marketing tag17: digital survival guide 2017
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Digital Survival Guide 2017
#Marketingtag17 // 7. März 2017Dr. Evelyn Thar, Co-Gründerin & CEO Amazee Metrics
Urs Bucher, Partner & CEO Amazee Labs
Dr. Evelyn TharZum Nachlesen https://ch.linkedin.com/in/evelynthar
Urs BucherZum Nachlesen https://ch.linkedin.com/in/ursbucher
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Wir
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1. Was Sie erwartet
2. Mobile
3. Voice - Reden ist Silber Gold
4. IoT
5. Know Your Clients!
6. AR, VR und 360°
7. Online Marketing Cycle
8. Fragen & Antworten
Agenda
Die Online-Trends, die Sie 2017 kennen sollten, um
§ sie einordnen zu können.
§ abschätzen zu können, ob sie für Sie, Ihre Firma und Ihre Branche relevant sind.
§ sie dem Verwaltungsrat zu präsentieren.
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Digital Survival Guide 2017
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Warum?
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Warum?
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Mobile is eating the world!
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Mobile - Responsive, Adaptive, Mobile First
Responsive Adaptive Mobile First
§ dass Sie sich Ihre Marketing-Strategien auf dem Smartphone anschauen.
§ dass Mobilgeräte für alle im Unternehmen an erster Stellestehen, nicht nur für das Mobile-Team.
§ dass Sie Ihre Kennzahlen separat für die mobilen Nutzerausweisen.
§ dass Sie Micro Moments nutzen.
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Mobile First heisst
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https://www.thinkwithgoogle.com/articles/how-micromoments-are-changing-rules.htmlhttps://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html
der Smartphone-Nutzer nutzen ihr Telefon kurz vor einem Einkauf, um sich über das Produkt zu informieren.
der Smartphone-Nutzer nutzen ihr Telefon für Ideen während einem Task.
Zunahme der Online-Sessions von mobilen Geräten. (US)
Consumer Decision Journey:Mobile Micro Moments
82%
91%
20%
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Nutzung des Smartphones• um etwas nachzulesen• um sich zu informieren• um etwas anzuschauen• um etwas zu kaufen
der Smartphone-Nutzer stimmen zu, dass sie bei der Online-Suche nach der relevantesten Information suchen, unabhängig davon, welche Firma die Information bereitstellt.
Mobile Micro Moments
https://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html
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Zielgerichtet
Relevant
Schnell
Bereit seinAntizipieren Sie die Micro Moments für die Nutzer in Ihrer Branche und seien Sie bereit, wenn diese Momente auftreten.
Nützlich seinSeien Sie relevant für die Bedürfnisse IhrerKonsumenten und verbinden Sie sie mitden Antworten, die sie suchen.
Schnell seinSie heissen nicht umsonst Micro Moments –Nutzer erwarten eine speditive Antwort. IhrService muss schnell sein.
https://think.storage.googleapis.com/docs/micromoments-guide-to-winning-shift-to-mobile-summary.pdf
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+ 60% Buchungen über non-branded Such-Kampagnen
Vorgehen:• Hotels in Flughafennähe• Zielgruppe: Gestrandete Passagiere• Anzeigen abgestimmt auf Flugverspätungen
https://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html
Case Study: Red Roof Inn
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Nicht nur auf Verkäufe fokussieren.
Bereitstellen von informativen Inhalten
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Voice
§ 20% voice-basierte Search-Anfragen auf Mobiltelefonen. (Von 100 Milliarden Anfragen jeden Tag.)
§ Mehr als 50% voice-basierte Search-Anfragen im Jahr 2020.
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Voice
http://searchengineland.com/mindmeld-launches-voice-assistant-2-0-says-voice-search-growing-dramatically-238130
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http://searchengineland.com/mindmeld-launches-voice-assistant-2-0-says-voice-search-growing-dramatically-238130
Es reden immer mehr...
18.7%
9.5%11.3%
41.6%
19.0%
In den letzten 6 Monaten
Vor6 Monaten bis 1
Jahr
Vor1 bis 2 Jahren
45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%
Wann haben Sie zum ersten Mal Voice Search oder Sprachbefehle benutzt?
Vor2 bis 3 Jahren
Vor über 3 Jahren
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Und sind immer zufriedener...Wie zufrieden sind Sie mit Voice Search und Sprachbefehlen?
40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%
37.7%
6.5%5.1%
23.3%27.4%
Sehr unzufrieden Unzufrieden Neutral Zufrieden Sehr zufrieden
http://searchengineland.com/mindmeld-launches-voice-assistant-2-0-says-voice-search-growing-dramatically-238130
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Mit diesen Gesprächspartnern
45.0%40.0%35.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%
6.1%
25.9%
40.4%
0.4%
Siri OK Google Cortana AmazonEcho/Alexa
Andere
36.7%
Ich habe noch keine Sprachsteuerung
benutzt.
Welchen sprachgesteuerten Assistenten nutzen Sie?
2.1%
http://searchengineland.com/mindmeld-launches-voice-assistant-2-0-says-voice-search-growing-dramatically-238130
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§ Auf mobilen Devices
§ 2011, Apple, iOS
§ 2014, Microsoft, Windows Phone
§ 2016: Amazon Alexa, Google Home (und viele mehr)
§ 2017: in Ihrem Auto!(?)
Reden ist Silber Gold
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Reden ist Silber GoldDemo Google Home
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IoT
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§ Web 2.0 -> Industrie 4.0 -> IoT
§ „Geräte, die miteinander kommunizieren“
Internet of Things
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§ Wir sind alle Konsumenten!
§ Willkommen BOB! (Brack Order Button)
§ Und jetzt passiert das:
§ Im Geschäftsbereich: Smart Factory Logistics
Internet of ThingsDemo
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Know Your Clients
Stufe 1: Produkte
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• Real-time Kommunikation auf der Webseite.
• Basierend auf Nutzerverhalten.
• Zum BeispielVerweildauer auf Produkt- oder Preis-Seite.
Stufe 2: Nutzerverhalten
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Stufe 2: Nutzerverhalten
Stufe 3: Nutzeridentität
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• Personalisierte Webseite aufgrund der Nutzerhistorie.• Nutzung von 1st Party Data, 2nd Party Data und 3rd Party Data.
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Personalisierte Startseite aufgrund des Suchbegriffs.
Standard-Startseite Honeymoon-Reisen Golf-Reisen
Stufe 3: Nutzeridentität
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AR, VR und 360°
AR
Einen oder mehrere „Layer“ auf die Realität
Immersiv
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VR
Man „bewegtsich“ in einer virtuellen Realität
Sehr immersiv
360o VideoMan „steht“ in einer virtuellen Realität. Immer POV der Kamera
Etwas immersiv
AR, VR, 360° Grad - Definitionen
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360o VideoBeispiel:
Erstellung: Fotos zum Beispiel mit einer Ricoh Theta S
VRBeispiel:
Aufnahme z. B. mit:
Augmented & Virtual Reality,360° Grad
ARBeispiel:
Erstellung: zum Beispiel mit der Software von Layar.com
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Augmented Reality - Beispiel
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SFr. 899Plus ein High-End Gaming PC
SFr. 19.90Plus Ihr Smartphone
Virtual Reality - Kein Beispiel!
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360° Grad Videos
Ein RechnerPlus ein Browser
Ein CardboardPlus Ihr Smartphone
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Online Marketing Cycle
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Zieledefinieren
Sichtbarkeit optimieren
Conversionverbessern
Messen
Online Marketing Cycle
1
3
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Thema Conversion Kanäle Zielmarkt
Zimmer-Buchung Buchungsformular AdWords, Bing, Yandex
CH, USA, Russland
Silvester-Menü Reservation Facebook, AdWords, YouTube CH
Spa-Package Gutschein-Bestellung
Facebook, AdWords CH
...
Thema-Kanal-Matrix
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Zieledefinieren
Sichtbarkeit optimieren
Conversionverbessern
Messen
Online Marketing Cycle
1
3
24
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Display- und Affiliate-Marketing
YouTube-Marketing
Virales Kampagnen-Marketing
Online-PR
Webseite
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Suchmaschinenwerbung (SEA)
Content-Marketing
Social-Media-Marketing
E-Mail-Marketing
1
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3
4
5
6
7
8
9
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Online-Marketing-Mix
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Zieledefinieren
Sichtbarkeit optimieren
Conversionverbessern
Messen
Online Marketing Cycle
1
3
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Tool: Visual Website Optimizer
AB-Tests
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Zieledefinieren
Sichtbarkeit optimieren
Conversionverbessern
Messen
Online Marketing Cycle
1
3
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• Definieren Sie KPIs füralle Kanäle.
• Vergleichen Sie IhreOnline-Marketing-Kanäle miteinander.
Performance-Reports
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Sie finden die Präsentation auf dem Blog von Amazee Metrics und auf Slideshare
Wir sind den Rest des #Marketingtag17 hier!
Fragen & Antworten
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§ Market Outlook Gartner „Voice Driven Devices“ – Artikel TechCrunch, 4.1.17
§ Zwei Google Home Devices sprechen miteinander....
Reden ist Silber Gold –Handout Slide
Venture Beat Artikel„7 highly connected cars you will drive in the future“
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Internet of Things –Handout Slide
Smart Ready to Drop
The Smart Ready to Drop program is a sign of things tocome. Using an app, you can order any product thatDHL ships (and that fits in the car), then have the driverplace the packages in the rear hatch when you are not around. For now, it is in a limited trial in Germany.
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AR, VR, 360° Grad –Handout Slide
ARAusprobieren – wer will?
Die Top 20 AR Apps
VRAusprobieren – hier
VR Cardboard kaufen – hier
VR Apps, Kanäle, -Youtube
Mein Tipp: Fahren Sie mal Achterbahn in VR
360° Grad Fotos, VideosVideos – Mammut
Hardware – für Fotoszum Beispiel diese, fürVideos suchen Sie sicheinen Spezialisten!