makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ finpro...
DESCRIPTION
Muutamia ajatuksia digiajan johtajuudesta. Mikä voisi olla Suomen rooli globaalissa digitaalisten palveluiden kehittämisessä?TRANSCRIPT
![Page 1: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/1.jpg)
Toisin tekemällä kasvuun - Ajatuksia digiajan johtajuudesta
Finpro Verkostotilaisuus 3.10.2013
Kimmo TimonenDirector, Global Head of Service Design Tieto Oyj
![Page 2: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/2.jpg)
Kuluttajakäyttäytyminen
Henkilöstö, kumppanit, partnerit
Innovaatiojohtaminen
![Page 3: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/5.jpg)
© 2011 Tieto Corporation
![Page 6: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/7.jpg)
© 2011 Tieto Corporation
![Page 8: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/10.jpg)
© 2011 Tieto Corporation
![Page 11: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/12.jpg)
© 2013 Tieto Corporation
Com
pany
con
fiden
tial
![Page 13: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/13.jpg)
© 2011 Tieto Corporation
![Page 14: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/14.jpg)
Toisenlainen skenaario
![Page 15: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/17.jpg)
http://viivanalla.blogit.kauppalehti.fi/blog/22358
![Page 18: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/18.jpg)
© 2011 Tieto Corporation
Etsin juuri tätä hanaa – täällä 1/3 suomen hinnasta – mitäköhän muuta voisi ostaa samalla…
![Page 19: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/19.jpg)
© 2011 Tieto Corporation
Täytän ostoskoria useamman päivän ajan – palaan kauppaan koska kori tallentuu.
![Page 20: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/20.jpg)
Puolet suomen hinnoista!
Heti saatavilla!
Toimitus varmasti Suomeen!
Vahva asiakaspalvelukyvykkyys ja showroomit lisää luotettavuutta!
![Page 21: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/21.jpg)
Tehokas asiakaspalvelu ja asian hoito!
Tallennettava ostoskori – helppo jatkaa ostamista myöhemmin
Ahaa, tää shippaa muuallekin
Suoraan suomen ALV:lla – selkeätä!
Tän täytyy olla luotettava…
![Page 22: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/22.jpg)
Ostoskorin johtaminen
suostuttelevalla suunnittelulla
![Page 23: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/23.jpg)
Kuluttajakäyttäytymistä johdetaan suostuttelevalla suunnittelulla
![Page 24: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/24.jpg)
#Energiankulutus
Muuttamalla ihmisten käyttäytymistä
pystyttäisiin vähentämään 15% maailman sähkönkulutuksesta
![Page 25: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/25.jpg)
#Hyvinvointi
10-15% erilaisista syövistä/diabeteksestä sekä
22% sydänsairauksistavoitaisiin ehkäistä maailmanlaajuisestimuuttamalla ihmisten käyttäytymistä.
![Page 26: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/26.jpg)
Kokonaisia toimialoja ja digitaalisia
palveluita rakennetaan käyttäytymisen
muutoksen ympärille
![Page 27: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/27.jpg)
MakroMuutetaan asenteita ja käyttäytymistä
MesoOhjataan päätöksentekoa
MikroJohdatetaan otollisiin
tilanteisiin
Toisin tekeminen eri tasoilla
![Page 28: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/28.jpg)
Mikrosuostuttelulla vuorovaikutusta
Tavoitteena esim. johtaa Flow-tilaan, jossa heräteostosten todennäköinen
määrä kasvaa
20%
![Page 29: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/29.jpg)
#simulointi
#polku
#päätöksenteko
Mesosuostuttelulla tuetaan päätöksiä
![Page 30: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/30.jpg)
Makrosuostuttelulla muutetaan käyttäytymistä#pitempiaikainen
#kestävä
#laaja
![Page 31: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/32.jpg)
Makrotasolla luodaan myös mielikuvia digitaalisten palveluiden tuottajista – joka maalla oma kansallinen mielikuvansa?
![Page 33: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/33.jpg)
Minkälainen on tämän päivän makrotason mielikuva digitaalisesta Suomesta?
![Page 34: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/34.jpg)
Hyvinvointi - onnellisuus
Opetus – luotettavuus
Ympäristö - puhtaus
Yhteiskunta - vastuullisuus
Liikenne - turvallisuus Teknologia - mahdollisuudet
![Page 35: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/35.jpg)
Ei-asiakkaiden segmentointi?
![Page 36: Makrotason mahdollisuudet digitaalisen liiketoiminnan kehittämisessä @ Finpro Verkostotilaisuudessa, Lokakuu 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081414/549335d9ac79592f2e8b47ff/html5/thumbnails/36.jpg)
Tätä asiaa pohtimaan tässä alati muuttuvassa maailmassa...