / Bisonblogg och dn.se
![Page 8: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/8.jpg)
Förändring av nyhetsflödet
Mån 01.28
Källa: Fredrik Wass / Bisonblogg och dn.se
![Page 9: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/9.jpg)
Förändring av nyhetsflödetMån 11:09
Källa: Fredrik Wass / Bisonblogg och dn.se
![Page 10: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/10.jpg)
Memes - hur möter ni dem?
![Page 11: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/11.jpg)
Memes - hur möter ni dem?
![Page 12: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/12.jpg)
Memes - hur möter ni dem?
![Page 13: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/13.jpg)
Memes - hur möter ni dem?
![Page 14: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/15.jpg)
Twitterrykte = Market cap - 15MSEK
på 2 timmar
![Page 16: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/16.jpg)
Leva i samma värld som kunderna.
Image: Woodlouse / Flickr
![Page 17: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/17.jpg)
Photo by Be.Futureproof / FlickrPhoto by Be.Futureproof / Flickr
Analogt
Brist
Personal
Lokalt
Geografi
Gatekeepers
Mellanhänder
Digitalt
Överflöd
Mjukvara/robots
Globalt
Intressegrapher
Självpublicering
Aggregatorer
![Page 18: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/18.jpg)
Analoga värderingar
VÄRDERINGARDigitala värderingar
kontroll
kollektiv
minsta gemensamma
nämnare
transparens
individ
åsikts-, värderings-gemenskap
Källa: Niclas Strandh, DigitalPR.se / Brit Stakston, JMW
![Page 19: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/19.jpg)
En modell i utveckling av Annika Lidne (@annika) & Mattias Östmar (@mattiasostmar)
OPPORTUNISK
STANDARDISERAD
OPTIMERAD
NÄTVERKSBASERAD
PROAKTIVT NÄRVARANDE
intuitivsamarbetsbaserad
definieradmålinriktad
proakt
ivt
möjligg
örand
e
result
atinri
ktat
auktor
itär
otydli
g ad hoc
osamman-
hängandestabil
rationellmeningsfullimmersiv
suboptimera
d
standard
iserad
specialis
erad
kontinuerli
g
förutsä
gande
Vision & Ledarskap
Varumärke & Kultur
Relationer & Kompetens
Produkt & Processer
![Page 20: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/20.jpg)
Utveckling & adaption
tidiga användareinnovatörer tidig majoritet sen majoritet eftersläntrare
De flesta företag idag
Konkurrensnivå
![Page 21: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/21.jpg)
Information Relation(social /location)
Transaction Service
Machine-to-Machine (M2M)
MobileWeb
Augmentedreality (AR)
Online idag
![Page 22: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/22.jpg)
“Sociala medier är en demokratisering av innehåll och förståelsen av rollen människor spelar i processen av att inte bara läsa och sprida information, utan också hur vi delar och skapar innehåll för andra att delta i.
Det är en förändring från en mass-kommunikationsmodell till en många-till-många modell som rotar sig i en konversation mellan författare och publik.”
Wikipedia
![Page 23: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/23.jpg)
Social Bookmarks
Pictures
LiveCasting - audio & video
Wiki
Music
Events
Documents
Video aggregation
Video
LocationCustomer service
networks
Niche networks
Social networks
SMS / voice
Specific to Twitter
Lifestreams
Micromedia
Blog communities
Blogs / conversations
Blog platforms
Crowd sourced content
Comment & reputation
Källa: Brian Solis
Du måste möta målgruppen där de finns.
![Page 24: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/24.jpg)
Radikala förändringar
demografi
Images by Sean Molin Photography, euphoria, jen-the-librarian, NeilsPhotography, USAG-Humphreys on Flickr
social graf intressegraf
platsgraf situationsgraf
![Page 25: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/25.jpg)
Behålla kunderKundsupport
Bygga varumärkeÖka kundtillströmningen
Photo:Chris Warren 1956 / Flickr Photo: Kara Alyson / Flickr
StakeholdersPhoto:ma.co / Flickr Photo: Λ |_ ν-\ Γ Ø / Flickr
Press & bloggers
FOKUS
![Page 26: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/26.jpg)
“Networks are sentient social objects.
You can’t reach me if you don’t reach my
network.”
- Mark Comerford
Phot
o by
Bra
d M
ontg
omer
y/Fl
ickr
![Page 27: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/27.jpg)
Vänner, sökare & nätverkare
Nära vänner: Intresserade av att vara uppdaterade kring en begränsad grupp nära kontakter. Informationsökare: Går utanför gruppen av vänner. Intresserade av nätverkande och information.Supernätverkare: Tusentals av kontakter, grundläggande för deras yrke.
![Page 28: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/28.jpg)
Det är tungt att knuffa
![Page 29: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/29.jpg)
PUSH
produkterannonsering
säljinformation
![Page 30: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/30.jpg)
PULL
Tänk om du istället kunde få information, kunder och möjligheter att komma till dig?
utvecklingsidéer relationer, WoM
kunderinformation
![Page 31: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/32.jpg)
Serendipity
“Serendipity is a propensity for making fortunate discoveries while looking for something unrelated.”
Wikipedia
![Page 33: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/33.jpg)
© Haviland Studio, Palo Alto, California
spår
access
attraktion
takt
LAGER FLÖDEN
ÖVERLEVNAD
FRAMGÅNG
influens
mål
![Page 34: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/34.jpg)
GLOBAL LANSERING AV NYTT FÖRETAG PÅ 99 TECKEN.
![Page 35: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/35.jpg)
If ...
Tim O’Reilly
“Web 2.0 is a business revolution in the computer industry caused by the move to the internet as a platform...”
![Page 36: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/36.jpg)
then ...
Chris Messina
“the social web is a social revolution in
the way people interact and share
caused by the move to the internet for
connection...”
![Page 37: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/37.jpg)
Foto
av
Har
shit
Sekh
on /
Flic
kr
Vad är proffsigt komponerade bilder på söta tvååringar värda om ingen ser dem?
“Jag lägger kameratillverkare till listan över dem som med vitnande knogar klamrar sig fast vid det förgångna, och konstaterar att min Android-telefon med urusel optik utklassar alla systemkameror på marknaden.”
Sam Sundberg, SvD
![Page 38: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/38.jpg)
Carlos Paulson, chef ungdomsgruppen, Helsingborgspolisen i om brottsbevakning
i och med sociala medier (SvD)
“En av anledningarna till att polisen inte hängt med i teknikutvecklingen är att man är för dålig på att lyssna nedåt i organisationen. Många som bestämmer centralt är äldre och kanske saknar kunskapen.Generellt är det andra än de som ska utföra arbetet som tar besluten.”
Bild
: Isa
k Be
rgda
hl/Fli
ckr
![Page 39: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/39.jpg)
Då:
![Page 40: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/40.jpg)
Nu:
![Page 41: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/41.jpg)
"Advertising is the price you pay for having an unremarkable product or service."
Jeff Bezos, founder & CEO, Amazon
![Page 42: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/42.jpg)
“Marketing is dead.”
Kevin RobertsCEO, Saatchi & Saachi
"Marketing’s jobs is to create movement and inspire people to join you.”
“Everyone wants a conversation. They want inspiration. Inspire people with your website.”
“Don’t just interrupt, but interact.”
“Asking about Return on Investment is the wrong question today. You should be asking about Return on Involvement.”
![Page 43: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/43.jpg)
Social media handlar om konversationer
Image by Search Engine People Blog / Flickr
![Page 44: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/44.jpg)
Source: MDGadvertising.com
![Page 45: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/45.jpg)
VARFÖRSKA NÅGON ENGAGERA SIG I ERT INNEHÅLL?
![Page 46: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/46.jpg)
ÄR DET underhållande användbart nödvändigt utbildade tänkvärt ökar användares image eller status ...?
![Page 47: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/49.jpg)
Awareness
Interest
Desire
ActionLoyalty
Advocacy
Tydliga mål är ett måste
![Page 50: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/50.jpg)
Reason
Awareness
Interest
Desire
Action
Annonser SocMed Press Events
Sök Site ehandel
Prospect / Lead Köp Följare
Information Test/try
Direkt behov Skapat behov Intresse Nyfikenhet
![Page 51: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/51.jpg)
ROIincreased
reputationthrough
engagementi.e.
social media,community
retentionthrough
involvementi.e.
customer service
leadsthrough
authority & trust
i.e. social media,community, press
direct salesthrough user
experiencei.e.
social media > ecommerce
![Page 52: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/52.jpg)
2-3 deals a week from social media reputation
![Page 53: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/54.jpg)
Role Metrics Specific data(examples)
BusinessExecutives
BusinessStakeholders
Social MediaManagers
Social MediaAnalytics
EngagementData
Businessmetrics
Revenue, reputation, customer satisfaction
Share of voice, Resonation, WOM, Response, Insights
Clicks, Fans, Followers, RTs, Likes, Views
![Page 55: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/55.jpg)
Metric examples - blog
![Page 56: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/56.jpg)
Metric examples - FB
![Page 57: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/57.jpg)
Metric examples - FBEngagement = talking about this
![Page 58: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/58.jpg)
Den här är vad som är bra för dig.
Resten vad som är bra för dina
följare
![Page 59: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/59.jpg)
Om det inte finns på första sidan i Googles sökresultat - är det trovärdigt
eller betydelsefullt?
![Page 60: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/60.jpg)
Siri & Google Now
![Page 61: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/62.jpg)
Gruppdiskussion
![Page 63: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/63.jpg)
Sociala medier och trender internt
Image: US Dept. of Education / Flickr
![Page 64: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/64.jpg)
Foto
av
Pete
r Kam
insk
i / F
lickr
Väsentliga kulturförändringar
“More companies are discovering that an über-connected workplace is not just about implementing a new set of tools — it is also about embracing a cultural shift to create an open environment where employees are encouraged to share, innovate and collaborate virtually.”
Karie Willyerd & Jeanne C. Meister, HarvardBusiness.org
![Page 65: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/65.jpg)
Foto
av
Ora
nge
Cou
nty
Arch
ives
/ Fl
ickr
Grupptänk är riskabelt. Distribuerad intelligens är smart.
Southern Coast Improvement Association
![Page 66: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/67.jpg)
Rädsla
![Page 68: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/68.jpg)
Trend: BYOD - BYOS
![Page 69: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/69.jpg)
![Page 70: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/71.jpg)
Gruppdiskussion
![Page 72: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/72.jpg)
Change driverssocial media,collaboration
& sharing
innovationopen source
Cloud & SaaS
globalisering
digital ekonomi
design
![Page 73: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/73.jpg)
Lyssnande är nyckeln
70 % of all product development is made by consumers.
JP RangaswamiChief scientist, Salesforce
![Page 74: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/74.jpg)
edge economy
25 yrs10 yrs
4 yrs
China Mobile
PCs skateboarding
Apple
Microsoft
mobilephones
YouTube
![Page 75: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/75.jpg)
PRODUKT + RELATION =
SJÄLVSÄLJANDE
![Page 76: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/76.jpg)
The world’s second largest search engine
![Page 77: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/77.jpg)
IMAGESare HUGE
![Page 78: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/81.jpg)
In May 2012 - the Nike Apps
70 million training minutes for the price of less than one TV commercial
![Page 82: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/82.jpg)
The Age of the Ecosystem
![Page 83: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/85.jpg)
![Page 86: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/87.jpg)
![Page 88: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/88.jpg)
Gruppdiskussion
![Page 89: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/89.jpg)
Take awaysText Ha tydliga och mätbara mål med investeringen i
Sociala Medier
Social Medier handlar om att bygga relationer genom konversation. INTE genom megafon. i
Träffa dina kunder, prospects, stakeholders där de är. Inte där det är bekvämt för dig.
Bygga organiskt sökresultat är en viktig del av Sociala medierstrategin.
![Page 90: Ifl Ledarskapsutbildning/Bygg- och fastigheter](https://reader038.vdocuments.net/reader038/viewer/2022102823/5446632bafaf9f55178b4667/html5/thumbnails/90.jpg)
Tack för att du lyssnade!
+46 (0)70 435 05 45
Annika Lidne
Disruptive Media helps business leaders and marketers to succeed in a fast changing world.
annika