Informati vo - 2012 - ano 2 - Edição nº05 - Abril

Ribeirão Preto é a cidade do estado de São Paulo com maior número de empresas certifi cadas pelo MPS.Br

Ribeirão Preto tornou-se orgu-lho do estado de São Paulo no segmento de Tecnologia

da Informação (TI) desde que o Softex divulgou que o município é o que mais possui certificações pelo programa Melhoria de Processos do Software Brasileiro, MPS.BR, superando Cam-pinas e até mesmo a própria capital.

Companhias de Ribeirão Preto pos-suem 19 certificações de qualidade, enquanto Campinas conta com 13 e São Paulo 12. Quando somamos todas as empresas associadas do PISO na re-gião, esse número sobe para 24.

A informação mostra que a cida-de vem conquistando o importante papel de referência em software de gestão e que, de Ribeirão Preto, nas-ce a tecnologia de ponta distribuída para todos os cantos do país, nos mais diversos setores.

O MPS.BR, criado em 2003 pelo Mi-nistério da Ciência e Tecnologia para avaliar a qualidade das organizações

e promovê-las para os mercados in-terno e externo, chegou na cidade em 2005 por meio de uma iniciativa do PISO, que já buscava a valorização das empresas associadas. Em novem-bro de 2007, oito empresas receberam o nível G, o primeiro e mais básico: Cions, Consinco, Dia System, Heurys, NST, P&F, Syspec e ÚtilSoft, dando o pontapé inicial para que outras asso-ciadas também buscassem a certifica-ção de qualidade.

Atualmente, a maioria das em-presas encontram-se nos chamados níveis intermediários (F ou E) sendo que uma delas, a Consinco Tecnolo-gia e Sistemas, possui o nível C, pata-

mar conquistado por apenas oito or-ganizações em todo o país. Em 2012, mais cinco empresas deverão obter a certificação no segundo semestre. Segundo Flávio de Barros, presidente do PISO, trata-se de um procedimen-to com custos que giram em torno de R$ 44 mil de adesão e consultoria do processo, mais R$ 12 mil referentes à avaliação da empresa candidata. Porém, no setor, é um investimento que vale cada centavo. “Com a certi-ficação, o cliente sabe que contratou uma empresa preocupada com qua-lidade. E Ribeirão Preto faz questão de mostrar seu valor para o resto do Brasil”, enfatiza o presidente.

NEWS

Editorial

Software e qualidadeRecentemente fomos presenteados

com a noticia de que o PISO possui uma quantidade de avaliações no

MPS.Br maior do que cidades como Campi-nas e São Paulo. É uma notícia animadora, que traz reconhecimento e projeção para o nosso setor. O PISO vem mostrando a cada dia que Ribeirão Preto, além de ser um Polo de Agroindústria e Saúde, também se tor-nou referência na área de desenvolvimento de Software para Gestão, com empresas comprometidas com melhoria, qualidade e crescimento setorial.

O movimento pela qualidade em pro-cessos de software sempre foi muito forte no PISO. Fomos pioneiros em implemen-tação de MPS.Br e prosseguimos com esse programa até o presente momento. Não nos limitamos, porém, a essa certifi cação que, para muitas empresas, pode ser one-rosa e complexa em sua implementação.

Para atender a outras demandas, fi rma-

mos parceria com o Sebrae e o Softex para implementação de projetos de melhoria em processos nas empresas, com forte subsídio fi nanceiro, chegando a 80% de aporte pelo Sebrae. Projetos subsidiados, em geral, são muitos burocráticos e, de certa, forma en-gessados e estamos passando por esse fase neste momento com o mais recente proje-to GPO. Agora, porém, tudo indica que as burocracias foram resolvidas e o projeto ga-nhará força a partir do mês de abril.

Além dos projetos de qualidade, já trou-xemos treinamentos na área de ITIL, teste de software, gerenciamento de projetos, dentre outros. O acompanhamento muito próximo de todos os projetos por parte da equipe do PISO tem sido um diferencial re-conhecido por todos os nossos parceiros.

Importante destacar a questão da qua-lidade neste editorial, porque entendo que as empresas que pensam e investem em qualidade de processos são orga-

nizações que estão com o pensamento estratégico posicionado no futuro. A di-nâmica da qualidade certamente pode ser um fator motivacional para os cola-boradores internos na medida em que se sentem parte de um processo de melho-ria. Para o mercado, pode ser explorado com a mensagem de que a empresa está preocupada não só com o momento, mas com a continuidade a longo prazo.

Por tudo isto, parabéns aos empresá-rios que investem nestes processos.

Recursos Humanos

Não podemos negar que um dos seto-res mais importante dentro de uma em-presa é o de Recursos Humanos, ou RH. São vários os papéis que o RH desenvol-ve, dentre eles, administrar e organizar, oferecendo uma função primordial den-tro da estrutura organizacional.

Com a função de recrutar, estruturar, instruir e qualifi car, as pessoas que tra-balham dentro desse departamento têm um desafi o de se atentar aos aconteci-mentos e saber como fazer isso de uma forma minuciosa, afi nal, cuidar de gente é uma grande responsabilidade.

Para auxiliar os profi ssionais da área de RH, o PISO ofereceu no dia 17 de fe-vereiro uma palestra com pela psicóloga, Doutora em Ciências Sociais e especialis-

Após palestra sobre organização de RH, empresas migram da teoria para a prática

Grande abraço, Flávio Barros, Presidente.

Expediente O PISO News é uma publicação do Polo Industrial de Software de Ribeirão Preto direcionada a associados.

Coordenação Geral: Flávio de Barros, presidente - Apoio editorial: Andresa Cantolini Zamoner

Jornalista Responsável e editora: Lívia Komar (MTB: 45.945)

Redação: Lívia Komar e Mariana Nakane - Diagramação: Mariana Nakane - Produção: Plano A Comunicação Empresarial

PISO - Rua Aureliano Garcia de Oliveira, 185 - sala 15 - Ribeirão Preto-SP - Fone: (16)3236-5445 - Fax: (16)3236-5442 - contato@piso.org.br

ta em Recursos Humanos, Maria Estela Ferreira Nascimento, ocasião em que ela explanou suas ideias e conhecimentos mostrando o caminho de como preparar pessoas para o futuro de uma empresa de acordo com missão, valor e visão, exerci-tando as práticas de RH e apresentando modelos de desenvolvimento de pessoas.

O maior intuito da palestra foi fazer com que os conhecimentos possam ser aplica-dos e vivenciados no cotidiano, e que os em-presários, a partir da troca de experiências, encontrem benefícios que se enquadrem no perfi l organizacional de sua empresa.

“A palestra foi de extrema importân-cia para minha função, principalmente pela interação com as outras empresas. Estamos colocando em prática muitas

funções que antes não tínhamos, como o hábito de reuniões. A palestra foi funda-mental para melhoria do setor”, diz Maria Inês Escolarique Guadagnucci que traba-lha no Departamento de Recursos Huma-nos e administrativo da empresa Entire.

Maria Estela Ferreira Nascimento: mostrando o caminho de como preparar pessoas em evento promovido pelo PISO

Aeromodelismo e música fazem parte do talento desta edição

Evento

O Aeromodelismo é uma prática muito interessante, mas sãos raras as pessoas que se interessam, pois dispõe de muita paciência e dedicação.

Aeromodelistas, em sua maior parte, também se interessam em ser construto-res, no início por necessidade em conser-tar seus próprios aviões, depois, a paixão cresce, e o desejo de construir suas pró-prias máquinas voadoras é ainda maior.

O“Talentos do PISO” desta edição con-ta o fascínio que Renato Medeiros Teixei-ra, gerente de Servide Desk da Consinco Tecnologia e Sistemas, tem por essa prá-tica, além da sua paixão pela música.

Foi através de seus amigos que surgiu

seu primeiro contato com a modalidade e depois que conheceu a fundo, seu inte-resse aumentou. Há oito meses pratica aeromodelismo, porém, ainda se consi-dera ainda um principiante.”Comecei há pouco tempo e ainda estou aprendendo. Trata-se de uma prática um pouco com-plicada, exigindo muito aprendizado e eu aproveito minhas horas de lazer para praticar”, conta Renato.

Mas a prática de aeromodelismo não é o único talento que Renato possui. Com 28 anos de idade, ele é multi-instrumen-tista, tocando diversos tipos de instru-mentos desde os oito. “A música sempre fez parte da minha vida e, desde muito

Administrar o tempo: Palestra ensina como ter uma vida mais equilibrada e saudável

Santo Agostinho já afirmava que o tempo é um tema muito complicado, pois parece ser algo simples quan-

do não tentamos discorrer sobre ele, porém, quando ensaiamos teorizar sobre o assunto, temos grandes chances de nos encontrarmos diante de uma grande confusão.

Para entendermos como administrar melhor um de nossos bens mais preciosos, porém, escassos no mundo atual, o Polo Industrial de Ribeirão Preto – PISO, traz em abril para os empresários uma palestra di-nâmica com o conceituado especialista em Administração do Tempo Christian Barbo-sa, cuja metodologia já foi tema de maté-rias em inúmeros veículos conceituados da imprensa, como Fantástico, Época, entre outros, além de ser fundador da Triad PS, empresa especializada em programas em consultorias na área de produtividade, cola-boração e administração do tempo.

Segundo o palestrante, a administração do tempo, no dia-a-dia, não é uma tarefa muito fácil, pois, para nos mantermos sem-pre sob controle, temos que atribuir duas condutas: disciplina e organização. A partir do momento que nos deixamos levar pelas pressões momentâneas, seremos automa-ticamente dominados por ele, fazendo com que nossas tarefas nunca estejam na ordem e no momento em que desejaríamos.

Na palestra, Christian Barbosa ensina por meio de metodologias consagradas como podemos ter uma vida mais equilibrada e produtiva a partir da administração desse recurso, afi nal, só o tempo permanece do mesmo modo, sempre passando.

“As pessoas reclamam de estarem sempre estressadas e atrasadas. A admi-nistração do tempo é uma necessidade no século XXI. A parte mais difícil para qualquer metodologia que se proponha a encarar esse problema é transformar a teoria em prática, ou seja, fazer do tempo um recurso realmente administrável, ca-paz de proporcionar mais felicidade, saú-de, lazer e dinheiro”explica o especialista.

Ainda para Barbosa, não se pode acreditar que podemos programar a vida nos mínimos detalhes, mas podemos adquirir controle so-bre o tempo. “Administrar o tempo é fazer o que você considera importante e prioritário, é ser senhor do próprio tempo, não é progra-

má-lo e depois tornar-se escravo dele”.Desenvolvido por Christian, o método

Tríade foi baseado em alcançar metas para equilibrar a vida. Para ele, a vida fi ca sem graça se nos tornarmos robôs. “De-senvolvi a metodologia Tríade com base na minha necessidade pessoal, na expe-riência prévia ensinando gestão de tem-po de outros métodos consagrados, na aplicação com clientes, consultoria e com base em uma pesquisa realizada com três mil pessoas sobre essa temática”, explica.

O objetivo do aprendizado do método é ajudar os empresários a reduzirem o nível de estresse, tornando-os autores de sua própria história, ajudando no equilíbrio pessoal e pro-fi ssional. “Nas palestras, procuro ensinar a mudança de alguns hábitos pessoais e o uso de novas ferramentas. Vivemos em busca de algo mais: de um sonho, de um objetivo, uma paixão, uma visão, um ideal. Administração pessoal é viver de forma a conseguir realizar esse ‘algo a mais’, e para isso precisamos ter tempo”, complementa Christian.

SERVIÇO:A palestra acontece no dia 13 de abril a par-

tir das 10h da manhã no Arco Hotel (avenida Maurílio Biagi, 2905). As inscrições estão aber-tas e podem ser feitas por meio do telefone (16) 3236-5445 ou e-mail piso@piso.org.br. Os valores variam de R$ 480,00 (para associados) e R$670,00 (para não associados).

Talentos do Piso

Christian Barbosa: “a administração do tempo é uma necessidade no século XXI”

novo, comecei a tocar. Hoje, os instru-mentos que toco com maior frequência são piano e teclado, porém já toquei ou-tros tipos como o contrabaixo”, conta o gerente da Consinco.

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Entrevista

Sustentabilidade

Responsabilidade Social: tornando um mundo mais justo e limpo

A busca por uma sociedade mais jus-ta e um ambiente mais limpo con-tribui a médio e longo prazo para

um desenvolvimento sustentável. A adoção de ações que benefi ciam comunidades ca-rentes ajuda a melhorar qualidade de vida e algumas empresas demonstram-se preocu-padas assumindo claramente essas respon-sabilidades tanto na parte socioeconômica quanto no quesito ambiental.

Otimizando essas ações geradas pela responsabilidade social, a criação de progra-mas sociais traz um benefício mútuo entre a empresa e a comunidade e a atitude e o comportamento ético são fatores que fazem parte de organizações como a Heurys que também incluem ações ambientais.

O Programa HeuReciclo foi implantado em junho de 2010 e já fez uma grande dife-

rença dentro da empresa.’’Primeiramente orientamos a equipe por meio de uma pa-lestra sobre a importância da reciclagem do lixo e os detalhes que podemos nos atentar no dia-a-dia para minimizarmos o efeito negativo que nossas ações causam ao meio ambiente. Distribuímos Ecobags, canecas e garrafas de água e anunciamos o fi m da utilização dos copos plásticos na empresa”, conta Ronan Rocha, diretor da Heurys.

Esse tipo de trabalho torna-se de grande importância dentro de uma empresa e a colaboração de todos, sem dúvida, é primor-dial. ‘’Todos sentimos que é uma forma de minimizar os efeitos negativos mas, princi-palmente, temos como meta a divulgação deste trabalho para incentivar ações susten-táveis aos nossos fi lhos e aos fi lhos de nossos colaboradores, clientes, fornecedores e par-ceiros” , complementa Ronan Rocha.

A responsabilidade social também faz parte de empresas que visam o desenvol-vimento junto a entidades comunitárias, ajudando na formação de verdadeiros ci-dadãos. A Consinco é colaboradora da ONG Sonho Real há quase 10 anos, ajudando to-dos os meses com uma quantia fi xa, inter-net banda larga, alimentação, além de ter contribuído para a construção de uma sala de informática para os alunos, visando a in-

Entrevista do Mês: Socin

Esta edição do PISO News traz a Socin – Soluções Comerciais Inte-gradas, como empresa entrevis-

tada do mês. Sidnei Bighett Calil, Diretor Geral, conta um pouco sobre a história dessa organização que atua há duas dé-cadas no mercado de TI.

Qual é a história da empresa?A Socin possui quase duas décadas. Ori-ginariamente vinda de uma empresa de varejo com atuação nacional, em 1995 foi contratada por uma multinacional para desenvolver, com exclusividade, o siste-ma de Frente de Caixa (PDV). A partir de 1997, passou a atuar em todo o território nacional em parcerias com diversas em-presas de hardware e sofware, sempre com foco em varejo de autoserviço.

Qual o principal mercado de atuação

da Socin?Varejo Autoserviço, Supermercados, Bookstores, Magazines, Materiais de Construção e Drogarias/Farmácias.

Quais difi culdades a empresa enfren-tou para se manter no mercado?A informalidade de pequenas empresas que participavam no mercado e que usa-vam subterfúgios fi scais como atrativo comercial, além do diferencial no preço.

Atualmente, a empresa trabalha em algum projeto? Implantação do ERP de Mercado no 1º se-mestre e início da implantação do ITIL e do MPS.Br Service no início do 2º semestre.

Como o PISO infl uencia as atividades das empresas?Apoiando metodologicamente as em-

presas da região, trazendo práticas de mercado e criando sinergia entre as empresas que compõe seu quadro de associados. Com isso, o PISO consegue viabilizar projetos, cursos e eventos que antes teriam que ser buscados apenas nos grandes centros urbanos.

O que deve ser melhorado no setor de TI em Ribeirão Preto e região? Como o PISO pode participar desse processo?Capacitação e atração de mão-de-obra para as empresas da região, divulgando o trabalho do PISO como entidade e o trabalho das empresas que o compõem.

Qual a análise que a empresa faz da im-portância do PISO para a profi ssionali-zação da área?Trata-se de uma agente de estruturação, modernização e visibilidade do setor de TI.

Inclusão Digital na ONG Sonho Real: ação da Consinco

clusão digital da comunidade. “O trabalho foi estendido também aos colaboradores, que também ajudam espontaneamente, do-ando um valor mensal através de um fundo social criado pela empresa” conta a gerente de recursos humanos Silvana Sousa.

Inclusão digital é um processo importante na formação das pessoas, pois traz a possibi-lidade de uma formação melhor. Dentre os projetos custeados pela Consinco e seus co-laboradores, está o “Sonho Digital”, que ofe-rece cursos de aprendizagem de operação de microcomputadores.“A idéia é que estes conhecimentos sejam acessíveis também à população de baixa renda, pois, considera-se que isto pode facilitar sobremaneira a inser-ção destas pessoas no mercado de trabalho’’ complementa, Silvana.

Ecobags fazem parte do programa Heureciclo, da Heurys