Ihmisiä ja tilastoja

Elämää kirjastossa

Pieni tarina tästä päivästä.

Tänään on 1.2.2012. Aamulla minulla oli mahdollisuus saada tilasto tammikuun lainauksesta Entressen kirjastossa. Minua kiinnostaa, miten kokoelmamme on kelvannut kirjaston käyttäjille.

Tein tilaston omaksi ja työtovereideni iloksi, mutta koska Entressen kirjaston tilastot kiinnostavat minua, uskon niiden kiinnostavan myös muita Entressen kirjaston faneja. Siksi päätin jakaa tilaston myös kirjaston somessa.

Ääni sisälläni sanoi, että teen virheen. Minä olen kiinnostunut kirjaston tilastoista, koska olen töissä kirjastossa. Kirjaston asiakkaat eivät ole kiinnostuneet kirjaston tilastoista yhtään enempää, kuin minä olen kiinnostunut Valintatalon varastokirjanpidosta.

Mutta minä halusin laittaa tilaston verkkoon. Sillä yritän kertoa tilastolla, että: 1.  Entressen kirjastossa on kirjoja,

levyjä, lehtiä ja esineitä. 2.  Entressen kirjaston kirjat, levyt,

lehdet ja esineet ovat kiinnostaneet ihmisiä.

3.  Vaikka me Entressen kirjastossa näytämme rennoilta tyypeiltä, me osaamme kehittää kokoelmaamme tutkimalla tilastoja.

Minä haluan levittää sosiaalisessa mediassa viestiä, jossa Entressen kirjasto vaikuttaa normaalilta kokoelmaansa vaalivalta kirjastolta. Tämä tarina rikastaa Entressen kirjaston kuvaa, jossa yleensä painottuu tapahtumat, toiminta, lapset, nuoret ja maahanmuuttajat. Ja koska kokoelmamme on hyvä ja se on kiinnostanut ihmisiä, tämän viestin kertominen on järkevää.

Tallensin Excel-taulukon PDF-muodossa ja latasin Entressen kirjaston Scribdiin. Ja tämän jälkeen alkoi varsinainen jakaminen.

Facebook on tärkeä. Mukana myös kehoitus osallistua keskusteluun Entressen kirjaston kokoelmasta.

Facebook-päivitys tulee automaattisesti myös Twitteriin. Ei kaunis tapa, mutta kun resurssit eivät riitä autenttiseen Twitter-läsnäoloon ja Entressen kirjasto tavoittaa kuitenkin Twitterillä sellaisia ihmisiä, jotka eivät seuraa meitä Facebookissa.

Kun kirjastojärjestelmä oli tuottanut tilaston alun perin englanniksi, pystyin laittamaan englanninkieliselle Google+ -sivulle englanninkielisen tilaston. Luultavasti noin kaikki 86 seuraajastamme ovat kirjastolaisia, joten tämän sivun käyttäjät luultavasti ovat kiinnostuneita kirjaston tilastoista.

Taulukko on verkossa, mutta oliko hommassa mitään järkeä?

Google+ oli ainoa paikka, jossa englanninkielinen taulukko oli esillä. 8 lukemista 86 seuraajalla. Suomenkielinen taulukko sai ensimmäisenä päivänään 66 lukemista Facebookin, Twitterin, blogin ja Google+an kautta. Suhteessa mahdollisiin lukijoihin luku ei ole hyvä, mutta jos 66 ihmistä oli kiinnostunut kirjaston tilastoista, tämä kannustaa minua jatkamaan. Opastusesitteemme ei kiinnosanut yhtä paljon. Tilastotaulukolla on mahdollisuus ohittaa suosiossa jopa kevään tapahtumaesitteet.

Kun Entressen kirjaston ystävät eivät ole kovin innokkaita tykkäämään meidän teksteistämme ja kommentoimaan niitä, julkaisujen kiinnostavuutta ei voi laskea saadun suoran palautteen perusteella. Muutaman päivän päästä Facebook kertoo enemmän liikkeestä Entressen kirjaston Facebook-sivulla 1.2.2012. Tässä vaiheessa näemme, montako ihmistä tavoitimme helmikuun ensimmäisen päivän Facebook-päivityksillä.

Entressen kirjaston blogi on alennustilassa. Kun blogitekstit eivät ole viime aikoina päässeet Facebookiin ja Twitteriin, ihmiset eivät enää löydä kirjaston blogia. Mutta kun blogin sisältö on samaa kuin muissakin Entressen paikoissa, blogi on menettänyt paikkansa Entressen kirjaston somessa. Poistoharkinnassa.

Mitä opin?

1. On olemassa ihmisiä, jotka klikkaavat Facebookissa Entressen kirjaston postauksissa olevia linkkejä.

2. On ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita kirjaston tilastoista tai jotka uteliaina ainakin katsovat mistä on kyse.

3. Kirjaston blogi ei elä ilman yhteyttä Facebookiin ja Twitteriin. Tämän yhteyden palauttaminen vaatii blogiin omaa ainutkertaista sisältöä.

4. Facebook on tärkeä kirjastolle. Suurin osa Scribdiin tulleista tilastotaulukon lukemisista on tullut Facebookista.

5. Englanninkielinen Google+ on elävämpi kuin kirjaston blogi.

6. Pitäisikö Entressen kirjaston hylätä blogi ja panostaa Google+ -läsnäolon kehittämiseen?

Jos opin joka päivä vähän ja tulen vähitellen paremmaksi ja yhteisöjään ymmärtävämmäksi kirjoittajaksi, tämä kehittyminen tekee kirjaston sivuista kiinnostavampia ja tuo kirjaston sivuille lisää lukijoita ja tykkääjiä ja vähitellen myös lisää keskustelua.

Lisääntyvän ymmärryksen yhteisön tarpeista ja haluista pitää muuttaa kirjaston sivuja. Ja kehittymisen pitää näkyä lisääntyvänä liikenteenä sivuilla. Jos kuukausi- ja vuositilastot eivät näytä lisääntyvää aktiivisuutta, meillä on ongelma.

1. Onko meillä somessa väärä kohderyhmä? 2. Tekeekö meillä väärä porukka somesisältöjä?

3. Teemmekö väärää sisältöä someen? 4. Käytämmekö vääriä sometyökaluja?

5. Onko sosiaalinen media väärä väline olla yhteydessä meidän yhteisömme kanssa?

Minä aion seurata tekemisiäni somessa päivittäin. Tilastoja ja muuta palautetta seuraamalla. Sillä minä uskon työhöni. Ja haluan tulla siinä paremmaksi. Minä haluan, että Entressen kirjaston ystävillä olisi mahdollisimman hyvät somesivut verkossa. Minä haluan, että Entressen kirjasto on tärkeä mahdollisimman monelle ihmiselle. Minä uskon, että Entressen kirjaston somesivut auttavat Entressen kirjaston ystäviä vahvistamaan sidettään kirjastoon. Usko on tärkeää ja tilastot auttavat minua uskomaan vahvemmin.

Jaakko Sannemann Entressen kirjasto