min side brosjyre
DESCRIPTION
Trykk versjonTRANSCRIPT
FLYTTING
Når du skal flytte kan du melde flytting via « Min Side». Når du Flytter ut må utflyttingsdato og målerstand for nåværende bolig oppgis. I tillegg må navn og mobilnummer på den som overtar boligen, eventuelt navn og telefonnummer på huseier registreres.
Flytter du inn i ny bolig må målernummer eller navn på tidligere huseier oppgis. Du må også oppgi gateadresse, postnummer, overtagelsesdato og målerstand.
FORBRUK OG HISTORIKK
Lurer du på ditt strømforbruk? Eller ønsker du å se hvor mye du hadde i strømkostnader i fjor? Under «Mitt forbruk» finner du opplysninger om dette 3 år tilbake i tid.
eFAKTURA OG AVTALEGIRO
Med eFaktura slipper du å taste KID. eFakturaen er ferdig utfylt med KID-, kontonummer og beløp. Det eneste du trenger å gjøre i nettbanken er å godkjenne regningen når du vil betale. eFakturaene lagres i nettbanken og du har til enhver tid oversikt over betalte og ubetalte regninger. Du kan også velge å bli varslet på e-post hver gang du mottar en ny eFaktura i nettbanken.Du må godkjenne eFakturaen i nettbanken før beløpet trekkes fra kontoen, og du kan endre beløp, hvilken konto som skal belastes og forfallsdato på regningen. Fordi regningene sendes elektronisk til nettbanken din, er du ikke avhengig av postkassen, når du for eksempel er ute og reiser.Ved å opprette eFaktura sparer du tid, miljøet og du får redusert måneds beløpet med kr 10,-.
Avtalegiro gjør det enda enklere. Du slipper å huske på forfallsdatoer. Banken sørger for at regningen betales automatisk på forfallsdato. Regningene dine betales alltid i tide og du unngår purringer og gebyrer ved for sen betaling. Du blir varslet minst syv dager før regningen forfaller og får kvittering med forklarende tekst på kontoutskriften og i nettbanken. Du har full oversikt og kontroll med din konto i nettbank eller på kontoutskrift.
A
B
C
D
D
C
A
D
C
EF
G
H
TA MED DEG ”MIN SIDE” OVERALT
Mange bruker nettbrett eller telefonen sin på nettet. Det har vi tatt hensyn til når vi laget nye «MIN SIDE».Nå kan du bruke «MIN SIDE» når du vil og hvor du vil.
PÅLOGGING
Er du ny bruker på «MIN SIDE»? Slik går du fram når du registrerer deg: • Gå til www.haugaland-nett.no• Trykk på den grønne knappen «MIN SIDE»• «Logg inn» vinduet åpner seg• Velg «Opprett bruker»• Følg anvisningene på skjermen
Du får deretter tilsendt et passord som du senere bruker når du skal logge inn.
VELKOMMEN TIL ”MIN SIDE”
«MIN SIDE» gir deg full oversikt over ditt kundeforhold og er en døgnåpen kundeservice med smarte og enkle løsninger.
På «MIN SIDE» kan du enkelt melde flytting, levere måler- avlesning eller tegne eFaktura/AvtaleGiro. Du kan se forbruks- og betalingshistorikken din hele tre år bak i tid eller du kan foreta en prøvefaktura.
Oppgraderingen av «MIN SIDE» gjør brukeropplevelsen enda bedre, og du vil på en enkel og god måte få oversikt over ditt kundeforhold.
ANDRE NYTTIGE FUNKSJONER PÅ ”MIN SIDE”
Under «Mine produkter» får du en totaloversikt over alle dine produkter hos oss, enten det gjelder nettleie, strømprodukter eller bredbåndprodukter.
Under «Faktura» får du en oversikt over dine regninger og du kan gå inn på hver enkelt måned for detaljerte opplysninger. Her finner du også fakturaforklaring og kan foreta en prøvefaktura som gir en pekepinn på hvor mye neste regning vil komme på.
Lurer du på noe? Ta en titt på «Ofte stilte spørsmål», der har vi samlet svarene på de mest stilte spørsmålene. Finner du ikke svaret der, kan du sende en melding direkte til kundeservice eller ring oss på 05271.
MÅLERAVLESNING
På «MIN SIDE» er det raskt og enkelt å levere måler- avlesning. Velg «Måleravlesning» og følg anvisningen. Etter at avlesningen er registrert, får du en kvittering og du kan velge å foreta en prøvefaktura som gir en peke-pinn på hvor mye neste regning vil komme på.
Logg deg inn på www.haugaland-nett.no og ta i bruk «MIN SIDE»I denne brosjyren viser vi deg noen av de viktigste endringene vihar gjort for å gjøre «MIN SIDE» enda bedre.
PERSONLIG INFORMASJON
På «MIN SIDE» kan du endre din personlige kontaktinformasjon eller ditt passord.
Haugaland Kraft Nett ASHaukelivegen 25 Postboks 20155504 Haugesund Tlf: 05271E-post: [email protected]
1
1
2
2
B
E
F
G
H