kommunikacio ppt
DESCRIPTION
A hazugságTRANSCRIPT
A hazugság
Puskás AndreaVXJGXL
„Csak az ellenségünk mond igazat. A barátok és a szeretők belegabalyodnak a kötelesség
hálójába, és vég nélkül hazudoznak.”
(Stephen King)
Miért hazudunk?
Általánosságban talán önvédelemből, hogy megőrizhessük felnőttkorunkra már gyémántos fényűre csiszolt énképünket. Ez lehet képmutató hazugság, a magunk nagyra fújása, vagy a másik legyalázása. Aztán persze hazudunk még a galádságaink elleplezéséért is.
A hazugság
A hazugság az egy ösztönös dolog. Egy átlagos ember 10 perc alatt 3-szor hazudik és ez csak egy átlag ember. Vannak olyan emberek, akik nagyon jól hazudnak. Akár még a titkos szolgálatot és más hatóságokat is képesek átverni.A hazugságokat észre lehet venni az arc különböző részén. Például a szemen, a szemalatti részen, az orron és még sok más helyen. Mint tudni lehet a hazugságokat leleplezni nem egyszerű. Az egyik fő problémát az információk valóságos zuhataga okozza. Túl sok mindenre kell odafigyelni. Túl sok az információforrás, a szavak, apró szünetek, hangszín, arckifejezések, testtartás, légzés, elpirulás, sápadás, izzadás, stb. És ezek mind-mind információt közvetítenek.
A hazugság jelei
■ pupillatágulás ■ sok pislogás ■ szemkontaktus■ sok kézmozdulat■ szemöldök apró felvonása különösebb ok nélkül■ száj szögletének apró rándulása■ szemhunyorítás■ pupilla apró beszűkülése ■ orr izom összehúzódása■ magasabb hang hazugság közben ■ ha esetleg az illetőnek gallérja van, akkor a gallér húzogatása is a
hazugság jele
A testbeszéd
Az ember nem csak szavakkal kommunikál. A nyelvi jeleken kivűl másokat is használ: mozog az arca, a keze, a teste.
Amikor valakivel beszélünk vagy valakit hallgatunk, nemcsak a szavait figyeljük hanem az egész embert. Ha összhang van a szavak és a testbeszéd között, akkor az illető hitelesnek tűnik, ha nincs összhang, alakoskodónak. Gyakran nem is vagyunk tudatában annak, miért is érezzük meggyőzőnek a beszélőt. Számos testi jel kíséri a kommunikációt: izzadás, pupillamozgás, apró rezdülések és látványos mozdulatok.
A testbeszéd jelei hazugságnál
■ Szájeltakarás: Kisgyermekeknél megfigyelhetjük, ha hazudnak, eltakarják szájukat kezükkel. A felnőttek már megpróbálják elfojtani ezt a gesztust, például amikor a kéz elindul a száj felé, de megtorpan és elterelődik, mintha csak legyet hessegettek volna el, megigazították volna ruhájukat, stb.
■ Tenyérgesztusok: Hazugság esetén kevésbé szembeszökőek, a kéz egésze takart, illetve a tenyér ritkán látható.
■ A szem-kontaktus kerülése: Félrenézés, esetleg a szem takarása, például szemdörzsöléssel.
■ Gallérhúzogatás: Mivel a hazugság közben a bőr fiziológiai állapota megváltozhat, sok esetben több levegő kell, illetve meg kell érintenie a hazudónak a nyaktáját a kellemetlen érzés mérséklésére.
■ Mikrojelek: Például a szemöldök apró felvonása, a száj szögletének apró rándulása, a pupilla apró beszűkülése. E jelek többnyire csak igen közel állva vehetők észre.
A hazugság jelei
Az emberek többségének meggyőződése, hogy profi módon hazudik.
Ha a testbeszéd alapvető és jól felismerhető törvényszerűségeinek ismeretében kicsit is odafigyelünk a beszélgetőpartner mimikájára, a mozdulataira, a gesztusaira, akkor sok mindent megtudhatunk, arról, amit valójában el akar titkolni előlünk.
Statisztikák egyértelműen kimutatták, hogy a férfiak többször hazudnak, mint a nők. A nőknek csak 27, a férfiaknak viszont 36 százaléka rendszeres füllentő, azaz mellébeszélő.
Az árulkodó jelek felismerése
A füllentő kerüli a partner tekintetét Tőle szokatlan gesztusokat használ, amelyek egyáltalán nem
jellemzik őt. (bókokat mond, ajándékot hoz, virágot vesz, de akár mosogatásba, takarításba kezd)
Ütemesen rázza a lábát, vagy egyik lábáról a másikra áll Beszéd közben összehunyorítja a szemét Pupillái kitágulnak Többször felhúzza a szemöldökét Orrizmai összehúzódnak Mindig és mindenre azonnal van magyarázata – legtöbbször
anélkül, hogy kérdeznék. Akár tanút is megnevez, akivel együtt volt.
Mimika
Komoly óvatosság szükséges, azokhoz a szem élekhez, akiknek pókerarcuk van, a mosolyuk, és egyéb arckifejezésük szinte megfagy. A természetes arckifejezés ugyanis rendszeresen változik, - követve a beszélgetés menetét.
Testmozdulatok
A füllentőknél könnyen megfigyelhető, hogy a testmozgásuk és az arckifejezésük időben eltolódik, ilyen például ha valaki felpattan ülő helyzetéből, de az arca csak egy-két másodperc múlva tükrözi a dühöt.
A még tapasztalatlan hazudozók legtöbbször egy hirtelen mozdulattal, például vállrándítással, kézlegyintéssel, szemlesütéssel elárulják magukat. A profik azonban, akik már ismerik az előbbi hibákat nagyon figyelnek erre, éppen ezért ügyelnek a merev testtartásra.
Hangok
A hangunkkal összefüggő leggyakoribb jele a megtévesztésnek a szünet. Lehet, hogy valaki túl hosszan hallgat, vagy éppen túl gyakran. A beszédben tapasztalható hibák is lehetnek jelek. Ezek közé tartoznak az olyan hangok, amelyeknek nincs közük az egyes szavakhoz, például az „ööö-zés”, „hmmmögés”, vagy a dadogásszerű ismétlés, illetve ha elakad a szavunk mondat közben és ily módon úgynevezett résszavak jönnek létre.
Az érzelmek legjobban dokumentált jele a hangmagasság. Az emberek nagy részének magasabb lesz a hangja, ha nyugtalanná válnak.
Na persze a profi hazugok nagyon is jól tudják ezt, és ilyenkor még mélyebb, édesebb, odaadóbb hangon szólalnak meg.
Beszédstílus
A füllentők nagy többsége hajlamos a túlzottan részletes beszámolásra, sokat és gyorsan beszélnek (rendszerint előre felkészülnek erre), és mondanivalójukban rendszeresen használják a "higgy nekem!" , "komolyan mondom" , "komolyan gondolom", "őszintén szólva" szókapcsolatokat.
Ilyenkor jellemző még a hazudozókra, hogy megismétlik a kérdést az egyszerű tagadás helyett, például a "Megetted a sütit?" kérdésre a válasz az, hogy "Nem ettem meg a sütit" - ahelyett, hogy egyszerű nemmel válaszolnának. Gyakran a történet lényegtelen részleteiben vesznek el anélkül, hogy ezt bárki kérdezte volna tőlük, és nemritkán úgy igyekeznek menekülni a helyzetből, elterelni a szót, hogy megpróbálják elviccelni a kérdést vagy a szituációt. A gúny is gyakran a hazudós eszköztárhoz tartozik.
Szájőrzés
Ha az illető beszéd közben eltakarja kezével a szájat, miközben a hüvelykujj az arcához nyomódik, ez annak a jele, hogy agya tudat alatt megpróbálja visszatartani a hazug szavakat. Sokan köhintgetésekkel, kezük tördelésével, maguk elé nézéssel próbálják ezt a gesztust elfedni.
Ha azonban akkor teszi valaki a kezét a szája elé, amikor beszélgetőpartnerét hallgatja, az annak a jele, hogy nem hiszi el azt , amit mondanak neki.
Szemdörzsölés illetve szemkontaktus
A férfiak nagy többsége erősen dörzsöli a szemüket, ha épp füllentenek, a nőknél ez már egy sokkal kifinomultabb mozdulat. A mozdulatot szintén a tudatalatti irányítja, azért, hogy ne kelljen látniuk szemtől szembe azt, akinek hazudnak.
Ha valaki túl sokáig tartja a szemkontaktust az egyértelműen hazudik, mivel az, aki gyakran hazudik, az egyenesen a szemünkbe néz, hiszen tisztában van azzal, hogy a lesütött szem árulkodó. Ezzel is elárulja magát, mivel hosszabban tartja pillantását az igazmondónál, ezáltal pislogni kezd, kiszárad a szeme.
Gallérhúzogatás
A hazugságok előadása közben szinte minden embernek elkezd izzadni a tenyere, valamilyen mértékben. Így egy kevés verejték gyűlhet össze a nyakon, - nőknél a mellhajlatban -, ami viszket, és ingere támad a füllentőnek ezt a testtájékot megvakarni. Erről árulkodnak a nyaknál a gallért lazító mozdulatok, és a blúz igazgatása is.
Természetesen a hazugság jeleit összefüggően kell vizsgálni, a legfontosabb dolog, hogy egységben nézzünk rá a másikra. Valószínűleg lesz egy vagy több olyan jel, amelyik ellentmond a többinek, vagy erőteljesen eltúlzott a többihez képest. Ilyenkor számíthatunk rá, hogy füllent a másik. Azonban soha ne felejtsük el szóban is megbeszélni a történteket.
Szeretném mindenkinek a figyelmébe ajánlani a „Lie to me”, vagyis a „Hazudj ha tudsz” című amerikai televízió sorozatot amit az RTL Klubbon játszanak, és amely pont erről a témáról szól. Vagyis, hogy a szakértők, hogyan ismerik fel adott illetőknél, adott szituációkban a hazugság, vagy elsumákolás jeleit.