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Jive Communications, Inc.VoIP Nube & Comunicaciones Unificadas
Quiénes Somos?
• Jive lidera en el sector de Servicios Empresariales dePBX Hospedados y Comunicaciones Unificadas
• Jive tiene 10 años de experiencia en la Industria
• Menos del 3% en abandonos anualmente
• 100% Crecimiento Cada Año
Algunos de Nuestros Clientes
EducaciónEmpresas
Grandes y Pequeñas
Gobierno
Servicio Telefonía en México
• Numeración en México (por ejemplo, 52-55-XXX-XXXX)• Podemos portar su número actual o obtener uno nuevo• Interconexión con empresas en México (Alestra, Telmex, etc)• Centro de datos en Monterrey, México
Aplicaciones-Softphones-Windows/Mac-iOS-Android
PBX en la Nube
Telefonos IP-Polycom-Grandstream-Yealink-Cisco-Vtech
Qué Ofrecemos?
Empleado remoto 2
Empleado remoto 3Sucursal 1
Sede Central
Empleado remoto 1
Conexión telefónica remota para empleados remotos y situados en distintos lugares
Qué Ofrecemos?
Jive Web (Aplicación para Escritorio)• Llamar desde su Computadora (Softphone)• Chat Interno
Jive Desktop (Aplicación para Escritorio)• Monitoreo de Presencia• Chat Interno
Jive Mobile (Aplicación para Smartphone y Tablets)• Llamadas de Negocios desde su Dispositivo Móvil• Funciona con iOS y Android• En cualquier lugar, a cualquier hora.
Qué Ofrecemos?
Jive Mobile Jive Desktop
Jive Mobile (Tablet)Jive Web
Que Ofrecemos?
Ofrecemos una solución de grado empresarial, con varios niveles de redundancia, gracias a centros de datos situados al rededor del mundo: Monterrey, São Paulo, Chicago, Dallas, Seattle, Los Angeles, Salt Lake City, Nueva York, Atlanta y Londres.
Llamadas ilimitadas en México, US, Canadá y otros 22 países de Europa, Asia y América Latina. Todas las funcionalidades del PBX incluidas en el paquete.
Qué Ofrecemos?
Jive pone el control de su sistema telefónico en sus manos. Ahora puede hacer cambios en el plan de marcación, crear usuarios, cambiar buzones de voz, añadir grupos de llamadas etc. con tan sólo un clic. Los cambios se actualizan en tiempo real.
Portal de Administración en Línea
Qué Ofrecemos?
Editor del Plan de Marcación
Unas de las características que nos distingue de la competencia es nuestro intuitivo plan de marcación, en el que se puede diseñar el flujo de las llamadas arrastrando y soltando los elementos. Los cambios se realizan en tiempo real.
JIVE PONE EL CONTROL DE SUS SISTEMA VOIP HOSPEDADO EN SUS MANOS
Qué Ofrecemos?
Qué Ofrecemos?
Sistema de Telefonía EmpresarialRecepcionista Virtual
Interrupción
Analítica de LlamadasRegistro de Llamadas
Grabación de LlamadasReportes de Llamadas
Salas de Conferencia Visual
Conferencia TripartitaSaludos Personalizados
Mensajes personalizadosMúsica en espera personalizada
Horarios Personalizados
Modalidad Día/NocheIntegración de Escritorio
Marcación por ExtensiónMarcación por Nombre
Planes de Marcación Visual
Guía Telefónica en el TeléfonoLlamadas Salientes E.164
Modo EspíaModo Susurro
Registros de Llamadas IndividualesGrabación de Llamadas Hospedadas
Intercomunicación
Integración LDAPLlamadas Locales y Larga Distancia
Mensajes de EsperaIndicador de Mensaje
Recepcionistas Virtuales Múltiples
Control de PBX OnlineProtección por Contraseña
Control de PresenciaAcceso Remoto
Grupos de Llamada
Marcación RápidaSaludos Temporales
Extensiones IlimitadasExtensiones Virtuales Ilimitadas
Editor del Plan De Marcación Visual
Correo de Voz al Correo ElectrónicoCorreo de Voz
Control Basado en la WebTransferencia a Extensión
Gestión de LlamadaDesvío Automático
Rechazo Automático
Desvío de LlamadaColas de Llamadas
Enrutamiento de LlamadasTransferencia de Llamadas
Llamada en Espera
Identificador de LlamadaIdentificador de Llamada (CNAM)
Encuéntrame-SíguemeColas Múltiples
Grupos de Llamadas Múltiples
Enrutamiento basado en el tiempo
Servicio de TelefoníaPBX Hospedado
Llamadas Internacionales
Softphone Jive WebCompatibilidad Multisitio
Números localesNúmeros Gratuitos (1800)
Mensajería Unificada
Call CenterEstrategias de Timbrado Avanzadas
Entrada/Salida de Agente
Cola PersonalizadaMensaje en Espera
Música en Espera PersonalizadaPasa a Cola de Llamadas
Anuncio Pre-Llamada
Interrupción en ColasEscucha a Escondida de Colas
Grabación Llamadas en ColasSusurro Llamadas en Cola
Reportes de Colas de Llamadas en
Tiempo RealReportes de Tiempo en Espera
Colas de Llamadas IlimitadasAnuncio Tiempo en espera
Lista Completa de Soluciones
Fuente de información (Wiki): https://wiki.getjive.com/pages/viewpage.action?pageId=27459824
Actualizado regularmente con Guías Paso a Paso, Imágenes, tutoriales en video etc. Tanto paraadministradores como Usuarios.
Servicio al cliente y Sistema de Tickets:Nuestros Agentes de Servicio al Cliente ayudan los clientes desde el principio del proceso de configuración en adelante. Un sistema de tickets (http://es.jive.com/apoyo/) permite a clientes y representantes de soporte rastrear las incidencias a lo largo de todo el proceso.
Soporte técnico y Sistema de Tickets:Agentes de Soporte Técnico en EE.UU. apoyan los clientes con incidencias técnicas más complicadas, relacionadas con red, hardware o software. Un sistema de tickets (http://es.jive.com/apoyo/) permite a clientes y representantes de soporte rastrear las incidencias a lo largo de todo el proceso.
3 Niveles de Apoyo 24/7
Qué Ofrecemos?
Camino Viejo Jive• Encuentre la solución• Hacer una caso de negocio (ROI)• Comprar el PBX (hardware/software)• Instalar y integrarlo• Comprar los telefonos (verifique que no son
propietarios)• Encontrar servicio de telecomunicaciones• Si deseas cambios al servicio de telefonia,
tienes que llamar y esperar que te atienden.Aveces hay costos adicionales.
• Contratar soporte para elPBX• Hacer cita cada vez para hacer cambios a su
PBX.• Si tienes que agregar otro oficina o persona o
empleado remoto, tienes que comprar otro PBXo talvez se usa celular u otro servicio.
• Despues de 5 o 6 anos, tienes que empesareste proceso de nuevo.
• Encuentre la solución• Hacer una caso de negocio (ROI)• Comprar el PBX (hardware/software)• Instalar y integrarlo• Comprar los telefonos (verifique que no son
propietarios)• Encontrar servicio de telecomunicaciones• Si deseas cambios al servicio de telefonia,
tienes que llamar y esperar que te atienden.Aveces hay costos adicionales.
• Contratar soporte para elPBX• Hacer cita cada vez para hacer cambios a su
PBX.• Si tienes que agregar otro oficina o persona o
empleado remoto, tienes que comprar otro PBXo talvez se usa celular u otro servicio.
• Despues de 5 o 6 anos, tienes que empesareste proceso de nuevo.
Por Qué Jive?
ECONÓMICO• Costo de capital reducido.
• Ninguna licencia o gastos de mantenimiento.
SENCILLO• Interfaces intuitivas/ Soporte Técnico Ilimitado.
• Modelo de precio todo incluido.*
• Modelos flexibles de conectividad.
CONFIABLE• Líder en el sector en cuanto a mantenimiento de conectividad
• Clasificada como la Mejor Plataforma por los clientes.
* llamadas salientes internacionales, llamadas entrantes a números 800 y almacenamiento de grabación de llamadas no incluidas
Por Qué Jive?
¿VENTAJAS DE UN PBX EN LA NUBE (HOSPEDADO)?
• Sistema másInteligente
• Ahorra más Dinero
• Pierde Menos Tiempo
• Aumenta la productividad de la empresa
Por Qué Jive?
Variedad de Teléfonos Compatibles
Por Qué Jive?
