les carnets de l inspiration collaborative

LIVRE BLANC

Pour mieux connaître…l’inspiration collaborative

Libre blanc : l'Inspiration collaborative 1

par

Sommaire

•  Contexte –  « L’appel d’air » –  Le développement du « nous »

• Mieux connaître… l’Inspiration –  L’inspiration, qu’est ce que c’est ? –  Créer de l’inspiration ?

•  L’inspiration collaborative –  Les piliers –  Principes méthodologiques


CONTEXTE

L’appel d’air et le développement du collaboratif…


« L’appel d’air » : émergence de l’inspiration comme enjeu stratégique

Agréger des « êtres liquides » •  Ballottés par des forces économiques et sociales les individus sont chargés de

s’adapter en permanence à une « conjoncture » en redéfinition permanente. Pour le sociologue Zygmunt Bauman, la société contemporaine est ainsi définie par son caractère « liquide » : flexible, précaire, soumise à une évolution effrénée et perpétuelle, et dépourvue de « poteaux indicateurs » stables.

•  Pour la plupart des gens, se projeter à long terme est un exercice difficile et peut de surcroît s'avérer périlleux, dès lors que l'on craint que les engagements à long terme ne restreignent sa liberté future de choix. D'où la tendance à se préserver des portes de sortie, à veiller à ce que toutes les attaches que l'on noue soient aisées à dénouer, à ce que tous les engagements soient temporaires, valables seulement « jusqu'à nouvel ordre ».

•  Constituer des groupes qu'ils soient "projets" ou "socioculturels" devient un exercice délicat. Le manque de sens et d'essence pour avancer devient ainsi rapidement palpable.


Contexte

Trait d'union •  Dans une optique économique, les experts marketing Jacques Angot et Stéphane

Lautissier ont identifié la nécessité de travailler la relation comme un élément structurant de la valeur ajoutée (principe de relation-valeur) : –  Relation entre clients, citoyens, salariés et entreprises pour créer du vivre-ensemble et

des schémas de ressources –  Relation à l’environnement pour mieux se projeter –  Relation à la marque et aux produits/services qu’il s’agit de repenser

•  Dans un environnement liquide, il est nécessaire de s'inscrire dans le mouvement et une logique agile. Pour Laurent François, expert digital, il s’agit de créer de la cohérence, des petits groupes, une histoire dynamique au lieu d'un positionnement statique, la fusion des zones de contact construisent une approche "trait d'union". L'objectif est de ne plus faire entrer un consommateur dans un entonnoir de marketing classique. mais d'être suffisamment pertinent pour façonner un maillon souple entre la marque et le consommateur.


Contexte « L’appel d’air » : émergence de l’inspiration comme enjeu stratégique

Entre Branding, RH et stratégie agile •  Le travail de « Branding » s’est toujours inscrit dans la recherche d’attractivité :

comment tirer « à soi » les publics, autant consommateurs que parties prenantes. Aujourd’hui, la dimension sociale et culturelle est bien supérieure à la dimension fonctionnelle des origines des marques, et ce, dans un contexte d’hyper-individualisation qui privilégie la recherche de schémas de ressources évolutif et de capital immatériel.

•  Dans les entreprises, les enjeux RH et managériaux indiquent une importance croissante de la relation. Avec le développement des projets transverses et/ou collaboratifs avec les parties prenantes, la performance s’inscrit dans une sensibilité croissante à la qualité d’implication des individus dans leur cercle social.

•  Les stratégies d’entreprises évoluent avec des marchés à durée de vie de plus en plus courtes et des modèles économiques plus agiles L’intégration des approches critiques (social learning, économie circulaire, bio…) amène un travail sur la confiance (même passagère). Plus que jamais, aujourd’hui, la valeur se situe dans le mouvement.


Contexte « L’appel d’air » : émergence de l’inspiration comme enjeu stratégique

Le développement du « nous » Emergence du collaboratif global comme enjeu stratégique

Le retour du social •  Dans son article « le lien plus que le bien », le chercheur Bernard Cova

illustrait, il y a quelques années, l’importance du « nous » dans la construction des échanges socio-économiques. Le développement du virtuel et ses conséquences en matière d’introspection ont créer un puissant mouvement de recherche de contact et d’échange comme moteur premier de l’activité. Que ce soit dans une dimension d’impact social ou de démarche collaborative, les modèles économiques intègrent de plus en plus cet aspect empathique et affiliateur.

•  L’interaction avec l’autre permet de construire un réel partagé qui construit un supplément notable de valeur. Outre leur dimension ludique, les échanges coopératifs nourrissent aussi la construction d’une compréhension de soi et de l’autre, qui permet de nourrir la relation-valeur. Dans un monde incertain, le réseau devient ressource et ressourcement.


Contexte

Le développement du « nous » Emergence du collaboratif global comme enjeu stratégique

L’émergence du social business •  La crise systémique éclaire un ensemble de besoins non satisfaits par le

marché. Le Mouves (mouvement des entrepreneurs sociaux) a ainsi cartographié la liste des besoins sociaux afin d’identifier les nouveaux besoins de valeur. Cette démarche rejoint l’analyse de Michael Porter sur la nécessité d’une création de « valeur partagée ».

•  En parallèle, de nombreuses entreprises se lancent, grâce aux possibilités du web, sur la participation active du consomateur : couchsurfing, Airbnbb, AMAP, Covoiturages… Elles permettent de redéfinir les rôles et de créer de « l’empowerement ». Comme le précise Antonin Léonard, co-fondateur de la communauté « Ouishare », cette consommation collaborative permet de remettre de l’empathie au cœur des échanges.


Contexte

MIEUX CONNAÎTRE

L’inspiration comme phénomène, comme processus


L’inspiration… je ressens quoi ?

Ce qui m’interpelle et me sort de l’ordinaire, me donne plus

d’énergie pour faire face à mes défis, à mon programme du jour

Ce qui m’ouvre de nouveaux horizons, de nouvelles façons de voir, des possibles

Ce qui me nourrit en énergie positive à partager, permet de me donner le prétexte à me connecter, à me relier aux autres


Mieux connaître…

Créer de l’inspiration (en général)

Décentrage (mix situations / rôles,

mix environnement, mix valeurs, mix

culture)

Intimité, extime : expérience personnelle,

attitude, pensée universalisante

Envie, coup de gueule, énergie,

volonté, changemaking,

repositionnement, redistribution, justice acting

Building, connecting, aide à

développement, création

d’échanges, de communauté

Cela veut dire

quoi ?


Pour un artiste par exemple?

Mieux connaître…

inspiration individuelle Ce qui permet de se motiver de

manière autonome inspiration collective

Ce qui permet de se motiver par le groupe

inspiration collaborative ce qui permet de se motiver à faire avec le

groupe (pour soi et pour le groupe)

3 champs de l’inspiration


Mieux connaître…

INSPIRATION COLLABORATIVE

= FORCE CENTRIPETE SUR

VOTRE COMMUNAUTE

Ce qui donne envie d’être ensemble

Ce qui donne envie de faire

ensemble

Ce qui donne envie de rester

ensemble

Ce qui donne envie de continuer à faire ensemble

Ce qui donne envie de parler du

« nous »


Mieux connaître…

IMPULSER

L’inspiration (collaborative) au sein de son organisation



Susciter l’inspiration collaborative

Comprendre ce qui peut motiver le

« ensemble »

Identifier les facteurs négatifs

(préalables ou résultants)

Comprendre quels sont les

bons traits d’union

1

2 3

Impulser…

Ce qui motive à faire ensemble

Perspective de réalisation collective, positive, différenciante, complémentaire avec son activité et celles de la société

Place personnelle positive, épanouissante, facteurs d’expérience et de développement personnel

Gain de réputation, dynamique de groupe valorisante

Création de valeur, en lien avec activité interne ou valeurs personnelles

16 Libre blanc : l'Inspiration collaborative

Impulser…

Ce qui motive à continuer à faire ensemble

Dynamique de groupe supérieure à d’autres du même écosystème

Réalisations effectives, impactantes, originales dans l’espace temps de la société et miroir social positif

Modification d’environnement qui nécessite reproduction, pérennisation ou approfondissement de la démarche initiée / valeur

ajoutée + légitimité

Dynamique de groupe efficace : répartition des rôles, empowerment interne et externe, diversité des expériences, sincérité et bonne

volonté des acteurs, éthique et justesse des leaders

Capacité d’épanouissement individuel en lien avec son projet de vie


Impulser…

Ce qui motive à être ensemble

Proximité et affinité avec des personnes participantes, volonté de passer plus de temps, d’approfondir la

relation

Attirance pour influenceurs, leaders d’opinion, pur leur vision, valeurs et volonté

Attirance pour l’identité de groupe, le groupe-projet, pour la valeur ajoutée dans l’espace-temps de la société

Attirance pour les interactions du groupe, pour les expériences vécues


Impulser…

Ce qui motive à rester ensemble

Réseau enrichi d’acteurs complémentaires (profil affectif, profil professionnel ou social)

Interactions avec les membres du réseau épanouissantes et facteur de développement personnel

Expérimentations sociales facteurs d’épanouissement : décentrage, rôle nouveau assigné, statut nouveau

expérimenté

Cohésion sociale forte ou plus forte que les autres réseaux, croissance de la valorisation extérieure de la

communauté, hausse de la légitimité de la communauté


Impulser…

Ce qui donne envie de parler du « nous »

Esprit d’équipe, culture commune, rites partagés et effets positifs

Défi collectif autour d’une construction collaborative, d’un challenge citoyen

Contribution à la société, développement de la citoyenneté et du vivre ensemble

Expérience partagée originale et valorisante


Impulser…

Les modalités

Où ? Quand ? Avec qui ? Comment ? Pourquoi ?


Impulser…

Méfiance naturelle

(nouveauté) ou historique

(problème passé) vis-à-vis des

acteurs impliqués

Difficulté structurelle à collaborer :

tension géographique,

organisationnelle, temporelle…

Manque de dynamique

culturelle : entité, entreprise,

environnement physique, sociétal…

Manque de lisibilité et

d’impact dans l’activité

Contradictions entre urgences et

priorités immédiates

Manque de dynamique

projet et d’impact dans la

durée


Impulser…

Quels indices à suivre ?

Niveau de diffusion de l’information (quantité et qualité des messages principaux retenus sur une période donnée)

Capillarité de l’information (vérification de l’homogénéité de la diffusion suivant la zone géographique, sociale ou autre des collaborateurs)

Niveau de participation d acteurs nouveaux, « venus » à l’organisation pour sa culture

Miroir des acteurs de la communauté (rôle du regard des collaborateurs dans le niveau de motivation)

Niveau d’initiatives spontanées (traduction de la confiance et de l’intégration de la stratégie)

Participations des membres aux Initiatives (collaboration spontanée sur des projets internes)

Relais par les membres de la communauté (communication interne)


Impulser…

Participez à l’aventure cognitive

de l’Inspiration collaborative Toutes les

quinzaines, réagissez aux

« quick studies » (mise en ligne sur twitter

ou par mail)

Proposez des scenarii

d’expérimentations in-vivo et/ou de cas à valoriser


Médiagraphie ²  Zygmunt Bauman, Le temps liquide

²  Robert Castel, la fin des repères

²  Bernard Cova, Le lien plus que le bien

²  Jay Deragon, Relationship Economy

²  Laurent François, Hyphenated marketing

²  Stéphane Lautissier & Jacques Angot, Révolution Relation

²  Antonin Leonard, Ouishare.net

²  Mouves : qualifier l'innovation sociale, les besoins sociaux


Contact :

Stéphane Lautissier [email protected]

5 rue Gabriel Laumain 75010 Paris

01 47 70 07 67

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Le bloc-notes de George @George_Bailey_ George Bailey La Cour de George

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