masterclass 14 september 2017 - visitbrabant
TRANSCRIPT
![Page 1: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/1.jpg)
MASTERCLASS
14 SEPTEMBER 2017
Exclusief voor Basispakket-partners
Laat reviews voor je werken!
![Page 2: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/2.jpg)
Waar hebben we het
over gehad?
![Page 3: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/3.jpg)
Wist je dat
TripAdvisor 390
miljoen unieke
bezoekers per
maand ontvangt?
![Page 4: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/4.jpg)
“Tips die je uit reviews haalt moet
je ook gebruiken.”
“Reageer binnen 48 uur met een
authentieke reactie.”
Niek van den Broek
General Manager Mercure Hotel
Tilburg en Hotel ibis Tilburg
![Page 5: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/5.jpg)
“Als je lak hebt aan de mening
van de gast moet je niet aan
review management doen.”
- Niek van den Broek
![Page 6: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/7.jpg)
“Of je nu wil of niet, je hebt een
online reputatie.”
“Hoe open sta je voor de reactie
van je gasten?”
Hans Keukenschrijver
CEO Olery
![Page 8: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/8.jpg)
“Een negatieve gast die
géén review schrijft is
veel erger.”
- Hans Keukenschrijver
![Page 9: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/9.jpg)
“Interessant, nuttig en leerzaam. Wij
gaan er direct mee aan de slag!”
– Laura Pelle, Meneer van Eijck
“Helder verhaal, is uitnodigend om
mee aan de slag te gaan. Ik ben me er
veel bewuster van hoe belangrijk
image management eigenlijk is.”
– Annelies Broenink,
Sundaymorning@ekwc
Reviews van de deelnemers
![Page 10: MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022030209/621dd6bd03b225488a562165/html5/thumbnails/10.jpg)