ip telefoni till företag 2015
DESCRIPTION
Surfia erbjuder marknadens mest kompletta IP-centrex lösning med tillhörande produkter och tjänster. Betala endast för de anknytningar, tjänster och funktioner du behöver.TRANSCRIPT
Mobiltelefoni Välj mellan rörliga abonnemang eller flatrate.
Centrex - Växel Fast anknytning som växer med dig.
Fast Telefoni Telefonilösningar för alla behov och företag.
Telefoni har aldrig varit enklare! Vi erbjuder marknadens mest kompletta IP-centrex lösning med tillhörande produkter och tjänster, betala endast för de anknytningar, tjänster och funktioner ni behöver.
Mobil Centrex Integrera din mobil i Surfias växellösningar.
Kundanpassningar Vi anpassar efter era behov.
Adress Telefon Fax Email Online
Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se
312 32 Laholm
Mobilt bredband Tillgång till bredband när du behöver det.
Klart att alla skall få plats med en växel i fickan! Integrera mobilen i Surfias växel - Fria internsamtal - Fast anknytning på köpet
Enklare än så här blir det inte.
Prisexempel 5 användare:
Centrex 5 x 79:- Ciscotelefoner 5 x 29:-
Kösystem 150:- Totalt: 690:-
Håll koll på kollegorna, snabbt och enkelt
Koppla utan krångel och utan att använda prefix
Ställ in din profil manuellt eller programmera in efter eget schema.
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: M
ob
il C
en
tre
x
Surfia Mobil Centrex Integrera din mobil i Surfia växellösning Med Mobil Centrex tar du Surfias växellösning till en ny nivå. Du får möjlighet att fullt ut integrera företagets mobiltelefoner i Surfias avancerade växel och får samtidigt tillgång till samma tjänster som en fast Centrexanknytning. På detta sätt uppnår du lägre samtalskostnader, större mobilitet och ökad servicenivå.
Mobilen blir en del i växeln
Med Mobil Centrex integreras mobilen i Surfias
växel och får därmed tillgång till samma kraftfulla
växellösningar som din fasta anknytning.
Fria internsamtal
Med Surfias Mobil Centrex ringer du fritt mellan
dina fasta och mobila anknytningar.
Fast anknytning på köpet
I Mobil Centrex ingår möjligheten att kostnads-
fritt koppla en fast telefon till din anknytning för
maximal flexibilitet.
Lägre samtalskostnader
Ring med mobilen till samma kostnad som din
fasta anknytning genom din fastnätsprislista.
Fastnätsnummer i mobilen
Varje mobil får, förutom ett mobilnummer, även
ett fastnäts-nummer kopplat till sig. Välj själv vilket
av dessa nummer du vill visa vid utgående samtal.
Slipp vidarekoppling
Med Mobil Centrex tar du emot samtal utan
vidarekoppling, och därmed utan kostnad, på både
det fasta och mobila numret.
Status syns i växeln
Eftersom mobilen är en del av växeln syns det
när du är upptagen i samtal - både om du har
svarat på samtal eller själv ringt upp.
Mobilitet ger ökad service
Mobil Centrex innebär en ökad servicenivå då
du och dina medarbetare blir mer tillgängliga
för era kunder. De som ringer slipper krångliga
omvägar via växeln och får svar snabbare.
Fördelar med Mobil Centrex
- Fullständig mobil integration i Surfias växel
- Fast anknytning på köpet
- Ingen lägsta gräns i antalet användare
- Fria samtal mellan dina fasta och mobile
anknytningar
- Fastnätsnummer till mobilen
- En operatör – en kontakt
Detta ingår i Surfia Mobil Centrex
Personligt användargränssnitt
(Webbgränssnitt)
Profiler med talad hänvisning och
tidsangivelseKalender
Röstbrevlåda
Kortnummer
Samtalsbegränsning (In/Ut gående)
Vip/svartlistor
Samtalslistor
Nummerpresentation
Telefonkonferens
Kontakthantering (Adressbok)
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: C
en
tre
x
Surfia Centrex Surfia IP-Centrex är marknadens mest
avancerade och kostnadseffektiva växellösning. Varje centrexanknytning inkluderar en rad nya och praktiska tjänster samtidigt som företagets telefonikostnader sjunker från dag ett.
Så fungerar det
IP-telefoni innebär att företagets telefoner ringer
via internet istället för via koppartrådar.
Överföringen av samtalen sker där-med helt
digitalt baserat på ett Internetprotokoll, därav
namnet IP. Centrex är en centralplacerad
operatörsväxel. Funktionerna i operatörsväxeln
säljs som enskilda tjänster där varje företag själv
kan välja tjänsterna och hur dessa skall nyttjas.
Tillsammans får man IP-Centrex, en växel anpassad
till det moderna företagets kommunikationsbehov.
Fullmatad anknytning från början
Surfia gör valet av telefonitjänster enkelt då de
viktigaste funktionerna redan ingår i
IP-centrexanknytningen; ett personligt
användargränssnitt, röstbrevlåda med avisering via
email, möjligheten att skicka sms från internet,
nummerpresentation, vip/svartlistor,
samtalsbegräsning, kortnummer,
samtalslistor– allt ingår utan extra kostnader.
Aldrig omodern
När du väljer en IP-centrex växel från Surfia får ditt
företag en telefonilösning som inte hinner bli
förlegad och som ni aldrig växer ur. Vi anpassar
växelfunktionerna i takt med att tekniken går
framåt och ditt företags verksamhet utvecklas. Ni
slipper binda värdefullt kapital i utrustning som,
med dagens tekniska utveckling, snabbt riskerar att
bli omodern – och en dålig investering.
En anknytning anpassad efter dina
arbetsuppgifter
I de flesta telefonigränssnitt jobbar alla
medarbetare i samma miljö med samtliga
funktioner tillgängliga. Men, med Surfias lösning
kan ditt företag anpassa miljön efter
arbetsuppgifter: är du administratör får du
administrativa rättigheter och så vidare. Detta ger
en optimerad telefonimiljö utan ”onödiga”
funktioner som lätt kan uppfattas som störande.
En enklare vardag för dig och ett bättre bemötande
av dina kunder är slutmålet med Surfias
telefonilösning.
Surfia telefoni, var du vill - när du vill
Surfia IP-Centrex ingår funktionen Mobile
Extension utan kostnad. Det innebär att ni har
möjlighet att integrera mobiltele-fonen i er
Centrexanknytning, och på så vis alltid vara
tillgängliga om någon ringer på er fasta anknytning.
Till skillnad från vanlig vidarekoppling kan nu era
kollegor se att ni sitter upptagen i telefon, och ni
riskerar heller aldrig att missa ett viktigt samtal
pga. att ni glömt vidarekoppla er anknytning. För
att integrera mobilen i er Centrexanknytning loggar
ni bara in i användargränssnittet Home och anger
ert mobilnummer. Här anger ni också vilken
fördröjning som skall gälla innan samtalet kopplas
ut till mobilen.
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: K
ösy
ste
m
Surfia kösystem Aldrig mera upptaget! Med Surfias kösystem
möts aldrigdina inkommande samtal av en upptagetton utan ställs vid behov i kö. I kösystemet kan du sedan fördela samtalen mellan dina anknytningar och du bestämmer vem eller vilka som ska besvara dina inkommande samtal. Rätt samtal till rätt person - i en takt som du bestämmer, det är grunden i ett väl fungerande kösystem.
Så fungerar det
I Surfia kösystem väntar dina inkommande
samtal när du inte kan svara. Kunden möts av
musik varvat med information om kötid eller
andra meddelanden tills någon handläggare
blir ledig. Du bestämmer hur din kö ska arbeta
och vem eller vilka som ska svara. När du
konfigurerat din kö (det tar cirka 10 minuter)
har ditt företag en beprövad och väl
fungerande rutin för att inte missa några
inkommande samtal.
Unika företagsmeddelanden
Med Surfia kösystem kommer du att utveckla
din kund-kommunikation. Låt kunden redan i
kön få ta del av intressant information om ditt
företag - berätta om öppettider, erbjudanden
på er hemsida eller ge en enkel
vägbeskrivning. Under tiden i kö har du också
kundens fokus, så ta tillfället i akt att
presentera nya produkter eller informera om
de senaste erbjudandena från ditt företag. Då
använder du kösystemet som ett säljredskap
och den som väntar är benägen att vänta
betydligt längre än om det bara är tyst och
tutar i luren.
Ger Kunden information
Genom att ge kunden löpande information om
köplats och beräknad väntetid kan kunden
själv fatta beslut om sin egen tid. Beslut som
kan minska trycket på kundtjänst under tider
av hög belastning. Vid trafiktoppar kan du till
exempel erbjuda kunden att lämna sitt
telefonnummer, så att ni kan ringa upp när
det lugnat ner sig.
Ett kösystem anpassat efter företagets behov
Du bestämmer hur kösystemet ska fördela era
inkommande samtal: Ska den som varit ledig
längst svara först? Eller ska det ringa hos alla
medarbetare på en gång? I Surfias flexibla
kösystem är variationsmöjligheterna många
och du beslutar själv enligt vilken strategi
telefonkön skall arbeta. Därtill innehåller
kösystemet ett 20-tal inställningsmöjligheter
för att trimma köns arbetssätt så att det
passar just ditt företags behov –
skräddarsydda växellösningar på riktigt!
Kontinuerliga meddelande 6 st strategier för att distribuera samtal Enkelt att administrera Väntmusik med köplacering Fortlöpande information om köplats och/eller beräknad väntetid
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: T
alsv
arss
yste
m
Surfia talsvarssystem Alla möten med kunden är viktiga. För
många kunder är telefonkontakt det första mötet med ditt företag. Ett talsvar ger ett professionellt intryck samtidigt som du sparar tid när kunden själv kanaliserar sitt till rätt avdelning på ditt företag.
Så fungerar det
Ett talsvarssystem hjälper kunden att guida sig
själv rätt med hjälp av enkla knapptryckningar
Exempel:
”Hej och välkommen till Surfia!”
”Tryck 1 om du är företagskund!”
”Tryck 2 om du är privatkund!”
”Eller vänta så koppplas du till telefonist”
Du bestämmer vilka alternativ som skall möta
kunden och kan enkelt spela in egna
meddelanden. Från talsvaret kan samtalet
vidarekopplas till valfria anknytningar, köer
eller svarsgrupper.
Ett Professionellt bemötande
Att bemötas av ett unikt meddelande ger
kunderna ett professionellt intryck från första
kontakten
Hälsningsmeddelandet kan sedan bytas ut
med anledning av exempelvis öppettider,
årstid eller för att ni omorganiserat och fått in
nya avdelningar och funktioner etc.
Enkelt för kunden – billigt för företaget
Med ett talsvarssystem når kunden hela
företaget via ett och samma nummer. Kunden
leder sig själv fram till rätt person och
talsvaret gör telefonistjobbet. Ett mindre
företag kan exempelvis låta talsvaret läsa upp
namnen på de anställda för en direktkoppling.
Ett talsvar sparar många arbetstimmar då dina
medarbetare slipper besvara felringningar och
ovidkommande samtal. Att sedan låta kunden
själ välja vem han eller hon vill prata med
innan han/hon kopplas till en telefonist
innebär också en effektivisering och ger
kostnadsbesparingar från dag ett.
Kunden får ett bra bemötande från första kontakten Professionell hantering av alla inkommande samtal – dygnet runt Rätt kund på rätt plats – ger nöjda kunder Kunden som guidar sig själv sparar många arbetstimmar Enkelt att administrera och anpassa efter dina behov
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: D
esk
top
UC
Surfia Desktop UC
Visuell telefoni med full kontroll
En applikation som revolutionerar samarbetet – Sätt dina hänvisningar och ring från datorn. Se dina kollegors status, ring, chatta, SMS:a eller maila dem. Starta ett videosamtal, lyssna på röstsvar, se samtalslistor, allt finns i Surfia Desktop UC
Effektiv och enkel telefoni
Med närvaroinformation – så kallad presence – ser du i realtid tillgängligheten på önskade kollegor, om och hur länge de är upptagna. Du kan enkelt ringa, koppla samtal och styra växelns öppettider. Till och med se kollegors geografiska position
(givet att användaren godkänt detta).
Video och skärmdelning Genom ett klick startar du videosamtal som möjliggör samarbeten på distans, nu kan kollegor utspridda över hela världen träffas ansikte mot ansikte utan att behöva resa någonstans. Med skärmdelning visar ni exempel enkelt en presentation eller förklara hur något fungerar på skärmen. Med videosamtal spar ni både pengar och tid genom att introducera möten över hela världen!
Chatta, SMS:a eller skicka mail.
Chatta med en eller flera samtidigt eller skicka SMS till de som är på språng. Genom att varje anknytning skiftar färg beroende på status slipper du ägna tid åt personer som ändå inte är anträffbara. Med hjälp av uppslag mot marknadsledande katalogtjänster visar Desktop vem som ringer, även om du inte själv har kontakten sparad med träff på över 70% av samtalen.
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: D
esk
top
CC
Surfia Desktop CC
Full kontroll över arbetsflöde och statistik
Desktop CC är utvecklat för dig som ansvarar för en grupp med inkommande samtal. Via ett enkelt och tydligt gränssnitt får du full kontroll av all er köstatistik i realtid. Resultaten ger dig det underlag du behöver för att kunna ta strategiska beslut om ert arbetsflöde.
Kraftfull och lättillgänglig statistik för era kögrupper
Desktop CC är utrustad med en Teamleadervy som ger dig all köstatistik av organisationens kögrupper i realtid. Du kan här se hur många samtal som är i kö, genomsnittlig och längst väntetid för varje kö, antal besvarade/ej besvarade samtal under given tidsperiod samt vilken servicenivå kön håller. Vyn visar även hur många agenter som är in- och utloggade för tillfället.
Överskådlig information för er arbetsgrupp
I Desktop CC finns även en Monitervy för väggmonitorer som ger en överskådlig information för er arbetsgrupp. Monitorvyn visar samma statistik som Teamleadervyn men döljer in- och utloggade agenter. Översikten gör det lättare för era agenter att se vilka köer som bör prioriteras och därmed fördela arbetet på bästa möjliga sätt.
Växelnummer
Under växelnummer kan man som administratör logga in och ur medlemmar i köer samt administrera växelns öppettider direkt i applikationen.
Surfia Plus
I Desktop CC ingår Surfia Plus för mark-2-dial som gör att du kan ringa alla telefonnummer som kan markeras på din skärm genom ett enkelt knapptryck. Dina samtalslistor uppdateras automatiskt i din Outlook-kalender så att du smidigt hittar den du söker. För att kunna använda applikationen krävs Outlook 2007 eller 2010. Mark-to-dial kräver Windows/XP/Vista/7.
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: O
pe
rato
r
Operator 2.1
Kraft och flexibilitet till telefonister
Telefonistplattform för snabba svar
I Surfia Operator behöver telefonisten bara
använda datorns tangentbord för att besvara,
parkera och koppla samtal. Allt med hjälp av
välbeprövade och nära på standardiserade
kortkommandon som gör att även en rutinerad
telefonist snabbt känner sig hemma i Surfia
plattform. I Surfia Operator har telefonisten även
möjlighet att skicka SMS och e-post till alla
övervakade anknytningar och på så sätt få en
flexibel och effektiv kommunikation. Om det t ex
pågår ett möte kan telefonisten koppla samtal
direkt till personens röstbrevlåda eller direkt till
personens mobiltelefon. Telefonisten kan till och
med svara på samtal som ringer direkt till en
övervakad anknytning.
Effektiv och överskådlig köhantering
Surfia Operator ger telefonisten en god överblick
över företagets alla köer. Telefonisten ser tydligt
vilket samtal som är på tur och vilken kö samtalet
kommer ifrån. Telefonisten har själv möjlighet att
välja vilken kö som samtal skall plockas ifrån och
vilket samtal i kön som skall plockas. Information
om hur länge varje påringare har stått i kö och hur
många kollegor som är inloggade i varje kö finns
också.
Status och hänvisningar
I Surfia Operator kan telefonisten enkelt se alla
anknytningars status. En tillgänglig anknytning har
en grön ikon, och är personen upptagen i telefon
blir ikonen röd. Om personen t ex sitter i ett möte
eller är på lunch markeras detta med att ikonen
blir grå.
I dessa fall skrivs även tiden ut för när personen
åter är tillgänglig. Telefonisten har genom Surfia
Operator möjlighet att kontrollera alla
anknytningars aktiva profil samt sluttid så att
inringare alltid bemöts av korrekt hänvisning.
Svara, parkera, koppla samtal på en eller flera köer via
datorn
Sökt persons hänvisningsinformation (och, med tilläggstjänst,
kalenderaktiviteter) visas per automatik vid samtal som
omstyrts till telefonist
Kraftfull sökfunktion som klarar ett obegränsat antal
fritextkombinationer i samma sökning
Tips som underlättar för telefonisten att koppla rätt då sökt
person ej finns tillgänglig
Möjlighet att koppla direkt till persons röstbrevlåda
Förbi gång av vidarekoppling och hänvisningar kan göras
Telefonistgränssnittet är användarvänligt, tydligt och
överblickbart—all information och alla hjälptexter på svenska
Meddelandemallar för att enkelt och snabbt och med
minimalt arbete kunna skicka intern- och
telefonmeddelanden
Alla fält som innehåller ett telefonnummer kan ringas från
tangentbordet
Telefonister ser tydligt var det inringande samtalet kopplats
till tidigare (samtals historik)
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 32 Laholm
Surf
ia: S
amta
lsst
atis
tik
Surfia Statistik Uttömmande statistik för köer och enskilda anknytningar. Allt tillgängligt på webben
När ringer era kunder er mest? Hur många agenter har ni inloggade på er kö under den tiden? Vilka agenter har ringt flest utgående samtal? Hur många samtal går ni miste om på grund av upptaggetton eller för långa väntetider?
Så fungerar det Surfia Statistik ger dig den statistik du behöver för att få en tydlig översikt över er direktsamtal, svarsgrupper och köer. Ni får både översikt över inkommande och utgående samtal, men kan alltid filtrera bort den informa-tionen ni inte är intresserade av. Slutprodukten ger er det underlag ni behöver för att kunna ta strategiska beslut för att förbättra er kundrelationer över telefon. Via ett kraftfullt gränssnitt presenteras era telefonivanor med enkla grafer; Välj mellan vilka datum du är intresserad av att få statistik över, markera de köer/anknytningar/svarsgrupper som du vill se undersöka och tryck på ”Generera statistik”. Bläddra därefter enkelt mellan agent-/samtals- och tidsstatistik. Vi har lagt mycket tid för att göra statistiken enkel och smidigt för dig som slutanvändare. För mer avancerade användare medföljer alltid också möjligheten att ladda ner en Microsoft Excel, eller kommaseparerad (CSV) fil, för vidare bearbetning hos er.
Fördelar med Surfia statistik –
Tydlig översikt– Flexibla urvalskriterier –
Exportfunktioner till Excel och cvs– Både kö och anknytningsstatistik kombinerat
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: F
axb
revl
åda
Surfia Faxbrevlåda Aldrig mera sladdriga faxpapper!
Med Surfia faxbrevlåda får du alla företagets fax skickade som en PDF fil till valfria mailadresser — skriv ut faxet när det passar dig.
Så fungerar det
Företagets inkommande fax omvandlas till
helt vanliga e-postmeddelanden. Själva
faxmeddelandet ligger bifogat i mejlet som en
PDF-bilaga. Ni bestämmer vem eller vilka som
ska ta emot faxen genom att ange till vilka e-
postbrevlådor faxen skall distribueras. Du
faxar ut precis som tidigare och behåller
självklart ditt ”gamla” faxnummer.
Inga fler trasiga faxmaskiner
Surfia faxbrevlåda gör faxen praktisk igen.
Fördelarna med att få företagets inkommande
fax direkt till din e-postbrevlåda är betydande.
Inga faxköer – när era kollegor får fax
samtidigt uppstår köer i traditionella
faxmaskiner. Med Surfia faxbrevlåda får varje
kollega faxmeddelandena direkt till sin inkorg
utan att köer uppstår. Enkelt, smidigt
och färdigt för utskrift när du helst önskar.
Faxbrevlådan är också helt mobil och inte
knuten till en viss maskin eller fysisk plats,
detta innebär att du kan läsa dina fax så fort
du är uppkopplad mot Internet.
Inget papperskrångel med digital lagring
Faxbrevlådan utgör också en funktionell
lagring av företagets inkommande fax när de
alltid sparas digitalt. Surfia faxbrevlåda höjer
dessutom säkerheten på ditt företag då
inkomna dokument inte ligger tillgängliga i
faxen.
Hantera inkommande fax som e-post Överlägsen mobilitet Praktiskt och säker hantering av dina fax!
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: K
ale
nd
eri
nte
grat
ion
Surfia Kalenderintegration Vidarebefordra samtal när du är upptagen
Med Surfia kalenderintegration behöver du inte längra manuellt knappa in några hänvisningar - kalendern aktiverar och deaktiverar istället dina önskade hänvisningar helt automatiskt.
Så fungerar det
Kalenderintegrationen låter din kalender styra din
telefon, så att du själv slipper komma ihåg att både
lägga in och ta bort hänvisningar när du är upptagen
i möten, ledig, befinner dig på reda osv. När du lägger
till en händelse i din kalender, t ex ”Möte fredag 9:e
augusti kl 14.00-16.00”, kommer din telefonanknytning
automatiskt att ställas om enligt den information du
angett.
Surfia Kalenderintegration kräver ingen
kostsamt serverkoppling. Istället laddar
kalenderprogrammet i din dator automatiskt
upp kalenderns aktiviteter till telefonsystemet
så snart du gör en ändring.
Surfia Kalenderintegration kan användas
både av dig som har fast och mobil anknytning.
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: R
öst
bre
vlåd
a
Surfia Röstbrevlåda Professionellt bemötande Lyssna på meddelanden via telefon eller via Internet var du än befinner dig. Alltid med ett personligt bemötande. Tala in, radera eller ändra ditt svarsmeddelande från alla telefoner eller datorer uppkopplade mot Internet Så fungerar det
När ingen kan svara möts den som ringer av
företagets personliga hälsningsmeddelande.
När någon pratat in ett meddelande får du en
underrättelse om detta via sms, e-post eller
både och. Nu kan du lyssna av dina
inkommande meddelanden genom att
1) ringa upp rösbrevlådan eller
2) öppna aviseringmejlet och lyssna på
röstmeddelande som finns bifogat som en
ljudfil
Direktavisering
Med Surfia röstbrevlåda väljer du att bli
underrättad på det sätt som passar dig bäst.
Vi erbjuder sms-avisering för omedelbar
notifiering, men du kan också få meddelanden
från din röstbrevlåda skickade till valfri
e-postadress på företaget. Meddelandet
skickas som en ljudfil och kan spelas upp
direkt från datorn. En perfekt tjänst när du
exempelvis är utomlands och det kan vara
dyrt att ringa upp din svenska röstbrevlåda.
Spara dina röstmeddelanden digitalt
När dina röstmeddelanden finns som ljudfiler i
e-post så är det inte längre några problem att
lagra dessa meddelanden. Företaget får en
högre säkerhet och förbättrad kontroll över
sina missade samtal.
Lyssna på meddelanden via telefon eller via Internet var du än befinner sig. Alltid ett personligt bemötande Tala in, radera eller ändra ditt svarsmeddelande från alla telefoner eller datorer uppkopplade mot Internet
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: I
nsp
ela
de
sam
tal
Surfia Inspelade samtal Kom ihåg dina muntliga avtal Inspelade samtal ser till att du alltid kan återspela dina gamla samtal. Både inkommande och utgående samtal spelas in. De inspelade samtalen presenteras via ett enkelt webbgränssnitt och kan även laddas ner till din egna dator.
Så fungerar det
Att kunna spela in telefonsamtal ökar
i betydelse eftersom avtal och
överenskommelser ofta sker via telefon.
Surfias samtalsinspelningstjänst är också
utmärkt då kvaliteten på kundsamtal
behöver utvärderas och säkerställas.
Om någon får ett hotande eller störande
telefonsamtal är det ur omtanke om
företagets medarbetare, önskvärt att
kunna verifiera vad som sades.
Användare med administratörsbehörighet
kan söka rätt på, och ladda hem ljudfiler
för de samtal de vill kontrollera direkt via
det webbaserade användargränssnittet.
Bank, försäkringsbolag, mäklare, advokater
m fl är några exempel på företag där
samtalsinspelning är viktig – eller till
och med ett måste.
Fördelar
- Lösa vem – sa - vad dispyter
- Utveckla och utvärdera kundsamtal
- Skydda medarbetare från hot
- Bekräfta specifikationer i exempelvis en order
- Inspelning av juridisk karaktär
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: i
Ph
on
e-&
An
dro
id-a
pp
iPhone-& Android-app Använd din mobil mot Surfia Våra mobila appar ser till att du kan använda din smartphone lika enkelt som om du befann dig på kontoret. Surfia för iPhone Med Surfia 4.1 tar vi mobilitet till en helt ny nivå. Med presence på kollegor, inbyggd softphone, kontakthantering och växeladministration blir mobilen den naturliga utgångspunkten i företagets kommunikation.
Presence Med Surfia 4.1 ser du dina
kollegors status i realtid. Information om de t ex är på tjänsteresa, möte eller upptagna i telefon visas på ett snyggt och tydligt sätt. Du lämnar enkelt meddelande till kollegor eller telefonist om hur, och när, du vill bli nådd. Dina kollegor kan grupperas efter avdelning så att du snabbare hittar den du söker…
Softphone I Surfia 4.1 finns en inbyggd
softphone. Ingen konfiguration krävs, du kan direkt börja ringa med våra låga fastnätspriser
Och mycket mycket mer Om du vill kan
appen rapportera din GPS-position så att t ex telefonisten kan se var du befinner dig på en karta. Du kan även lyssna av dina röstmeddelande, sätta profiler (status), se samtalslistor och mycket mycket mer. Är du mobilkund kan du även se dataförbrukning (i Sverige och utomlands), dina APN-inställningar, samt hantera spärrar för utlandsdata
Surfia för Android Med Surfia i din Androidtelefon har du hela växeln i din ficka. Du kan aktivera profiler, se om dina kollegor sitter i telefon eller i möte. Lyssna av röstmeddelanden direkt i appen eller genom ett klick. Alla dina samtal kan skickas ut genom din fasta anknytning så dina kollegor ser att du sitter i telefon samt att du får tillgång till alla Surfias funktioner och förmånliga priser. Även privatkunder kan använda applikationen. Logga bara in med ditt telefonnummer och lösenord så är du igång direkt. Sänk dina samtalskostnader – Med Android 2.0 ringer du över internet till samma låga priser som du har i din hemtelefon. Så fort du har tillgång till internet, över WIFI eller 3G, så ringer du ut med ditt fasta nummer. Surfiaappen hittar du på Android Market och är
naturligtvis helt gratis.
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: L
ync
SIP
-tru
nk
Lync SIP-trunk Certifierad SIP-trunk för Lync Surfia Lync SIP-trunk är certifierad av Microsoft för krypterad telefoni mot Microsoft Lync server för både fasta och mobila anknytningar. Som företagsleverantör av IP-telefonitjänster är Surfia ett tryggt och säkert val. Maximal funktionalitet med Surfia Microsoft Lync server möjliggör smidigare och tätare kommunikation mellan människor oavsett avstånd. Med Surfia Lync SIP-trunk höjer vi nivån ytterliggare och gör det möjligt för ert företag att kommunicera genom det publika telefonnätet både för fast och mobil telefoni. Fullständig mobilintegration Genom att koppla ihop mobilernas samtalsstatus från Surfias befintliga tjänst Mobil Anknytning SIP med Lyncs Presencefunktioner kan vi nu erbjuda maximalt mobilstöd (oavsett modell) utifrån de förutsättningar Lync idag erbjuder. Det innebär att ni får en komplett lösning som är anpassad efter er verksamhet och organisation. Lync bas Lync Enterprise 500 Lync Enterprise 2000 36 månader 495 kr/mån 1995 kr/mån 3995 kr/mån24 månader 595 kr/mån 2295 kr/mån 4395 kr/månSamtida talkanaler 16 st 90 st (3st E1:or) 480 st (16st E1:or)Mobile presence - - IngårSamtalskryptering - - IngårSLA Brons ingår Ingår IngårSLA Silver - +50% +50% SLA Guld - +100% +100%
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: U
tlän
dsk
a n
um
me
r
Surfia Utländska nummer Gör det lättare för kunder, partners och
leverantörer att komma i kontakt med ditt företag utomlands. Med utländska nummer får ni ett lokalt nummer som är fullt integrerat i er Surfiaväxel. Smidig och proffsig kommunikation till låg kostnad!
Pris: Löpande kostnad 199kr/mån
Så fungerar det
Surfia tecknar avtal om att låna nummer av
operatörer från hela världen, de utvalda
numren styrs sen in till Surfias nät. På detta
sätt kan vi erbjuda ert företag nummer från
många av världens länder.
Nationell närvaro
Med nationella nummer skapar företaget
enkelt en tillförlitlig och professionell lokal
image. Med lokala nummer slipper kunder
eller leverantörer uppleva känslan av att er
service ligger ”långt bort”.
Närhet ger trygghet!
Kostnadseffektivt
Genom att integrera era utländska nummer
med er befintliga Surfiaväxel kan ni på ett
kostnadseffektivt sätt kommunicera med
utländska kontor. Alla anknytningar sitter i
samma växel vilket ger fördelar som
kostnadsfria samtal mellan anknytningar,
kortnummer samt möjlighet att sitta i
gemensam svarsgrupp mm.
Länder Surfia erbjuder nummer i Argentina Australien Bahrain Belgien Brasilien Bulgarien Canada Chile Cypern Danmark Dominikanska Rep El Salvador Estland Finland Frankrike Grekland Irland Israel Italien Japan Lettland Litauen Luxemburg Malta Mexico Nederländerna Norge Nya Zeeland Pakistan Panama Peru Polen Puerto Rico Rumänien Schweiz Singapore Slovakien Slovenien Spanien Storbritannien Tjeckien Tyskland Ungern USA Österrike
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: F
öret
agsp
rislis
ta
Surfia Företagsprislista Prislistan gäller från och med den 1 september 2015
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: F
öret
agsp
rislis
ta
Tjänster
Vid obundet Vid 24 månader Vid 36 månader Anknytning SEK/mån SEK/mån SEK/mån Bas/Fax 60 kr 50 kr 40 kr Centrex 99 kr 89 kr 79 kr Mobil Centrex* 289 kr 269 kr 259 kr Mobil Centrex* (Flaterate)
499 kr 459 kr 399 kr
Engångsavgift 199 kr 199 kr 199 kr Växeltjänster SEK/mån SEK/mån SEK/mån Svarsgrupp 100 kr 75 kr 50 kr Talsvar 200 kr 150 kr 100 kr Kösystem 300 kr 200 kr 150 kr
Alla avtalstider
Trafiktjänster (kundplacerade växlar) SEK/mån SIP-konto 9 kr SIP-trunk (för 30 användare och uppåt) 289 kr Tilläggstjänster SEK/mån Mobil Surf 1GB 99 kr Mobil Surf 5GB 179 kr Mobil Surf 10GB 279 kr Röstbrevlåda 19 kr Surfia Desktop UC 39 kr Surfia Desktop CC 99 kr Surfia Operator (Telefonigränssnitt) 400 kr Reserverat nummer 5 kr Faxbrevlåda 29 kr Statistik 100 kr Utländska nummer 199 kr Kalenderintegration 19 kr Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB. Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen.
* Max 500 trafikminuter per månad till Egen Mobil. Samtliga priser är exklusive moms och ev. frakt
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: F
öret
agsp
rislis
ta
Tjänster
Konfiguration & ljudinspelning SEK Talsvar 500 kr Kösystem 500 kr Inspelning av samtal SEK/ nummer/mån Lagring 24 månader 70 kr Portering (nummerflytt) SEK Enskilt nummer 159 kr Nummerserie (inkl 010 1990 kr Icke geografiska nummer 0770,020,0200 etc 1250 kr Orderändring 495 kr Nödportering 3500 kr Nya nummer SEK Nummerserie (00-nr) 1500 kr (000-nr) 4 500 kr
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: F
öret
agsp
rislis
ta
Hårdvara
Vid obundet Vid 24 månader Vid 36 månader IP-telefoner & ATA-boxar SEK SEK/mån SEK/mån Eltek R7121 750 kr 38 kr 25 kr Cisco SPA303 895 kr 43 kr 29 kr Cisco SPA504 1195 kr 57 kr 39 kr Cisco SPA525 2495 kr 119 kr 83 kr Snom 821 1395 kr 70 kr 47 kr Gigaset C530IP Dect (handenhet inkl bas)
695 kr 35 kr 25 kr
Tillbehör IP-telefoner Gigaset N720 Pro (Dectbas) 4400 kr 210 kr 147 kr Cisco SPA500 (sidopanel) 795 kr 38 kr 25 kr
Alla avtalstider Brandvägg/Switch SEK HP Procurve 2530 24-poe 3900 kr Cisco ASA 5505 - 10 licenser 3500 kr Cisco ASA 5505 - 50 licenser 4500 kr Cisco ASA 5505 - UL licenser 6500 kr Tillbehör SEK Jabra Pro 9470 2790 kr Jabra Pro 9460 Duo 2790 kr Jabra Biz 2400 tråd 1495 kr Jabra UC voice 750 540 kr Jabra GN 1000 lurlyftare till Cisco 440 kr Snom EHS lurlyftare 560 kr Fraktkostnader SEK Företagspaket 16.00, 5kg 149 kr Företagspaket, 16.00 10kg 199 kr Företagspaket, 16.00 20kg 249 kr
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: P
risl
ista
F6
Företag – F6Lokal/Sverige samtal (08-18) 0,05 Lokal/Sverige samtal (övrig tid) 0,05 Mobilsamtal 0,79 Samtal inom Surfias nät 0
Öppningsavgift 0,34 kr/samtal. Öppningsavgift i Surfias nät 0kr/samtal Prislistan gäller från och med 1 januari 2010 Priserna är angivna exlusive moms, per minut och gäller dygnet runt. För prisuppgift på ej utskrivna destinationer kontakta Surfias Support.
Internationella samtal
Albanien 0,78 Hong kong 0,22 Namibia 0,69 Uganda 1,59
Algeriet 0,81 Indien 0,42 Nederländerna 0,13 Ukraina 0,83
Andorra 0,23 Indonesien 0,84 Nicaragua 1,28 Ungern 0,14
Angola 1,14 Irak 0,5 Nigeria 1,26 Uruguay 0,72
Argentina 0,23 Iran 1,11 Nordkorea 5,45 Usa 0,09
Armenien 1 Irland 0,09 Norge 0,1 Vietnam 0,55
Australien 0,19 Island 0,19 Nya Zeeland 0,16 Vitryssland 2,17
Bangladesh 0,51 Israel 0,14 Oman 1,36 Yemen 1,55
Bahrain 0,31 Italien 0,14 Pakistan 1,04 Zambia 0,55
Belgien 0,16 Jamaica 0,95 Panama 0,18 Zimbawe 0,63
Bolivia 1,38 Japan 0,22 Paraguya 0,54 Österrike 0,13
Bosnien 1,09 Jordanien 0,21 Peru 0,26
Brasilien 0,34 Jungfruöarna 2,22 Polen 0,14
Brunei 0,84 Kambodja 0,9 Portugal 0,11
Bulgarien 0,22 Kamerun 1,68 Puerto rico 0,46
Caymanöarna 1,87 Kanada 0,08 Qatar 1,52
Chile 0,22
Kap verdeöarna 1,8 Rumänien 0,18
Colombia 0,45 Kazakstan 0,97 Ryssland 0,39
Cypern 0,12 Kenya 0,98 San Marino 9,26
Danmark 0,1 Kina 0,12 Saudiarabien 1,1
Dominikanska .R 0,37 Kongo 1,62 Schweiz 0,14
Equador 2,37 Kroatien 0,19 Serbien 0,63
Egypten 1,06 Kuwait 1,02 Singapore 0,11
El salvador 2,32 Lettland 0,26 Slovakien 0,16
Estland 0,18 Libanon 0,91 Slovenien 0,21
Finland 0,4 Libyen 1,72 Somalia 5,39
Filippinerna 1,59 Liechtenstein 0,48 Spanien 0,09
Frankrike 0,12 Litauen 0,39 Sri Lanka 1,06
Färöarna 1,59 Luxemburg 0,16 Sudan 1
För. Arabemiraten 1,64 Makedonien 0,44 Storbritannien 0,08
Gabon 1,72 Malaysia 0,17 Sydafrika 0,33
Gambia 3,41 Malta 0,61 Sydkorea 0,22
Ghana 0,63 Marocko 1,09 Taiwan 0,13
Georgien 0,37 Martinique 0,29 Thailand 0,14
Gibraltar 0,5 Mexiko 0,88 Tjeckien 0,19
Grekland 0,13 Mocambique 0,79 Tunisien 1,55
Grönland 3,62 Moldavien 1,11 Turkiet 0,27
Honduras 1,66 Monaco 0,24 Tyskland 0,11
Utländska mobiler
Danmark, Finland Norge
2,29
Australien, Belgien, Bulgarien,
Estland, Frankrike, Grekland,
Irland, Island, Israel, Italien,
Japan, Kroatien, Lettland,
Luxemburg, Nederländerna,
Polen, Portugal, Schweiz,
Spanien, Storbritannien,
Tjeckien, Tyskland, Ungern,
Österrike
2,99
Övriga destinationer
Imarsat 75
Iridium 39
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: H
årdv
ara
Surfia Hårdvara.
Modell Snom 821 Cisco SPA303 Cisco SPA504G Cisco SPA525G Cisco SPA500S Gigaset C530 IP Gigaset N720P Eltek R7121
Pris (SEK) 1 395 kr 895 kr 1 195 kr 2 495 kr 795 kr 695 kr 4400 kr 750 kr
Vid 24 mån (SEK/mån) 70 kr 43 kr 57 kr 119 kr 38 kr 35 kr 210 kr 38 kr
Vid 36 mån (SEK/mån) 47 kr 29 kr 39 kr 83 kr 25 kr 25 kr 147 kr 25 kr
Linjer 12 linjer 3 linjer 4 linjer 5 linjer 32 (övervakade linjer) 2 linjer 30 linjer 2 linjer
Färgskärm Ja Nej Nej Ja x Ja Ja x
POE Ja Nej Ja Ja x Nej x Nej
Inbyggd switch Ja Ja Ja Ja x Nej x Ja
Sidecar Nej Nej Cisco SPA500S Cisco SPA500S x x x x
Headsetanslutning RJ11 2,5mm 2,5mm 2,5mm x 2,5mm x Nej
Alla priser är exkl moms och frakt
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: H
ead
set
Headset För en effektiv och hållbar arbetsmiljö
Jabra PRO 9460 DUO Det ultimata trådlösa headsetet Den bullerdämpande mikrofonen ger dina kunder tydlig och proffsig ljudkvalitet under samtalen. 1 headset till 3 telefoner Anslut headsetet till din mobil-, bord- och datortelefon, samtidigt. Pris utan avbetalning 2790 kr
Jabra PRO 9470 Det ultimata trådlösa headsetet Den bullerdämpande mikrofonen ger dina kunder tydlig och proffsig ljudkvalitet under samtalen. 1 headset till 3 telefoner Anslut headsetet till din mobil-, bord- och datortelefon, samtidigt. Pris utan avbetalning 2790 kr
Jabra BIZ 2400 IP Duo NC Trådbundet Call Center Headset Headsetet använder guldkontakter för tydligare röstöverföring och Neyodymium-högtalare för ett klarare ljud. Headsetets robusta konstruktion gör det till ett hållbart och kostnadseffektivt alternativ Pris utan avbetalning 1490 kr
Tillbehör
Snom EHS Advanced, svara på samtal direkt i ditt trådlösa headset
Pris 560 kr Cisco GN 1000 lurlyftare Pris 440 kr
Jabra UC Voice 750 Prisvärt trådbundet kontorsheadset
Bekvämt och lätt headset för bästa komfort. USB-anslutningen gör det snabbt och smidigt att komma igång. Headsetet har bullerdämpning, HD-ljud, digital signalbehandling och en flexibel mikronarm. Pris utan avbetalning 540 kr
*Vid 36 månaders avbetalning
20 kr/
mån*
51 kr/
mån* 95 kr/
mån*
Roaming Prislista
Roaming - Samtalstrafik
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 32 Laholm
Surf
ia: R
oam
ing
Roamingzon 1: (Operatör inom parentes) Danmark (Telia), Finland (Sonera), Litauen (Omnitel,Norge (Netcom). Roamingzon 2a: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritanien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.Roamingzon 2b: Andorra, Färöarna, Guernsey, Kroatioen, Storbritanien (Isle of Man), Storbritanien (Jersey), Turkiet,Roamingzon 3a: Albanien, Bosnien-Hercegovina, kosovo, Makedonien, Moldavien, Montenegro, Ryssland, Serbien, Ukraina, Vitryssland.Roamingzon 3b: Armenien, Azerbadjzan, Georgien, Kazkstan,Kirgizistan, Tadzjikistan, Turkmenistan, Uzbekistan.Roamingzon 4: Bermuda, Kanada, Puerto Rico, USA och Am. Jungfruöarna. Roamingzon 5a: Australien, Honk Kong, Japan, Kina, Malasyia, Nya Zeeland, Singapore, Sydkorea, Taiwan (Kina)Roamingzon 5b: Indien, Macau Roamingzon 6a: Argentina, Brasilien, Chile, Dominikanska Rep., Egypten, Indonesien, Israel, Mexico, Sydfrika, Thailand, Tunisien Roamingzon 6b: Afghanistan, Algeriet, Anguilla, Antigua & Baracuda, Aruba, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bolivia, Botswana, Brunei, Burkina, Faso, Caymanöarna, Brit. Jungfruöarna, Colombia, Costa Rica, Dominica, El Salvador, Elfenbenskusten, Etiopien, Fiji, Filippinerna, För. Arabemiraten, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Grönland, Honduras, Irak, Iran, Jamaica, Jordanien, Kambodja, Kamerun, Kenya, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Kuba, Kuwait, Laos, Libanon, Libyen, Madagaskar, Malawi, Maldiverna, Mali, Marocko, Mauritius, Mongoliet, Montserrat, Mocambique, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestinska självstyret, Panama, paraguay, Peru, Qatar, Rwanda, S.t Lucia, S.t Vincent & Grenadinerna, Suadiarabien, Seychellerna, Sierra Leone, Sri Lanka, Sudan, Syrien, Tanzania, Togo, Trinidad & Tobago, Uganda, Uruguay, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabwe, Roamingzon 6c: Kap verde, Nederländska Antillerna, S.t Kitts & News.
Roaming Zon Inom Landet Till Sverige Till Zon 1 & 2a Till Zon 2b Till Zon 3-6 Ta emot samtal
1 1,69 1,69 1,69 5,40 14,40 0,44
2a 1,69 1,69 1,69 5,40 14,40 0,44
2b 7,80 9,60 9,60 9,60 14,40 3,69
3a 14,40 22,40 22,40 22,40 22,40 3,99
3b 14,40 22,40 22,40 22,40 22,40 7,99
4 12,80 17,00 17,00 17,00 22,40 3,29
5a 9,60 17,60 17,60 17,60 22,40 3,99
5b 9,60 17,60 17,60 17,60 22,40 7,99
6a Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris 3,99
6b Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris 7,49
6c Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris Dagspris 17,99
Pris SEK exkl.moms / per minut. Öppningsavgift samtliga zoner 0,99 kr Debiteringsintervall: Från mobil i Zon 1 och 2a gäller ett debiteringsintervall på startintervall om 30 sek med efterföljande intervall på 1 sekund. För mottagna samtal i Zon 1 och 2a gäller ett debiteringsintervall på 1 sekund. För samtal ringda och mottagna i övriga zoner gäller ett debiteringsintervall på 60 sekunder.
Roaming - Datatrafik
Roaming Zon Sända SMS Ta emot SMS Sända MMS Ta emot MMS GPRS-data pris per MB
1 0,53 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 1,78
2a 0,53 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 1,78
2b 2,40 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 96,00
3a,b 3,20 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 116,00
4 3,20 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 96,00
5a,b 3,20 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 116,00
6a,b,c Dagspris 0 GPRS kostnad GPRS kostnad 116,00
Pris SEK exkl.moms
Debiteringsintervall: För Zon 1 och 2a gäller debiteringsintervall på 1 kb. För övriga zoner 50 kb.
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: M
obil
Surfia Mobil Mobil Rörlig Mobil Flatrate 36 mån 59 kr/mån 459 kr/mån 24 mån 69 kr/mån 469 kr/mån Obundet 89 kr/mån 489 kr/mån Engångsavgift 199 kr 199 kr Öppningsavgift 0,59 kr 0 kr Minutavgift 0,59 kr/min 0 kr/min SMS 0,59 kr 0 kr MMS 1,59 kr 1,59 kr Data 11 kr/MB 11 kr/MB Tilläggstjänster Surfpaket Small 99 kr/mån 1GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) Surfpaket Smart 179 kr/mån 5GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) Surfpaket Large 279 kr/mån 10GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60 Mbit/s) Övrigt Ersättningskort 99 kr Byte av prisplan 199 kr Internationella samtal Länder Zon 1 Fast: 0,89 kr/min Mobilt: 3,99 kr/min Denmark, Finland, France, Germany, Great Britain, Italy, Netherlands, Norway, Poland,Spain
Länder Zon 2 Alla nät: 3,99 kr/min Albania, Andorra, Argentina, Aruba, Australia, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, China, Croatia, Cy-prus, Czech Republic, Dominican Republic, Egypt, Estonia, Faeroe Islands, Gibraltar, Greece, Hong Kong, Hungary, Iceland, Indonesia, Ireland, Israel, Japan, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malaysia, Malta, Mexico, Moldova, Monaco, Montenegro, New Zealand, Portugal, Romania, Russian Federation, San Marino, Serbia, Singapore, Slovakia, Slovenia, South Africa, South Korea, Switzerland, Taiwan, Thailand, Tunisia, Turkey, Ukraine, United States, US Virgin Islands
Länder Zon 3 Alla nät: 8,99 kr/minut Afghanistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua and Barbuda, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, British Virgin Islands, Brunei Darussalam, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Colombia, Comoros, Comoros – Mayotte, Congo, Costa Rica, Cuba, Democratic Republic of the Congo, Djibouti, Dominica, Ecuador, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Ethiopia, Fiji, French Guiana, French Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Greenland, Grenada, Guade-loupe, Guam, Guatemala, Guinea, Guyana, Haiti, Honduras, India, Iran, Iraq, Ivory Coast, Jamaica, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgyzstan, Lao, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Macao, Madagascar, Malawi, Maldives, Mali, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Palestine, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Puerto Rico, Qatar, Reunion, Rwanda, Saint Lucia, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, Saudi Arabia, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Swaziland, Syria, Tajikistan, Tanzania, Togo, Tonga, Trinidad and Tobago, Turkmenistan, Uganda, United Arab Emirates, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Viet Nam, Zambia, Zimbabwe
Länder Zon 4 Alla nät: 19,99 kr/minut American Samoa, Ascension Island, Cape Verde, Cook Islands, Diego Garcia, East Timor, Falkland Islands, Guinea Bissau, Kiribati, Marshall Islands,Micronesia, Nauru, Netherlands Antilles, New Caledonia, Niue, North Korea, Northern Mariana Islands, Palau, Saint Helena, Saint Kitts and Nevis, Samoa, Sao Tome and Principe, Solomon Islands, Somalia, Tokelau, Turks and Caicos Islands, Tuvalu, Wallis and Futuna Islands, Vanuatu, Yemen & övriga ej ovan specificerade länder. Villkor1 Tre (3) månaders uppsägningstid. Vid brevfaktura tillkommer 16 kr/faktura. 0kr vid epostfaktura eller autogiro. 2 Månadsavgiften debiteras i förskott. 3 Debiteringsintervallet är en minut. 4 För Mobil Flatrate ingår max 3000 minuter/SMS. Om antalet minuter samt SMS överstiger 3000, faktureras samtal och SMS enligt prislista för Mobil Rörlig. Fria minuter gäller ej videosamtal och betalsamtal. Fria SMS gäller ej betaltjänster via SMS 5. Alla priser angivna exkl moms
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: M
obil
Cent
rex
- Pris
lista
Surfia Mobil Centrex Prislista Mobil Centrex Rörlig Mobil Centrex Flatrate 36 mån 259 kr/mån 399 kr/mån Obundet 289 kr/mån 499 kr/mån Engångsavgift 199 kr 199 kr Öppningsavgift Enl fastprislista 0 kr Minutavgift Enl fastprislista 0 kr/min Fria internsamtal ingår ingår SMS 0,59 kr 0 kr MMS 1,59 kr 1,59 kr Data 11 kr/MB 11 kr/MB Tilläggstjänster Surfpaket Small 99 kr/mån 1GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) Surfpaket Smart 179 kr/mån 5GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60Mbit/s) Surfpaket Large 279 kr/mån 10GB fritt därefter 0,99 kr/MB (60 Mbit/s) Övrigt Ersättningskort 99 kr Byte av prisplan 199 kr Nyhet: Från den 1 april 2013 kan vi sänka priset på övertrassering av mobilsurf. Det nya priset är 0,99kr/MB. Om man övertrasserar sitt surfpaket mitt i månaden kan vi erbjuda er att slippa betala övertrasseringen och istället uppgradera till ett större surfpaket. Notera att denna uppgradering gäller för resterande avtalstid. Surfia tillåter inte att man nedgraderar månaden efter igen. Villkor 1 Tre (3) månaders uppsägningstid. Vid brevfaktura tillkommer 16 kr/faktura. 0kr vid epostfaktura eller autogiro. 2 Månadsavgiften debiteras i förskott. 3 Debiteringsintervallet är en minut. 4 För Mobil Centrex Flatrate ingår max 3000 minuter/SMS. Om antalet minuter samt SMS överstiger 3000, faktureras samtal och SMS enligt prislista för Mobil Centrex Rörlig. Fria minuter gäller ej videosamtal och betalsamtal. Fria SMS gäller ej betaltjänster via SMS. 5 Alla priser är exkl. moms.
Adress Telefon Fax Email Online Lantmannagatan 6 020-10 00 44 0430-102 40 [email protected] www.surfia.se 312 30 Laholm
Surf
ia: M
obilt
bre
dban
d
Mobilt bredband
Oavsett om du är på resande fot, på kontoret eller vid sommarstugan så tar du med dig ditt bredband dit du befinner dig. Surfia erbjuder Mobilt bredband med hastigheter upp till 60 Mbit/s vilket ger dig full tillgång till de nättjänster du brukar använda. Surfa, chatta, skicka e-mail eller arbeta på distans mot ditt företags intranät – allt är möjligt Våra abonnemang Mobilt Bredband ( 60Mbit/s ) Mobilt Bredband. I abonnemanget ingår fri surf upp till 20 GB med hastighet upp till 60 Mbit/s. Ett USB-modem följer med utan kostnad vid tecknande av minst 24 månader abonnemang
5GB 10GB 20 GB Engångsavgift 229 kr 229 kr 229 kr USB-modem 24 mån 0 kr 0 kr 0 kr USB-modem obundet/12 mån 499 kr 499 kr 499 kr Pris /mån 190 kr 290 kr 390 kr Hastighet, upp till 60 Mbit/s 60 Mbit/s 60 Mbit/s Datamängd som ingår* 5 GB 10 GB 20 GB
Priserna angivna exkl moms