katarina graffman - göteborg 18 maj 2017
TRANSCRIPT
dr katarina graffman
6 Katarina Graffman
#Officeinsights
dr katarina graffman
Aktivitetsbaserad organisationskultur
snarare än arbetssätt…
Katarina Graffman
dr katarina graffman
antropolog
dr katarina graffman
Min delstudie
Observation på tre arbetsplatser samt långa
intervjuer med tio personer på respektive företag.
dr katarina graffman
Människor är först och främst individuella tänkande varelser.
Vi är fullt medvetna om våra intentioner.
Våra val bestäms av att väga olika alternativ.
Vi vet vad vi vill ha och behöver.
Vi är alltid samma person oberoende av socialt sammanhang eller vilket humör vi är på för stunden.
dr katarina graffman
Människor är först och främst individuella tänkande varelser. Människor är först och främst sociala varelser.
Vi är fullt medvetna om våra intentioner. Vi fattar beslut främst på hur väl vi känner igen något.
Våra val bestäms av att väga olika alternativ. Vi ändrar preferenser beroenden på sammanhang och humör.
Vi vet vad vi vill ha och behöver. Våra val baseras oftast på spontana infall.
Vi är alltid samma person oberoende av socialt sammanhang eller vilket humör vi är på för stunden.
Vi förändras beroende på sammanhang och humör.
dr katarina graffman
RESULTAT
dr katarina graffman
Vikten av kultur.
Aktivitetsbaserat upplevs om det fungerar som en annan sorts arbetskultur.
Det handlar inte om kontorsutfomning, det handlar om kultur inom organisationen. (Kvinna)
dr katarina graffman
Hur beskrivs ABW? Spontant bara positiva kommentarer, några exempel:
• Det handlar om att arbete inte är en plats, utan något man gör. (Man)
• Jag kan söka mig till människor jag tycker om. (Man)
• Man överhör varandra vilket gör att man får en mycket bättre kunskap och uppfattning om organisationen generellt. (Kvinna)
• Aktivitetsbaserat gör oss mer sociala. (Kvinna)
• Det öppnar upp för ett mer socialt sätt att arbeta. (Kvinna)
• Det blir en lärande kultur med free seating. (Man)
dr katarina graffman
Kultur handlar om flock
Människan känner rädsla inför att komma ifrån sin ”flock”.
Rädslan vid förändring handlar om att förlora sin flock snarare
än en individuell plats.
Men också, de som träffar mycket nytt folk varje dag kan
behöva: ”här är mitt lilla hem på jobbet där man inte behöver
interagera med nya människor hela tiden”.
dr katarina graffman
Platslös = identitetslös? Den personliga sfären på en arbetsplats handlar om att uttrycka sin individualitet…
dr katarina graffman
Att skolas in i kulturen
Lite annorlunda ”ombordsstigningsprocedur”.
Svårigheter: Alla IT-system
Eget ansvar och initiativförmåga Lära sig frihet:
”Du behöver inte redovisa var du är, det är ditt ansvar”
dr katarina graffman
Chefer mitt ibland oss
Gemensamhetskultur när traditionella uttryck för makt
försvinner.
Men, ovant med VD bredvid:
Nog känner jag mig lite stressad av det men samtidigt är det coolt, att
känna gemenskap med sin VD. (Man)
dr katarina graffman
Förändrat medarbetarskap
Man får hela tiden höra ”vad stort det
är av cheferna att lägga av sig corner
office”, att de lägger av sig
”chefskapet” Men det talas sällan om
att det kräver speciella medarbetare.
Vi pratar fortfarande om ledarskap, IT
och lokal men utan rätt medarbetare
funkar det inte. Det är inte alltid så lätt
att arbeta i den här miljön: vem får jag
kred av, hur ska jag sköta mitt jobb
och så vidare. (Kvinna)
dr katarina graffman
Annan form av ledarskap
Kommunikation - vilken kanal ska man kommunicera genom
och med vilket innehåll.
När man inte träffas dagligen och kan avläsa människors uttryck, intonationen och
kroppspråk krävs mer nyanserad kommunikation.
Mer individanpassat ledarskap.
dr katarina graffman
Arbetsplats för alla?
Fördom: Aktivitetsbaserat funkar inte för de mer introverta.
FEL: Vi förväxlar ofta ”social” med ”social kompetens”. Att vara introvert betyder
inte att man har sämre social kompetens.
Introverta kan dra sig undan. De tvingas inte in i sociala sammanhang de inte vill
ha. De fokuserar på sina uppgifter.
Snarare extroverta som kan ha svårt, de känner att de måste vara sociala hela
tiden.
dr katarina graffman
Hur genomför man aktivitetsbaserat?
Förändringen är ett FAKTUM inte ett FÖRSLAG.
Involvering - genom att välja ut ”rätt” ambassadörer kan man accelerera
en förändring.
100% genomförande.
100%
dr katarina graffman
Kontrollkultur eller tillitskultur?
Vad är egentligen ”arbete” - att befinna sig på en plats eller utföra
sina arbetsuppgifter?
Om arbete är något jag gör snarare än att befinna mig på en specifik
plats krävs tillit.
Tillit = Transparens, kommunikation och respekt. Intresse och
engagemang för medarbetare med en chef som ”checkar upp” ger
trygghet.
dr katarina graffman
Alltså, organisationskultur
snarare än kontorsmiljö
A och O för att lyckas är att en ”ny” kultur implementeras. Och grunden i kulturförändringen innebär att det ska gälla ALLA.
För att lyckas måste företaget börja med att ställa sig frågan ”varför gör vi detta, vad vill vi
uppnå?”
dr katarina graffman
Praktiska orsaker till att det inte lyckas:
För få utrymmen att dra sig undan.
Att vissa har fasta platser.
Avsaknad av rätt teknik eller teknisk support.
dr katarina graffman
Traditionella normer
Det är ”fint” att komma tidigt eller att vara på plats:
Det symboliserar fortfarande hög
arbetsmoral vilket är helt galet. (Kvinna)
dr katarina graffman
Mer stressigt?
Ingen nämner detta spontant i intervjuerna!
Stress = öppet landskap, det vill säga tvingas sitta med folk som väsnas eller
som man inte gillar.
De som inte kan hantera eget ansvar kan uppleva stress. Men de som inte har
något problem med eget ansvar säger: ”Friheten är enormt avstressande”.
Det är uppkoppling 24/7 som kan upplevas som stressande, snarare än
arbetsformen i sig.
dr katarina graffman
när det lyckas
dr katarina graffman
VI-känsla De som är nöjda med
aktivitetsbaserat uttrycker en tydlig VI-känsla:
En bonuskänsla som kommer av detta system är en stark VI-
känsla: ”vi på Vasakronan”. Förut var det ”vi på ekonomi”, ”vi på
finans” och så vidare. Nu är alla tillsammans. ABW innebär en
ökad förståelse för alla personer och alla områden. (Man)
dr katarina graffman
Från individ till organisation
Grunden till förflyttningen från jag-fokus till VI-fokus kan vara egenansvar.
Det handlar om: från fokus på mitt eget arbete, mitt team eller min avdelning,
till en delaktighetskänsla för hela organisationen, både som arbetsplats
och som verksamhet.
dr katarina graffman
Sociala normer vs formellt antagna regler
SOCIALA NORMER SKAPAR ENGAGERADE
OCH FLEXIBLA MEDARBETARE.
dr katarina graffman
Övergripande sammanfattning.
En aktivitetsbaserad kultur använder de
anställdas vilja som drivkraft.
Medarbetaren kan bestämma mer
utefter sin egen vilja hur, var och när
arbetet ska ske. Individens egen
drivkraft kommer till tals och tycks öka
trivselfaktorn såväl som produktiviteten.
dr katarina graffman
… tillbaka till stenåldern.
De som jobbat på aktivitetsbaserat men slutar
för att börja i en organisation med ett mer traditionellt
kontor och en mer traditionell arbetsform uttrycker alla en
och samma sak:
”Det är som att gå tillbaka till stenåldern”.
