Loodusturismi toode ja turundus

Mart ReimannTallinna Ülikool rekreatsioonikorralduse osakondEesti Ökoturismi ÜhendusOÜ Reimann RetkedOÜ Mikumardi

Loodusturism ja ökoturism

• Loodusturism on turism, mis kasutab looduskeskkonda kui turismiatraktsiooni

Ökoturism

Loodusturism

Probleemid loodusturismis

• Loodusturism ei ole

alati keskkonnasõbralik

• Puudus kvaliteetsest korraldusest

• Konflikt loodusturistide ja nende turismiobjektide vahel

Ökoturismi defineerimine• Ökoturism on keskkonnateadlik reisimine ja

suhteliselt puutumatute looduspiirkondade külastamine looduse ja kultuuri nautimiseks ja austamiseks (Hector Ceballos-Lascurain 1983)

• Ökoturism on vastutustundlik reisimine looduspiirkondades, mis toetab looduskeskkonna kaitset ning kohalike elanike heaolu”. (Responsible travel to natural areas that promotes conservation and well being of local people.) TIES

• Ökoturism on vastutustundlik reisimine, mis toetab loodus- ja kultuuripärandi säilimist ning kohalike elanike heaolu. (Eesti Ökoturismi Ühendus)

Ökoturism ja säästev turism

Ökoturism

Säästev turism

Ökoturism on säästva turismi rangemini reguleeritud alaliik•Säästva turismi all mõistetakse kogu turismimajanduse kohandamist vastavalt säästva arengu nõuetele• Võrreldes teiste sektoritega on turismifirmad säästvast arengust rohkem huvitatud

Loodusturism

Seiklusturism

Seiklusturism

Seiklusturismi komponendid:•Risk•Keskmisest suurem füüsiline koormus•Spetsiaaloskused edukalt ja turvaliselt tootes osalemiseks (Weaver, 2001)

Ökoturism

Loodusturism

Kaasaegne loodusturism

Tekkimas on uus loodusturism, mis on säästev/jätkusuutlik, keskkonnahoidlik ja sotsiaalselt vastutustundlik mida iseloomustavad paindlikkus ja valikuvõimalus.

Seda ajendavad uut tüüpi turistid: - Haritud- Kogenud- Iseseisvad- Loodushoidu silmas pidavad- Kohalikke elanikke ja kultuuripärandit austavad- Suhtuvad kriitiliselt sellesse, mida nad oma raha eest

saavad

Loodusturismiga alustamine

• Äriplaani koostamine• Loodusressursi hindamine ja analüüs• Inimressursi hindamine ja analüüs

– Meeskonna komplekteerimine– Olemasolevat kompetentsi on kergem kasutada kui

uut luua– ÜKSI EI JÕUA!!!

• Konkureerivate tegevuste analüüs regionaalsel, riiklikul, kontinentaalsel ja globaalsel tasandil

Võtmetegurid planeerimises

• Aastaringne strateegia?

• Mida klient soovib - liigid, autentsus, kultuur, majutus

• Populaarsed teemad ja turusegmendid

• Sihtkoha valik

• Elamuse üldmulje

• Raha eest saadav väärtus?

Mida turg tahab?

• Isiklik hinnang ja sihtkohtade analüüs –”lüngaanalüüs”

• Otsing internetis

• Primaarsed ja sekundaarsed reisimismotiivid

• Mida turistid ostavad? Tegevused, ekskursioonid, kui pikad paketid

Nõudlus loodusturismi sihtkohtade järele

• Külastaja sissetulek ja teised demograafilised näitajad

• Trendid ja maitsed• Sihtkoha imago• Võistlevate vaatamisväärsuste lähedus ja hinnad• Lähtekoha kaugus• Vaatamisväärsuste kvaliteet• Poliitiline ja majanduslik stabiilsus

Sihtkoha valik

• Hind• Raha eest saadav väärtus• Mugavus, kättesaadavus• Hea ligipääs• Kliima• Kvaliteet, mugavus ja turvalisus• Ettevõtte maine• Eetika ja keskkonnanõuete täitmine ning

reisi ülesehitus

Toote temaatika arendus

• Miks valida sind ja sinu toodet?

• Temaatika, giidid, kohalikud spetsialistid

• Kuidas turusegmendid erinevad

• Spetsialiseerunud reisikorraldajate olulisus, nende nõuded

• Lühikesed, fokuseeritud kogemused

• Looduskaitse ja ökoturism

Pakettimine ja hinnakujundus

• Mis on pakett, kes on kaasatud?

• Tooteahel ja tooteomanikud

• Potentsiaalsed paketi partnerid – kohalikud, riiklikud, rahvusvahelised

Majanduslikud mõjud ja lekked turismis (Lindberg 1998)Turistide kulutused

Turismisektor(restoranid jne)

Import(lekked)

Palgad ja tulud

Muud sektorid(toiduainetetööstus jne)

Otsesed mõjud

Kaudsed mõjud

Tingitud mõjud

Planeerimise sõlmpunktid

• Hinnakujundus vastavalt nõudlusele

• Atraktiivne ja informatiivne reisiprogrammi kujundus.

• Tont on peidus detailides – mõisted, tingimused, hinnakujundus (maksimum miinimum grupi maksumus)

Sihtturud

• Kas geograafia või demograafia?

• Millised demograafilised grupid on huvitatud?– erinevad eluetapid määravad erinevad tooted

• Spetsialistid või generalistid?• Millised geograafilised turud on

tähtsad?

Kas turundada ühiselt või üksi?

• Miks turundada ühiselt?

• Miks klastrid on tähtsad?

• Sihtkoha areng, nähtavus ja toimimine - meeskonnatöö

Loodusturismi turundamise eripära

• Ilma loodusturismitooteta saab ka hakkama• Oma “protokoll ja etikett”• Toode on mittemateriaalne• Mis on kvaliteet?• Tootmine ja tarbimine toimuvad samaaegselt• Toodet ei saa ladustada, on vajalik hea mahu

planeerimine• Toode on kombinatsioon erinevatest toodetest,

TURISMIETTEVÕTTED ON VASTASTIKUSES SÕLTUVUSES

Loodusturismi turundus

• Bränd, nähtavus, loovus

• Hinnakujundus, pakettimine, promo ja koostöö

• Investeeringud kvaliteetsetesse kõrvaltoodetesse

• Turunduspaketi võtmeelemendid

• Brändi lojaalsus ja brändi teadlikkus

• Otsesed ja kaudsed müügikanalid

Reklaami- ja müügikanalid

• Kohalikud partnerid• Reisikorraldaja• Brändiga seotud turundusvõrgustikud• Turismimessid• Internet• Reisijuhid• FAM tripid• Suust suhu• Meediakajastused

Vastutustundlik turundus• Loodusturismi turundus peab olema vastutustundlik nii

klientide kui ka turismiressursi suhtes• Turistid on rahul kui nad on saanud seda, mida lubatud, ei tohi

anda eksitavat infot toodete kohta • Loodusturism tugineb ausale turustamisele, mis annab infot

toodete ja neid tootvate firmade kohta, kaasaarvatud nende mõju töötajatele ja keskkonnale

• Sellise marketingi eesmärgiks on parandada looduslike ja inimtekkeliste keskkondade kvaliteeti ning elustandardit

• Kuna loodus ja eriti “öko” on populaarne, üritavad ka paljud sellised ettevõtjad enda teenuseid ökoturismi nime all reklaamida, kelle tegevus ei ole vastavuses vastutustundliku ja ökoturismi põhimõtetega

• Seda on hakatud nimetama rohepesuks (greenwash) • Ökomärgistamine võimaldab eraldada tegelikud

ökoturismitooted rohepesijatest

Ökomärgis• “Ökomärgis“ on keskkonnategevuse tunnustamise

vabatahtlik meetod, mida kasutatakse kogu maailmas• Ökomärgist antakse erapooletu kolmanda osapoole poolt

teatud toodetele või teenustele, mis on sõltumatult hinnatud keskkonna kriteeriumitele vastavaks.

• Ökomärgised aitavad turismiteenuste pakkujatel välja selgitada kriitilisi keskkonnaküsimusi ning jõuda tõhusate keskkonnategevuste jälgimise ja aruandluseni

• Ökomärgised aitavad müüa turismitooteid, kuid samas ka tähistavad tooteid ja teenuseid, mis võivad vähendada ressursside nagu vee ja elektri kasutust, seega operaatori kulusid vähendada

• Ökomärgised on seega nii turunduse kui ka keskkonnajuhtimise vahend

Allikas. Global Ecological Network http://www.gen.gr.jp/index.html

Turismi ökomärgised

Miks märgistada?

• Pakkuda turistidele keskkonnateadlikke ning sotsiaalselt vastutustundlikke valikuid / “brände”

• Suurendada avalikkuse teadlikkust vastutustundlikust ettevõtlusest

• Aidata koolitada ettevõtteid/pakkuda tehnilist nõuannet• Tõsta turismitööstus standardeid• Kaitsta turismi ressurssi• Pakkuda turunduseeliseid märgistatuile• Kaitsta riigi/piirkonna imagot• Garanteerida ühtlase kõrge kvaliteediga turismielamus• Toetada looduse, keskkonna- ja kultuuriväärtuste

kaitset• muudab kliendi leidmise turismiettevõttele lihtsamaks.• Lihtsustada turismiettevõtte suhtlemist teiste

asjalistega keskkonnakaitse ja kvaliteedijuhtimise asjus.