introducción a la gestión seguridad

Mdulo N 3 Introduccin a la gestin de la seguridad operacional

Curso de sistemas de gestin de la seguridad operacional (SMS)*Mdulo N 3

Construyendo el SMS

Mdulo N 3 Curso de sistemas de gestin de la seguridad operacional (SMS)*

ObjetivoAl completar este mdulo los participantes estarn capacitados para explicar la necesidad de, las estrategias, y los aspectos claves de la gestin de la seguridad operacional.


ContenidoEl estereotipo de la seguridadEl dilema gerencialNecesidad de una gestin de la seguridadEstrategias para la gestin de la seguridadEl imperativo del cambio Gestin de la seguridad Ocho pilares Cuatro responsabilidades para administrar la seguridad Preguntas y respuestasPuntos claveEjercicio N 03/01 El accidente en el aerdromo de Anyfield (Ver Nota de estudio N 2)


El estereotipo de la seguridad operacional


Es cierto?


Realmente?


Cul es el objetivo primordial de una organizacin comercial?


Gestin de la seguridad Razn de serPara alcanzar los objetivos de produccin, la administracin de cualquier organizacin de aviacin requiere la gestin de diferentes procesos empresarios.La gestin de la seguridad es uno de tales procesos empresarios. La gestin de la seguridad es una funcin tan esencial como lo es la gestin financiera, la funcin de los recursos humanos, etc.Esto genera un potencial dilema gerencial.


El dilema gerencial


El dilema gerencial


El dilema gerencial


El espacio de seguridad operacional


Gestin de la seguridad Razn de serLos riesgos en materia de seguridad son consecuencia de las actividades relacionadas con la entrega de los productos y/o servicios.Un anlisis de los recursos y los objetivos de la organizacin permite una asignacin equilibrada y realista de los recursos disponibles entre los objetivos de proteccin y los objetivos de produccin, que apuntala las necesidades de la organizacin. El producto/servicio entregado por cualquier organizacin de aviacin debe ser entregado con seguridad (es decir, protegiendo los usuarios y partes interesadas).


El primer sistema industrial ultra-seguro


Porqu SM? Un sistema imperfecto


Lo esencial es invisible a los ojos


Navegar la deriva


Gestin de la seguridad reactivaInvestigacin de accidentes e incidentes serios.Basado en la nocin de esperar hasta que el sistema se rompa para arreglarlo.Es apropiada para: situaciones que involucran fallas de tecnologa.eventos inusuales. El valor de la aproximacin reactiva a la gestin de la seguridad depende de la profundidad con que se lleva a cabo la investigacin, ms all de las causas inmediatas e incluyendo todos los factores contribuyentes y las constataciones sobre los riesgos.


Gestin de la seguridad proactivaSistema de reportes mandatorios y voluntarios, auditoras y encuestas de seguridad.Basada en la nocin que las fallas del sistema pueden ser minimizadas:identificando los riesgos de seguridad existentes en el sistema antes que el sistema falle; ytomando las acciones necesarias para reducir los riesgos que afectan la seguridad.


Gestin de la seguridad predictivaSistemas de reporte confidenciales, anlisis de los datos de vuelo y vigilancia de operaciones normales. Basada en la nocin que la gestin de la seguridad se optimiza saliendo a buscar los problemas y no esperando que se produzcan.Bsqueda agresiva de la informacin de diferentes fuentes que puede revelar riesgos a la seguridad emergentes.


Estrategias Resumen


Estrategias Niveles de intervencin y herramientas


El imperativo del cambioA medida que continua creciendo la actividad global y complejidad de la aviacin, los mtodos tradicionales para controlar los riesgos de seguridad a un nivel aceptable se vuelven cada menos eficaces y eficientes. Son necesarios mtodos alternativos para entender y administrar los riesgos de seguridad que estn en evolucin.


El cambio de guardiaTradicional Investigacin de accidentes e incidentes seriosEl sistema de aviacin funciona, la mayor parte del tiempo, conforme a las especificaciones de diseo (desempeo terico).Basado en el cumplimiento de normas.Orientado hacia las consecuencias.En evolucin Gestin de la seguridadEl sistema de aviacin no funciona, la mayor parte del tiempo, conforme a las especificaciones de diseo (deriva prctica).Basado en el desempeo. Orientado hacia los procesos.


Gestin de la seguridad Ocho pilaresCompromiso de la alta direccin en la gestin de la seguridad.Reporte efectivo de informacin de la seguridad. Vigilancia permanente a travs de sistemas que obtienen, analizan y comparten datos de seguridad operacional de las operaciones normales.


Gestin de la seguridad Ocho pilaresInvestigacin de los eventos que afectan la seguridad con el objetivo de identificar las deficiencias sistmicas de seguridad en vez de asignar culpas. Compartir las lecciones de seguridad adquiridas y las mejores practicas a travs de un activo intercambio de informacin de seguridad.Integracin del entrenamiento de seguridad (incluyendo Factores Humanos) para el personal operativo.


Gestin de la seguridad Ocho pilaresImplementacin efectiva de los procedimientos estandarizados (SOPs), incluyendo el uso de lista de verificacin y aleccionamientos (briefings).Mejora continua del nivel general de la seguridad.


Responsabilidades por la gestin de la seguridadEstas responsabilidades estn distribuidas en cuatro reas bsicas:Definicin de las polticas y procedimientos relacionados con la seguridad.Asignacin de los recursos para las actividades de gestin de la seguridad. Incorporacin de las mejores prcticas de la industria.Incorporacin de las reglamentaciones que gobiernan la seguridad de la aviacin civil.


El proceso de gestin de la seguridad de una mirada


ResumiendoLa gestin de la seguridad requiere recursos.La asignacin de recursos es una funcin de la direccin.La direccin tiene la autoridad y la responsabilidad de administrar los riesgos en una organizacin.


ResumiendoGestin de la seguridadIncluye toda la operacinEnfoque en los procesos (Diferencia clara entre los procesos y sus consecuencias)Basado en los datos (Monitoreo constante)Estrictamente documentadoMejora gradual en vez de cambios drsticosPlanificacin estratgica en vez de actividades desconectadas.


Una perspectiva equilibrada El piloto al mando tiene la responsabilidad por la decisin de aterrizar y despegar en Dryden Sin embargo, es igualmente claro que el sistema de transporte areo no lo ayud, permitiendo ponerlo en una situacin en la cual no tena todas las herramientas necesarias que lo hubiesen apoyado a tomar la decisin adecuada


Preguntas y respuestasIntroduccin a la gestin de la seguridad operacional


Preguntas y respuestasP: Explique el dilema de la direccin en relacin a la gestin de la seguridad. R: ?


Preguntas y respuestasP: Explique la diferencia entre las estrategias de seguridad reactiva, proactiva y predictiva.R: ?


Preguntas y respuestasP: Explique las diferencias entre las aproximaciones tradicional y en evolucin de la gestin de la seguridadR: ?


Preguntas y respuestasP: Enumere al menos cuatro caractersticas de la gestin de la seguridadR: ?


Preguntas y respuestasP: Enumere las cuatro responsabilidades bsicas relacionadas con la gestin de la seguridad.R: ?


Puntos claveEl dilema de las dos PsEl espacio de seguridad operacionalPorque un SMS? Un sistema ultra-seguro, pero imperfecto.Los mtodos de gestin de la seguridad y su eficacia.El cambio de guardia.Los ocho pilares y las cuatro responsabilidades bsicas de gestin de la seguridad.


Introduccin a la gestin de la seguridad operacionalEjercicio 03/01 El accidente en el aerdromo de Anyfield (Nota de estudio N 2)


El accidente en el aeropuerto de AnyfieldEn las primeras horas de la maana de un lunes, mientras iniciaba su carrera de despegue en el aeropuerto de Anyfield, un birreactor de transporte comercial con 5 tripulantes y 63 pasajeros a bordo entr en colisin con un bimotor de hlice con un solo tripulante a su bordo. El bimotor haba incursionado la pista en uso. Ambas aeronaves fueron severamente daadas como resultado de la colisin. La mayora de los pasajeros y toda la tripulacin fallecieron.


El accidente en el aeropuerto de AnyfieldActividad del grupo: Se designar un facilitador entre los participantes, quien dirigir las discusiones Se efectuar un resumen de la discusiones en los rotafolios (Flip charts), y un miembro del grupo informar en la sesin plenaria sobre los resultados obtenidos por el grupo. Tarea solicitada:Lea el texto relacionado con el accidente de la aeronave de transporte bi-motor a reaccin en el aeropuerto de Anyfield.


El accidente en el aeropuerto de Anyfield Tarea solicitadaDe la lectura del reporte del accidente mencionado, debe identificar: Los procesos organizacionales que influenciaron la operacin y que estn bajo la responsabilidad de la direccin superior (Por ejemplo: aquellas personas que son responsables de la asignacin de los recursos);Las condiciones latentes en el sistema que son los precursores de las fallas activas;Las defensas que debieron haber existido o fallaron debido a que eran dbiles, inadecuadas o inexistentes;


El accidente en el aeropuerto de Anyfield Tarea solicitada:Las condiciones del lugar de trabajo que pueden haber influenciado las decisiones del personal operativo; yLas fallas activas, incluyendo los errores y las violacionesCuando haya concluido con el anlisis anterior, su tarea es completar el Cuadro 03/01 Anlisis (Nota de estudio N 2) clasificando sus constataciones de acuerdo al modelo de accidente organizacional.


El accidente organizacional

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