mini-mba - Бизнес институт · mini-mba Въвеждане управление...

!"#$%&'&:Евробет предоставя масови числови игри. Продуктовото ветрило включва числови игри с талони (подобни на популярния тотализатор), карти на късмета и залози на случайни събития. Компанията има промяна във висшия мениджмънт, която цели подобряване резултатите от основната дейност и подготовка за стартегическо

развитие в онлайн среда – продуктово портфолио, пазарен подход, вътрешна структура и процеси.

!()*+'&:Мениджмънт екипа на Евробет включва опитни в областта експерти, които са в компанията почти от нейното създаване и “нови попълнения” със солиден професионален опит в други области. Целта на висшия мениджмънт е тази амалгама от силни експерти да се превърне в координиран екип, с единна визия и цели, който да използва

максимума от синергията помежду си. Част от това е изравняване и надграждане на знанията и уменията в ключови мениджмънт области, създаване на “общ” бизнес език на екипа и въвеждане на съгласуван подход и системи за

управление на бизнеса.

,-./-. # #%+&0*1$%&#:Екипът на The Business Institute разработи mini-MBA програма, която от една страна включва ключовите области на

класическото MBA обучение, а от друга – отразява спецификите на индустрията и целите на компанията.The Business Institute изготви изцяло индивидуализирана програма и пътна карта на цялата програма съобразно

нуждите, целите и контекста на компанията. Бяха организирани първоначални срещи с мениджмънта с цел анализна спецификите на пазарната среда на клиента, изведени бяха стратегически цели и насоки,които да бъдат заложени в подхода, съдържанието и пътната карта на работилниците

– фундамент за управление на промяната и плана за действие.

В програмата са заложени и изследване на управленските профили на ключовите мениджъри и екипен одит. Дългосрочното провеждане в рамките на 6 месеца покрива теми, свързани с:

☛ изграждане на бизнес стратегия;☛ сценарии за развитие на бизнес модела;

☛ възможности за обогатяване на продуктовото портфолио и пазарния подход;☛ изграждане на система за “management by objectives” (Balanced Scorecard)

☛ умения за управление на хора и екипи☛ лична ефективност

☛ бизнес планиране и бюджетиране

The Business Institute проведе серия от работилници и последващи работни срещи с участниците с цел упражняване и затвърждаване на уменията. На базата на различни проекти и задания участниците имаха възможност да упражнят

реално на техните работни места научените мениджмънт умения.

MINI-MBA

!"#$%&'($ )*+'#,$(-$ ('

HR *+./$0-

!C: 1),2)+' (' 0,$&$($, '(',-3 -

.24-2'($; )*+'#,$(-$ (' +$3),2'2-

BALANCED SCORECARD

IC: 0-02$5- 3' CRM, lead management, !"#$%& '( )("*+) ,&%+')(; time &

project management

Inte

rnal

Pro

cess

es

Lear

ning

&

Gro

wth

HC: -#.%/%%, 0#"( % ,#1!+)+'/%% .( 2!"(-

3&+'%+ '( 0#"(, "+42"4% % "+.2&)()%

5()#3("3('+ / .(+)#4) '( )+0. !+"4#'(&

6"#7 24&2*% !" #$%&!'

(&!'")%$!*+' !" #$%&!' / ,-*&#' Fi

nanc

ial

Clie

nt

.&/"$)" *' *,&-"'%0!" 1&2!*+'

("34*1 3" *)+$560"!& !"

#$%&!'

!"#$%& #" '()*)+,"-) -"

.+/)-0

12. (2/$%& -" .+/)-0

34,)5&"-) 6(2",+)-/) -" 7"2.)0/-8 (2%9)'/

34,)5&"-) 6(2",+)-/) -" 0428%,'./ (2%9)'/

:6-.9/; / (2%9)'/ (%

Service delivery control

<2",/+", (2%9)&62/ / (2%9)'/ (% (+"-/2"-), %0*/0"-) / .%-02%+

34,)5&"-) -" -%," %28"-/#"9/%--" '026.062"

What are the most important costs inherent in our business model? Which Key Resources are most expensive? Which Key Activities are most expensive?

Through which Channels do our Customer Segments want to be reached? How are we reaching them now?How are our Channels integrated? Which ones work best?Which ones are most cost-efficient? How are we integrating them with customer routines?

For what value are our customers really willing to pay?For what do they currently pay? How are they currently paying? How would they prefer to pay? How much does each Revenue Stream contribute to overall revenues?

For whom are we creating value?Who are our most important customers?

What type of relationship does each of our CustomerSegments expect us to establish and maintain with them?Which ones have we established? How are they integrated with the rest of our business model?How costly are they?

What value do we deliver to the customer?Which one of our customer’s problems are we helping to solve? What bundles of products and services are we offering to each Customer Segment?Which customer needs are we satisfying?

What Key Activities do our Value Propositions require?Our Distribution Channels? Customer Relationships?Revenue streams?

Who are our Key Partners? Who are our key suppliers?Which Key Resources are we acquiring from partners?Which Key Activities do partners perform?

What Key Resources do our Value Propositions require?Our Distribution Channels? Customer Relationships?Revenue Streams?

Day Month Year

No.

This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/

or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

!"#$%&'&:GLOBUL ! "#$!% &!'!(#)*+,(-.,#+e+ #/!0-&#0 " 12'3-0,4. 5#)/-+,4&- #62%!6&"4"- .4'#6&+- 7-'-+&6(-

/0#30-)- 8- 0-8",&,!, (-(&# +- ,$!+&,9,.,0-+, )!+,$:20,, &-(- , +- /0#9!6,#+-',6&, 6 /#&!+.,-' 8- 0-8",&,!. 7-'-+&6(-&- /0#30-)-, +-6#;!+- (2) )!+,$:20,&! "('<;"- =,0#( +->#0 #& )!+,$:206(, , /0#9!6,#+-'+, *)!+,4, "('<;,&!'+# , 9,+-+6, 8- +!9,+-+6#", )!+,$:20, , */0-"'!+,! +- 0!8*'&-&,. The Business Institute >!=! ,8>0-+ 8- /0!$#6&-"4+! +- 0->#&,'+,.-&- ?,+-+6, 8- +!9,+-+6#", )!+,$:20,, (-&# ;-6& #& 7-'-+&6(-&- /0#30-)- +-

GLOBUL.

!()*+'&:@->#&,'+,.-&- &04>"-=! $- #&0-8, 6/!.,9,(,&! +- 6!(&#0- , $!A+#6&&- +- (#)/-+,4&-. B-'#:!+, " /#$C#$- +-

0->#&,'+,.-&- >4C- 6/!.,9,;+,&! &!0),+#'#3,4 , (#+(0!&+, ,8)!0,&!', +- 0!8*'&-&,&! #& $!A+#6&&-, /0#.!6- +- /'-+,0-+! , ><$:!&,0-+! , $!&-A', " */0-"'!+,!&# +- >,8+!6 /0!$6&-"4+!&#.

@->#&,'+,.-&- ?,+-+6, 8- +!9,+-+6#", )!+,$:20, ! 0-80->#&!+- ,8.4'# /# /#02;(- , -$-/&,0-+- 6/#0!$ +*:$,&! +- GLOBUL. D(,/2& +- The Business Institute "+,(+- " #/,6-+,&! 6/!.,9,(, , ,830-$, /#0!$,.- #& /0-(&,;!6(, (-8*6,,

>-8,0-+, +- 0!-'+, 6,&*-.,,, (#,&# *;-6&+,.,&! &04>"-=! $- $,6(*&,0-& , 0!=-"-&.E'!$ 623'-6*"-+! 6 (',!+&-, (-8*6,&! 6! +-$30-$,C- 6 $#/2'+,&!'+, /0,)!0, , ,'<6&0-.,, – 8- $- >2$! 8-/-8!+ ,8.4'#

/0-(&,;+,4 C-0-(&!0 +- 0->#&,'+,.-&-.

,-./-. # #%+&0*1$%&#:F #6+#"-&- +- 0->#&,'+,.-&- 6- (#+(0!&+,&! (-8*6, +- (#)/-+,4&- , /#6&-"4+,&! "2/0#6, #& *;-6&+,.,&!.

G/0-:+!+,4&- , $,6(*6,,&! 6 *;-6&+,.,&! 8-!)-& +! /#-)-'(# #& 50% #& "0!)!&#. H# "0!)! +- 6!6,,&! 62")!6&+# 6! 0-83'!:$-& (#+(0!&+, )#$!', ("('. , +- MS Excel), (#,&# 6- ,8.4'# 62#>0-8!+, 6 0!-'+,&! 0->#&+, (-8*6,, 6 .!'

*;-6&+,.,&! $- )#3-& $- 3, /#'8"-& " /0-(&,(-&- 6, 6'!$ 0->#&,'+,.-&-. I#/2'+,&!'+,4& !9!(& ! *!$+-("4"-+! +- /#$C#$- (2) -+-',8 , */0-"'!+,! +- 0!8*'&-&,&! )!:$* 0-8',;+, !(6/!0&, , !(,/,, (#,&# 6- " /2'!+ 6,+C0#+ 6

/0-(&,(-&- +- (#)/-+,4&-.

2345463 75 482345469:3;843<=>?3

!"#$%&!$"! '!(")* +#,)-!

./012343

!"#$% " #&'"( )*&$+#&'$,"- $ '$.,*$/0,&* %1 2$%"*1-%1 #&'1 $ /"+1-3&4&-%$ %1)$,3$ # 56-71*$8. 9&*,:&-$&,& %1 3&2)1%$8,1 " ;$*&3&. < &/-1.,,1 %1 /0,$-$*1%$," #&'$ – 2$%"*1-%1, $+#&*%1, ,*1)"+%1 $ 71+$*1%1. =&2)1%$8,1

#6#"'" 0.)";%& %1 )1+1*1 21*31 %1)$,3$ &, )-&'&#" Frutelli. !$.,*$/0,$*1 21*3$," RedBull $ Granini. >1?-.6(".,#"%1,1 @1., &, /$+%".1 " #&'1,1 – 3&2)1%$8,1 " )1+1*"% -$'"* # %1A$&%1-"% 21(1/. 5$+%". 2&'"-6, %1 !"#$% B! " 0%$31-"% +1 C#*&)1 – "'$%.,#"%1,1 3&2)1%$8, 3&8,& /0,$-$*1 ,&-3&#1 ;$*&3& )&*,:&-$& &, #$'&#" #&'$ %1 )-&(1'31,1 %1 "'%1 )*&$+#&'.,#"%1 /1+1. D, 3*18 %1 2011 7. !"#$% B! " # )*&A". %1 )*&2"%$, 3&$,& A"-8, )&'&/*8#1%" %1 &*71%$+1A$8,1, )*&A".$," $ %$#&,& %1 )*"'.,1#8%" %1 3&2)1%$8,1. D.%&#%1,1 A"- " '1 /6'" $+7*1'"% %&# %1@$% %1 0)*1#-"%$" # 0%$.&% . 2"E'0%1*&'%$," .,1%'1*,$, '1 /6'" *1+#$,1 '6-7&.*&@%& .$-%1,1

)1+1*%1 )&+$A$8.

.567843 F"%$'E26%,6, %1 !"#$% B! )&,6*.$ The Business Institute .3&*& .-"' 31,& /";" .:&*2$*1% %&#$8, 0)*1#-"%.3$

"3$) %1 &*71%$+1A$8,1. =&2)1%$8,1 " )&'/*1-1 )*&:".$&%1-$.,$ . /&71, &)$, # &,'"-%$," 2"%$'E26%, &/-1.,$ – 21*3",$%7, )*&'1E/$, :$%1%.$, @&#";3$ *".0*.$, -&7$.,$31, +130)0#1%". G+)6-%$,"-%$8, '$*"3,&* %1 3&2)1%$8,1 $21;" '#" 8.%$ A"-$. C'%1,1, '1 .6+'1'" 2&("% 2"%$'E26%, "3$). !*071,1 – '1 )*&#&3$*1 $ 31,1-$+$*1 # ,&+$ "3$) )&,"%A$1-1 +1 $%&#1A$$ . :&30. #6*40 /$+%". 2&'"-1 %1 3&2)1%$8,1. G '#"," A"-$ /841 8.%& .#6*+1%$ . 7&-821,1

+1'1@1 – %&#$8, )&,"%A$1- +1 .,*1,"7$@".3& *1+#$,$" %1 !"#$% B!.

9:;<:; 0 0283=7>1230 C3$)6, %1 Hhe Business Institute )&'4&'$ 4&-$.,$@%& – 3&%.,*0$*142" ."*$8 &, '"?%&.,$ . &/(1 “@"*#"%1 %$;31”.

I1)&@%142" . )*&:$-$*1%" %1 #."3$ &, @-"%&#"," %1 2"%$'E26%, "3$)1 . A"- 1%1-$+ $ &A"%31 %1 ,"4%$," 0)*1#-"%.3$ .,$-&#". <6+ &.%&#1 %1 ,84, )*&#"'&42" *1/&,$-%$A1 +1 "3$)"% &'$,, # 3&8,& )*&"3,$*142" $'"1-%$8, "3$),

.*1#%$42" 7& . %1.,&8($8 "3$)"% )*&:$- $ &/.6'$42" %0E%$," .,6)3$ +1 E"-1%$," )*&2"%$. < ,1+$ @1.,, #3-J@$42" $ "3$)%$ )*13,$@".3$ +1'1@$ %1 &,3*$,&. K-"' $%,"%+$#%1,1 7*0)&#1 *1/&,1, )*&#"'&42" *1/&,$-%$A1 +1

$%&#1,$#%$ /$+%". $'"$. 96*#1,1 .,6)31 /";" &)$.#1%" $ 1%1-$+ %1 %1.,&8($8 /$+%". 2&'"-. <6+ &.%&#1 %1 %"7&, 2"%$'E26%, "3$)6, %1 !"#$% B! 7"%"*$*1 .A"%1*$$ +1 $%&#1A$$ # /$+%". 2&'"-1 %1 3&2)1%$8,1.










Day Month Year

No.



!"#$%&#&$:!"#$ %&'(") *%+'+ ,&#($-%$ +,'&%$#&.$$, /& +0")$%"%$ +1 ")%+ – 1" /& /,")& #& ,&2)&%" $ 34,5+%&-&(%+ ,&#5$1$"

%& 0$#%"/ $)"$.

6+(&%)/7&1& ABN Amro Bank $*& /5+81& 3,+',&*& #& $%+5&.$$ $ venture 3,+"71$ – Dialogues. 9&/1 +1 %"8 " Dia-logues Incubator, -$81+ ."( " )& /1$*:($,& '"%",$,&%"1+ $ ,&#5$1$"1+ %& 3,")3,$"*&-"/7$, $%+5&1$5%$ 0$#%"/

$)"$, 7+$1+ *+'&1 )& 04)&1 /54,#&%$ / 0$#%"/ *+)"(& %& 0&%7&1& $ %";%$1" 3&,1%<+,$.

=1&($&%/7$81 TechPeaks " %"/1&%)&,1"% /1&,1-43 $%5"/1$.$+%"% >+%). !+; $*& :%$7&("% 0$#%"/ *+)"( – “peo-ples accelerator” – 3,$5($-&1 /" ?+,& / 3+1"%.$&(, 7+$1+ />+,*$,&* "7$3$ 5 ,&*7$1" %& $%1"%#$5%& 3,+',&*&,

,&2)&1 $ ,&#5$5&1 $)"$ #& %+5 0$#%"/ 5 &7/"(",&1+,&.

!'()*+&:= 5 )5&1& /(:-&8 #&)&-&1& 0"@" /54,#&%a / 34,5+%&-&(%& +."%7& $ &%&($# %& %+5$ $)"$.

A Dialogues Incubator %& ABN Amro Bank “+0"71” %& ,&0+1$(%$.&1& 08?& *(&)$ ?+,&, ,&#5$($ $%+5&1$5%$ $)"$ 5 /5+$1" *&'$/14,/7$ 1"#$. B& 18? 3,$%+/41 0"@" )& 5$)81 /5+$1" $)"$ 3+) 4'4(& %& 0$#%"/ 3+1"%.$&(&, )& +."%81 $ &%&($#$,&1 3&#&,%&1& $ >$%&%/+5&1& $* 2$#%"/3+/+0%+/1, )& /$ +1'+5+,81 %& 543,+/& 7&7 )&

,&#5$5&1 $%+5&.$$1" /$, #& )& $*&1 :/3"@%+ 04)"C".

A Tech Peaks People Accelerator :-&/1%$.$ 08?& "7$3$ +1 7&%)$)&1-3,")3,$"*&-$ / 3+5"-" $($ 3+-*&(7+ 8/%+ >+,*:($,&%$ $)"$. D/%+5%&1& ."( 0"@" 1"#$ $)"$ )& 04)&1 3+)(+2"%$ %& /$/1"*&1$-%& 7,$1$-%& +."%7& $ &%&($# %& 0$#%"/ 3+1"%.$&(&, )& 04)&1 $)"%1$>$.$,&%$ $#1+-%$.$ %& 04)"C :/3"? $ +0(&/1$ #& 3+)+0,"%$".

,-./-. # #%*&0)1$%&#:D/%+5%$81 $%/1,:*"%1 #& 1e#$ ,&0+1$(%$.$ 0"@" E&%)&(& %& 0$#%"/ $)"81& (Business Idea Mandala) /

%";%$1" )5" >&#$ – +."%7& $ &%&($#. F,+',&*&1& ,&#)"($?*" %& )5" -&/1$. A 34,5&1&, 5/"7$ &51+, %& $)"8 – /&*+/1+81"("% $($ "7$3 – +."%$ /5+81& $)"8 5 12-1" 7(G-+5$ 7,$1",$8, ,&#)"("%$ 5 4 +/%+5%$ +0(&/1$: F,+0("*,

F&#&,, H7$3, I&1&($#&1+,$. A45 51+,&1& -&/1, /40,&?*" &51+,$1" %& $)"$1" 3+ )5+;7$. A/"7$ 1,805&@" )& $',&" ,+(81& %& “challenger” #& ),:'$8. J"(1& %& 1&#$ ,+(8 " )& /40"," 3+),+0%& $%>+,*&.$8 #& $)"81& $ %";%&1& +."%7&, /(") 7+"1+ )& %&3,&5$ “&(1",%&1$5%& *&%)&(&”, 5 7+81+ )& 04)" *&7/$*&(%+ 7,$1$-"%. K 1+5& 3+(:-$?*"

“">"7141 %& 3,$#"*85&%"1+”, #&C+1+ #%&"*, -" 5/"7$ &51+, %& $)"8 " %"$#0"2%+ 3+#$1$5%+ 3,$/1,&/1"% 74* %"8. H>"7141 0"@" 3+,&#$1"("% 545 5/87& +1 3,+5")"%$1" ,&0+1$(%$.$, / 7+"1+ /3"-"($?*" /$(%$ ,">","%.$$

+1 )5"1" -:2)"/1,&%%$ +,'&%$#&.$$.

2345!6 7 656879 56 :7954; 7<47

!"#$%&'&:Praktiker е популярна верига магазини за подобрения и ремонти в дома и градината. Международната компания е сред първите, стъпили на българския пазар с добро географско покритие в ключовите градове на страната, ясно

разпознаваема марка сред потребителите. В последните години Praktiker залага сериозно и на онлайн продажбите на своите стоки и услуги.

!()*+'&:Компанията развива своята корпоративна култура, ключови мениджъри и експерти от своя екип с ясната цел да разгърне пазарния потенциал на своето присъствие в България. Висшият мениджмънт има конкретна визия за развитието на корпоративните ценности и засилване на ориентацията към постигане на резултати. За

реализацията на тази визия, мениджмънтът ангажира целия висш и среден управленски екип на компанията – за да постигне желаната синергия, фокусиране на усилията и изравняване на културата в компанията на всички нива и във

всички географски локации.

,-./-. # #%+&0*1$%&#:Въз основа на заданието, екипът на The Business Institute разработи интензивна програма за целия мениджмънт екип

на Praktiker, наброяващ около 30 души. Програмата включваше два основни елемента:☛ Екипно преживяване, силно фокусирано върху интерактивния потенциал на екипа, идентифициране на различията в професионалните ценности и провокиране на разликите с цел изкристализиране на обща корпоративна култура;

☛ Интентинзивна работилница за бизнес моделиране, в която целият мениджмънт състав визуализира и анализира бизнес модела на компанията.

Работилницата включваше високо ниво на дискусия и интерактивност между малки работни групи – беше установена единност във вижданията за настоящия бизнес модел, както и добра база за изграждане на нова обща

визия за бизнес модела на компанията.

234567346839 3 6:6734:6 ;34:<= >?@<7










Day Month Year

No.



!"#$%&'&:!"#$%&% „'()*+,“ + -)(.%)+/ )01+" * (.)%2&&% /% 0/(*%300&+ 2 /%1 300 $%&+/&% 2%4( 5% 2012 -(10/%. 6 78)-%"09 :(4$%/09&% + $"+12&%*+/% (& „'()*+, '(10“ * ;+*/9 0 /+-(*0&+ <0)0%)0 – =>? „;+*+/“, „@"(*%12()“, „;+*/9

6%"(*0:“ (JV 50/50 2 „;+*/9 ?04+/&“), (& „'()*+, 78)-%"09“, :%:&( 0 (& “78)-%"09 A)#("0&“ - B0$"(*30. C2/(*/%&% 1+,/(2& /% „'()*+, '(10“ + $"(05*(12&*( /% :%)30/0"%/% 2(1%. D(4$%/09&% + 2"+1 &($ 4+E1#/%"(1/0&+

0/*+2&0&("0 * 78)-%"09 (& -)+1/% &(F:% /% 18)-(2"(F/(2&, #2&(,F0*(2& 0 %/-%E0"%/+ 2 "+-0(/%)/%&% (.G/(2& *8* 6%"/% 0 (:()/(2&&%.

!()*+'&:„'()*+,“ 04% 5/%F04( /(#-H%# * (.)%2&&% /% 0/(*%300&+. 6 "%4:0&+ /% $"(05*(12&*(&( * 78)-%"09 28G( 1+,2&*%

$(2&(9/+/ 0/(*%30(/+/ $"(3+2, * :(,&( 2% %/-%E0"%/0 *20F:0 2)#E0&+)0 (& +:0$%. I+)%/0+&( /% „'()*+, '(10“ .+J+ 1% "%5J0"0 (.H*%&% /% 2*(9 $"0/(2 :84 "%5*0&0+ /% 0/(*%30(//09 $(&+/30%) (& 5/%/09 0 #4+/09 * "%5)0F/0 2<+"0 /% 1+,/(2& * /%30(/%)+/ 4%G%.. C2/(*/% 3+)+*% -"#$% 2% 4)%10&+ H("%, /% :(0&( 1% .81%& $"+1%1+/0 5/%/09 0 #4+/09

* (.)%2&&% /% 0/(*%300&+, :(0&( &+ 1% $"+&*("9& * :(/:"+&/0 0/(*%&0*/0 $"(+:&0 5% $(1(."9*%/+/% 2"+1%&% /% E0*(& * 2&"%/%&%.

,-./-. # #%+&0*1$%&#:?+)&% /% „'()*+, '(10“ .+J+ $"+&*("+/% * -(10J/%&% 0/030%&0*% “K/(*%309 * 1+,2&*0+”, "+%)050"%/% * $+"0(1%

4%, 2012 – 4%, 2013 -. * $%"&/L("2&*( 4+E1# :(4$%/09&%, The Business Institute 0 HAVAS Worldwide Sofia.@( 28G+2&*( &(*% + M:%1+409 $( 0/(*%300, /%2(F+/% :84 4)%10 H("%, 2+)+:&0"%/0 *85 (2/(*% /% &+H/0&+ 0/(*%&0*/0 01+0 * 7 :)NF(*0 (.)%2&0. The Business Institute 04%J+ %/-%E04+/&% 1% $"0*)+F+ 0 1% #F%2&*% %:&0*/( * $8"*(/%F%)/09

$(1.(" /% #F%2&/030&+. 6 “28"3+&(” /% 0/030%&0*%&% .+J+ 04+//( M:%1+409&% 5% 0/(*%300, "%5"%.(&+/% (& +:0$% <%20)0&%&("0 /% K/2&0&#&%. M:%1+409&% 2+ $"(*+1+ <050F+2:0 * '(<09, 6%"/% 0 7#"-%2, % /% 2%,&% /%

0/030%&0*%&% .9H% $"+12&%*+/0 *20F:0 4%&+"0%)0 0 *01+(-5%$020 (& 2+200&+ 5% E+)%+G0&+ 05*8/ &+50 &"0 -"%1%. 685 (2/(*% /% /%#F+/(&( * M:%1+409&%, #F%2&/030&+ "%5*0H% 2*(0&+ 0/(*%&0*/0 01+0 1( $"(+:&0 2 $(&+/30%)

5% :(/:"+&/% "+%)05%309. ' &9H &+ #F%2&*%H% * $(2)+1/09 :"8- /% 0/030%&0*%&% – :(/:#"2 5% /%-"%10&+/% „'()*+, '(10“. 79H% (&)0F+/0 4 $"(+:&%, :(0&( $()#F0H% :%&( /%-"%1% *854(E/(2& 5% (.#F+/0+ 0 (."%5(*%/0+

* F#E.0/% 0 78)-%"09.

23456728 5 9:;<=52:










Day Month Year

No.



mini-mba - Бизнес институт · mini-mba Въвеждане управление...

Documents