istrazivanje turistickog trzista 1003
TRANSCRIPT
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
1/44
ISTRAIVANJE TURISTIKOG TRITA
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
2/44
to je istraivanje trita?
y funkcija koja povezuje potroaa, kupca i javnost s
prodavaem putem informacija, a informacije slue da bi
se pomou njih identificirale i definirale trinemogunosti i problemi, stvorile i poboljale iocijenile aktivnosti marketinga
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
3/44
Definicija istraivanja turistikih tritay istraivanje svih elemenata koji se odnose na trite
turizma i putovanja
y ti elementi mogu biti:
y tendencije trinih kretanja
y prognoze prodaje
y projekcije
y poslovne analize
y utvrivanje trinih udjela
y istraivanje i razvoj
y strategije marketinga i prodaje
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
4/44
Vrste podataka (informacija)y U istraivanju trita na raspolaganju su dvije osnovne vrste
podataka,
y podaci koje je ve netko prikupio (iz sekundarnih izvora)
y
podaci prikupljeni vlastitim snagama (iz primarnih izvora).
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
5/44
sekundarni podaci
y Sekundarni su podaci prikupljeni i zabiljeeni prije, u nekom
drugom istraivanju i za neku drugu svrhu. To su povijesni
podaci i za sadanjeg istraivaa ne zahtijevaju kontakt s
ispitanicima ili subjektima istraivanja.
y Prednost sekundarnih podataka u odnosu na primarne je u
tome to prikupljanje sekundarnih podataka je mnogo
jeftinije, ako su dostupni sekundarni podaci se mogu bre
prikupiti, dostupni su za neke pojave za koje inae pojedino
poduzee ne bi moglo prikupiti primarne podatke te
objektivnost.
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
6/44
sekundarni podaci
y Prema mjestu gdje se nalaze dijele se na interne i eksterne.
y interni (unutranji) izvore sekundarnih podataka spadajupodaci dobiveni praenjem raunovodstveno-financijskogposlovanja poduzea, dobiveni ekonomskom analizom
poslovanja poduzeay eksterni (vanjske) izvori sekundarnih podataka postoje na
lokalnoj (nacionalnoj) razini i meunarodnoj razini podaciobjavljeni u publikacijama meunarodnih organizacija,nacionalnih dravnih zavoda za statistiku, drugih dravnih
organizacija i ureda, turistikih organizacija i udruenja,objavljeni u svjetski priznatim znanstvenim asopisima, dobiveniputem istraivakih aktivnosti postojeih instituta te podaciraspoloivi u posebnim bankama podataka.
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
7/44
Primjer sekundarnih podataka
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
8/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
9/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
10/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
11/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
12/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
13/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
14/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
15/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
16/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
17/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
18/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
19/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
20/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
21/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
22/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
23/44
Primarni podaciy U primarne podatke spadaju izvorna opaanja koja se
prikupljaju za potrebe rjeavanja konkretnog trinogproblema razliitim kvalitativnim ili kvantitativnimtehnikama istraivanja trita.
y Podaci se najee prikupljaju onda kada raspoloivisekundarni izvori podataka su ogranienog karaktera, nisuodgovarajui ili su pak zastarjeli.
y Veliki dio problema u istraivanju trita usluga odnosi se na
stavove, zadovoljstva i percepcije, pa je potreba zaprikupljanjem primarnih podataka u turizmu vrlo izraena.Prikupljaju se direktno od jedinica istraivanja: jedne osobe(gost, turist) ili poslovnih subjekta (hotel, agencija i sl.).
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
24/44
Primarni podaciy Postoje 2 metode prikupljanja primarnih podataka:
promatranje
y promatranje je proces uoavanja i biljeenja injenica ilidogaaja, bez postavljanja pitanja osoba ije se ponaanje prati
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
25/44
Primarni podaciispitivanje
y ispitivanje se sastoji od postavljanja pitanja osobama od kojih
prikupljamo podatke i njihove odgovore u usmenom ili
pismenom oblikuy postoji vie vrsta odnosno kriterija ispitivanja: oblik
komuniciranja s ispitanikom (osobno, telefonom, potom,
internetom), stupanj strukturiranosti pitanja (viestruki
izbor, otvorena pitanja), prikrivenost cilja istraivanja(prikrivena i neprikrivena pitanja)
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
26/44
Primjer primarnih podataka
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
27/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
28/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
29/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
30/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
31/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
32/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
33/44
proces istraivanja turistikog trita
y logian redoslijed postupaka to ihtreba provesti da bi se dolo do
pouzdanih i valjanih
informacija koje pomauprilikom odluivanja utrinom poslovanju
y proces istraivanja turistikog
trita ukljuuje 6 glavnihkoraka - postupaka:
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
34/44
1.Definiranje problema i postavljanjeciljeva istraivanjay Istraivanje moe dati dobru informaciju samo ako je
problem jasan i ako se znaju razlozi i ciljevi istraivanja.
y Problemom se moe smatrati pojava koja zahtjeva dodatnaistraivanja ili objanjenja.
y U marketingu su problemi prisutni svakoga dana paodluivanje koje se odnosi na njihovo rjeavanje jestkontinuirani proces. Zadaa je istraivaa trita da postavihipoteze istraivanja, tj. mogue razloge koji su izazvali
problem, a zatim
initelje varijable koji na njega djeluju.Hipoteza istraivanja je nedokazana tvrdnja koja objanjavaneke injenice ili pojave, to je pretpostavka koja se empirijskimoe provjeriti.
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
35/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
36/44
2. Odreivanja izvora podataka i vrsteistraivanjay U odreivanju izvora podataka na raspolaganju su dvije
mogunosti podaci iz sekundarnih izvora ili sekundarni
podaci te podaci iz primarnih izvora ili primarni podaci.
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
37/44
3. Metode i formulari za prikupljanjepodatakay Dvije su metode prikupljanja primarnih podataka ispitivanje i
promatranje.
y Definiramo pitanja i izraujemo forumular..
http://www.tzpunat.hr/Survey.aspx?id=195
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
38/44
4. Odreivanje uzorka i prikupljanjepodatakay Uzorak je dio odnosno podskup populacije koji e biti
podvrgnut istraivanju
y Nakon toga prikupljamo podatke..
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
39/44
5. Analiza podataka i interpretacijarezultatay Podaci prispjeli s terena kontroliraju se, kodiraju, tabeliraju i
analiziraju uz pomo statistikih metoda, ovisno o cilju i
problemu istraivanja. To je postupak pretvaranja podataka u
informacije, koje mogu sadravati i odreene preporuke za
voenje poslovne politike, upozoriti na slabosti ili potvrditi
ispravnost dosadanje orijentacije.
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
40/44
6. Sastavljanje izvjetajay Sastavljanje izvjetaja je pisana prezentacija rezultata u obliku
koji e najbolje odgovarati korisnicima. Osnovna je svrha
izvjetaja da jasni i koncizno prikae glavne rezultate do kojih
se istraivanjem doli i da obrazloi preporuke koje predlae.
y Izrada izvjetaja formalno gledano je kraj istraivakoga
procesa
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
41/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
42/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
43/44
-
8/6/2019 ISTRAZIVANJE TURISTICKOG TRZISTA 1003
44/44
Utvrdimo..y Istraivanje trita daje informacije koje slue da bi se pomou njih
identificirale i definirale trine mogunosti i problemi
y U istraivanju trita na raspolaganju su dvije osnovne vrste
podataka primarni i sekundarni
y Faze procesa istraivanja trita su..