il ruolo della tecnologia nella professione psicologica

IL RUOLO DELLA TECNOLOGIANELLA PROFESSIONE PSICOLOGICA

Atti tipici e OsservatorioSulla Professione

Prof. Giuseppe Riva, Ph.D.

Università Cattolica del SacroCuore, Milan, Italy

www.giusepperiva.com

Giuseppe Riva, Ph.D. WWW.GIUSEPPERIVA.COM

Gli obiettivi della presentazioneCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

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DigitalizzazioneDella professione

Efficacia degliInterventi digitali

Competenze necessariee formazione

La tecnologia sta cambiando la

psicologia? Come e Perché

L’uso della tecnologia in psicologia è

davvero efficace?Ricerche e Analisi

Quali competenze servono per usare la

tecnologia in psicologia?Skill ed Esempi

Digitalizzazione della professioneLa tecnologia sta cambiando la psicologia? Come e Perché


La tecnologia si è evoluta… Ma come?CNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

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Un computer per molti utenti

Un computer per un utente

Molti computer per un utente

Migliaia di computer per un utente

1960: Mainframe Era 1980: Personal Computer Era 2000: Mobility Era 2020+: Ubiquity Era

Source: Abigail Sellen, Yvonne Rogers, Richard Harper, Tom Rodden: Reflecting human values in the digital age. Commun. ACM 52(3): 58-66 (2009)

Da tecnologia… …a esperienza


La Tecnologia non ci ha resi più felici…CNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

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Privacy e Sicurezza

Etica e Valori

Multitaskinge Technostress

LASFIDA

Lo sviluppo dei nuovi media – tablet, smartphone, pc, ecc. – che sta progressivamente trasformando le tecnologie in esperienze, le rende

sempre più presenti nella vita quotidiana delle persone.

Ma in che modoquesta

trasformazionedella tecnologia

può essere utile al benessere delle

persone?

Come riuscire ad utilizzare

l’esperienza tecnologica per promuovere la

crescita personale e sociale?


Le cose stanno cambiando in frettaCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

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Le tendenze attualiCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

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La tecnologia consente di valutare automaticamente emozioni e personalità del

soggetto

•L’analisi di testi ed espressioni facciali associata a tecniche di deep learning consentono di comprendere la personalità e le emozioni

AssessmentAutomatico

EsperienzeDigitali

EmpowermentAutomatico

La tecnologia offre automaticamente un counseling al soggetti

•Integrando l’analisi del comportamento non verbale con quella vocale e con l’analisi di big data è possibile fornire counselling automatizzato

La tecnologia crea esperienze sintetiche in grado di

supportare il cambiamento

•Le App facilitano il self-help psicologico mentre utilizzando la realtà virtuale è possibile simulare una presenza fisica in un mondo sintetico, Infine attraverso la neurostimolazione è possibile alterare processi cognitivi



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soggetto


http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/developercloud/personality-‐insights.html

Tipo di servizio:Profilo psicologico completo(Big Five + Valori + Bisogni)

Costo del Servizio:20 centesimi di dollaroPer profilo psicologico

IBM: Analisi della personalità attraverso l’analisi di 3500 parole (anche da Social Media)



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soggetto


http://applymagicsauce.com/

Tipo di servizio:Profilo psicologico completo(Big Five + Intelligenza +Soddisf di Vita + Politica +Religione e Sesso)

Costo del Servizio:Gratuito (a scopo di ricerca)

UNI CAMBRIDGE: Analisi della personalità attraverso l’analisi del profilo Facebook/Twitter



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soggetto


https://traitifydash.com/#simple-‐assessment

Tipo di servizio:Test di selezione (personalità e attitudine) di tipo implicito

Costo del Servizio:99$ al mese (500 candidati)

TRAITIFY DASH: Analisi della personalità attraverso l’analisi di immagini su App e PC



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soggetto


http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/developercloud/tone-‐analyzer.html

Tipo di servizio:Analisi di Emozioni, TendenzeSociali (Big Five) e stile linguistico

Costo del Servizio:Gratis

IBM: Analisi dei contenuti testuali



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soggetto


http://theeliza.space/

Tipo di servizio:Analisi di Emozioni, TendenzeSociali (Big Five) e stile linguistico


ELIZA: Analisi dei contenuti testuali (basato su Tone Analyzer)



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soggetto


https://www.spire.io

Tipo di servizio:Analisi e gestione delle emozioni(stress management)

Costo del Servizio:149$ per l’acquisto del sensore

SPIRE: Analisi di emozioni e stress mediante biosensore



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soggetto


http://nordicapis.com/20-‐emotion-‐recognition-‐apis-‐that-‐will-‐leave-‐you-‐impressed-‐and-‐concerned/

Oltre 20 sistemi di intelligenza artifiiciale integrabili in App o programmi per PC (API) in grado di riconoscereLe emozioni in tempo reale in base all’analisi vocale, facciale, e semantica (voce, immagini, video, testo)



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soggetto


http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/developercloud/alchemy-‐language.html

Tipo di servizio:Analisi di Contenuti, Emozioni,Concetti e stile linguistico


IBM: Analisi dei contenuti testuali (natural language processing)



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soggetto


https://www.microsoft.com/cognitive-‐services/en-‐us/emotion-‐api

Tipo di servizio:Analisi delle 8 emozioni di base (conValore da 0,1 a 100) da video e/o foto integrabile in App e PC

Costo del Servizio:25 centesimi per 1000 analisi

MICROSOFT: Analisi delle emozioni a partire da immagini e video



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soggetto


https://cloud.google.com/vision/

Tipo di servizio:Analisi delle 8 emozioni di base (conValore da 0,1 a 100) da video e/o foto integrabile in App e PC

Costo del Servizio:25 centesimi per 1000 analisi

GOOGLE: Analisi delle emozioni a partire da immagini e video



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http://ict.usc.edu/prototypes/simsensei/

US ARMY: Counselling psicologico automatizzato

The platform enables an engaging face-‐to-‐face interaction where the virtual human automatically reacts to the perceived user state and intent, through its own speech and gestures. DCAPS is not aimed at providing an exact diagnosis, but at providing a general metric of psychological health.



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http://ict.usc.edu/prototypes/simsensei/

US ARMY: Counselling psicologico automatizzato

The platform enables an engaging face-‐to-‐face interaction where the virtual human automatically reacts to the perceived user state and intent, through its own speech and gestures. DCAPS is not aimed at providing an exact diagnosis, but at providing a general metric of psychological health.



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https://www.youtube.com/watch?v=ejczMs6b1Q4https://www.youtube.com/watch?v=I2aBJ6LjzMw

SIMSENSEI in funzione: i video…



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http://www.assinews.it/05/2016/nao-‐robot-‐intelligente-‐grazie-‐al-‐supercomputer-‐battuto-‐luomo/660011026/https://www.youtube.com/watch?v=eBo5Xa61FAo (video)

NAO WATSON: Robot Cognitivo Avanzato

In sperimentazione. A Milano verrà creato un centro di ricerca dedicato in cui Ibm ha deciso di investire 150 milioni di dollari



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App, realtà virtuale e neurostimolazione stanno offrendo nuove opportunità di counselinge di intervento

EsperienzeDigitali


CNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE24

EsperienzeDigitali



Le tendenze attualiCorriere della Sera – 1 Maggio 2016



25Esperienze

Digitali

https://www.thinkpacifica.com/

PACIFICA: App per la gestione dei disturbi d’ansia

Tipo di servizio:Analisi e gestione delle emozioni(stress management) e meditazioni guidate

Costo del Servizio:29.9$ annuali (3.99 $ al mese) per l’accesso a tutti i contenuti



26Esperienze

Digitali

http://http://www.palalinq.com/

PALALINQ: App per la gestione delle dipendenze (alcool e droga)

Tipo di servizio:Counselling e self-‐help personalizzato

Costo del Servizio:In fase di beta testing…



27Esperienze

Digitali

http://www.omvana.com

OMVANA: App per meditazione e mindfulness

Tipo di servizio:Meditazioni guidate e narrazioni motivazionali

Costo del Servizio:10$ al mese per accedere ai diversi servizi



28Esperienze

Digitali

http://www.samsung.com/ae/launchingpeople/https://vimeo.com/157029436 (video)

SAMSUNG: BE FEARLESS – Esperienza virtuale per la paura dell’altezza

Tipo di servizio:Esposizione controllata per ridurre la paura dell’altezza

Costo del Servizio:Gratis per i possessori di un Casco Gear VR (100 Euro) e un telefono Samsung S6 (500 Euro)



29Esperienze

Digitali

https://vrjam.devpost.com/submissions/36259-‐speech-‐centerhttps://www.youtube.com/watch?v=GWkrTrRC2t0 (video)

PUBLIC SPEAKING Simulator – Esperienza virtuale per la paura di parlare in pubblico

Tipo di servizio:Esposizione controllata per ridurre la paura di parlare in pubblico

Costo del Servizio:Gratis per i possessori di un Casco Gear VR (100 Euro) e un telefono Samsung S6 (500 Euro) o per i possessori di un casco Cardboard (10 euro) e di un cellulare Android



30Esperienze

Digitali

http://www.nature.com/articles/srep13899https://www.youtube.com/watch?v=o37AUsjTE3c (video)

BEING Sigmund Freud – Fai counselling a te stesso



31Esperienze

Digitali

http://www.fisherwallace.com/https://www.youtube.com/watch?v=melzXkH8KPY (video)

Le diverse tecniche di stimolazione cognitiva non

invasiva (esclusa rTMS)



32Esperienze

Digitali


FISHER WALLACE Stimulator – Neurostimolatore per ridurre ansia e depressione

Tipo di servizio:Neurostimolatore (Transcranial Alternating Current Stimulation)

Costo del Servizio:699 $



33Esperienze

Digitali


Foc.us– Neurostimolatore per aumentare attenzione e concentrazione

Tipo di servizio:Neurostimolatore (Transcranial Direct Current Stimulation)

Costo del Servizio:Da 39.9 € (Go Flow) a 299 € (Foc.us V2)


Applicazioni PraticheCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

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DIMENSIONE AFFETTIVA

Tecnologie Edoniche

Tecnologie SocialiInterpersonali

TecnologieEudaimoniche

AUTOREALIZZAZIONE CONNESSIONE

EsperienzeDigitali

I concetti della TecnologiaPositiva trovano i propripresupposti teorici nelleriflessioni della PsicologiaPositiva e Cognitiva



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soggetto

•L’analisi di testi ed espressioni facciali associata a tecniche di deep learning consentono di comprendere la personalità e le emozioni


Opportunità:Molte più applicazioni, anche di uso quotidiano inseriranno una valutazione automatica di tipo psicologico:• Maggiore consapevolezza psicologica;• Serviranno più psicologi per una validazione psicologica di tali processi e per un loro utilizzo;

• Serviranno più psicologi per facilitare l’interazione uomo-‐computer.

Rischi:L’assessment di base e le ricerche di mercato verranno effettuate sempre più attraverso sistemi informatizzati:• Ruolo dello psicologo triennale a rischio;• Esiste un problema relativo alla verifica dell’efficacia;

• Serviranno meno psicologi per effettuare l’assessment psicologico di base (selezione/formazione);

• Serviranno meno psicologi per le ricerche di mercato quali/quantitative.



37

Opportunità:Sarà più facile ottenere un supporto/orientamento psicologico di base (counselling) con riduzione dei costi e maggiore base utenti• Necessità di attività di ricerca ad alto livello in

ambito socio/cognitivo

Rischi:Minori opportunità professionali per lo psicologo di base (non psicoterapeuta)• Esiste un problema relativo alla verifica dell’efficacia e al controllo del servizio;

• Serviranno meno psicologi per le attività di counselling di base



Integrando l’analisi del comportamento non verbale

con quella vocale e con l’analisi di big data è

possibile fornire counselling automatizzato



38Opportunità:Sarà possibile potenziare l’intervento psicologico attraverso le nuove tecnologie:• Maggiori opportunità di trattamento;• Maggiore continuità terapeutica (clinica/casa);• Maggiore flessibilità dei format di intervento:• Ruolo chiave dello psico-‐tecnologo nel

processo di creazione di esperienze digitali efficaci

Rischi:La formazione psicologica non affronta adeguatamente questi temi:• Lo psicologo non conosce le potenzialità della terapia tecnologica;

• Lo psicologo non ha conoscenze di base relative alla creazione sviluppo di esperienze digitali

• Esiste un problema relativo alla verifica dell’efficacia (vedi sezione successiva);

• Senza la capacità di supportare l’utente nel processo di esplorazione della tecnologia il rischio è il self-‐help con la riduzione del ruolo dello psicologo

EsperienzeDigitali



•Le App facilitano il self-help psicologico mentre utilizzando la realtà virtuale è possibile simulare una presenza fisica in un mondo sintetico, Infine attraverso la neurostimolazione è possibile alterare processi cognitivi

Efficacia degli interventi digitaliL’uso della tecnologia in psicologia è davvero efficace?


Efficacia degli interventiCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

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Le App consentono di avereun supporto psicologico non

supervisionato attraversotablet e telefono cellulare

• Esistono App per numerose patologie che vanno dai disturbi d’ansia alla depressione alle addiction

MobileApp

Neuro Stimolazione

Realtà Virtuale

La realtà virtuale consente di creare esperienze immersive in grado di fornire supportopsicologico/psicoterapeutico

supervisionato

• Esistono protocolli di RV per numerose patologie che vanno dai disturbi d’ansia allo stress post traumatico ai disturbi alimentari.

Le forme di comunicazionesincrone (telefono/skype) edasincrone (messaggistica e e-

mail) consentono un supportopsicologico a distanza

• Vengono sempre piùspesso utilizzate da psicologi e psicoterapeutiall’interno del rapportoterapeutico

Online Counselling/Therapy

La stimolazione magneticatranscranica ripetitiva (rTMS) e la stimolazione transcranica

a correnti dirette/alternate (tDCS/tACS) consentono la

stimolazione non invasiva del sistema nervoso

• Vengono utilizzate per intervenire su patologie e per il potenziamentocognitivo


Le evidenzeCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

41Mobile

App

http://www.nature.com/news/mental-‐health-‐there-‐s-‐an-‐app-‐for-‐that-‐1.19694

Le app sono sempre più usate come

forma di self-‐help ma la loro efficacia

In molti casi è dubbia



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L’efficacia della Realtà Virtuale è

supportatada Meta Analisi e Randomized

Controlled Trials

Realtà Virtuale

Fobie specifiche



43



Controlled Trials

Realtà Virtuale

AssessmentPsicologico



44



Controlled Trials

Realtà Virtuale

Fobie specifiche



45



Controlled Trials

Realtà Virtuale

Obesità e DisturbiAlimentari



46



Controlled Trials

Realtà Virtuale

Dipendenze(craving)



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Controlled Trials

Realtà Virtuale

Riabilitazione Cognitiva



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L’efficacia della stimolazione è supportata

da Meta Analisi e Randomized

Controlled Trials

Riabilitazione Cognitiva

Neuro Stimolazione



49



Controlled Trials

Dolore Cronico

Neuro Stimolazione



50



Controlled Trials

DepressioneMaggiore

Neuro Stimolazione



51



Controlled Trials

Alzheimer

Neuro Stimolazione



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Controlled Trials

Riabilitazione del Parkinson

Neuro Stimolazione

Competenze necessarie e formazioneQuali competenze servono per usare la tecnologia in psicologia?


Le competenze e la formazioneCNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

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2. Saperle UsareSaperle utilizzare all’interno di protocolli esistenti precedentemente validati

4. Inventarne di nuove

1. Conoscere il PotenzialeSapere che esistono e che tipo di vantaggio possono

offrire alla professione psicologica

3. PotenziarleIntervenire per migliorarne

l’usabilità e l’efficacia terapeutica

Creare nuovi protocolli e/o nuove App in grado di potenziare o intervenire su processi clinici/cognitivi



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1. Conoscere il Potenziale

Sapere che esistono e che tipo di vantaggio possono offrire alla professione

psicologica

Competenze:•Conoscenza delle diverse tecnologie e del loro potenziale per la professione psicologicaFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Psicotecnologie per il Benessere” http//www.tecnologiapositiva.eu) di introduzione alla tecnologia •Formazione continua (conferenze, eventi)•Pubblicistica (articoli divulgativi, volumi)



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2. Saperle Usare

Saperle utilizzare all’interno di protocolli esistenti

precedentemente validati

Competenze:•Conoscenza dei protocolli esistenti basati sulle tecnologieFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Psicologia della User Experience” http//www.tecnologiapositiva.eu) Master/Corsi di perfezionamento (dedicati alla specifica metodica)•Formazione continua (conferenze, eventi)•Pubblicistica (articoli scientifici, volumi)



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3. Potenziarle

Intervenire per migliorarne l’usabilità e l’efficacia

terapeutica

Competenze:•Capacità di intervento/validazione di protocolli e tecnologieFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Psicologia della User Experience”, corsi di Ergonomia e Human Computer Interaction)• Scuole di Specializzazione (moduli dedicati con specialisti della tecnologia)•Master/Corsi di perfezionamento (dedicati alla dimensione ergonomia/usabilità)•Pubblicistica (articoli scientifici, volumi)



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4. Inventarne di nuove

Creare nuovi protocolli e/o nuove App in grado di

potenziare o intervenire su processi clinici/cognitivi

Competenze:•Capacità di design e sviluppo tecnologico associato a background clinico/cognitivoFormazione:•Corsi di laurea specialistica (in Cattolica “Progettazione di artefatti ed emotional design”, corsi di Design e Programmazione)•Master/Corsi di perfezionamento (dedicati alla progettazione/sviluppo)•Eventi dedicati (Hackathon, Summer School)•Pubblicistica (articoli scientifici, volumi)

Conclusioni


Quattro libri da scaricare gratuitamente…CNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

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Interacting with PresenceHCI and the Sense of Presence inComputer-mediated Environmentshttp://www.degruyter.com/view/product/449569

Volutaren plus isa

Grazie per l’attenzione

Enabling Positive ChangeFlow and Complexity

in Daily Experience http://www.degruyter.com/view/product/449663

Networked Flow.Comprendere e sviluppare la creatività diretehttp://www.ledonline.it/ledonline/index.html?/ledonline/Networked-flow-riva.html

Tecnologie EmotiveNuovi media per migliorare la qualità della

vita e ridurre lo stresshttp://www.ledonline.it/ledonline/index.html?/ledon

line/473-ridurre-stress-qualita-della-vita.html


Quattro libri per approfondire…CNOP: ATTI TIPICI e OSSERVATORIO SULLA PROFESSIONE

61

Psicologia dei Nuovi Mediahttp://www.amazon.it/Psicologia-nuovi-media-Giuseppe-Riva/dp/8815239324/

Grazie per l’attenzione

Nativi Digitali: Crescere ed Apprenderenel mondo dei Nuovi Media

http://www.amazon.it/Nativi-digitali-Crescere-apprendere-mondo/dp/8815250697/

I Social Networkhttp://www.amazon.it/I-social-network-Giuseppe-Riva/dp/8815260587/

Digital Advertising 3.0Il futuro della pubblicità digitale

http://www.amazon.it/Digital-advertising-futuro-pubblicit%C3%A0-digitale/dp/8891612952/

il ruolo della tecnologia nella professione psicologica

Health & Medicine