Ester2 20161012

Region Jönköpings län

– förändring för framtiden

För ett bra liv i en

attraktiv region

”Mini UGL” - Konsten att leda sig själv -

LEDARSKAP

Ester2 20161012

Ge värde för (patie… ) människor bota, lindra, trösta…... lära

LEDARSKAP

Ester2 20161012

• Professionell kunskap • Förbättringskunskap

• Ämneskunskap

• Personliga färdigheter • Värderingar, etik

• Förstå system • Förstå variation i mätresultat • Psykologi • Teori kopplad till att agera

Båda behövs för att förbättra våra processer

och våra system

Ökar värdet för patienterna av medicinska, funktionella och upplevda

resultat.

För att arbeta i dagens hälso- och sjukvård

behövs två kunskaper:

LEDARSKAP

Ester2 20161012

Bakgrundsfaktorer: Motivation, Engagemang, attityd

LEDARSKAP

Duglighetsmodellen

Ester2 20161012

Begriplighet

Vi förstår vilka

krav som ställs

på oss och hur

de skall bemötas

Meningsfullhet

Vi vet vart vi är

på väg och vill

engagera oss i

arbetet Hanterbarhet

Vi har tillräckligt

med resurser

och kan använda

dessa på ett

effektivt sätt

KASAM

LEDARSKAP

AT-LEKA

Känsla av sammanhang

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Viktiga förutsättningar som ledaren behöver ha enligt KASAM:

1. Vilja att leda

2. Kunskap och förståelse för vad ledarskapet går ut på

3. Förmåga och mod att leda

Med dessa kan ledaren bidra till medarbetarnas upplevelse av

Meningsfullhet, begriplighet och hanterbarhet.

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Optimismen är till sitt väsen inte en åsikt om den

aktuella situationen utan en livskraft.

En kraft att hoppas där andra resignerar

En kraft att bära bakslag

En kraft som inte släpper ifrån sig framtiden till

pessimisten utan tar den i anspråk för hoppet

Tyske teologen D Bonhoeffer skrev detta då han satt i koncentrationsläger i väntan på avrättning

Makten över sin tanke – att tänka positivt är Ditt val!!!

Hur finner man denna så nödvändiga kraften som

ledare/föregångsman?

Ester2 20161012

Leda större grupp

Leda arbetslag/projekt

Leda sina

patienter

Leda sig själv

2016-10-17

-Vilja att leda

-Kunskap och

förståelse för vad

ledarskap går ut på

-Förmåga och mod

att leda

LEDARSKAP

Ester2 20161012

Hälsa, vätska, sömn

Arbete

Social balans/familjen/fritid

LEDARSKAP

Tid

Ester2 20161012

Några tankar om tid

Agendan - Personlig tid

Styckad, ostyckad tid, ställtid (inte ens störd av sig själv)

Vilka uppgifter ska ledaren göra – vilka kan/bör delegeras?

Olika uppgifter (lätt o roligt, svårt o roligt, lätt o tråkigt, svårt o

tråkigt) har olika ställtider – vad är bäst att börja med ?

För människor som har allt – utom tid? Ändå i mätbar tid har alla 24 timmar/dygn

Hur ofta du än kollar oliverna, blir de inte snabbare mogna

Tänk att möta en växeltelefonist som säger ”Nej det går inte att tala med Bodil Jönsson just nu – hon tänker!”

Det som görs ska göras bra – förebilder/ledare måste skapa förutsättningar för det.

LEDARSKAP

Livsuppfattning

Ester2 20161012

Tänk till om vilka förebilder Du har.

Varför uppfattas de som förebilder?

Hur påverkar en positiv förebild?

Hur påverkare en negativ förebild?

LEDARSKAP

Förebilder

Ester2 20161012

JOHARI-

FÖNSTRET

Offentligt

jag

De blinda

fläckarna

Det

okända

Privat

jag

För mig

Känt Okänt

För andra

Känt

Okänt

Öppenhet finns; Feedback finns;

Både Öppenhet och

feedback finns;

Betydelsen av ett öppet och dubbelkommunicerande klimat för ökad självkännedom

LEDARSKAP

Synligt/osynligt

Ester2 20161012

Maslows behovstrappa

• Självförverkligande

• Uppskattning och status

• Gemenskap (kontaktbehov)

• Trygghet (säkerhetsbehov)

• Fysiologiska behov

• (Påverka – inflytande)

LEDARSKAP

Behovstrappa

ÖVERLÄKAREN

- Varför ser du så

härsken ut? Vad

har hänt?

- Jag har förlorat

min bästa

patient.

- Dog han?

- Nej han har

blivit frisk.

Ester2 20161012

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Val av perspektiv

Natt Kväll

Dag

Patientens

perspektiv

PATIENTENS PERSPEKTIV – VÅRT PERSPEKTIV

DYGNET RUNT - ALLA DAGAR

EN BESVÄRLIG PATIENT ELLER EN

PATIENT MED BESVÄR ?

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ester2 20161012

Du är ny på kliniken. Hur vill Du

introducera Dig i det nya

arbetslaget?

Hur fångar Du vad som gäller?

LEDARSKAP

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ledarstilar

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ledarstilar

Ledarstil är

det sätt eller tillvägagångssätt för att

- ge ledning,

- -genomföra planer och

- motivera människor.

Kurt Lewin (1939) ledde en grupp forskare för att identifiera olika stilar av ledarskap.

Denna tidiga studie har varit mycket inflytelserik och etablerade tre stora ledarstilar.

Auktoritär ledarstil

Demokratisk ledarstil

Delegerande ledarstil

Ledare som uppfattas som bra använder alla tre stilarna, med en av dem normalt

dominerande. (dåliga ledare att hålla fast vid en stil).

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ledarstilar - Förmågor enligt Human Dynamics

Konkretiserande

Genomförande

Tålamod

Kontinuitet

Systemiskt tänkande

Medvetengruppsamverkan

Vision

Värdering

Perspektiv

Objektivitet

Selektivitet

Struktur

Fokus Flexibilitet

Relaterande

Kommunikation

Organisation

Subjektivt medvetande

Kreativ fantasi

Medkänsla

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ledarstilar - Förmågor enligt Human Dynamics, grundmönster och samspel

Kreativ fantasi

Relationer

Kommunikation

Flexibilitet

Slutför

Sammanfattar

Tålamod

Helhet

Struktur

Objektivitet

Distans

Selektivitet

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ledarstilar enligt Ledarskap FM

Relaters (Relationer i fokus)

Producers (Mål och leverans i fokus)

Motiveters (kreativitet och utveckling i fokus)

Processors (Processen och rutiner i fokus)

Flexibilitet= förmågan att röra sig mellan ovan utefter situation och behov

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Modellen utvecklades redan på 60-talet av Blanchard & Hersey,

men är fortfarande relevant.

Ledarstilar Situationsanpassat ledarskap

Ester2 20161012

LEDARSKAP

AT-LEKA

EXTRA BILDER

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Hur hanterar jag mina känslor/agerande vid konflikter?

LEDARSKAP

Stress påverkar chefen och

medarbetarna funktion, prestationer

samt vid långvarighet även hälsan.

Därför är det viktigt att kunna hantera

stressen i ledarskapet.

•Sätt stressorn i rätt perspektiv

•Undvik negativa föreställningar/fantasier

•Fysisk aktivitet

•Sunda kostvanor (mat och dryck)

•Avslappning och mental träning

• Små vilopauser under dagen

•Andning

•Förbered dig för arbete och fritid

•Fasta rutiner (ordning och reda, dagordning och

disciplin)

Lär dig de situationer som stressar dig och

undvik dem eller lär dig hantera dem Panik

Reflexbeteen

de

Förmörkning

Stereotypt

beteende

Begränsat intellekt

Trångsynthet

Fördomar

Fri tillgång till

hela

intellektet

Stressfri

Samarbete

Konkurrens

Fiendskap

STRESSKON PRESTATIONS-U

Ester2 20161012

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Harmonisyn, konflikten

ses som:

•Orsakade av bråkmakare

•Dåliga, obehagliga

•Möjliga att undvika

•Skall undertryckas

Konfliktsyn, konflikten

ses som:

•Naturliga mellan

människor

•Ofta berikande, kan ge

energi

•Oundvikliga

•Kan och skall hanteras

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Konfliktanledningar som kan förväntas öka under svår stress:

•Bristande eller ofullständig information (kan leda till rykten, misstänksamhet

och missförståndskonflikter) – OBS! det är ofta viktigt att kommunicera även om

information saknas

•Hög stress kan medföra att chefer agerar på en alltför låg

genomförandenivå som skapar rollkonflikter

•Olika synsätt på vad som är moraliskt och folkrättsligt försvarbart kan ge

värderingskonflikter – kräver att ledaren har en klar etisk hållning samt

civilkurage och gott föredöme

•Behov och intresse kolliderar kan ge upphov till maktkonflikt

(prestigelåsningar och bevaka revir) Ledare ska döma av och speciellt

uppmärksamma den som upplever sig som förlorare

KONFLIKTER BÖR HANTERAS TIDIGT INNAN DE HAR

CEMENTERATS OCH LÅSTS I STELA MÖNSTER

Syfte

Skapa förutsättning för jämlik vård där vi på bästa sätt kan

möta invånarnas behov av en somatisk och psykiatrisk vård

av högsta kvalitet

på ett kostnadseffektivt sätt,

med god tillgänglighet och

hög patientsäkerhet.

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ledarskap kan utövas utifrån olika synsätt, t ex:

Man kan driva på sina medarbetare – eller inspirera dem

Man kan utöva makt – eller förlita sig på god vilja

Man kan väcka fruktan – eller utstråla kärlek

Man kan säga ”jag” – eller säga ”vi”

Man kan säga vem som gör fel – eller visa vad som är fel

Man kan veta hur allt ska göras – eller veta att det ska göras

Man kan kräva respekt – eller vinna respekt

FÖRSVAR – EMPATI

Ta kontroll på tankeperspektivet och retoriken

Ester2 20161012

Vi tänker på att:

Vi bryr oss!

- FÖR ETT BRA LIV -

Hur ser det ut när

det är som bäst?

• Vi alla i kliniken är vårt ansikte utåt

• Bemöta arbetskamrater, medarbetare och patienter

på det sätt de har behov av att bli bemötta - föregå

med gott exempel

• Vi är varandras arbetsmiljö.

• Ta med oss erfarenheter till APT för diskussion kring

utveckling av vården och säkerheten för patient och

personal

• Använda Synergi för att rapportera avvikelser och

självskadehandlingar så att vi kan utveckla våra

förebyggande åtgärder

• Göra bästa möjliga vårdinsats inom givna ramar

• Prata med patienter och medarbetare, inte om

• Motion ger knopp och kropp hälsa för livet

• Var positiv och sprid glädje

LEDARSKAP

Strategier för att möta framtiden

Mycket bra Bästa möjliga

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ester2 20161012

HELA KROPPEN

ÄVEN KNOPPEN

Mer i knoppen om hur

jag vårdar kroppen

Holistisk

Samverkan

God vård

Säker vård

Kommunikativt nätverk

Lärcaféer

Internetbehandlingar, utbildningar

Tillgänglig patientjournal

”God, säker samvård”

Upplevd sämre psykisk ohälsa (allm, soc)

Allvarlig psykisk sjukdom (psyk)

LEDARSKAP

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ester2 20161012

LEDARSKAP

Ester2 20161012

På

mottagningen/

avdelningen/

kontoret

LEDARSKAP

Ester2 20161012

• Vilka förutsättningar kan bidra till att vi som arbetsgrupp lyckas?

LEDARSKAP

Ester2 20161012

• Notera vad dina medarbetare kan och bekräfta, ta till vara och utveckla det—DELEGERA!!

• Bygga på det positiva det skapar motivation, vilket gör att människan tänjer på sina kompetensramar.

LEDARSKAP

Ester2 20161012

God möteskvalitet

Syfte

Sammanhangsmarkering

”det viktiga är inte vad jag har sagt utan vad DU

har hört att jag har sagt….”

” detta har jag uppfattat att vi har beslutat….”

SBAR

LEDARSKAP

Ester2 20161012

Viktiga faktorer för att få till ett bra arbete med KASAM i fokus • Omtanke och struktur

• God möteskvalitet

• Kreativ arbetsplats

• Småprat

• Lyhört ledarskap

• Information

• Tydliga mål, riktlinjer • Delaktighet

• Positiv feedback från närmaste chef

• Förutsägbarhets strategier

• Öppen kommunikation

• Salutogen design

LEDARSKAP

Ester2 20161012

Ledarens viktigaste egenskaper:

•tydlighet (viljan, målet)

•kommunikation (tydlig och dubbelriktad)

•tillgänglighet

•förtroende (delegera, konstruktiv feed back)

•uppskattning

Tänk igenom Din livsfilosofi och värderingsgrund

LEDARSKAP

Ester2 20161012

Känna

Tänka

Göra

Vem är det jag möter?

Hur är vår relation?

LEDARSKAP

Ester2 20161012

EXTRA BILDER

LEDARSKAP

Ester2 20161012

Utvecklingsområden för att uppnå en hälsofrämjande

arbetsplats

1. Värdegrund och förhållningssätt (viktig för att övriga fem

områden ska kunna förverkligas)

2. Inflytande och arbetsgemenskap

3. Kommunikation och mötesplatser

4. Medarbetarskap och ledarskap

5. Medarbetares hälsa och arbetsglädje

6. Lärande och utveckling

LEDARSKAP

Ester2 20161012

KASAM

• Begriplighet

• Hanterbarhet

• Meningsfullhet

Välbefinnande

”orka”

Kompetens

”kunna”

Motivation

”vilja”

En välfungerande organisation har medarbetare som

vill, våga, kan och orkar arbeta

LEDARSKAP