itegra 28 mai
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Verdiskapende IKT?Trender og utviklingstrekk
Fredrik Syversen
IKT-Norge
www.ikt-norge
IKT-næringens interesseorganisasjonIKT-næringens interesseorganisasjon
Samler 370 bedrifter- med 145 mrd. i Samler 370 bedrifter- med 145 mrd. i omsetning, innen hardware, software, omsetning, innen hardware, software,
telecom, konsulent og services.telecom, konsulent og services.
Rammebetingelser, FoU, presse, Rammebetingelser, FoU, presse, råd/utvalg, myndighetskontakt og råd/utvalg, myndighetskontakt og
medlemssservicemedlemssservice
Oversikt over presentasjon
• Utfordringer for bransjen og samfunnet• Hvilke megatrender kommer• Nye forretningsmodeller?• Hva sier statistikken....• Offshoring/outsourcing i Norge• Politiske faktorer• Farer for nye prosjekter• Makroøkonomiske forhold som vil påvirke IKT-
prosjekter
Noen utfordringer å jobbe med:
• 90 prosent av alle IT-prosjekter blir levert for sent i følge Consultancy Aberdeen
• IT-prosjekter har en feilprosent på 50 i følge Gartner
• 40 prosent av alle softwareprosjekter når ikke de forretningsmessige målene i følge Giga.
Den digitale tidsalder er allerede her. IT har kommet for å bli.
Går alle IKT-prosjekter på ryggen?|
• Alle offentlige prosjekter følger stort sett ett års budsjetter• Vanskelig å få frem verdiene på ett eller to år…• Hva med PPP i større IKT-prosjekter• Noe er vel vellykket?
– Skatt– Altinn– St. Olav– Min side….– … alt vi aldri får høre om
• Kulturendring / arbeidsendring er suksesskriterie….ansvar?• Forventningsstyring…..
Megatrender 2009• Internett har et iboene krav
om gjennomsiktighet og proprietære standarder er på tilbaketog. 2009 vil være det definitive året for åpenhet.
• Nye samarbeidskonstellasjoner blir en ny trend og brukerne vil i fremtiden bidra langt sterkere til utvikling og samhandling. Og det har en hyggelig effekt at man knytter kundene til seg
Fri programvare på fremgang
• Tre av fem IT-sjefer vurderer å satse på fri programvare, viser en undersøkelse utført av IBM blant 400 It-sjefer.
• IT-aktørene må jobbe med forretningsmodeller
• Men MS har og vil ha en klippefast posisjon i det norske markedet i overskuelig fremtid.
Megatrend: Nye samarbeidsformer
• Skjerpet konkurranse ved distribuert tankegang. Ledig produksjonskapasitet blir et nøkkelbegrep og vi vil se at bitre konkurrenter i fremtiden kommer til å produsere for hverandre.
• Amazon har begynt å tilby distribusjonstjenester, eller at man kan leie datakraft der hvor det er overskuddskapasitet.
Konsolidering
• Vi vil se flere store oppkjøp både nasjonalt og internasjonalt. Microsofts bud på Yahoo var ikke tilfeldig, heller ikke kjøpet av FAST og Trolltech. De store blir større, og på datadrift har vi så langt bare sett toppen av isfjellet. Det blir færre og større datasentre
Cloud computing
• www er i ferd med å bli en eneste stor programerbar datamaskin. (Watson bommet med 4 maskiner)
• Ungdom jobber nesten ikke lokalt. De bruker Gmail, MySpace, Flicr osv.
• Mest oppsiktsvekkende er at skiftet fra privat til public software har vært nesten umerkelig.
Megatrender 2012: Cloud Computing
• Innen 2012 kommer minst en tredel av forretningsapplikasjonene til å være abonementsbaserte tjenester istedet for produktlisenser. Med Software as a Service (SaaS) betaler bedriftene for bruk proporsjonalt med behov og faktisk bruk. Dette er fundamentalt forskjellig fra dagens lisensieringsløsninger.
• Innen 2011 vil de som tidlig tar i bruk ny teknologi komme til å ha 40 prosent av infrastrukturen som en tjeneste i stedet for å investere. Økt kapasitet og båndbredde på kommunikasjonen gjør det hensiktsmessig å sette bort deler av infrastrukturen til andre plasseringer, og fortsatt oppnå samme responstid. Større bedrifter tror nå at etterhvert som tjenesteorientert arkitektur (SOA) blir vanlig kommer (cloud computing) til å ta av og fjerne båndene mellom applikasjoner og spesifikk infrastruktur.
Megatrender
• Business inteligence får vesentlig større betydning. Den enorme mengdene med data som produseres fremtvinger langt større fokus på business intelligence. Som en del av business intelligence vil vi se at søk får en vesentlig viktigere effekt. Nye programmer og løsninger bygges rundt søkemotorteknologi. Søk utfordrer datavarehus.
Hva med personvernet?
Megatrend: Miljø
• Innen 2009 kommer mer enn en tredel av it-avdelingene til å ha en eller flere av sine topp seks innkjøpskriterier basert på miljø. Først kommer motivasjonen til å være kostnadsrelatert.
• Store bedrifter sliter med strømkravene til sine stadig voksende datasentre og det er stort potensial for å minske det miljømessige fotavtrykket for it-produkter uten å ofre kostnadseffektivitet eller ytelse.
Prisfokus endrer seg med nye forretningsmodeller
• Det er mange gode tilbud i markedet, men ikke alle er like fristende.
• Det har vært et sterkt fokus på pris de siste årene, men hva med TCO. Det billigste er ikke alltid det beste og billigste på sikt.
• Offentlig sektor kjøper inn etter prinsippet om ei krone brukt er ei krone tapt.
Outsourcing/offshoring i Norge
• Norge er late runner
– Siste i Europa...• Vi hadde noen prosjekter
gående på nittitallet...
– Direkte og indirekte...– Varierte resultater– India i fokus
• Internasjonale aktører
– De fleste visste men få snakket..
– Politisk brennbart
• Norge har våknet
• 50 største viste vei
• Nesten alle større prosjekter har innslag av offshoring
• Integrert i alle internajonale
• Norske selskaper er nå invovlert direkte
• Mindre direkteløp
• Færre ”dårlige” historier
• Øst-Europa sterkere på banen
• Nearshoring mixes med offshoring....
Source: NASSCOM Strategic Review 2007, 2008 & 2009. Businessworld BPO Report and KPMG Analysis
The economy… and outsourcing have changed
• Global credit crunch
• Reset stock markets
• Record unemployment
• Slowing consumer spending
• Crisis of U.S. auto and financial industries
Now
• Impact of slowdown, and on outsourcing, varies by industry
• Going back to the basics: Companies look for cost optimization and innovation for sustainability
• Merger and acquisition activity is being postponed
• Interestingly, Small to Medium Business (SMB) market for outsourcing business is rising
• Companies are seeking newer destinations to lower costs and get added benefits
Then
Economy Outsourcing
• Growth expectations very high
• Investment funds were easily available
• Market capitalizations were high
• Housing, employment and credit boom
• Outsourcing was growing rapidly, new business, new geographies and new services were being continually added.
• Service providers were growing organically and inorganically, marketing and business development spends were high
• Companies were willing to invest in the outsourcing relationship in favor of longer term benefits
• Outsourcing billing rates were at a premium and service providers had an equal position at the bargaining table
1818
At the same time… sourcing is becoming increasingly global
Increasing knowledge and maturity is leading to a search for newer locations.
CalgaryWinnipeg
Boise
Indianapolis
QueretaroGuadalajara
Curitiba
Campinas
Buenos Aires
Santiago
Port Louis
Cairo
Tunis
Belfast Gdansk
Rostov-on-Don
Cluj-Napoca
Lviv
Sofia
ZagrebBelgrade
Nagpur
Jaipur
Ahmedabad
Penang
Ho Chi Minh City
Davao City
Iloilo City
Brisbane
Hangzhou
Changsha
Source: KPMG, Exploring Global Frontiers, February 2009
… and developing economies have shown double digit growth in IT spending through 2008
Source: IDC, NASSCOM Strategic Review 2009
LATIN AMERICA
• 3% of the global IT services spend
• 10% growth in 2008
NORTH AMERICA
• 39% of the global IT services spend
• 4.2% growth in 2008
WESTERN EUROPE
• 37% of the global IT services spend
• 5% growth in 2008
CENTRAL EUROPE, ME, AFRICA
• 4.7% of the global IT services spend
• 14.7% growth in 2008
ASIA PACIFIC
• 15% of the global IT services spend
• 6.8% growth in 2008, over 10% in developing economies (excl. Japan)
The total spend on IT Services in 2008 was estimated at over $557 USD Billion.
Global sourcing market has increased threefold since 2004.
Service providers are investing and gaining deeper BPO and ITeS capabilities in specific domain areas… looking to provide higher value
Companies increasing their exploration of Tier 2 and 3 locations, particularly within mature markets such as India and Eastern Europe
Both customers and providers are considering a variety of sourcing models… ranging from captive, outsourcing, hybrids, joint ventures, etc.
Cost savings are essential, but “partnering” is improving business agility and increasing access to capabilities
Other global trends in outsourcing
Kort om undersøkelsen• Bakgrunn
– Målsettingen med undersøkelsen er å kartlegge utviklingen i det norske IKT-markedet.– Undersøkelsen er rettet mot IT-sjefer og personer med beslutningsmyndighet over
innkjøp av IT-relaterte produkter og tjenester, hovedsakelig mellomstore og store virksomheter da disse står for de største innkjøpene i næringen. Den er ment å gi en indikasjon på hvilke behov for investeringer innen IKT norske selskaper har for de kommende 12 måneder.
– Denne rapporten er utarbeidet av Visendi AS på oppdrag av IKT-Norge. Rapporten eies av IKT-Norge og selges til medlemmer og andre som ønsker å følge investeringsviljen i det norske IKT-markedet.
– Undersøkelsen gjennomføres to ganger årlig; vår/sommer og høst/vinter.• Utvalg
– Utvalget er basert på uttrekk fra Visendis webpanel, og kontaktinformasjon levert av Venezu.
• Datainnsamling– Elektronisk, hvor invitasjon er sendt på e-post med unik link til nettbasert spørreskjema.– Totalt er det 590 som har besvart undersøkelsen.– Datainnsamlingen har foregått i perioden 20. februar– 3. mars 2009.
• Datagrunnlaget er vektet i forhold til SSB populasjonsstatistikk for bedriftsstørrelse (antall ansatte) og geografi, for å kontrollere for utvalgsfeil.
21
Metodikk
• Alle spørsmål i undersøkelsen som beskriver andeler er presentert som prosentandeler av totalutvalget eller respektive delutvalg.
• Spørsmålene er brutt ned på bakgrunnsvariabler når signifikante (relevante) funn er avdekket.
– Når en bakgrunnsvariabel ikke er funnet relevant for presentasjonen er det hovedtallet som beskriver aktuelle forhold best.
• Der hvor det er påvist signifikante forskjeller mellom ulike grupper, er tallene uthevet med oransje farge for negative avvik og grønn farge for positive avvik i tabellene.
• Alle signifikante funn er basert på en rigid statistisk test, hvor feilmarginen er på 5%. Dette er bransjestandard.
• Det er ikke utført statistiske tester mellom denne undersøkelsen og den foregående, selv om tallene er stilt opp.
22
Bemanning
Dersom din virksomhet skal ansette nye medarbeidere, hvor aktuelt er det å rekruttere arbeidskraft fra utlandet?
• Holdningen til utenlandsk arbeidskraft er lite endret sammenlignet med 2008. • Holdningen til utenlandsk arbeidskraft er lite endret sammenlignet med 2008.
23
Sammenligning mellom sommer 2008 og vinter 2009.
16,3
22,7
27,5
15,8
5,5
12,1
15,0
25,0
30,5
12,3
2,7
14,6
0 5 10 15 20 25 30 35
H elt uaktuelt
Gans ke uaktuelt
Verken eller
Gans ke aktuelt
S væ rt aktuelt
Vet ikke
S ommer 2008
Vinter 2009
Vinter 2009 Sommer 2008 Diff.
Helt uaktuelt 15,0 16,3 -1,3
Ganske uaktuelt 25,0 22,7 2,2
Verken eller 30,5 27,5 3,0
Ganske aktuelt 12,3 15,8 -3,6
Svært aktuelt 2,7 5,5 -2,9
Vet ikke 14,6 12,1 2,5
Totalt 100 100
Bemanning
Omtrent hvor mange personer anslår du at din virksomhet vil ha behov for å rekruttere de neste 12 månedene?
24
Sammenligning mellom sommer 2008 og vinter 2009.
• Andelen som oppgir ”Ingen” er vesentlig økt siden 2008. En tydelig mer pessimistisk holdning.
• Andelen som oppgir ”Ingen” er vesentlig økt siden 2008. En tydelig mer pessimistisk holdning.
19,8
34,0
17,8
6,7
5,5
16,1
43,8
25,5
13,1
5,3
4,5
7,8
0 10 20 30 40 50
Ingen
1 - 2 pers oner
3 - 6 pers oner
7 - 10 pers oner
11 - 20 pers oner
Mer enn 20 pers oner
S ommer 2008
Vinter 2009
Vinter 2009 Sommer 2008 Diff.
Ingen 43,8 19,8 24,0
1 - 2 personer 25,5 34,0 -8,5
3 - 6 personer 13,1 17,8 -4,8
7 - 10 personer 5,3 6,7 -1,4
11 - 20 personer 4,5 5,5 -1,0
Mer enn 20 personer 7,8 16,1 -8,2
Totalt 100 100
Bemanning
Omtrent hvor mange personer anslår du at din virksomhet vil ha behov for å rekruttere de neste 12 månedene?
25
Der hvor det er påvist signifikante forskjeller mellom ulike grupper, er tallene uthevet med oransje farge for negative avvik og grønn farge for positive avvik i tabellene.
• Ekstra store bedrifter er mindre pessimistiske til rekruttering, det samme med bedrifter med større IKT budsjetter.
Antall ansatte IKT budsjett Sektor
Totalt
Opp til 24 25 til 49 50 til 99
100 til 499
500 eller flere
Under 1 mill 1-5 mill
6 - 15 mill
16-50 mill
Mer enn 50 mill Offentlig Privat
Ingen 43,8 39,5 49,4 52,1 50,5 30,9 46,0 59,8 40,9 26,8 32,5 41,9 44,4
1 - 2 personer 25,5 48,9 36,6 27,5 19,1 21,2 30,8 19,0 41,4 29,2 15,6 22,9 26,4
3 - 6 personer 13,1 11,6 10,5 13,6 13,7 13,4 15,6 8,5 8 ,6 22,3 12,9 19,0 11,1
7 - 10 pers oner 5,3 3,4 5,5 5 ,0 7,6 3 ,6 4,3 6,2 11,7 4,8 5,4
11 - 20 pers oner 4,5 1,4 5 ,2 8,3 1 ,9 1,9 3 ,7 8,4 9,0 3,7 4,8
Mer enn 20 pers oner 7,8 6 ,5 18,6 2 ,1 6,4 5 ,4 7,1 18,2 7,7 7,9
Totalt 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Investeringsprognose
Når det gjelder IKT investeringer totalt, vil bedriftens investeringer øke, avta eller være uforandret de neste 12 månedene? Sammenligning mellom sommer 2008 og vinter 2009.
• En vesentlig reduksjon i IKT investeringene er forventet for 2009.
• En vesentlig reduksjon i IKT investeringene er forventet for 2009.
26
Der hvor det er påvist signifikante forskjeller mellom ulike grupper, er tallene uthevet med oransje farge for negative avvik og grønn farge for positive avvik i tabellene.
38,2
41,7
8,3
11,8
19,4
50,4
22,9
7,3
0 10 20 30 40 50 60
En økning
Som i fjor
En reduksjon
Vet ikke
Sommer 2008
Vinter 2009
Vinter 2009 Sommer 2008 Diff.
En økning 19,4 38,2 -18,8
Som i fjor 50,4 41,7 8,7
En reduksjon 22,9 8,3 14,6
Vet ikke 7,3 11,8 -4,5
Totalt 100 100
Investeringsprognose
Når det gjelder IKT investeringer hardware/programvare/tjenester/kommunikasjon, vil bedriftens investeringer øke, avta eller være uforandret de neste 12 månedene?
• Det er generell overensstemmelse på tvers av produkter- og eller tjenester, om at virksomhetenes IKT investeringer i stor grad vil være uforandret eller redusert de neste 12 mnd.• Investeringer i programvare er unntaket, hvor en noe høyere andel ønsker å øke investeringene.
• Det er generell overensstemmelse på tvers av produkter- og eller tjenester, om at virksomhetenes IKT investeringer i stor grad vil være uforandret eller redusert de neste 12 mnd.• Investeringer i programvare er unntaket, hvor en noe høyere andel ønsker å øke investeringene.
27
Hardware Programvare Tjenester Kommunikasjon Totalt
Øke 18,8 25,0 20,9 20,8 19,4
Være uforandret 55,4 57,4 56,8 64,1 50,4
Avta 20,3 11,8 15,9 8,9 22,9
Vet ikke 5,5 5,8 6,3 6,1 7,3
InvesteringsprognoseNår det gjelder IKT investeringer hardware/programvare/tjenester/kommunikasjon, vil bedriftens investeringer øke, avta eller være uforandret de neste 12 månedene?
28
Alle produkter og tjenester sommer 2008 mot vinter 2009.
34,7
45,2
6,4
13,7
37,6
43,7
5,3
13,4
28,5
49,0
5,5
17,0
26,1
52,4
4,3
17,2
18,8
55,4
20,3
5,5
25,0
57,4
11,8
5,8
20,9
56,8
15,9
6,3
20,8
64,1
8,9
6,1
0 10 20 30 40 50 60 70
Øke
Være uforandret
Avta
Vet ikke
Øke
Være uforandret
Avta
Vet ikke
Øke
Være uforandret
Avta
Vet ikke
Øke
Være uforandret
Avta
Vet ikke
Sommer 2008
Vinter 2009
Vinter 2009 Sommer 2008 Diff.
Hardware Øke 18,8 34,7 -15,9
Være uforandret 55,4 45,2 10,2
Avta 20,3 6,4 13,9
Vet ikke 5,5 13,7 -8,2
Programmvare Øke 25,0 37,6 -12,5
Være uforandret 57,4 43,7 13,7
Avta 11,8 5,3 6,6
Vet ikke 5,8 13,4 -7,7
Tjenester Øke 20,9 28,5 -7,6
Være uforandret 56,8 49,0 7,8
Avta 15,9 5,5 10,4
Vet ikke 6,3 17,0 -10,7
Kommunikasjon Øke 20,8 26,1 -5,3
Være uforandret 64,1 52,4 11,7
Avta 8,9 4,3 4,7
Vet ikke 6,1 17,2 -11,1
Investeringsprognose – tjenester
Når det gjelder IKT-investeringer i tjenester, vil bedriftens investeringer øke, avta eller være uforandret de neste 12 månedene?
29
Sammenligning sommer 2008 og vinter 2009.
• Det er mindre justeringer i forventninger til investeringer i tjenester i år, sammenlignet med 2008.
• Det er mindre justeringer i forventninger til investeringer i tjenester i år, sammenlignet med 2008.
28,5
49,0
5,5
17,0
20,9
56,8
15,9
6,3
0 10 20 30 40 50 60
Øke
Væ re uforandret
Avta
Vet ikke
T jenes ter S ommer 2008
T jenes ter Vinter 2009
Vinter 2009 Sommer 2008 Diff.
Øke 20,9 28,5 -7,6
Være uforandret 56,8 49,0 7,8
Avta 15,9 5,5 10,4
Vet ikke 6,3 17,0 -10,7
Investeringsområder
Innenfor hvilke av følgende områder for tjenester skal virksomheten investere de neste 12 måneder?
30
39,4
36,2
8,3
16,3
31,9
19,3
14,2
19,8
0,6
9,7
21,4
39,3
32,7
10,3
18,5
34,4
19,8
15,3
23,9
0,6
12,7
13,6
0 10 20 30 40 50
S erv ic e og s upport
K urs og opplæ ring innen IT
S trateg is k rådg ivning innen IT
Implementering
IT-drift
Webutv ik ling
P rogrammering
S ys temintegras jon
* Annet
Ingen av dis s e
Vet ikke
T jenes ter S ommer 2008
T jenes ter Vinter 2009
Vinter 2009 Sommer 2008 Diff.
Øke 20,8 26,1 -5,3
Være uforandret 64,1 52,4 11,7
Avta 8,9 4,3 4,7
Vet ikke 6,1 17,2 -11,1
• Det er forventet en økning i Strategisk rådgivning, Implementering, IT-drift, Programering og Systemintegrasjon.
• Det er forventet en økning i Strategisk rådgivning, Implementering, IT-drift, Programering og Systemintegrasjon.
Makroøkonomiske forhold
Troubles in the Nordic
• There are troubles ahead in the Nordic.• Greater troubles than we like to admit.
Aging boom hits all• Denmark
–600.000 more elderly–400.000 fewer working age–30.000 more students
• Finland–550.000 more elderly–400.000 fewer working age–0 more students
• Norway–500.000 more elderly–100.000 more working age–50.000 fewer students
• Sweden–900.000 more elderly–300.000 more working age–120.000 more students
http://www.dst.dk/nytudg/7866http://www.stat.fi/tup/suoluk/suoluk_vaesto_sv.html#prognos
http://www.ssb.no/emner/02/03/folkfram/tab-2005-12-15-03.htmlhttp://www.scb.se/statistik/BE/BE0401/2006A01/Prognos%20kvinnor%20och%20män%202006-2050.xls
• The Nordic in 2050:
– 2,550.000 more elderly.– 400.000 fewer in working age.
– Denmark & Finland in population decline.
– All workers must support more elderly.
– Aging boom hits all.
Lose-lose, or win-win ?
• Mounting competition for the experts– The Nordic will have too few students, and too few employed.
– The few we will have, will be drawn between public and industry employment, or taking better-paid jobs abroad.
– The more we compete for the best people, the more costs increase. The less we compete for the best people, the more costs increase.
– Labour immigration is a viable alternative to lose-lose competition.
• Un-discovered recruitment bases at home– In Denmark and Norway alone, 1,4 million are excluded from the workforce.
– Denmark will have 240.000 more immigrants and descendants in 2050. In Norway, as much as 1,3 million more are predicted.
– Can we find new ways to get today’s excluded into higher education, active work, or to start new companies?
http://www.dst.dk/nytudg/7866http://www.ssb.no/emner/02/03/innvfram/tab-2005-12-15-01.html
Changing die-hard values
• In 2002, Norway’s government launched TV programs in Russia and the Ukraine to keep their citizens off our borders.
• In 2012, we will curse ourselves that we did.• We must increase productivity, but it might not match
the doom of demographics.
Historisk utvinning av petroleum på norsk sokkel
0
50
100
150
200
250
197119721973197419751976197719781979198019811982198319841985198619871988198919901991199219931994199519961997199819992000200120022003200420052006
Mill.tonn oljeekvivalenter
Olje Gass Sum
Risikobildet
• Markedene for olje og gass er preget av prisrisiko og valutarisiko (USD/NOK)
• Veksten i norsk oljeutvinning falt sammen med en nedgang i oljeprisen
• Kapitalintensiteten gir lange sykler for investeringer og priser• Utsikter til høye olje- og gasspriser i ti år…..?
Politiske faktorer• Satsingen på eGov i Norge
har stagnert.
• Igangsatte prosjekter som NAV, m.fl er i dag de store bærerne.
• Mangel på eID-løsning begrenser mange nye prosjekter
• Modernisering er blitt erstattet med fornying, men regjeringen mangler nå fokus på fornying for ikke å si effektivisering i offentlig sektor
• Gjennomføringsevne i det offentlige….hvem bestemmer hva?
Farer for bransjen ift vellykkede prosjekter:
• Offentlig innkjøps- og anbudspolitikk
• Statens Standard• Nye
overtidsbestemmelser• Rigide regler og høye
personalkostnader• Mangel på kompetanse• Kunder går offshore i
egen regi til lavkostland• Mangel på offentlig eGov
satsing
Det nytter ikke å se seg tilbakeDet nytter ikke å se seg tilbake