keynote energy 06_2013
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Wechselstrom. Ein Wort erhält eine neue Bedeutung. Was haben Energieanbieter von einer Agentur, die seit über 15 Jahren in der Telekommunikation daran arbeitet, Kunden zu gewinnen und zu halten? Erste Antworten in der Slideshow. Gerne mehr persönlich.TRANSCRIPT
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Kochan & PartnerBrandDesignDevelopment
Wechselstrom.
Ein Wort erhält eine neue Bedeutung.
Die Energie ist eine
Erhaltungsgröße.
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Kochan & Partner Brand Design Development
BDEW; Bundesnetzagentur;
A.T. Kearney :
________
Bis zu 38% werden
2016 ihren Stromanbieter
gewechselt haben.
________
©rischmauers
![Page 3: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/3.jpg)
Überzeugen, nicht überreden.
Was haben Energieanbieter davon, dass wir seit fast 20 Jahren daran arbeiten, wie man Kunden im Telco-Markt gewinnt und hält?
![Page 4: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/4.jpg)
1. Wir machen unsere Hausaufgaben.
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Kochan & Partner Brand Design Development
ENERGIE & GAS
________
AnbietermarktDeutschland
________
©rischmauers
![Page 6: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/6.jpg)
Potentielle Entwicklung in DeutschlandStarkes Wachstumspotenzial im Wechselmarkt für Stromhaushaltskunden
2007 2011 2016
Szenario Hoch• Steigende Retailpreise (z.B. durch EEG)• Hohe Vertriebsmargen• Durchsetzen neuer Technologien (Smart
Metering
Szenario Mittel• Konstante Vertriebsmargen• Wechselraten auf Niveau vergleichbarer
Märkte
Szenario Niedrig• Weiterhin niedrige Vertriebsmargen
Steigende Netzentgelte und Großhandelspreise)
• Geringeres Interesse der Marktspieler am Wechselmarkt
~38%
~30%
~23%
~18%
x% Kumulierte Wechselquote: Anteil der Wechselkunden am Gesamtmarkt
Quelle: BDEW; Bundesnetzagentur; A.T. Kearney 1. Anzahl Kunden, die mindestens einmal von ihrem integrierten Versorger zu einem alternativen Anbieter gewechselt sind; Potentialabschätzung auf Basis der Entwicklung internationaler Strommärkte und vergleichbarer Branchen
Kumulierte Anzahl Wechselkunden1
(in Mio Haushalten)
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Aktuelle Anbieterstruktur in Deutschland Steigerung der Anzahl unabhängiger Anbieter zwischen 2009 und 2011
Quelle: BDEW (Stand: 01/2013)Stand: Jahresende des jeweiligen Jahres
Anzahl der Stromanbieter Anzahl der Gasanbieter
2009 2010 2011 2009 2010 2011
~935
(97%)
~25
(3%)
~940
(96%)
~35
(4%)
~965
(95%)
~50
(5%)
~960
~975
~1.015
~765
(97%)
~20
(3%)
~775
(96%)
~35
(4%)
~790
(93%)
~55
(7%)
~785
~810
~845
+100% +175%
+6%
+8%
Integrierte Energieversorger (inkl. Zweitmarken) Unabhängige Anbieter
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Segmentierung von Strom- oder GasanbieternUnabhängige Wettbewerber nehmen vorwiegend Positionen im Discount- oder Ökosegment ein…
Quelle: A.T. Kearney
niedrig Leistung des Anbieters hoch
Discountanbieter
Zum Beispiel:
• ExtraEnergie
• FlexStrom/-Gas
• Stromio/gas.de
Steigender Anteil vonTarifen und Zweitmarken
Vorwiegend unabhängige Anbieter
Standardsegment
Zum Beispiel:
• eprimo
• E wie Einfach
• Yello Strom
Steigender Anteil vonTarifen und Zweitmarken
Vorwiegend integrierte Energieversorger
Reine Ökoanbieter
Zum Beispiel:
• Greenpeace
• LichtBlick
• Naturstrom
Vorwiegend unabhängige Anbieter
hoch
niedrig
Preisvorteil
Ökostrom und -gasprodukte sind
mittlerweile
IN ALLENAnbietersegmenten
vertreten
![Page 9: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/9.jpg)
Vielfalt im Energiemarkt
Quelle: BDEW (Stand: 01/2013)* Addition nicht möglich, da viele der Unternehmen in mehreren Sparten und auf mehreren Wertschöpfungsstufen tätig sind und somit mehrfach erfasst wurden; teilweise gerundet.
570
420
540
880
65
24
730
6
1150
125
940
300Stromerzeuger (> 100 MW)
Stromnetzbetreiber
Stromhändler
Stromlieferanten
Erdgasfördergesellschaften
Gasnetzbetreiber
Gasspeichergesellschaften
Gashändler
Gaslieferanten
Fernwärmeerzeuger
Fernwärmenetzbetreiber
Fernwärmelieferanten
Zahl der Unternehmen in den einzelnen Marktbereichen*
![Page 10: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/10.jpg)
Endkundenpreis Steuern & Abgaben Netzentgelte Strombezugskosten Rohmarge
Profitabilität der DiscountanbieterIm ersten Jahr unter Berücksichtigung des ausgezahlten einmaligen Bonus deutlich unprofitabel.
Quelle: EEX; Check24; A.T. Kearney1. Check24-Auswahl Top 1-5 Anbieter für Berlin, München und Hamburg, mit Vorkasse und Kaution, ohne Berücksichtigung von Preisgarantien, kWh-Paketen oder weiteren Verbraucherschutzbestimmungen; Stand September 2012;2. MwSt, Stromsteuer, Konzessionsabgabe, EEG- und KWKG-Abgaben3. Aktuelle Beschaffungskosten für Lieferjahr 2012; abhängig von Beschaffungsstrategie: „Two Years Ahead“, „One Year Ahead“, „Six Months Ahead“ Two Months Ahead“, Spot- oder Mischstrategie; Stand September 2012
Beispiel Margen-Struktur Discountanbieter – Strom(EUR je Kunde im 1. Jahr; Jahresverbrauch 3.500 kWh)
Die gesetzlich festgelegten, damit nicht beeinflussbaren Steuern & Abgaben betragen bei Discountangeboten ~50% des Endkundenpreises; zusammen mit Netzentgeltensind ~70% des Endkundenpreises nicht durch Stromvertriebe beeinflussbar.
Durch die oftmalsgezahlten einmaligen Boni (50 bis 250 EUR im ersten Jahr) ist das Ergebnis für einen Neukunden im ersten Jahr bereits bezgl. der Rohmarge (–175 bis –145 EUR) deutlich negativ.
Bonus
835 (100%)
635
400
(48%)
190
(23%)
190 bis 220 90 bis 120
1 2 3
![Page 11: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/11.jpg)
Endkundenpreis Steuern & Abgaben Netzentgelte Strombezugskosten Rohmarge
Preisstruktur von ÖkoanbieternKlare positive Rohmarge
Quelle: EEX; Check24; A.T. Kearney1. Check24-Auswahl Anbieter Lichtblick, Tchibo, Naturstrom, EW Schönau und Greenpeace Energy für Berlin, München und Hamburg, mit Vorkasse und Kaution, ohne Berücksichtigung von einmaligen Bonus; Stand September 2012; 2. MwSt, Stromsteuer, Konzessionsabgabe,KWKG-Abgaben; Ohne Grünstromprivileg; 3. Aktuelle Beschaffungskosten für Lieferjahr 2012; abhängig von Beschaffungsstrategie: „Two Years Ahead“, „One Year Ahead“, „Six Months Ahead“ Two Months Ahead“, Spot- oder Mischstrategie;Stand September 2012
Beispiel Margen-Struktur Reine Ökoanbieter – Strom(EUR je Kunde im 1. Jahr; Jahresverbrauch 3.500 kWh)
Im Beispiel machen die Steuern & Abgaben sowie nicht durch den Vertrieb beeinflussbaren Netzentgelte ~67% des Endkundenpreises pro Jahr aus
970
(100%)
460
(47%)
190
(20%)
200 bis 230 90 bis 120
1 2 3
![Page 12: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/12.jpg)
Fragen, mit denen sich Stadtwerke und EVU im Jahr 2011 auseinandergesetzt habenVorjahresvergleich
7
7
10
1
16
11
14
19
16
9
9
9
10
11
12
14
18
29
Angaben in %
Erneuerbare Energien/
Umweltschutz/Klimawandel
Auswirkungen der Regulierung/Anreizregulierung
Optimierung der Prozesse im Unternehmen/
organisatorische Fragestellungen
Gesetzliche Richtlinien (Bund/EU)
Einkauf/Beschaffung von Strom/Gas
Netzausbau/Netzsicherheit
Investitionen
Partnerschaften/Kooperationen
Eigenerzeugung von Strom
Studie 2012 Studie 2011n = 161 n = 162
Quelle: Enrst & Young Stadtwerkestudie 2012
Quelle: Stadtwerkstudie 2012 Ernst&Young
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Fragen, mit denen sich Stadtwerke und EVU in den kommenden 2 bis 3 Jahren auseinandersetzen
17
31
31
35
37
37
44
50
53
62
63
65
75
80
81
85
-27
-40
-35
-40
-23
-15
-21
-11
-15
-16
-8
-11
-6
-5
-6
-2Absatz/Marketing/Kundenbetreuung/CRM
Erneuerbare Energien
Optimierung interner Prozesse und betriebliche Reorganisation
Strombeschaffung und Portfoliomanagement
Umsetzung/Anpassung IT-gestützter Prozesse
Maßnahmen zur Steigerung der Energieeffizienz
Kooperationen, strategische Allianzen, Fusionen
Gasbeschaffung
Finanzierung
Angaben in %
Bewertung 4 + 5 = »gar nicht auseinandersetzen« Bewertungen 1 + 2 = »sehr stark auseinandersetzen«
Entwicklung des Wettbewerbs im Gasmarkt
Smart Metering/Smart Grids/Netzintegration
Aufbau neuer Geschäftsfelder/Rückzug aus Geschäftsfeldern/Auslandsengagement
Konzessionserwerb
Breitband
Konventionelle Stromerzeugung
Mobilität (Strom/Gas)
Quelle: Enrst & Young Stadtwerkestudie 2012
Bottom-2-Boxes Top-2-Boxes
Quelle: Stadtwerkstudie 2012 Ernst&Young
![Page 14: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/14.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development
ENERGIE & GAS
________
KundenInsights
________
©The Flo
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Anlässe für einen StromanbieterwechselDer Preis ist der dominante Anlass für einen Stromanbieterwechsel
14
35
30
32
36
35
41
34
5
8
13
17
15
34
43
54Möchte künftig mehr sparen
Eigener Anbieter erhöht die Preise
Unzufriedenheit mit eigenem Anbieter
Eigener Anbieter ist zu unflexibel
Ein Umzug
Möchte zu einem
umweltbewussten Anbieter wechseln
Empfehlungen von Freunden, Bekannten
Der Jahreswechsel
in % (Abfrage auf einer 4-Stufen-Skala)n = 1424
bestimmt wahrscheinlich
Quelle: YAHOO! Deutschland; ENIGMA GfKBasis: Befragte, die wissen, dass sie den Stromanbieter wechsel können
![Page 16: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/16.jpg)
Jahresvergleich Was sind mögliche Gründe für einen Wechsel des Stromanbieters?
7%
18%
23%21%
83%
11%14%
18%20%
76%
12%11%12%15%
77%
2011 2012 2013
Günstigerer Preis des neuen
Stromanbieters
Wunsch nach dem Bezug von
Ökostrom
Umzug Wunsch nach besserem
Service durch den neuen
Stromanbieter
Nichts davon
Mehrfachnennungen sind möglich
Quelle: PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG 2013
![Page 17: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/17.jpg)
Jahresvergleich Was hindert Sie am ehesten an einem Wechsel des Stromanbieters?
20%
6%
20%
32%
49%
25%
4%
12%
25%
34%
29%
4%
14%
26%27%
2011 2012 2013
Ich fürchte mich vor
unseriösen Anbietern
Ich bin mit meinem
Stromanbieter zufrieden
Mir ist der Aufwand zu groß,
den aktuellen Vertrag zu
lösen und zu einem neuen
Anbieter zu wechseln
Ich scheue mich generell vor
einem Wechsel des
Stromanbieters
Nichts davon
Mehrfachnennungen sind möglich
Quelle: PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG 2013
![Page 18: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/18.jpg)
Jahresvergleich Wie wollen Sie sich vor einem Wechsel des Stromanbieters informieren?
14%
7%
27%
40%
76%
18%
6%
24%
29%
71%
19%
8%
20%
30%
70%
2011 2012 2013
Recherchen im Internet Empfehlungen aus dem
Bekanntenkreis
Medienberichte Werbung Ich plane keinen Wechsel
Mehrfachnennungen sind möglich
Quelle: PUTZ & PARTNER Unternehmensberatung AG 2013
![Page 19: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/19.jpg)
Wichtigkeit von Aspekten beim Stromanbieterwechsel Preis wichtiger als der Umweltaspekt
19
25
30
32
34
38
35
25
39
35
34
35
28
14
15
12
22
26
27
25
36
47
35
40
44
49
62
79
in % (Abfrage auf einer 4-Stufen-Skala)n = 1424
wichtig etwas wichtig
Günstiger Preis
Lange Preisgarantie
Guter Service
Kurze Vertragslaufzeiten
Telefonische Erreichbarkeit / Kontaktmöglichkeiten
Auswahl unterschiedlicher Tarife
Geringe Vorkasse oder Kaution
Bonusangebote (z.B. Neukunden-/Treuebonus/Frei-kWh)
Bekanntheit und guter Ruf des Anbieters
Individuelle Beratung
Anteil erneuerbarer Energien (Sonne, Wind, Wasser, etc.)
Angebot von Öko-, Klima- oder Umwelttarifen
Anteil fossiler Energien
Anteil Atomenergie
Quelle: YAHOO! Deutschland; ENIGMA GfKBasis: Befragte, die wissen, dass sie den Stromanbieter wechsel können
![Page 20: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/20.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development
ENERGIE & GAS
________
Medienchannels________
©Cåsbr
![Page 21: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/21.jpg)
Genutzte Infokanäle/-quellen vor dem Abschluss eines VertragesDas Internet ist die mit Abstand wichtigste Informationsquelle…
in %; Mehrfachantwortenn = 1424
Internet
Direkt beim Anbieter
Bekannte/Verwandte
Broschüre der Anbieter
Zeitungen/Zeitschriften
Stadtwerke
Energieberater
Fernsehen
Stadtverwaltung/Rathaus
Radio
Handwerker (z.B. Elektroinstallateur)
Architekt/Ingenieur
Woanders
Informiere mich gar nicht darüber
85
41
23
21
20
17
12
11
4
4
4
0
2
4
Quelle: YAHOO! Deutschland; ENIGMA GfKBasis: Befragte, die wissen, dass sie den Stromanbieter wechsel können
![Page 22: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/22.jpg)
Genutzte Online-Quellen vor dem Abschluss eines Vertrages Vergleichsseiten, Seiten der Stromanbieter und Suchmaschinen am bedeutendsten
2
4
5
12
18
23
35
45
53
76
in %; Mehrfachantwortenn = 1267
Vergleichsseiten für Stromtarife
Seiten von Stromanbietern
Suchmaschinen
Seiten mit Produkttests
Sewiten von Energieberatern
Diskussionsforen
Seiten von Ökoverbänden
Web-Communities / Social Media Angeboten
Seiten von Rathaus/Stadtverwaltung
Woanders
Quelle: YAHOO! Deutschland; ENIGMA GfKBasis: Befragte, die sich (auch) im Internet vor dem Abschluss eines Vertrages mit einem Stromanbieter informieren
![Page 23: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/23.jpg)
Fokus: VergleichsportaleVergleichsportale sind die Hauptinformationsquellen der Verbraucher für den Stromanbieterwechsel
Quelle: TNS-Infratest; Verivox; A.T. Kearney1. Mehrfachnennungen möglich
Internet: Portale mit
Stromvergleich
Internet: Homepage der
Stromanbieter
Freunde, Bekannte und
Verwandte
Anzeige/Werbung in
Zeitungen, etc.
Persönlich im Kunden-/
Servicecenter des Anbieters
80%
32%
6% 6% 6%
VerivoxStromvergleich.deTarifvergleich.deCheck24
42%24%21%15%
![Page 24: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/24.jpg)
Anbieter- und Tarifwechsel Die meisten Anbieter- und Tarifwechsel bei Strom und Gas werden online durchgeführt
Quelle: GfK; A.T. Kearney
Strommarkt Gasmarkt
Die Verteilung der Anbieter- und Tarifwechsel ist bei Strom und Gas ähnlich; die Mehrheit nutzt Internet und Fax
Über die Hälfte aller Wechsel werden bei Strom und Gas im Internet durchgeführt
Q2 2011 Q3 2011 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012
53%54%53%46%44%
27%25%27%
30%30%
13%13%11%14%12%
7%8%8%10%13%
Q2 2011 Q3 2011 Q4 2011 Q1 2012 Q2 2012
56%56%52%50%
40%
28%24%33%33%
37%
9%14%10%10%11%
7%6%6%8%12%
Sontiges Telefonisch Direktvertrieb Online/Internet
![Page 25: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/25.jpg)
Anteil Online-Abschlüsse Drei von vier Wechslern schlossen den neuen Vertrag online ab
2%
27%
71%
Online Offline Weiß nicht mehr
Quelle: YAHOO! Deutschland; ENIGMA GfKBasis: Befragte, die den Stromanbieter bereits gewechselt haben
in %;n = 630
![Page 26: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/26.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development
ENERGIE & GAS
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Marke undKommunikation
________
©CubaGallery
![Page 27: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/27.jpg)
Bekanntheit von Energieversorgern und Wahrnehmungsquellen Welche Energieversorger, Energieanbieter bzw. Energiemarken fallen Ihnen spontan ein?
10,8%
18,7%
30,6%
29,9%
53,4%
13,1%
15,2%
28,4%
33,5%
43,7%
Auswahl der häufigsten Nennungenin %; n = 1.200
Studie 2011 Studie 2010
E.ON
RWE
Stadtwerke
Vattenfall
EnBW
Quelle: BDEW-Kundenfokus Haushalte 2011/2012
![Page 28: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/28.jpg)
Bekanntheit von Energieversorgern und Wahrnehmungsquellen Wo haben Sie in letzter Zeit etwas über Ihren Energieversorger gehört, gesehen oder gelesen?
4,8%
7,8%
9,9%
16,3%
17,3%
21,3%
21,4%
5,6%
7%
9,7%
12,2%
12,4%
15,7%
25,7%
Auswahl der häufigsten Nennungenin %; n = 1.200
Studie 2011 Studie 2010
Anzeigen in Tageszeitungen
Artikel/Berichterstattung in Tageszeitungen
Kundenzeitschrift
Mailing-Aktionen (Infopost, Postwurfsendungen)
Internet
Energierechnung
Habe nichts gehört, gesehen oder gelesen
Quelle: BDEW-Kundenfokus Haushalte 2011/2012
![Page 29: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/29.jpg)
Strategie der Discountanbieter Discountanbieter setzen auf Mehrmarkenstrategien, um möglichst viele Plätze auf Portalen zu belegen.
StromioStromio/gas.de • Fokus der Vertriebsmarke Stromio auf
Discountsegment
• Grünwelt Energie als neue Ökostrommarke
• Zusätzlich Gas-Anbieter mit gas.de und Grünwelt Energie
StromioGrünwelt Energie
• Fokus der Vertriebsmarke Stromio auf Discountsegment
• Grünwelt Energie als neue Ökostrommarke
• Zusätzlich Gas-Anbieter mit gas.de und Grünwelt Energie
FlexStrom AG
FlexStrom/FlexGas
• FlexStrom und FlexGas mit Fokus preisbewusster Discountkunde über größtenteils Online-VErtriebskanäle
• OptimalGrün im höheren Preissegment mit Fokus qualitätsbewusster Kunde über hauptsächlich direkte Vertriebskanälen
• Löwenzahn Energie als Vertriebsmarke für Ökostrom und -gas
FlexStrom AGÖkoFlex
• FlexStrom und FlexGas mit Fokus preisbewusster Discountkunde über größtenteils Online-VErtriebskanäle
• OptimalGrün im höheren Preissegment mit Fokus qualitätsbewusster Kunde über hauptsächlich direkte Vertriebskanälen
• Löwenzahn Energie als Vertriebsmarke für Ökostrom und -gas
FlexStrom AGOptimalGrün
• FlexStrom und FlexGas mit Fokus preisbewusster Discountkunde über größtenteils Online-VErtriebskanäle
• OptimalGrün im höheren Preissegment mit Fokus qualitätsbewusster Kunde über hauptsächlich direkte Vertriebskanälen
• Löwenzahn Energie als Vertriebsmarke für Ökostrom und -gas
FlexStrom AG
Löwenzahn Energie1
• FlexStrom und FlexGas mit Fokus preisbewusster Discountkunde über größtenteils Online-VErtriebskanäle
• OptimalGrün im höheren Preissegment mit Fokus qualitätsbewusster Kunde über hauptsächlich direkte Vertriebskanälen
• Löwenzahn Energie als Vertriebsmarke für Ökostrom und -gas
ExtraEnergie GmbH
Extrastrom/Extragas
• Sowohl drei Vertriebsmarken im Strom- (Extrastrom, HitStrom, Priostrom) als auch Gasmarkt (Extragas, HitGas, Priogas)
ExtraEnergie GmbH HitStrom/HitGas• Sowohl drei Vertriebsmarken im Strom-
(Extrastrom, HitStrom, Priostrom) als auch Gasmarkt (Extragas, HitGas, Priogas)
ExtraEnergie GmbH
Priostrom/Priogas
• Sowohl drei Vertriebsmarken im Strom- (Extrastrom, HitStrom, Priostrom) als auch Gasmarkt (Extragas, HitGas, Priogas)
Quelle: FlexStrom; ExtraEnergie; Stromio; A.T. Kearney1. Gehört nicht direkt zur FlexStrom Unternehmensgruppe; Hauptaktionäre von FlexStrom, sind auch Hauptaktionäre von Löwenzahn Energie
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Kochan & Partner Brand Design Development
ENERGIE & GAS
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Bewertungen undSonstiges
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©lindseyy
![Page 31: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/31.jpg)
FOCUS-MONEY Kundenurteil: Fairer Stromanbieter (I)
FairnessFairness
++ DREWAG Stadtwerke Dresden
++ Entega
++ eprimo
++ lekker Energie
++ LichtBlick
++ NaturEnergiePlus
++ Stadtwerke München
++ Yello Strom
+ enercity
+ EnviaM
+ EWE
+ RheinEnergie
+ Stadtwerke Duisburg
+ stromio
E wie Einfach
EnBW
E.ON
ExtraEnergie
FlexStrom
Mainova
MVV Energie
N-ERGIE
RWE
Stadtwerke Düsseldorf
Stadtwerke Leipzig
Vattenhal
Quelle: ServiceValue GmbH 2012Sortierung der Anbieter innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge
Produktangebot & BeratungProduktangebot & Beratung
++ Entega
++ eprimo
++ LichtBlick
++ NaturEnergiePlus
++ Stadtwerke München
++ Yello Strom
+ DREWAG Stadtwerke Dresden
+ enercity
+ EnviaM
+ EWE
+ lekker Energie
+ RheinEnergie
+ Stadtwerke Leipzig
+ stromio
E wie Einfach
EnBW
E.ON
ExtraEnergie
FlexStrom
Mainova
MVV Energie
N-ERGIE
RWE
Stadtwerke Duisburg
Stadtwerke Düsseldorf
Vattenhal
Faires Preis-Leistungs-VerhältnisFaires Preis-Leistungs-Verhältnis
++ DREWAG Stadtwerke Dresden
++ eprimo
++ lekker Energie
++ LichtBlick
++ NaturEnergiePlus
++ Stadtwerke München
++ stromio
++ Yello Strom
+ E wie Einfach
+ enercity
+ Entega
EnBW
EnviaM
E.ON
EWE
ExtraEnergie
FlexStrom
Mainova
MVV Energie
N-ERGIE
RheinEnergie
RWE
Stadtwerke Duisburg
Stadtwerke Düsseldorf
Stadtwerke Leipzig
Vattenhal
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FOCUS-MONEY Kundenurteil: Fairer Stromanbieter (II)
Fairer KundenserviceFairer Kundenservice
++ DREWAG Stadtwerke Dresden
++ enercity
++ Entega
++ EnviaM
++ LichtBlick
++ NaturEnergiePlus
++ Yello Strom
+ EnBW
+ eprimo
+ EWE
+ lekker Energie
+ MVV Energie
+ N-ERGIE
+ RheinEnergie
+ Stadtwerke Duisburg
+ Stadtwerke Leipzig
+ Stadtwerke München
+ stromio
E wie Einfach
E.ON
ExtraEnergie
FlexStrom
Mainova
RWE
Stadtwerke Düsseldorf
Vattenhal
Quelle: ServiceValue GmbH 2012Sortierung der Anbieter innerhalb der Kategorien in alphabetischer Reihenfolge
Faire KundenkommunikationFaire Kundenkommunikation
++ DREWAG Stadtwerke Dresden
++ EnviaM
++ eprimo
++ lekker Energie
++ LichtBlick
++ NaturEnergiePlus
++ Yello Strom
+ Entega
+ EWE
+ Mainova
+ Stadtwerke Düsseldorf
+ Stadtwerke Leipzig
+ Stadtwerke München
+ stromio
E wie Einfach
EnBW
enercity
E.ON
ExtraEnergie
FlexStrom
MVV Energie
N-ERGIE
RheinEnergie
RWE
Stadtwerke Duisburg
Vattenhal
Nachhaltigkeit & VerantwortungNachhaltigkeit & Verantwortung
++ DREWAG Stadtwerke Dresden
++ Entega
++ lekker Energie
++ LichtBlick
++ NaturEnergiePlus
++ Yello Strom
+ EnviaM
+ eprimo
+ EWE
+ MVV Energie
+ Stadtwerke Duisburg
+ Stadtwerke Düsseldorf
+ Stadtwerke München
+ stromio
E wie Einfach
EnBW
enercity
E.ON
ExtraEnergie
FlexStrom
Mainova
N-ERGIE
RheinEnergie
RWE
Stadtwerke Leipzig
Vattenhal
![Page 33: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/33.jpg)
2. Wir bringen sehr viel Erfahrung aus anderen Branchen ein.
![Page 34: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/34.jpg)
Auswahl Referenzen
![Page 35: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/35.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development
Es steckt eine heimliche Kraft in uns ... die seit über 30 Jahren
dafür sorgt, dass dieses Unternehmen lebendig bleibt. Es ist
die Kraft zur kontinuierlichen Veränderung. Immer wieder überprüfen
wir unsere Organisations- und Arbeitsweisen. Mit großem
Mut zur Erneuerung und Mitgestaltung passen wir uns an ... an den
Wandel der Gesellschaft, von Unternehmen und Organisationen.
Und an die Entwicklung der Technik.
35
CASES
![Page 36: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/36.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development36
mobilcom-debitel
Leistungen
• Gestaltung
• Bildsprache
• Textkonzept
• Icons, Pictogramme, Infografiken
• Website
• Handy- und Tarifdatenbank
• Tarifberater, -vergleich
• Eigenentwicklung Ad-Server
• Benutzerverwaltung
• Buchungsprozesse
• Anbindung Handykonfigurator
• Newsletter
• Online Shop
• Content Management System
• Usability Test
![Page 37: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/39.jpg)
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![Page 41: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/41.jpg)
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![Page 43: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/44.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development44
mobilcom-debitel: maui 2.0
Leistungen
• Gestaltung und Bildsprache
• Produkt-Website
• Content Management System
• Schulung
![Page 45: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/48.jpg)
![Page 49: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/52.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development52
Studiosus
Leistungen
• Markenentwicklung mit Logo und Re-Designs,
kontinuierlich Markenführung inkl. Produktlinien
• Übersetzung der Positionierung von Produktlinien
in Sprache und Visualität
• Kommunikative Übersetzung für Neuentwicklungen
(Naming, Wording, Markenbilder, CDs)
• Katalogkonzept, -gestaltung und -realisierung
• Reisebürokommunikation inkl. Konzept und Realisierung von
Reisebüroprämien, Kommunikation für Expedienten-Reisen
und Schaufenstergestaltung
• Endverbraucherkommunikation inkl. Neukundenbegrüßung
und Stammkunden
• Produktausstattung inkl. Busgestaltung
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![Page 54: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/56.jpg)
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![Page 58: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/58.jpg)
![Page 59: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/63.jpg)
![Page 64: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/65.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development65
Langenscheidt IQ
Leistungen
• Naming und Sloganentwicklung
• Marken- und Logoentwicklung
• Corporate Design
• Packaging
• Produkt Website und visuelles Konzept für Lernplattform
• Lehrmaterial
• Lehrmagazine
• Werbung/B2B und B2C-Kampagne
• Messedesign
• Roadshow
• Interface Design für Software und App
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![Page 67: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/68.jpg)
![Page 69: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/69.jpg)
![Page 70: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/70.jpg)
![Page 71: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/71.jpg)
![Page 72: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/72.jpg)
![Page 73: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/73.jpg)
![Page 74: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/74.jpg)
![Page 75: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/76.jpg)
![Page 77: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/78.jpg)
![Page 79: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/79.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development79
Siemens»Living Energy« iPad App
Leistungen
• Übersetzung des gedruckten Magazins
in die digitale Version
• Veröffentlichung der App als iPad, iPhone und
Android Magazin
• Konzeption und Entwicklung des digitalen
Magazins in Adobe DPS
• Anreicherung des Magazinserlebnisses durch
multimediale und interaktive Inhalte
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![Page 81: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/82.jpg)
![Page 83: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/84.jpg)
![Page 85: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/85.jpg)
![Page 86: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/86.jpg)
![Page 87: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/87.jpg)
![Page 88: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/88.jpg)
![Page 89: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/89.jpg)
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![Page 91: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/91.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development91
Roland BergerTrend Compendium 2030 iPad App
Leistungen
• Design, Konzeption und Entwicklung der App als HTM5 Applikation
• Usabilitykonzept
• Aufbereitung und Auslieferung der Inhalte für die Anwendung
• Entwicklung und Implementation der interaktiven und
animativen Inhalte
![Page 92: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/92.jpg)
![Page 93: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/93.jpg)
![Page 94: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/94.jpg)
![Page 95: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/96.jpg)
![Page 97: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/97.jpg)
![Page 98: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/98.jpg)
![Page 99: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/99.jpg)
![Page 100: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/100.jpg)
![Page 101: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/101.jpg)
![Page 102: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/102.jpg)
![Page 103: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/103.jpg)
3. Was wir tun, nennen wir Arbeit.
![Page 104: Keynote energy 06_2013](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051412/548baf6ab479597e6a8b45f5/html5/thumbnails/104.jpg)
Kochan & Partner Brand Design Development
»Ich errate,
dass der wahre Ort der Originalität
weder der Andere noch ich selbst bin,
sondern unsere Beziehung.«
Roland Barthes
AGENTUR
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Auszeichnungen
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communicare________
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Kochan & Partner Brand Design Development
KOCHAN & PARTNER verwirklicht Kommunikationslösungen, die hinter strategischen Markt- und Zielgruppendefinitionen den Menschen aufspüren. Dabei wächst der Erfolg aus dem Dialog: Zwischen Auftraggeber, Agentur und Kunde, zwischen Visualität, Sprache und Prozessen, zwischen Strategie, Kreation und Technik, zwischen Information, Struktur und Emotion.
Technische Entwicklungen sehen wir als Motor für gesellschaftliche wie kommunikative Veränderungen. Wir glauben an die gegenseitige Befruchtung von on– und offline, von Technik und Kreation.
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Aus Möglichkeit wird Wirklichkeit
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Kochan & Partner Brand Design Development
1981 gegründet, zählt KOCHAN & PARTNER heute zu den zehn größten inhabergeführten CD/CI-Agenturen in Deutschland.
Gut 60 Mitarbeiter ergänzen den eigenen Blick auf Aufgaben um die Sichtweisen aus anderen Fachbereichen.
So entstehen im interdisziplinären Zusammenspiel medienübergreifende Kommunikationslösungen für globale Konzerne, mittelständische Unternehmen oder regional tätige Organisationen.
Zum Beispiel für Auftraggeber aus der Touristik, der Kultur- und Kreativwirtschaft, der Telekommunikation, aus dem Verlags- und Bildungswesen und aus Non-Profit-Organisationen.
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Kochan & Partner Brand Design Development
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5 Kernthemen
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Kochan & Partner Brand Design Development
Corporate Identity, Corporate Design, Markenentwicklung und -begleitung
Unternehmens-, Finanz- und Vertriebsliteratur, Editorial Design
Medienübergreifende Unternehmens- und Produktkommunikation
Digital Business, Webapplikationen, Mobile Lösungen
Intelligente Produktion, Automatisierung
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5 Arbeitsparameter
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Kochan & Partner Brand Design Development
Klar- und EinfachheitWas ist wirklich wichtig?
Relevanz und FunktionalitätWas ist zielführend, kräftesparend, angemessen?
Nachhaltigkeit und WirtschaftlichkeitWas sichert Zukunft?
Respekt und MutWie kann ich auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Kunden und Kollegen kommunizieren?
LiebeWie gelingt es, Grenzen zu überwinden?
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5 Fakten
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Kochan & Partner Brand Design Development
Gross Income 2011
5,56 Million €
CI/CD Ranking 2011
Platz 6
Internetagentur-Ranking 2013
Rang 69
Mitarbeiter
ca. 60
Freie Mitarbeiter
ca. 30
Gründungsjahr
1981
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Kurz und Knapp
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Gabriele WernerGeschäftsführung/CCO
Martin SummManaging & Creative Director, Prokurist
Markus GreveManaging Director Digital Business
Kurt EicherKaufmännische Leitung/CFO
Boris KochanGeschäftsführung/CEO
Management
Martina GrabovszkyManaging & Creative Director
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Kochan & Partner Brand Design Development
1981 Gründung KOCHAN & PARTNER
1995 Gründung der Unit PEPPERMIND (Digital Business Design)
2010 Fusion mit der Agentur DESIGN ASPEKT
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Historie
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Worauf wir stolz sind
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Auf unsere ganz langen Kundenbeziehungen, die nicht selten schon weit über 10 Jahre andauern.
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Kochan & PartnerBrandDesignDevelopment
Vielen Dank!
„Es ist schwieriger, eine vorgefasste Meinung
zu zertrümmern als ein Atom..“
Albert Einstein
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