il web strumento di lavoro per il dentista
TRANSCRIPT
l'odontoiatria si evolve, dall' analogico al digitaleGiornate di aggiornamento culturale ANDI Alessandria ed Asti anno 2016
Martedì 25 ottobre 2016sala conferenze dell’
Ordine dei medici di Alessandria ore 20,30 23,00
“Il Web 3.0: strumento di comunicazione e di lavoro nello studio dentistico.”
workshop per dentisti assistenti e personale di segreteria
con Paolo Battezzato e Davis Cussotto
le slide che state vedendo
le potete trovare:
http://www.slideshare.net/DavisCussotto
cosa tratteremo questa sera
1 le persone cercano sul web informazioni sulla salute 2 il test di Emmot3 Google : uno strumento di lavoro per il dentista?4 ANDI e Diennea “Un sito per il tuo studio”: una buona partenza5 Social Media: facebook e google+ le regole per postare6 WhatdApp la nuova frontiera della messagistica
Discussione
1 le persone cercano sul web informazioni sulla salute
in Italia 11 milioni e mezzo di cittadini usano il web per cercare informazioni relative alla salute
Open Lab sul tema ʺDigital Health: la comunicazione scientifica nell'era digitale" Isabella Cecchini di GfK Milano 17 maggio 2016.
https://goo.gl/KZFYF4
che cosa cercano:
ambito medico in senso stretto:78% malattie 62% terapie 42% farmaci36% medici e centri di cura
ambito salute e benessere :59% gli stili di vita35% integratori alimentari32% farmaci da banco
2 Test di Emmott: l’efficacia comunicativa sul web (risposte possibili si/no)
1 hai un sito web
2 l'hai aggiornato nell'ultimo anno
3 hai un blog legato al sito web
4 hai un profilo facebook come dentista
5 hai un profilo Google + o Twitter
6 utilizzi WhatApp per lavoro
7 la gente ti può contattare tramite mail
8 sei geo localizzato su google map
Chi totalizzato 6 SI, ha un buon livello, la media degli studi USA secondo Larry Emmott realizza un punteggio di ⅘http://emmottontechnology.com/
Larry Emmott DDS
3 Google: uno strumento di lavoro per il dentista?
Ogni giorno in Italia si cerca su Google13.000 volte dentista e impianti 12.000 volte quando cambio i dentini da latte. 5 milioni di volte dal luglio 2015 al luglio 2016
Strumento per la ricerca parole chiave di Google Analytics
piemonte: frattura dentale andamento della ricerca annuale
I potenziali pazienti sono alla continua ricerca di un professionista della salute che sia in grado di rispondere ai loro quesiti
=
Il sito web: per farsi trovare dai pazienti
1930 2016
4 ANDI e Diennea
“Un sito per il tuo studio”:
una buona partenza
Per uno studio professionale al passo con i tempi ANDI e Diennea hanno sviluppato siti web in grado di potenziare la presenza dello studio dentistico sul mercato, aumentarne la visibilità e attrarre nuovi pazienti.
I siti web realizzati rispettano le linee guida della FNOMCEO in materia di pubblicità sanitaria e sono personalizzabili per rispettare l’individualità dell’odontoiatra e le sue connotazioni specifiche.
Si accede dall’area riservata del sito ANDI
Nazionalewww.andi.it
utilizzando le proprie credenziali e selezionando
il menù a discesa “Network / Sito per lo
studio”
A seconda del proprio gusto personale e delle proprie preferenze è possibile scegliere quattro diversi modelli per l’impostazione grafica.
Alla selezione di ognuno di essi è possibile disporre di una simulazione di navigazione ed interazione fedele a quanto avverrà dopo aver creato la
propria pagina Web.
Si compila il form per richiedere un
preventivo personalizzato
5 Social Media: facebook e google+, le regole per postare
Cosa sono i Social Network?
Sono ambienti virtuali nei quali si può entrare in relazione con altre persone.
Sono caratterizzati da quattro aspetti fondamentali:
● Persistenza: ogni azione svolta lascia “traccia” teoricamente accessibile anche dopo anni.
● Ricercabilità: è sempre possibile cercare e trovare segni lasciati in rete, siano essi fotografie, messaggi, apprezzamenti, condivisioni, ecc.
● Replicabilità: ogni traccia può essere riprodotta in maniera diversa anche su diversi supporti.
● Pubblico Invisibile: non si può sapere con precisione quante e quali persone hanno interagito con quanto da noi pubblicato, condiviso, commentato, ecc.
Social Media Marketing Day Italia
#SMMdayIT
22 giugno 2016
Quarta Edizione Nazionale
Il Sole24ore - Milano
passaparola
La potenza dei social media è data dall’
effetto sul passaparola spontaneno, attraverso la rete di contatti che ogni persona si
crea all’interno dei social stesso.
il passaparola base del successo e della crescita dello studio dentistico si muove oggi
attraverso queste strade.
Non dobbiamo assolutamente ignorarlo!
Nato nel 2004
28 milioni di utenti attivi in Italia
21 milioni si collegano ogno giorno
30 minuti è il tempo medio giornaliero di navigazione dell’
utente facebookfonte Panorama
luglio 2016
http://bit.ly/29TIkoN
Per iniziare a lavorare crea una pagina aziendale o “fan
page” dello studio
Scegli un URL semantico:
Studio dr Bianchi.
un algoritmo decide chi vede cosa
like & sharing
regole per migliorare l’ “attività organica” di (Kristie Nation, consulente di Washington DC.)
1 Testo breve, efficacie segui le 3E educate, entertain, engage,
(educare, intrattenere, coinvolgere)
2 foto di buona qualità
referente della comunicazione
3 link ad articoli originali
a) stampa generalista o altro
b) articoli presi dal blog del sito
4 Monitora con gli Insights la portata dei tuoi post per vedere cosa è più gradito
5 Posta con regolarità crea un piano editoriale ( 2 o 3 volte la settimana ) e rispettalo .
6 Non ignorare i commenti7 Ricicla a distanza di un mese i post con maggior successo
fonte Kristie Nation
https://goo.gl/Z5Ri7f
“ digital PR” : ricorda che ci sei per essere scelto nel momento del bisogno
è il social di google avere il profilo consente di:
rivendicare lo spazio assegnato alle attività e di personalizzarlo
Google Street View
Fare la registrazione a
google my businness per essere visibili su google maps
https://www.google.com/intx/it/business/
Twitter 3,5 milioni di iscritti in Italia
è divintato uno standard per il curriculum
professionale
6 WhatdApp la nuova frontiera della messaggistica
Applicazione di proprietà di Facebook Inc. basata sulla messaggistica istantanea a tecnologia “Push e-mail” permette lo scambio di messaggi testuali, immagini, video, file audio, posizione geografica, chiamate VoIP.In pochi anni è diventata uno standard di comunicazione grazie soprattutto alla diffusione dei dispositivi “mobile”.
La diffusione capillare ne crea un formidabile strumento di
fidelizzazione e motivazione nei confronti dei nostri pazienti
Non solo le comunicazioni dallo studio ma anche
verso lo studio trasmettono competenza ed affidabilità: i richiami
periodici possono essere gestiti facilmente dal
personale di segreteria ed i pazienti stessi possono
interagire istantaneamente in caso di necessità.
L’introduzione di “Whatsapp Web” ha permesso
l’estensione temporanea dell’applicazione su PC: in tal
modo utilizzando uno smatphone sul quale è
installata l’applicazione ed un computer collegato ad
internet, anche il personale in studio è in grado di gestire tutte le comunicazioni in
entrata ed in uscita.
Dal proprio smartphone selezionare dal menù a discesa delle opzioni la
voce “WhatsApp Web” e scannerizzare il codice a barre presente nella
schermata all’indirizzo https://web.whatsapp.com/
Dal proprio smartphone selezionare dal menù a discesa delle opzioni la
voce “WhatsApp Web” e scannerizzare il codice a barre presente nella
schermata all’indirizzo https://web.whatsapp.com/
Dal proprio smartphone selezionare dal menù a discesa delle opzioni la
voce “WhatsApp Web” e scannerizzare il codice a barre presente nella
schermata all’indirizzo https://web.whatsapp.com/
WhatsApp è ora connesso al PC con tutte le proprie
funzionalità utilizzando in remoto lo smartphone per la sincronizzazione dei contatti
e delle chat attive.
WhatsApp è ora connesso al PC con tutte le proprie
funzionalità utilizzando in remoto lo smartphone per la sincronizzazione dei contatti
e delle chat attive.
Social Media Marketing Day Italia
#SMMdayIT
22 giugno 2016
Quarta Edizione Nazionale
Il Sole24ore - Milano
