los managers que no amaban a los empleados
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La falta de motivación y de productividad en las empresas se debe a problemas estructurales y errores en la dirección de personas.TRANSCRIPT
LOS MANAGERS QUE NO AMABAN
A LOSEMPLEADOS
CONFERENCIA DEBATE EN MEETING + 21 OCTUBRE 2010 MICHEL HENRIC-COLL
www.meetingmas.com
NOsatisfacea nadie
el sistema actualDIRECCIÓN DE PERSONAS
NOfunciona
y
NIa los empresarios
satisface
© Michel Henric-Coll
NIa los empleados
satisface
NIa la sociedad
satisface
¡Algo
no
funciona!© Michel Henric-Coll
© Michel Henric-Coll
Tecnologíadel siglo
XXI
© Michel Henric-Collc
… y modelo de gestión de personasde principio del siglo XX
© Michel Henric-Coll
MITOS Y LEYENDAS DEL MANAGEMENT DE PERSONAS
SE PUEDE CONTROLAR UN SISTEMA INFINITO DESDE UN CUADRO DE MANDO CENTRAL
PARA QUE LOS PROPIETARIOS GANEN, LOS EMPLEADOS TIENEN QUE PERDER
© Michel Henric-Coll
DIVIDE Y VENCERÁS: FRAGMENTANDO EL UNI-VERSO LO PODEMOS CONOCER Y CONTROLAR
ES POSIBLE DIRIGIR Y GESTIONAR LAS PERSONAS COMO CUALQUIER OTRO RECURSO DE LA EMPRESA
Los seres humanos piensan, sienten, y tienen metas en la existencia.
© Michel Henric-Coll
© Michel Henric-Coll
No se puede comprender ni controlar un sistema complejo fragmentándolo.
© Michel Henric-Coll
La empresa NO gana…cuando los empleados pierden
No se puede controlar un
sistema infinito desde un cuadro de
mando central
© Michel Henric-Coll
SISTÉMICASISTÉMICAla ciencia de los sistemas
variedad
complejidad
propiedades emergentes
complicación
Número de estados diferentes
Nacen de las interrelaciones entre los diferentes componentes
Variedad total del sistema
Emergencias ineficaces
Complejidad improductiva
© Michel Henric-Coll
Es imposible sacar 7 números diferentes con
un dado de 6 caras
© Michel Henric-Coll
Es imposible controlar totalmente un sistema de variedad ilimitada con un sistema de control que
tiene una variedad inferior
(Ley de Ashby)
© Michel Henric-Coll
La estructura de las empresas… HACE UN SIGLO
© Michel Henric-Coll
La estructura de las empresas… HOY
…es imposible controlar de forma centralizada toda la diversidad que produce o
afecta al ser humano en una empresa
¡El centralismono es solución!
Hay que descentralizarla gestión del
personaly distribuirla en la
empresa© Michel Henric-Coll
DESCARTES
SIGLO XVII
Fragmentación
TAYLOR
1910
Organización Científica del
Trabajo
VON BERTALANFY
1960
Teoría General de los Sistemas
MATURANA
1970
Sistémica
VICTOR FRANKLSKINNERJOHN WATSON
Conductismo
El pequeño Albert
Conductismo
“El hombre es un cuerpo que vive”
El hombre en busca de sentido
Humanismo
Utilitarismo
OrganicismoPersonalismo
RacionalismoCulturalismo
Animalismo Mecanicismo
SER El hombre es un ser individual, con derechos y capacidades para disponer de si mismo, independiente-mente de las exigencias sociales o legales del sistema en el que se sitúa.
NO SER El hombre es solo un actor miembro
de un sistema ideológico, social o
económico que define las reglas al
que se somete, y las mejoras en su
comportamiento lo son para que se
adapte más o mejor a las
exigencias del sistema.
ELEVACIÓNEl hombre se percibe como singular con sus potencialidades de crecimiento, de construcción, de autonomía y capacidad a
autogestionarse. Es un potencial siempre en vía de mayor desarrollo y realización.
REDUCCIÓNEl hombre se ve a través de la conformidad de sus acciones y
comportamientos, y por tanto como un instrumento intercambiable del que uno puede adueñarse o explotar.
© Michel Henric-Coll
© Michel Henric-Coll
Falta de motivación
Falta de implicaciónFalta de reciprocidad
Falta de sentido
Falta de productividad
Falta de competitividad
Visión no sistémica
Visión ingenieril
Desconocimiento total de lo humano
Los que tienen poder no saben nada de personas, y los que saben de personas no tienen nada de poder.
El management se obceca en sus errores y exige que sean los empleados que los desquite.
© Michel Henric-Coll
Encerrando a los empleados en un espacio
limitado…
© Michel Henric-Coll
… conseguimosuna empresa
bonsai
QUE NO AMABAN
© Michel Henric-Coll
LOS MANAGERS
A LASEMPRESA
S
Michel Henric-Coll
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www.twitter.com/HenricColl_M
Muchas gracias
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