liderazgo en tiempo de crisis
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LIDERAZGO EN TIEMPO DE CRISIS
Bogotá Noviembre 2010
Proyenesis-consultoria Gerencial
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HABLEMOS
DE
LIDERAZGO
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ALGUNAS DEFINICIONES
“El arte de influir sobre
la gente para que trabaje
con entusiasmo, en la
consecución de objetivos
en pro del bien común".
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ALGUNAS DEFINICIONES
El liderazgo consiste
En una serie de
destrezas que
cualquiera puede
aprender y desarrollar,
si une el deseo
adecuado con las
acciones apropiadas
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ALGUNAS DEFINICIONES
Liderazgo es la
capacidad de comunicar
de manera positiva y de
inspirar a otras
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ALGUNAS DEFINICIONES
Liderazgo es el conjunto
de aptitudes y conductas
que hace que una
persona sea referente en
el comportamiento de
otras
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ALGUNAS DEFINICIONES
¡Liderazgo es influencia¡
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Factor clave
Cuando alguien satisface las necesidades de los otros, por definición, les sirve e, incluso, se sacrifica por ellos. De esta manera, se forja la influencia sobre la gente. Entonces, es cuando se gana el derecho a ser llamados "líderes".
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CUALIDADES DE UN LÍDER
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CUALIDADES DE UN LÍDER
• Un líder es una persona justa, que sabe exigir pero también recompensar, que no hace discriminaciones arbitrarias, sino que trata a todos por igual y es objetivo.
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CUALIDADES DE UN LÍDER
• Un líder es una persona muy trabajadora, que da ejemplo: si exige a los demás, él se exige más.
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CUALIDADES DE UN LÍDER
• Es una persona exigente pero humana, que busca y persigue la excelencia pero que sabe reconocer el esfuerzo y la entrega. Una cualidad importante es que es comprensivo ante el fallo de los colaborador o integrantes del equipo o comunidad.
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CUALIDADES DE UN LÍDER
• Una persona capaz de relacionarse con la gente , sin esta cualidad, difícilmente va a ser capaz de liderar un equipo , un proyecto , una idea
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CUALIDADES DEL LÍDER
• Un líder obra siempre con Respeto: un respeto hacia todos ( Superiores, colaboradores, compañeros y terceros), sus ideas , teniendo un posición clara que igualmente defiende y sabe decir NO cuando sea necesario.
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CUALIDADES DEL LÍDER
• Es un defensor de su equipo o colaboradores
Si hay que tomar medidas las tomará él dentro del equipo, pero no permitirá que desde fuera se ataque a ninguno de sus colaboradores.
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CUALIDADES DEL LÍDER
• Se preocupa por el bienestar de su gente
Si se produce un fallo él lo asumirá de cara al exterior, nunca echará las culpa a un colaborador (internamente si pedirá responsabilidades).
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CUALIDADES DEL LÍDER
• Es un organizador nato:
Tiene como principio que de la organización se deriva la buena acción, la evaluación y el mejoramiento.
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CUALIDADES DEL LÍDER
• Un líder es una persona decidida, que sabe tomar decisiones por difíciles que sean. No se esconde ni pasa el “problema“ a alguien más
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HABLEMOS
DE CRISIS
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LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
Albert Einstein :
La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a Personas y países porque la crisis trae progresos.
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LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
Albert Einstein La creatividad nace de la angustia, como el día nace de la noche oscura. Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias.
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LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
• Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar “superado”. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones.
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LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
• La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia.
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LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
El problema de las personas y los
países, es la pereza para encontrar las
salidas y soluciones. Sin crisis no hay
desafíos, sin desafíos la vida es una
rutina, una lenta agonía.
Sin crisis no hay méritos.
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LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
Es en la crisis donde aflora lo mejor de
cada uno, porque sin crisis todo viento
es caricia. Hablar de crisis es
promoverla, y callar la crisis, es exaltar
el conformismo.
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LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
En vez de esto, trabajemos duro.
Acabemos de una vez con la única
crisis amenazadora que es la
tragedia de no querer luchar por
superarla”. Albert Einsteins
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AHORA, EL VERDADERO LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
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Liderazgo en tiempos de crisis
Ser un “Gran Líder” significa tener
la visión estratégica para
reinventarse a si mismo, y a su
negocio, su gestión, proyecto , entre
otros en función de lo que los
tiempos requieren.
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Liderazgo en tiempos de crisis
El temple de un “Gran
Líder” se refleja en las
épocas o circunstancias
de mayor presión, de
caos e incertidumbre.
Aquí es donde aparece
la verdadera naturaleza
del líder y su liderazgo
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Liderazgo en tiempos de crisis
Es en estos tiempos
Donde deben brillar
Los lideres innovadores,
construyendo ante
circunstancias
adversas, nuevos
esquemas
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Liderazgo en tiempos de crisis
fortaleciendo el
emprendimiento , la
creatividad acorde a
los tiempos y los
Mercados, amoldando
los recursos y las
capacidades existentes
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Liderazgo en tiempos de crisis Es el líder el que con lo poco construye ese valor adicional, que los demás dirían “Con que” “ No hay de donde” y que posteriormente tendrán que decir con algo de frustración “ Como lo hizo” “Como lo
logro”
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Liderazgo en tiempos de crisis
En tiempos difíciles .. tiempos de crisis; se
requieren grandes soluciones de la mano de
grandes lideres, de lideres RICCA • Recursivos
• Innovadores
• Creativos
• Comprometidos
• Adaptativos
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Liderazgo en tiempos de crisis
¿Que requiere un líder RICCA?
• Una actitud reflexiva y en alerta
• Una mayor interpretación del ambiente externo que lo rodea
• Afinar la visión ,el horizonte a seguir sobre la interpretación de su entorno
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Liderazgo en tiempos de crisis
¿Que requiere un líder RICCA?
• Leer los cambios y sus desafíos, asumiendo el protagonismos en su aprovechamiento.
• Ver en medio de la crisis, las oportunidades que dejan los que desisten en el camino .
• Capacidad de contener la presión que generan los cambios y los conflictos propios de una crisis
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Liderazgo en tiempos de crisis
¿Cómo lograr traspasar la tormenta? • Concretar horizontes ambiciosos y abiertos a los desafíos actuales • Diseñar acciones claras que denoten la adaptabilidad y la visión de
las oportunidades encontradas. • Ejecución proactiva y menos reactiva
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¿Cómo lograr traspasar la tormenta?
• Mayor rapidez en la toma de decisiones y en la ejecución.
• Replantear las prioridades, tomando presente las actuales circunstancias , sin perder el foco del negocio o actividad.
• Fortalecer las comunicaciones con los diferentes grupos de interés
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¿Cómo lograr traspasar la tormenta?
• Transmitir los cambios, los ajustes , las nuevas condiciones , de una manera clara, real , acompañado de una dosis de optimismos. Recuerde el 70% del concepto de crisis es más una actitud hacia ella que la misma crisis.
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Liderazgo en tiempos de crisis
¿Cómo lograr traspasar la tormenta? • Mantener motivado y comprometido a
todo el equipo, los colaboradores, sus participantes o la comunidad.
• Indicar permanentemente los logros alcanzados, los retos por alcanzar y los aportes esperados para su cumplimiento.
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UN LIDER RICCA EN TIEMPO DE CRISIS
Rudolph Giuliani ( Alcalde de New York atentado torres
gemelas 11 de septiembre 2001)
Pasó a la historia por su liderazgo en la crisis que vivió la ciudad y el país debido al atentado terrorista, su liderazgo se vio reflejado en : La serenidad , la solidaridad con las victimas y los habitantes de la ciudad, su trabajo, recursividad y compromiso para recuperar “La gran manzana”
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UN LIDER RICCA EN TIEMPO DE CRISIS
Rudolph Giuliani ( Alcalde de New York atentado torres
gemelas 11 de septiembre 2001)
Reconocido por su liderazgo en esta situación , publicó un libro
titulado “El liderazgo” en el cual recopila todas las experiencias
y reflexiones que le dejo este atentado , entre ellas citamos:
• Establecimiento de prioridades ante los eventos
• Obtener la mayor cantidad de información posible
• No descuidar los detalles
• No delegar tanto , ni depender de los demás , contar con uno
• mismo ante los problemas
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UN LIDER RICCA EN TIEMPO DE CRISIS
Rudolph Giuliani ( Alcalde de New York atentado torres
gemelas 11 de septiembre 2001)
• Visualizar la meta
• Organizar todo en torno a un propósito
• Asumir la responsabilidad plena
• Comunicar con frecuencia y extensamente a sus seguidores acerca de cómo va la gestión
• Motivar al grupos
• Antes de tomar una decisión crucial, dedicar tiempo para considerar diferentes alternativas.
• Tomar la decisión a tiempo
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Un líder RICCA -anónimo
Un ejemplo de líder anónimo
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DIEZ PUNTOS CLAVES PARA MANTENER EL LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
1.Reconocer la crisis
como tal: Aunque algunas empresas no se vean afectadas por la crisis (o su repercusión sea muy ligera), no quiere decir que esta no exista, hay que darle su real contexto , pero libre de caos, parálisis y temores.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
2.Ser cautelosos: Las empresas deben:
a. Cuidar y revisar con mayor detalle la composición de sus ingresos
b. Observación permanente al comportamiento del mercado y de las ventas.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
2.Ser cautelosos: Las
empresas deben: c. Controlar la
liquidez, el corto plazo reviste de mayor importancia, tenga especial cuidado al comportamiento de la cartera
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
2.Ser cautelosos: Las
empresas deben:
d. Control presupuestal y endeudamiento, es preciso hacer una revisión pormenorizada a la composición de los costos y los gastos estos igualmente soportan estratégicamente la posición de riesgo, valide su nivel de endeudamiento, dentro de los escenarios y prioridades ya revaluados
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
3.Refuerce la comunicación:
Comunicar los acontecimientos que afectan
a la empresa y las medidas que se están
llevando a cabo en relación a ellos.
Sólo así se podrán neutralizar los efectos
negativos de rumores e informaciones
inexactas.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
3.Refuerce la comunicación: Es
necesario fortalecer la
comunicación, con todos los grupos
de interés. Es vital controlar qué
tipo de comunicación interna y
externa se va a facilitar e informar
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
4. Contemplar diferentes escenarios:
Al enfrentarnos a situaciones de gran incertidumbre y riesgo es imperante contemplar diferentes posibilidades o escenarios de ocurrencias ( el plan A al Plan B o C) de tal forma que se tengan acciones y objetivos puntuales ya analizados y planeados , y que se pueda tener respuestas rápidas y efectivas.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
5. Estilo gerencial con énfasis en toma de decisiones directa y no delegada.
Se precisa mayor agilidad y precisión en la toma de decisiones , esto no implica dejar a un lado el consenso o el enfoque participativo de los demás lideres.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
6. Revalidar proyectos e inversiones.
Es preciso reconsiderar los proyectos e inversiones, que están en fase de desarrollo o que se había planificado poner en marcha.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
6. Se debe agilizar solo aquellos que implican retornos e impactos en el mercado, con los clientes, en la estructura de costos y gastos; en el corto plazo , los demás deberán esperar.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
7. Escuchar al mercado y a los mismos competidores
La situación actual provoca un acelerado y continuo cambio en las pautas de comportamiento de los diferentes agentes que intervienen en el mercado.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
7. Dentro de estas , la Coopetencia , puede ser una opción que uniendo esfuerzos, genere un gana a gana para las partes.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
8.Toma de decisiones ágiles y soportadas :
Recuerde que dentro de la crisis hay oportunidades , permita verlas dentro de un ambiente donde predomine la objetividad…
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
8.Toma de decisiones ágiles y soportadas :
…el buen juicio, el manejo de alternativas y del análisis de sus pro y contra, antes de aventurarse a una decisión dada por la angustia y la desesperación
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
• 9. Visualizar el día después
de: Hay que proyectar dentro de
los escenarios de la oportunidad y del crecimiento ,como se conducirá la empresa pasada la crisis, sus experiencias, logros, como capitalizarlo para un mejor desempeño y crecimiento futuro en el mercado.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
10. Satisfacción al cliente:
Hay un viejo dicho popular que dice “En las buenas y en las malas se conocen a los amigos”.
Esto es igual de valido a nivel empresarial. Afiance los lazos de fidelización con sus clientes, ellos igual están en el mismo escenario.
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Diez puntos clave para mantener el liderazgo empresarial en épocas de crisis.
• 10. Satisfacción al cliente:
Entregue valores adicionales tanto en el servicio como en las características y condiciones del producto o servicio de tal forma que sean apreciados por sus clientes, ellos reconocerán su esfuerzo en especial dados los tiempos por los que atravesamos todos.
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La anterior presentación , es de la autoría de
Proyenesis E.U – y/o Leticia González Rojas.
www.proyenesis.com
Correo electrónico: [email protected]
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