(inv. mercados) tema 4 - diseño de la investigación exploratoria (datos secundarios)
TRANSCRIPT
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA: DATOS
SECUNDARIOS
TEMA Nº 4
Ing. Erick Mita Arancibia
OBJETIVOS DEL TEMAObjetivo Particular
Instructivo EducativoAnalizar y seleccionar datos secundarios y formas de investigación cualitativa que permitan contribuir a responder problemas de investigación de mercados.
Motivar el interés sobre la importancia y aplicaciones de la investigación exploratoria en procesos de investigación de mercados.
ContenidoConocimientos Habilidades
Datos primarios en comparación con datos secundarios
Ventajas y desventajas de los datos secundarios
Criterios para evaluar los datos secundarios
Clasificación de los datos secundarios Investigación cualitativa comparada con
investigación cuantitativa Razones para utilizar la investigación
cualitativa Clasificación de los procedimientos de la
investigación cualitativa Entrevistas en grupos de enfoque Entrevistas exhaustivas Técnicas proyectivas
Después de estudiar este capítulo, los estudiantes podrán:
Diferenciar entre datos primarios y datos secundarios.
Comprender las ventajas y desventajas que implica el uso de datos secundarios
Diferenciar la investigación cualitativa de la investigación cuantitativa
Explicar, clasificar y aplicar procedimientos de investigación cualitativa.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
1. DATOS PRIMARIOS EN COMPARACIÓN CON SECUNDARIOS
Los datos primarios se originan con el propósito
específico del investigador de atender el problema de investigación, son la
información que se reúne o genera para alcanzar los
objetivos del proyecto de IM.
Los datos secundarios son aquellos que se han recolectado para fines distintos al problema que se enfrenta. Es decir estos datos han sido recabados por
alguien que no es el investigador, para otros fines
diversos al del proyecto de IM.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
Comparación entre Datos Primarios y Secundarios
CRITERIOS PRIMARIOS SECUNDARIOS
•Finalidad
- Para el problema que se enfrenta.
- Para otros problemas.
•Proceso de recolección
- Complejo. - Rápido y fácil.
•Costo de recolección
- Alto. - Relativamente bajo.
•Tiempo de recolección
- Largo. - Corto.
•Actualidad de los datos
- Actuales, se recopilan específicamente para el proyecto de investigación.
- El lapso entre la generación de datos y su publicación puede ser muy largo.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS DATOS SECUNDARIOS
Los datos secundarios presentan diversas ventajas, entre éstas se tienen:
Fácil acceso
Económicos
Obtención rápida Ayudan a:
Identificar el problema, definen mejor el problema, desarrollan un método apropiado para enfrentar el problema, elaboran un diseño de investigación apropiado (identificación de variables fundamentales); responder a ciertas preguntas de investigación y probar hipótesis; interpretar datos primarios.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
• Los datos secundarios también presentan algunas desventajas:
Ing.
Eric
k M
ita A
.
Regla General de Investigación de Mercados
El Análisis de Datos Secundarios es un requisito para la recopilación de Datos Primarios.
Empiece con los datos secundarios. Continúe con datos primarios sólo cuando las fuentes de datos secundarios se hayan agotado o proporcione beneficios marginales.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
3. CRITERIOS PARA EVALUAR DATOS SECUNDARIOS
ESPECIFICACIONES/METODOLOGIA
ERROR / EXACTITUD
ACTUALIDAD
OBJETIVO
NATURALEZA
CONFIABILIDAD
Ing.
Eric
k M
ita A
.
•ESPECIFICACIONES/METODOLOGÍA.
Técnicas de recolección de datos.
Tasa de respuesta. Calidad de los datos. Técnica de muestreo. Tamaño de la muestra. Diseño del cuestionario. Trabajo de campo. Análisis datos.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
•ERROR / EXACTITUD• Examinar errores en:
En método o enfoque, Diseño, Muestreo, Recolección, Análisis de datos, Informe.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
•ACTUALIDAD
Lapso entre la recopilación y la publicación de la información.
Frecuencia de las actualizaciones.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
•OBJETIVO
¿Por qué se recopilaron los Datos?
Ing.
Eric
k M
ita A
.
•NATURALEZA
Definición de las variables.
Unidades de medida. Categorías utilizadas. Relaciones analizadas.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
•CONFIABILIDAD.
Experiencia de la Fuente. Credibilidad de la Fuente. Reputación y confiabilidad
de la Fuente.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
4. CLASIFICACIÓN DE LOS DATOS SECUNDARIOS
TIPOS DE DATOS SECUNDARIOSINTERNOS
LISTOS PARA USARSE
REQUIEREN PROCESAMIENTO
EXTERNOSORGANISMOS GUBERNAMENTALES
FUENTES PUBLICADAS
ASOCIACIONES COMERCIALES
SERVICIOS COMERCIALES O DE AGENCIAS
Ing.
Eric
k M
ita A
.
DATOS SECUNDARIOS INTERNOSVentas por líneas de productos.
Ventas por áreas importantes de la empresa (tiendas, UEN, áreas dentro del propio punto de venta, etc.).Ventas por territorios (geográficos, tipos de clientes, canales de distribución, etc.).
Ventas por períodos específicos.
Ventas según tamaño de la compra, forma de pago, etc.
Costos en las diferentes categorías.
Inversiones.
Entre otros.
Ing.
Eric
k M
ita A
.
DATOS SECUNDARIOS EXTERNOS CLASIFICACIÓN ALGUNOS EJEMPLOS
Organismos gubernamentales
- Censo de Población y Vivienda.- Gaceta oficial del Estado Plurinacional.- Informes de Autoridades Supervisoras.- Censo de Unidades Empresariales.
Fuentes publicadas
- Revista Nueva Economía.- Revista Santa Cruz Económico.- Revista Liderazgo, Estrategia y Actualidad
Empresarial.
Asociaciones comerciales
- Boletín de la Federación de Empresarios Privados.
- Estadísticas de la Cámara Boliviana de la Construcción.
Servicios comerciales o servicios de
agencias
Se refiere a la información adquirida de proveedores externos, puede ser de dos tipos:- General: destinada a cubrir las necesidades de
varios usuarios.- Específica: reunida para estudiar un problema
en particular
Ing.
Eric
k M
ita A
.
Servicios de agencias
Compañías que recopilan y venden bancos de información de datos de valor
comercial conocidos, diseñados para cubrir necesidades de información de un
determinado numero de clientes.
Encuestas
Servicios de auditoria
Servicios de la industria
Paneles de medios
Paneles de consumidores
Datos de rastreo de volumen de
lector óptico
Ing.
Eric
k M
ita A
.
4.1 BASES DE DATOS COMPUTARIZADAS
En linea
En internet
Fuera de linea
Ing.
Eric
k M
ita A
.