mag. milan jelovČan ljubljana, 2.6.2004

Mag. Milan Jelovčan Ljubljana, 2.6.2004

mag. Milan JELOVČANLjubljana, 2.6.2004

Pomen analitskega sistema za uspešnost

poslovanja Merkur, d.d.


Kronologija obvladovanja AS!• AS pretežno znotraj TS (VIS, RFIS…) in ročno (Lotus 123,

QuatroPro, Excel)• Poskus št. 1: EAP + INF 1992• Poskus št. 2: EAP + INF 1995 – bruto bilanca• Poskus št. 3: EAP + INF 1996 – bruto bilanca• RGM – reorganizacija Merkurja

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004


Komerciala pred letom 1999

DOBAVITELJI

KUPCI

Veleprodaja

Maloprodaja


Komerciala po letu 1999

DOBAVITELJI

KUPCI

Veleprodaja

Maloprodaja

Nabava


Kronologija obvladovanja AS!• AS pretežno znotraj TS in ročno (Lotus 123, QuatroPro,

Excel)• Poskus št. 1: EAP + INF 1990• Poskus št. 2: EAP + INF 1995 - bilance• Poskus št. 3: EAP + INF 1996 – bilance• RGM – reorganizacija Merkurja• Poskus št. 4: INF + M 1999 – podatki o prodaji – KAS pilot• Poskus št. 5: INF + K 1999-2000 – podatki o prodaji - KAS• Nadaljnji razvoj KAS-a

KAS (Komercialni analitski sistem) je eden izmed najhitreje rastočih IS v podjetju!

1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004


DAN: TOREK, 14.12.1999 DAN: TOREK, 14.12.1999

URA: 7.30 URA: 7.30

KRAJ: NAKLO, KRAJ: NAKLO,


BURJABURJA

DNEVNO POROČILO JE NAROBEDNEVNO POROČILO JE NAROBE

JELOVČANJELOVČAN

NE MORE BITI KAR NAENKRAT NAROBE, NE MORE BITI KAR NAENKRAT NAROBE, KER GA NISMO NIČ SPREMENILIKER GA NISMO NIČ SPREMENILI

BURJABURJA

PA JE NAROBE!PA JE NAROBE!PRIKAZUJE NAM 40 MIO MINUSA PRIKAZUJE NAM 40 MIO MINUSA

PRI VČERAJŠNJI PRODAJIPRI VČERAJŠNJI PRODAJI

SIGURNO NI NAROBE DNEVNO POROČILO. SIGURNO NI NAROBE DNEVNO POROČILO. VI STE KAJ ČUDNEGA POKNJIŽILI,VI STE KAJ ČUDNEGA POKNJIŽILI,PA SE VAM KAŽEJO TISTI MINUSIPA SE VAM KAŽEJO TISTI MINUSI

JELOVČANJELOVČAN

AMPAK NEKDO MORA RAZISKATI, AMPAK NEKDO MORA RAZISKATI, KAJ JE NAROBEKAJ JE NAROBE

BURJABURJA

TO MORATE VI SAMI ZNATI UGOTOVITITO MORATE VI SAMI ZNATI UGOTOVITI

JELOVČANJELOVČAN

MI SMO ZATO, DA PRODAJAMO, MI SMO ZATO, DA PRODAJAMO, NAPAKO NAJ RAZIŠČE KDO OD VAŠIHNAPAKO NAJ RAZIŠČE KDO OD VAŠIH

BURJABURJA

V REDU, POTEM BOM DAL NEKOGA, V REDU, POTEM BOM DAL NEKOGA, SAMO ZA TOLIKO ČASA SE BO USTAVILA SAMO ZA TOLIKO ČASA SE BO USTAVILA

KAKA VAŠA NALOGA, KI JO DELAMOKAKA VAŠA NALOGA, KI JO DELAMO

JELOVČANJELOVČAN


PROBLEM !!!PROBLEM !!!


POVZETEK 1POVZETEK 1

MATIČNA ŠTEVILKA MATIČNA ŠTEVILKA NAMESTO KOLIČINANAMESTO KOLIČINA

DNEVNO POROČILO DNEVNO POROČILO JE PRIKAZOVALO JE PRIKAZOVALO

DEJANSKO STANJEDEJANSKO STANJE

REŠEVANJE STANE:REŠEVANJE STANE:5 LJUDI +ČAS+5 LJUDI +ČAS+

KONFLIKTKONFLIKTTEŽKO ANALIZIRANJETEŽKO ANALIZIRANJETOVRSTNIH PRIMEROVTOVRSTNIH PRIMEROV



Maloprodaja:Maloprodaja: ZAHTEVA PO KOCKIZAHTEVA PO KOCKI

PODATKOV!!!PODATKOV!!!RGMRGM

DELITEV NABAVE DELITEV NABAVE IN PRODAJEIN PRODAJE

POVEČANJE POTREBE POVEČANJE POTREBE PO PO

TOVRSTNIH PODATKIHTOVRSTNIH PODATKIH


5 LET PODATKOV 5 LET PODATKOV IZ VELEPRODAJEIZ VELEPRODAJE

2 LETI (DOLOČENIH)2 LETI (DOLOČENIH) PODATKOV IZ PODATKOV IZ MALOPRODAJEMALOPRODAJE

PAR REDNIH PAR REDNIH DNEVNIH POROČILDNEVNIH POROČIL

PRECEJ OBDELAV,PRECEJ OBDELAV, IZPISOV, DATOTEKIZPISOV, DATOTEK

KIS- KIS- Komercialni ISKomercialni IS



IMAMO VELIKO, IMAMO VELIKO, VENDAR SLABO POKRITO VENDAR SLABO POKRITO IN NEUREJENO PODROČJEIN NEUREJENO PODROČJE

ŽELJA PO TEH PODATKIH ŽELJA PO TEH PODATKIH JE VEDNO VEČJAJE VEDNO VEČJA

PODATKI O PODATKI O

ARTIKLUARTIKLU

V POVEZAVI S:V POVEZAVI S:•KUPCIKUPCI

•DOBAVITELJIDOBAVITELJI•STROŠKISTROŠKI

•ORGANIZ. STRUKTUROORGANIZ. STRUKTURO•ZADOLŽ. OSEBAMIZADOLŽ. OSEBAMI

•KOLIČINAMIKOLIČINAMI•TRENDITRENDI

•ŽIVLJENSKIMI CIKLIŽIVLJENSKIMI CIKLI•ZALOGAMIZALOGAMI

•TRANSPORTNIMI POTMITRANSPORTNIMI POTMI•OBRAČANJEMOBRAČANJEM

•PROCESI NABAVEPROCESI NABAVE•PROCESI PRODAJEPROCESI PRODAJE

•... ...


IZ SKLADIŠČA (POKOPALIŠČA) IZ SKLADIŠČA (POKOPALIŠČA) MORAMOMORAMO PONUDITI PODATKE UPORABNIKU PONUDITI PODATKE UPORABNIKU

UPORABNIKA UPORABNIKA NE SMEMONE SMEMO ZASUTI S PODATKI, ZASUTI S PODATKI, KI JIH NATO MEČE V KOŠ (SAMOPOSTREŽNA TRGOVINA)KI JIH NATO MEČE V KOŠ (SAMOPOSTREŽNA TRGOVINA)


KAJ NAREDITI?KAJ NAREDITI?


IS MerkurOperativni

sistemi

DW - PODATKOVNO SKLADIŠČEDW - PODATKOVNO SKLADIŠČE

META PODATKI - MINING

DSS

MIS

RFISRFISRFISRFIS KISKISKISKIS BBISBBISBBISBBISISSISS

KADISKADISOSROSR

ISSISSKADISKADISOSROSR

PCPCaplikacijeaplikacije


Podatki izPodatki izokolice,okolice,

ročni vnosročni vnos



ROLAP (OLAP) - KOCKA PODATKOVROLAP (OLAP) - KOCKA PODATKOVROLAP (OLAP) - KOCKA PODATKOVROLAP (OLAP) - KOCKA PODATKOV

IZ IZ INFORMACIJSKEGA INFORMACIJSKEGA VIDIKA:VIDIKA:


IZ VIDIKA POSLOVNEGA SVETA:IZ VIDIKA POSLOVNEGA SVETA:

KONTROLINGKONTROLING(CONTROLLING)(CONTROLLING)

UPRAVLJALNOUPRAVLJALNO RAČUNOVODSTVORAČUNOVODSTVO


KAS - PILOT?KAS - PILOT?

IZ IZ MAJHNEGA IZSEKA MAJHNEGA IZSEKA

POTEGNITI POTEGNITI NEKAJ UPORABNEGANEKAJ UPORABNEGA

POLOVICO ZAHTEV POLOVICO ZAHTEV MARKETINGA MARKETINGA SMO ČRTALISMO ČRTALI

PRODAJA PO PRODAJA PO TRŽNIH SKUPINAH,TRŽNIH SKUPINAH,

BLAGOVNIH SKUPINAH,BLAGOVNIH SKUPINAH,NS, PS, PDNS, PS, PD

UČENJE ZA UČENJE ZA VEČJI SISTEMVEČJI SISTEM


KAS - SISTEM?KAS - SISTEM?


IS MerkurOperativni

sistemi

IS MerkurPodpora

odločanju

RFISRFISRFISRFIS KISKISKISKIS BBISBBISBBISBBISISSISS

KADISKADISOSROSR

ISSISSKADISKADISOSROSR



GLAVNA KNJ.GLAVNA KNJ.SALDAKONTISALDAKONTI

K_ZAL*K_ZAL* D_K_ZAL*D_K_ZAL*





PODATKOVNO SKLADIŠČEPODATKOVNO SKLADIŠČE

Produktni vodje,vodje prodajnih skupin,

vodje MP_PD,komercialisti,oddelkovodje,

…

Direktorji OE,direktorji v MP,

...

UpravaMerkur, d.d.

Agregira

nje p

odatko

v

Analitična priprava podatkov

KK

AA

SS

Analitična uporaba podatkov


KAS - PROJEKT?KAS - PROJEKT?


PROBLEMI, KI JIH BO POTREBNO PROBLEMI, KI JIH BO POTREBNO OBVLADATI:OBVLADATI:

• KVALITETA PODATKOV IN STANDARDOVKVALITETA PODATKOV IN STANDARDOV• KVALITETA TEHNIČNE PODPOREKVALITETA TEHNIČNE PODPORE

BREZ DOBREGA SODELOVANJA BREZ DOBREGA SODELOVANJA UPORABNIKOV IN INFORMATIKOV, UPORABNIKOV IN INFORMATIKOV, JE NEMOGOČE ZGRADITI SISTEM, JE NEMOGOČE ZGRADITI SISTEM, KI BI SLUŽIL SVOJEMU NAMENU!!!KI BI SLUŽIL SVOJEMU NAMENU!!!


KK

AA

SS

TEHNIČNI TEHNIČNI DEL PROJEKTA DEL PROJEKTA (INFORMATIKA)(INFORMATIKA)

RAČRAČ

FPFP

NDCNDC

VPVP

MP

MP

SS

MM

PQPQ

VSEBINSKI VSEBINSKI DEL PROJEKTADEL PROJEKTA(UPORABNIKI)(UPORABNIKI)


KAS – vsebinski delKAS – vsebinski del

• Vizija gradnje analitskega sistema• V projektni skupini potencialni analitiki iz vseh

ključnih delov podjetja• Opredelitev vsebinskih standardov• Vloga Uprave• Naloge na zagotovitvi konsistentnosti – primerjave z

obstoječimi poročili in z vknjižbami v glavni knjigi in saldakontih

• Spremembe v transakcijskih sistemih


• Osnova sistem KIS

• Cilji:

– Kumulativne tabele (K_ZAL* in D_K_ZAL*)

– Definirati in pripraviti nove podatkovne strukture po pravilih modeliranja podatkovnih skladišč

– Zasnovati in razviti nova programska orodja za načrtovanje, polnjenje in vzdrževanje podatkovnega skladišča

– Vpeljati nova programska orodja za izkoriščanje, uporabo v podatkovnem skladišču pripravljenih podatkov - fleksibilen dostop za analitike in končne uporabnike

KAS – tehnični del


KAS_teh: Izvedene aktivnosti • Spoznali teorijo uporabe podatkovnih

skladišč– Modeliranje podatkovne baze:

• Tabele ‘dejstev’ (fact) <----> tabele ‘dimenzij’ (dimensions)

• Tabele ‘agregatov’ (summary)

– Polnjenje / transformacija podatkov

– Meta podatki <----> podatki

– Relacijske tabele, OLAP <----> ROLAP


KAS_teh: OLAP <----> ROLAPPodatkovniPodatkovni

strežnikstrežnikAplikativniAplikativni

strežnikstrežnikDelovne postaje,Delovne postaje,

PC-ji PC-ji

Aplikacije, orodjaAplikacije, orodjaAplikacije, orodjaAplikacije, orodja

Aplikacije, orodjaAplikacije, orodja




OLAPOLAP

OLAPOLAP

ROLAPROLAP


KAS_teh: Izvedene aktivnosti

• Izbrali programska orodja– Oracle, Microstrategy, …


KAS_teh: Programska orodja sistema KAS

Zunanji podatkovni viri

“Pokopališče podatkov”

IS Merkur -Operativni sistemi

PodatkovnoPodatkovnoskladiščeskladišče

Meta podatkiMeta podatki


KAS_teh: Programska orodja


KAS_teh: Izvedene aktivnosti

• Izbrali pilotsko vsebino– Model ‘Prodaja VP, NDC’


KAS_teh: Model “Prodaja VP, NDC”

• Model “Prodaja VP, NDC” - podatkovna

shema

• Transformacija podatkov

• Uporaba sistema KAS (Web dostop)

• ???


KAS_teh: “Prodaja VP, NDC”- podatkovna shema

ARTIKELARTIKELPARTNERPARTNERO_ENOTAO_ENOTAVRSTA PROCESAVRSTA PROCESASKLADIŠČESKLADIŠČEDOKUMENTDOKUMENT……MES_OBRMES_OBRDAT_KNJDAT_KNJDAT_FAKTUREDAT_FAKTUREDAT_ODPREMEDAT_ODPREME

KOLIČINAKOLIČINAPROD. VREDNOSTPROD. VREDNOSTRVCRVCPOPUSTPOPUSTDDVDDVNAB. VRED. PRODANEGA BLAGANAB. VRED. PRODANEGA BLAGA

PROMETPROMET

ARTIKELARTIKELARTIKELARTIKELEAN KODAEAN KODANAZIVNAZIVBLAGOBLAGOSKUPINA BLAGASKUPINA BLAGAVRSTA BLAGAVRSTA BLAGATRŽNA SKUPINATRŽNA SKUPINAPROIZVAJALECPROIZVAJALECBLAGOVNA ZNAMKABLAGOVNA ZNAMKAOE, PSK lastnik zalogeOE, PSK lastnik zaloge……

VRSTA PROCESAVRSTA PROCESAVRSTA PROCESAVRSTA PROCESAZBIR PROCESOVZBIR PROCESOV KOLEDARKOLEDAR

DanDanTedenTedenMesecMesecKvartalKvartalPolletjePolletjeLetoLeto

PARTNERPARTNERPARTNERPARTNERNAZIVNAZIVULICA, KRAJULICA, KRAJDRŽAVADRŽAVAOE, PSK zadolženiOE, PSK zadolženi……

O_ENOTAO_ENOTAPSKPSKO_ENOTAO_ENOTAPODROČJEPODROČJEDEL PODJETJADEL PODJETJAPODJETJEPODJETJE


KAS_teh: Transformacija podatkov

MODEL MODEL PRODAJA PRODAJA VP, NDCVP, NDC

NAROČILO

PROMET

FAKTURA KUPCU

MATIČNI PODATKIartikelpartner

Sistem KISSistem KIS Sistem KASSistem KAS

DNEVNEDNEVNESPREMEMBESPREMEMBE

• TEST KVALITETE TEST KVALITETE • USKLADITEVUSKLADITEV NEKONSISTENCE NEKONSISTENCE

POLNJENJE PODATKOV PO POLNJENJE PODATKOV PO PRAVILIH OBVLADOVANJA PRAVILIH OBVLADOVANJA ““PODATKOVNIH SKLADIŠČ”PODATKOVNIH SKLADIŠČ”

DNEVNEDNEVNESPREMEMBESPREMEMBE


ZAKAJ JE V DNEVNEM POROČILU TA VELIKI MINUS?ZAKAJ JE V DNEVNEM POROČILU TA VELIKI MINUS?

SIMULACIJA POGOVORA NA ZAČETKU, SIMULACIJA POGOVORA NA ZAČETKU, OB USPEŠNO IZVEDENEM PROJEKTU:OB USPEŠNO IZVEDENEM PROJEKTU:

OE PRODAJA402 -40.000.000403 23.000.000404 20.000.000

OE ST_FAKK VREDNOST402 101 -98.000.000402 103 5.000.000402 102 8.000.000

OE ST_FAKK POST ARTIKEL KOL EM VREDNOST402 101 1 123654 23455 KOS -96.000.000402 101 2 223456 12 M -1.000.000402 101 3 555345 6 KOS -500.000402 101 4 121234 3 KG -500.000

HMMM, V 402 SO V MINUSU, KER SOHMMM, V 402 SO V MINUSU, KER SO EN DOBROPIS NAPAČNO POKNJIŽILIEN DOBROPIS NAPAČNO POKNJIŽILI

......TAJNICA!!!TAJNICA!!!


Kronologija razvoja KAS-a!• 1999: start projekta KAS• 2000: prodaja, nabava, plan• 2001: dnevno polnjenje, zaloge• 2002: analiza partnerja, verzija MSTR 7i• 2003: prodajne pogodbe, kalkulacije cen, ceniki,

artikle zgodovina, prevozi• 2004: dopolnitev zaloge MP, podatki GVIN,

testiranje Narrowcaster

KAS (Komercialni analitski sistem) je eden izmed najhitreje rastočih IS v podjetju!

1999 2000 2001 2002 2003 2004


Statistika KAS-a!

Vsi objekti Aktivni objekti

Atributi 398 398

“Custom” grupe 110 51

Dokumenti 59 50

“Facts” 294 294

Filtri 615 422

Mere 1.222 1.020

Poročila 14.166 9.062

Tabele 128 128


Statistika KAS-a!

• Okoli 100 uporabnikov• Okoli 50 uporabnikov zna samostojno izdelovati nova

poročila• Mesečno se izvede okoli 25.000 poročil• Dnevno se vpiše v KAS bazo:

– “Fact” prodaje – 80.000 zapisov– “Fact” nabave – 7.000 zapisov

• Prodajni plan obsega:– skupaj – 1.050.000 zapisov– za leto 2004 – 534.049 zapisov


Plan razvoja AS-a v prihodnje!• Računovodski podatki (glavna knjiga, stroški…)• Kadrovski podatki• Telefonski klici• …in ostale interne vsebine• AS v hčerinskih podjetjih• AS na ravni Skupine Merkur• AS v povezavi z B2C, B2B• …in seveda nadaljnji tehnični razvoj AS-a

KAS AS


Pomembno pri razvoju AS!

• Pravilo 80 TS : 20 AS drži!• Vodenje razvoja AS!• Zastopanost vsebine in informatike• Ključne vsebine je potrebno razrešiti na nivoju najvišjega

vodstva podjetja• Poleg TS se razrešuje tudi vodenje procesov• Če se pristopi samo tehnično, je efekt precej manjši• Seveda brez ključne vloge informatike ne gre• …


Pomen analitskega sistema za uspešnost Merkurja!

• Vpliv AS oz. KAS-a na uspešnost Merkurja je težko oceniti – lahko ga primerjamo z vplivom rekreacije na naše zdravje

• Tudi, če nimaš tovrstnega sistema, se lahko odločaš, toda odločati se je težje…

• Če se ne odločaš, ti tudi prvovrstni sistem nič ne pomaga…• Ker je odločanje zahtevno, je nevarnost, da se

nesposobnost odločanja skriva za goro analiz…• Nikoli ne bomo imeli vseh potrebnih podatkov in

informacij…• Pri gradnji AS je potrebno upoštevati ekonomičnost

korakov gradnje…• …in seveda razpoložljivost ustreznih kadrov• Dober AS je eden od enakovrednih kamnov v mozaiku

konkurenčne prednosti podjetja!


Hvala za pozornost! ---

Morebitna vprašanja?

mag. milan jelovČan ljubljana, 2.6.2004

Documents