miten digitaalinen johtajuusviestintä tukee strategiaa?

www.spindoctor.fi

Jukka Saksi

@JukkaSaksi

040-501 8357

[email protected]

Spindoctor Finland Oy

Digitaalisen johtajuusviestinnän

mahdollisuudet strategian tukena

http://www.spindoctor.fi/johtamisen-ammattilaiset/jukka-saksi-johtamisen-tutkija-ja-valmentaja/

https://twitter.com/JukkaSaksi

https://twitter.com/JukkaSaksi

http://www.spindoctor.fi/




Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 www.spindoctor.fi @SpindoctorFin

www.spindoctor.fi

• Johtajuuden ja digitaalisen johtajuusviestinnän konsultointiyritys • Digitaalinen johtajuusviestintä • Johtoryhmien sekä hallitusten arviointi ja konsultointi • Myynnin johtamisen arviointi ja tehostaminen • Executive Coaching • Asiakas- ja henkilöstökyselyt

• Jukka Saksi KTT, MBA

• 20 vuoden ratkaisumyynti- ja 15 vuoden johtamiskokemus • Väitöstutkimus ja kirja finanssialan johtajuuden murroksesta • Erikoistunut digitaalisuuden edistämiseen strategisessa johtamisessa • Aktiivisesti mukana hallitustyöskentelyn kehittämisryhmissä



https://twitter.com/SpindoctorFin



http://www.spindoctor.fi/spindoctor/digitaalinen-johtajuusviestinta/

http://www.spindoctor.fi/spindoctor/arvioimme-johtotiimin-toimintaedellytykset/

http://www.spindoctor.fi/spindoctor/myynnin-johtamisen-arviointi-ja-tehostaminen/

http://www.spindoctor.fi/spindoctor/executive-coaching/



http://www.spindoctor.fi/spindoctor/asiakas-ja-henkilostotyytyvaisyysmittaukset/




https://www.linkedin.com/in/jukkasaksi

Vanhat johtajuusviestinnän opit eivät enää päde


www.spindoctor.fi

• Johtajuusviestintä on perustunut tiedottamiseen • Sidosryhmät odottavat organisaatioiden johdolta

suuntaa, vuorovaikutusta ja läpinäkyvyyttä

• Digitaalista vuorovaikutusta ei voi kontrolloida – mutta siihen voi pyrkiä vaikuttamaan

• Johtajuusviestintä siirtyy vaiheittain digiaikaan sekä julkisen - että yksityisen sektorin osalta







Keskiössä strateginen viestintä


www.spindoctor.fi

• Digitaalinen johtajuusviestintä perustuu organisaation strategisiin tekijöihin

• Vuorovaikutuksen pohjana ovat organisaation missio, visio, toiminta-ajatus ja arvot

• Monikanavainen vuorovaikutus sidosryhmien kanssa mahdollistaa vaikuttamisen ja yhdessä oppimisen







Twitter johtajuuden viestintäkanavana


www.spindoctor.fi

• Harva johtaja hyödyntää Twitterin johtajuus-potentiaalia aktiivisesti

• Twitter mielletään yksipuolisesti viihteelliseksi kanavaksi • Mahdollisuus viestiä johtajuutta, suuntaa, arvoja, tiedottaa,

kannustaa, kiittää ja kuulla sidosryhmiä

• Linkitettävissä muihin sosiaalisiin medioihin







Muut sosiaalisen median kanavat


www.spindoctor.fi

• Facebookilla saa vuorovaikutuksen kuluttajiin ja työntekijöihin, yleinen päättäjien henkilökohtainen profiili

• LinkedIn linkittää yrityspäättäjät ja mahdollistaa yrityksen markkinoimisen

yhteistyökumppanina, palveluntuottajana sekä työnantajana

• Youtube-videoita voi hyödyntää tiedottamiseen ja jakaa muissa kanavissa

• Instragram ja Pinterest mahdollistavat mielikuvamarkkinointia kuvin







Lähtötilanne: minkälaista johtajuutta nyt tarvitaan?


www.spindoctor.fi

• Minkälaisessa tilanteessa organisaatio nyt on?

• Mitkä asiat puhututtavat sidosryhmien keskuudessa eniten?

• Minkälaista johtajuutta nyt kaivataan?

• Kuka ottaa ja minkälaisen roolin organisaation digitaalisessa johtajuusviestinnässä?







Imagolliset vaikutukset


www.spindoctor.fi

• Sosiaalisessa mediassa johto voi nostaa edustamansa yhteisön profiilia, näkyvyyttä, ihmisten mielialaa ja itsetuntoa

• Johdon julkinen kiitos tai kannustus merkitsevät henkilöstölle, asiakkaille ja yhteistyökumppaneille yllättävän paljon

• Johtajien rakentava esiintyminen somessa vaikuttaa johtaja- ja työnantajamielikuvaan sekä yrityksen edelläkävijä-imagoon.







”Ilmaisen” markkinointikoneiston luominen


www.spindoctor.fi

• Organisaatiostaan, työnantajastaan, palveluntuottajastaan tai yhteistyökumppanistaan ylpeät tahot edistävät mielellään sen tunnettuutta sosiaalisessa mediassa

• Johto antaa omalla esimerkillään mandaatin digitaalisten kanavien hyödyntämiseen organisaation strategian edistämiseksi

• Sidosryhmät on mahdollista valjastaa laajaksi markkinointikoneistoksi edistämään brändiä digitaalisissa kanavissa ”ilmaiseksi”







SWOT-analyysin käyttö digivaikuttamisen arviointina


www.spindoctor.fi

Pääkysymys: Tukeeko johdon some-käyttö yrityksen strategiaa? Jos tukee, siihen kannattanee panostaa.







Mitä vaikuttamisella tavoittelee?


www.spindoctor.fi

• Minkälaisen asiantuntija- tai johtajaprofiilin haluaa sosiaalisen median avulla pitkällä tähtäimellä rakentaa?

• Mitä haluaa saada aikaan ja keihin haluaa

digitaalisuuden avulla vaikuttaa?







Virheitä ei tarvitse pelätä


www.spindoctor.fi

• Somessa on vähän sisältöä tuottavia johtajia ja heidät otetaan sinne avosylin vastaan

• On hyvä miettiä jokainen viesti ennen lähettämistä, mutta virheitä ei tarvitse pelätä

• Aito ja arvojen mukainen viesti tuottaa lisäarvoa sekä johtajalle että organisaatiolle

• Ohjaako johtajuutta epävarmuus vai tahto olla edelläkävijä?







Mahdollisuus valita keskusteluteemat


www.spindoctor.fi

• Kannattaa valita 3-6 teemaa, joista haluaa keskustella ja joihin johtajalla tai organisaatiolla on mielenkiintoa sekä näkemyksiä

• Kaikissa keskusteluissa ei kannata olla mukana vaan fokusoida teemoihin,

jotka edistävät strategisia tavoitteita eivätkä ole maineelle ”vaarallisia” • Hyviä teemoja ovat esimerkiksi asiakkaiden saama hyöty, arvot, uusista

asioista tiedottaminen, organisaation kulttuuri, toimialan tulevaisuudennäkymät sekä kiittäminen







Näin vältetään suurimmat ongelmat


www.spindoctor.fi

• Oivalletaan, että digitaalinen johtajuusviestintä ei ole IT-hanke tai järjestelmäprojekti, vaan mindset-muutos ja pieniä askelia toimintatavoissa

• Uskotaan, että sosiaalisia medioita voi hyödyntää ammattimaisesti ja strategisia tavoitteita tukien, some ei ole pelkkää ”hömppää”

• Johtajuusviestintä ymmärretään strategisesti merkittäväksi tekijäksi, sitä ei pidä vain ulkoistaa viestinnälle, markkinoinnille tai IT:lle







Konkreettisia toimenpiteitä


www.spindoctor.fi

• Miten digitaalisessa johtajuusviestinnässä päästään konkreettisesti alkuun?







Viestinnän kohderyhmien määrittäminen


www.spindoctor.fi

• Määritellään, mitkä tahot ovat organisaation strategiassa keskeiset sidosryhmät

• Mitä halutaan saada aikaan ja mihin tahoihin halutaan

vaikuttaa?

• Mikä on keskeinen viesti tärkeimmille kohderyhmille?







Miltä some-profiili näyttää ulospäin?


www.spindoctor.fi

• Hyvä kuva edustamaan itseä tai organisaatiota jokaiseen kanavaan • Profiilissa esiin selkeästi, mitä asioita vie eteenpäin ja millä tavalla

osoittaa johtajuutta, ydinsanoma selväksi • Arvioidaan, miltä profiili näyttää niiden sidosryhmien silmälasien läpi,

joihin haluaa vaikuttaa

• Linkitykset organisaation nettisivuille ja muihin some-profiileihin







Aloita seuraamalla


www.spindoctor.fi

• Kannattaa seurata tahoja, jotka ovat alan vaikuttajia ja kiinnostuneita johtajalle tai organisaatiolle mielenkiintoisista teemoista

• Some-keskustelun taso perustuu paljolti seuraajien ja verkostojen valintaan • Usein Twitterissä seurattavat alkavat seurata toisiaan • Johtajalle tai organisaatiolle tärkeintä ei ole seurattavien määrä vaan laatu






Ole aina rakentava

Spindoctor Finland Oy +358 40 501 8357 [email protected] www.spindoctor.fi @SpindoctorFin

www.spindoctor.fi

• Kohteliaisuus tuottaa enemmän myönteistä energiaa kuin negatiivinen keskustelu

• On hyvä pohtia, miten nostaa esiin epäkohdat olemalla silti rakentava

• Voi herättää myös keskustelua kysymyksillä ja ehdotuksilla uudenlaiseen toimintaan

• Negatiivisen palautteen kääntää voitoksi pahoittelulla

Kiitos!

mailto:[email protected]




Organisaation resurssien hyödyntäminen


www.spindoctor.fi

• Organisaatioissa olevaa tietoa ja osaamisresursseja kannattaa hyödyntää some-käytön suhteen

• Viestintä, markkinointi, HR, tuotekehitys ja taloushallinto tuottavat usein materiaalia, jota voi jakaa somessa pienellä vaivalla ja tuoda samalla organisaatiota esille myönteisessä valossa.

• ”Twiittaava” johtaja saa helposti apua myös verkossa







Edullista ja helppoa


www.spindoctor.fi

• Autamme yrityksiä, kuntia ja järjestöjä hyödyntämään johtajuuttaan sosiaalisissa medioissa – lähtökohtana strategian tukeminen

• Kyse ei ole vaikeasta asiasta, vaan pienistä muutoksista ja oivaltamisesta – jotka eivät maksa juuri mitään!

• Tapamme auttaa asiakkaita saavuttamaan strategiset tavoitteet: • Johtajien henkilökohtainen sparraus • Johtoryhmien fasilitointi ja konsultointi • Myynnin, markkinoinnin ja viestinnän tuki • Luennot ja seminaariesiintymiset • Vuokrajohtajuus







http://www.spindoctor.fi/spindoctor/digitaalinen-johtajuusviestinta/

Jukka Saksi, Managing Partner

040-501 8357 [email protected]


Spindoctor on konsultointi- ja tutkimusyritys päätuotteinaan johtoryhmien kehittäminen, executive coaching, johtamiskulttuurien analysointi sekä digitaalisen johtajuusviestinnän konsultointi. Somen strategisesta valmennuksesta vastaa KTT ja MBA Jukka Saksi, joka on työskennellyt 15 vuotta johtamistehtävissä. Hänen väitöskirja johtajuuden muutoksesta sekä kirja finanssialan johtamisen murroksesta ovat luoneet uutta keskustelua johtajuuden odotuksista. Jukka toimii hallitustyöskentelyä edistävissä kehitysryhmissä, joissa some nousee keskusteluun entistä useammin.

www.spindoctor.fi

Spindoctor auttaa alkuun. Pyydä tarjous tehosparrauksesta ja edistä strategiaasi! www.spindoctor.fi 040-501 8357


miten digitaalinen johtajuusviestintä tukee strategiaa?

Business